Враньё!

Name: Враньё!
Item: Ренессанс
Rating: 1
Author: Борис Румянцев

При оформлении полиса КАСКО выбирао именно удобный сервис. Даже доплатил что бы у официально ремонтироваться. Но как дошло до страхового случая меня послали в Химки на автосервис Лада! Хотя у меня Хюндай. Говорю не надо, далеко это и сервис не фирменный, зачем? Предложили Одинцово и внимание Орехово зуево!!! Что ещё дальше и тоже не Хюндай. Говорю зачем же я тогда у вас КАСКО покупал переплачивая за официала? Обещали разобраться и так несколько раз в итоге Химки Лада... Особенно издевательски звучит везде попадающая реклама: Оформите КАСКО в Ренессанс и выбирайте удобный сервис. Видно там под звёздочкой в Химках и Орехово зуево. К сожалению договориться на то что бы компания держала обещание не удалось, буду пытаться оставляя отзывы получить ответ. Кто, где, когда и зачем обманул меня в компании Ренессанс. Не хотелось бы писать отзывы но выбора не оставили

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс
24.09.2024 15:55
Здравствуйте, Борис. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс
25.09.2024 16:27
Здравствуйте. Благодарим вас, что нашли время отправить отзыв о качестве нашего сервиса. Работа с обращениями для нас не только вопрос удовлетворенности клиентов, но и возможность увидеть недостатки в работе специалистов и процессах взаимодействия для их дальнейшего исправления. Связались с вами, предложили на выбор еще 6 СТОА. Ожидаем вашего решения. Список станций постоянно меняется. По условиям вашего полиса ремонт производится на станции по выбору страховщика. В случаях, когда для клиентов принципиально ремонтировать автомобиль на определенной станции или в определенном районе города, мы всегда рекомендуем заключать договор на условиях "Ремонт на любой СТОА по выбору Страхователя". В вашем полисе такой опции нет. Надеемся, что в предложенном последнем списке вы сможете выбрать удобную для вас станцию. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Администратор Народного рейтинга
26.09.2024 10:50
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения страховой компании, оценку не засчитываем.