Страховая компания просит подписать соглашение на невыгодных условиях

Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании по этой ситуации. 12.12.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь по процедуре урегулирования страхового события. Мы понимаем, что для клиентов важно как можно быстрее восстановить ТС после ДТП. Урегулирование страхового события по ОСАГО производится в рамках Законодательства. Хотим пояснить, что потерпевший обращается к своему (прямому) страховщику по ПВУ, но прямой страховщик осуществляет выплату только с согласия страховщика причинителя вреда, который должен проверить, что гражданская ответственность причинителя вреда на момент ДТП действительно была застрахована и нет оснований для отказа. Срок получения подтверждения (акцепта) фиксированный. Пункт про банковские реквизиты актуален для случаев, когда они не были предоставлены потерпевшим ранее и страховщик ими не располагает. Предоставлять реквизиты повторно не требуется. Приносим извинения за негативные эмоции и вынужденное ожидание.

Добрый день. Спасибо за ответ. На следующий день после ответа на мой отзыв основываясь на данном ответе я написал письмо[b] 14 октября 2024 г. Г-ну Андрею Н. [/b]адрес электронной почты[b]- [/b]andrey.golovin@ingos.ru (сотрудник компании Ингосстрах, который высылал мне то самое СОГЛАШЕНИЕ О РАЗМЕРЕ СТРАХОВОЙ ВЫПЛАТЫ И УРЕГУЛИРОВАНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ ПО ОСАГО (ПВУ)) письмо с просьбой отредактировать соглашение. Так же 15 октября 2024г. я отправил копию письма на адрес почты ingos24@ingos.ru. На данный  момент я не получил ни ответа на мои письма ни изменённого соглашения. Исходя из этого можно сделать вывод, что ответ выше просто ОТПИСКА. Если пункт 2.2.1. можно не исполнять если реквизиты были предоставлены ранее ( а они были предоставлены 2 раза ранее) тогда почему страховая компания уклоняется от ответа и не вносит правки в соглашение? Они могли бы указать в соглашении куда именно и каким способом нужно отправить реквизиты. Однако и этого не делают. Почему? Чтобы иметь возможность сказать страхователю, что вы отправили реквизиты не туда или не тем способом и затянуть на неопределённый срок выплату? [b]Прикрепляю текс отправленного письма: - " [/b]Согласно официальному ответу на мою претензию компании, Ингосстрах которая была размещена на ресурсе [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/104257/#agentAnswer]https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/104257/#agentAnswer[/url] , я не должен присылать реквизиты повторно. Прошу удалить из "СОГЛАШЕНИЕ О РАЗМЕРЕ СТРАХОВОЙ ВЫПЛАТЫ И УРЕГУЛИРОВАНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ ПО ОСАГО (ПВУ)" от 07,10,2024пункт 2.2.1 " В течение 1 (одного) рабочего дня с момента заключения настоящего Соглашения предоставить Страховщику банковские реквизиты для перечисления страхового возмещения". Так же исходя из данного ответа следует -" Урегулирование страхового события по ОСАГО производится в рамках Законодательства. Хотим пояснить, что потерпевший обращается к своему (прямому) страховщику по ПВУ, но прямой страховщик осуществляет выплату только с согласия страховщика причинителя вреда, который должен проверить, что гражданская ответственность причинителя вреда на момент ДТП действительно была застрахована и нет оснований для отказа. Срок получения подтверждения (акцепта) фиксированный." Таким образом прошу указать в пункте 1,6 точный срок в течении, которого страховая компания виновника должна предоставить необходимые документы. "

Ну вот и тут представители компании Ингосстрах перестали отвечать. Как я уже писал выше- ЭТО БЫЛА СТАНДАРТНАЯ ОТПИСКА. Видимо для того чтобы хоть как-то замылить глаза и оправдать себя. На 22 октября 2024г нет ответа как от компании Ингосстрах на адрес электронной почты так нет ответа и тут. Больше в эту компанию ни ногой.  У коллеги с работы было тоже небольшое ДТП и он так же обратился за возмещение в свою компанию Ренессанс. Когда я увидел его соглашение то очень удивился. Соглашение уместилось на одном лице и подобных пунктов как в Ингосстрахе и близко нет. Все реквизиты для перечисления указаны прямо в соглашении. Нет и других размытых пунктов по которым вам могут затянуть выплату. Всё просто и понятно.  Да, ДТП у меня было всего не более 5 за весь большой стаж (около 40 лет) вождения.  Но это худшая компания по клиентоориентированности.