Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Дмитрий, Санкт-Петербург
17 октября, 18:15

Один раз без справки, как бы не так

Номер страхового случая 191-171-5136731/24-1 от 11.10.2024 Номер КАСКО AC379****33 Случилось у меня небольшое ДТП, притерли. Пятница, дождь, на вид не критично, подумал ну не зря же КАСКО покупал, раз можно и без справки из  ГИБДД ст. 59 правил страхования. Разъехались. На всякий случай потом, нашел камеру и написал письмо в страховую  - Номер запроса на получение записи 1643683  - Номер устной заявки на сохранение записи 2-47-50 -  Камера 13-0777 (приложение Безопасный Санкт-Петербург) В итоге)  можете почитать заключение, мне пишут что нет документов из ГИБДД. Но да КАРЛ я же без справки обращение делаю, там даже галочка есть в приложении Ну т.е. видимо подсунули типовку и отправили. При попытке получить комментарии, начинаю говорить что крыло помялось, а это уже не в счет. При этом в правилах ни слова не нашел про это.  Ну даже предположим, плохо смотрел, ну ок. давай сойдемся просто на прокраске одного элемента ... бампер крыло на выбор, нет. Не рекомендую. больше неровов потратите, это я представляю когда камень в стекло на трассе попадет, скажут ну ждите ГИБДД))) И тогда не понятно, зачем такое КАСКО за 50, когда по факту функционал видимо как тотал-угон за 20???
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    18.10.2024 08:46
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    18.10.2024 10:15
    [quote][b]Ингосстрах[/b] пишет:Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.[/quote] Статья 59 При наступлении события, имеющего признаки страхового случая, Стра- хователь обязан: 1 Не перемещая ТС с места наступления события, имеющего признаки страхового случая17, незамедлительно (в срок, не превышающий 24 часов с момента, когда ему ста- ло известно о событии, имеющем признаки страхового случая) заявить о случившемся в органы МВД (ГИБДД, полицию), МЧС (пожарный надзор) или в иные компетентные орга- ны в зависимости от территории происшествия и характера события и получить справку, подтверждающую факт происшествия (с указанием обстоятельств происшествия) и со- держащую перечень повреждений. [b]Один раз в течение действия договора страхования (если иное не предусмотрено договором страхования) Страхователь вправе не обращаться в вышеназванные органы и службы в случае повреждения по одному из вариантов, описанных ниже из числа под- пунктов а) – д):[/b] [b]а) л акокрасочного покрытия не более одной детали (если иное не предусмотрено договором);[/b] б) о стекления кузова (за исключением остекления крыши)18; в) в нешних световых приборов и светоотражателей; г) зеркал; д) антенны. Это мой случай. Я даже камеру Вам нашел, запросите видео, Вам это проще простого
  • Администратор Народного рейтинга
    19.10.2024 18:50
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании по этой ситуации. 15.01.2025 Отзыв засчитали с оценкой 2, так как в отзыве описывается проблема. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы», текущая оценка будет пересчитана. Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
  • Ингосстрах
    03.11.2024 12:16
    Здравствуйте! Компания осуществляет урегулирование убытков в соответствии с правилами, на основании которых заключен договор, а также в соответствии с действующим законодательством. Согласно ст. 83 правил страхования, страховщик имеет право полностью или частично отказать в выплате страхового возмещения, если страхователь, водитель или выгодоприобретатель не исполнил обязанности по договору страхования и не предоставил страховщику документы, предусмотренные правилами, а также которые необходимы для принятия решения о выплате страхового возмещения. Поскольку отсутствие документов из органов МВД не позволяет страховщику удостовериться в наступлении события, подлежащего возмещению по условиям договора страхования, и констатировать наступление страхового риска, компания не имеет оснований для выплаты возмещения в связи с происшествием. Подробная позиция компании была ранее направлена в ваш адрес. Благодарим вас за отзыв.
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    08.11.2024 10:32
    Отдел урегулирования убытков связался и направил на ремонт одной детали. Ровно как по договору и предусматривается. Спасибо компании что обратили внимание на данный случай. Можно поменять оценку на 4 !!!
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
8 сентября пришел в Московский офис на Рочдельской ул, чтобы получить консультацию и оформить КАСКО в Ингосстрахе. Менеджер внимательно выслушал, предложил несколько программ, подробно разъяснил отличия, плюсы и ограничения. Показал, как работает моб…
23 сентября, 18:27
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В Ингосстрахе работают компетентные люди! По страховке меня устраивал ремонт, так как самостоятельно чинить свой автомобиль не было ни возможности, ни времени. В ДТП - я пострадавшая сторона. Нюанс ремонта состоял в том, чтобы заменить одну запчасть,…
23 сентября, 16:32
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Имею полис КАСКО премиум. При наступлении страхового случая, упал сучок дерева на багажник обратилась в офис компании, где мне сказали, что они только продают полисы и Вам нужно звонить по телефону и дали мне номер. По одному телефону я не смогла доз…
22 сентября, 19:11
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
К СК Ингосстрах у меня совершенно отсутствует какой-либо негатив, даже если попробовать придраться, то реально не к чему. Хорошо трудятся, соблюдают условия по договорам, все на законных основаниях. Я была в приятном шоке от того, насколько комфортны…
22 сентября, 11:17
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В августе 2025 вынуждена была обратиться в Ингосстрах после а/м аварии. Отношения с компанией давние - и давно страхую машину, и по работе приходилось иметь дело. В этот раз из-за безалаберности другого водителя-виновника аварии обратилась в офис Инг…
19 сентября, 19:38
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Так получилось, что в правую сторону моего автомобиля врезался другой, и были серьезные повреждения, хорошо хоть никто не пострадал, ехал с детьми. Виновник себя таковым не считал, хамил, даже угрожал какими-то влиятельными знакомыми. Я же подал обра…
18 сентября, 17:40
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Думаю о том, сколько денег пришлось выложить, если бы не полис Каско в Ингосстрахе! Недавно купила новые шины и через пару дней их сняли, в тот момент, когда я это лицезрела, меня накрыли эмоции гнева и возмущения. Позвонила на горячую линию и со…
15 сентября, 12:19
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
За 2 недели до окончания полиса каско попыталась продлить его в личном кабинете. В лк это сделать не получилось. 2 недели я оставляла заявки на звонки, писала в чат и со мной никто не связался дальше первой линии поддержки, но они тоже не могут оформ…
12 сентября, 19:45
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
2023 года 2 Июля наступил страховой случай угнали автомобиль, все необходимые справки, документы в страховую компанию Ингосстрах предоставил. Однако. Придумывали всякие разные, отписки, доп справки какие-то придумывали. В результате ничего-никакой вы…
11 сентября, 08:33
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ингосстрах не затягивал с ремонтом моего автомобиля. ДТП произошло 6 августа, 7-го подала заявление, а направление на ремонт получила 8-го. У меня полис Каско, я страхуюсь в этой СК уже третий год. Происшествие первое. Заявку подала в отделении (Моск…
9 сентября, 15:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Перешел в Ингосстрах, чтобы оформить там полис Каско, заключил договор в офисе на Кожуховской. Условия в этой страховой были более приемлемыми для меня, как и стоимость страховки. Страховой случай (ДТП) произошел через 5 месяцев с момента заключени…
8 сентября, 13:15
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная страховая компания - никому не советую! Внимание автовладельцев! 3 сентября 2025 г. попали в ДТП, являемся пострадавшей стороной. Обратились в страховую компанию Ингосстрах за направлением на ремонт автомобиля в официальный дилерский центр п…
5 сентября, 15:29
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже неделю не могу оформить КАСКО по причине полной некомпетентности ваших сотрудников. Заказывал звонок - никто не позвонил. Звонил по телефону и диктовал все данные, получил ответ - ждите следующего дня - вам придет расчет. Прошло три дня - нич…
5 сентября, 12:10
Каско
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Полис КАСКО AI35*****49 Заявка 819592079503 Нужно срочно внести водителя, тк уезжаю в отпуск. Пришел отказ по причине: «Добрый день! По вашей заявке по договору страхования № AI35*****49, невозможно внести изменения так как: В полисе GAP не пр…
5 сентября, 11:00
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Очень странно, что всего 34 место у страховой, которая на втором по Э*****! Страхую там всё и всех! Поехали: Дом, ипотека, здоровье и жизнь себя и родных, квартира с ответственностью перед соседями, антиклещ для всех, ОСАГО, КАСКО, инвест.страховани…
5 сентября, 00:28
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил, к сожалению, каско в данной компании, привлекла рассрочка на 4 квартала В итоге появился страховой случай, оформил через приложение, на следующий день пришло сообщение о необходимости внести всю оплату за договор, в котором сослались на как…
3 сентября, 16:07
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уважаемые господа, 26 августа 2025 г. я получил от вашей компании уведомление о необходимости возмещения денежных средств в порядке регресса в рамках требования 171-*495/**, ДТП **.01.2025 в виде SMS-сообщения на принадлежащий мне номер телефона +79…
1 сентября, 11:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Давайте еще раз и размещаете чтобы другие люди не попадались на это , я уже размещал то можете удалить это добавить сразу , Страховая компания по сговору с СТОа аннулирует направление , делает это на по причине не оплаты СТОа услуг по дефектовке, д…
28 августа, 19:03
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
При заключении договора КАСКО СПАО Ингосстрах предоставил список из трех СТОА в моем регионе: 2 дилера и узбекский гараж. При регистрации страхового случая нарушение №1: невозможно выбрать никакой сервис, кроме узбекского гаража. До регистрации стр…
26 августа, 11:04
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Каско оформил по совету брата, он уже второй год страхуется в Ингосстрахе и всегда остается довольным. Говорит, и цены у них адекватные, и сервис не подводит. Убедил меня, что полис можно сделать онлайн, без звонков и поездок. Решил проверить. Заше…
25 августа, 20:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила каско в отделении Ингосстраха (Лобня, ул Ленина, д.9) 21 августа и осталась довольна сервисом. Менеджер был вежливый, спокойный, все подробно объяснил, ответил на вопросы, ничего не навязывал. Рассказал про новинку Защита от лиц без осаг…
22 августа, 13:53
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
На днях произошло внезапно ДТП: задели меня на парковке, повредили крыло и бампер. Сразу подала заявление через приложение - удобно, ничего не нужно сканировать. Каско у меня оформлено в Ингосстрахе. Заявку оформила минут за десять, а уже через па…
19 августа, 14:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
По страховому случаю 191-171-5383819-25/1 было выдано направление на дефектовку ООО Ф-ж. Я посетил данное СТО 2/08/2025, предоставил автомобиль на осмотр. Сегодня 16.08.2025, страховая компания прислала второе направление, на другое СТО ( ооо т…
14 августа, 18:51
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Взяла себе недавно новый Чанган ну и понятно надо было сразу думать про КАСКО, машина все таки новая, жалко если что то произойдет. Муж говорит не жмоться бери нормальную страховую. По итогу выбрала Ингосстрах. Оформили онлайн быстро вообще, буквальн…
12 августа, 20:40
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
полисм каско №191-171-52*****/25-1 от 08.04.2025. произошел страховой случай. случай по каско. все документы были предоставлены в начале июня 2025! 12 августа 2025 никакого ответа от страховой нет, на ранее поданные обращения получил отписки, что дол…
12 августа, 19:45

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть