Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
29 октября, 12:19

Зависли деньги

24.10.2024 Мною была произведена оплата доп соглашению к полису ХХХ041*****21 в размере 11759.99Р. Оплата была произведена по ссылке из ск согласие. Сегодня 29.10, Компания до сих пор не может прислать полис, утверждая, что деньги к ним не поступили, хотя есть платежное поручение от банка отправителя. В поддержке ск согласие работают крайне некопментентые люди, я звонил/писал- толку ноль, вопрос не решен, а машина нужна с внесенными мною изменениями срочно. Складываютя впечатление, что меня просто обманывают. Данную компанию крайне не рекомендую. Поддержки нет, вопросы не решают. Теперь вопрос- верну ли я вообще свои деньги, сумма не малая
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    29.10.2024 12:31
    Добрый день! Просим Вас указать источник получения ссылки на оплату дополнительного соглашения. Для получения услуги Вы обращались в офис компании, на сайт/личный кабинет "Согласие" или к представителю компании (агенту). С уважением, ООО «СК «Согласие».
  • Автор отзыва
    29.10.2024 12:50
    [quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Просим Вас указать источник получения ссылки на оплату дополнительного соглашения. Для получения услуги Вы обращались в офис компании, на сайт/личный кабинет "Согласие" или к представителю компании (агенту). С уважением, ООО «СК «Согласие».[/quote] Добрый день, ссылка была от сотрудника компании, вопрос он почему то решить не может
  • Согласие
    29.10.2024 13:05
    [quote][b]user-447119846706[/b] пишет:[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Просим Вас указать источник получения ссылки на оплату дополнительного соглашения. Для получения услуги Вы обращались в офис компании, на сайт/личный кабинет "Согласие" или к представителю компании (агенту). С уважением, ООО «СК «Согласие». Добрый день, ссылка была от сотрудника компании, вопрос он почему то решить не может[/quote][/quote] Благодарим Вас за информацию! Проверка показала, что оплата по дополнительному соглашению поступила в страховую компанию. Изначальный полис страхования, указанный Вами в обращении, был оформлен с помощью агрегатора С******и.ру. Данный сервис передал в компанию некорректные данные Страхователя (адрес электронной почты и телефон), в связи с чем обновленный после оплаты ДС полис ОСАГО был направлен на электронную почту С*****и.ру. Вы можете скачать оформленные ранее полисы в личном кабинете на сайте страховой компании. Подробная инструкция - [url=https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Flk.soglasie.ru%2Fnew%2Ffaq&cc_key=]https://lk.soglasie.ru/new/faq [/url] Создайте новый личный кабинет с использованием корректных данных Страхователя,  затем Вам необходимо заполнить информацию о страхователе в настройках кабинета. Следующим шагом пройдите процедуру подтверждения личности [url=https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Flk.soglasie.ru%2Fnew%2Fcabinet%2Fcheck-documents&cc_key=]https://lk.soglasie.ru/new/cabinet/check-documents[/url] (инструкция находится в п.5 вкладки ПОМОЩЬ). Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы продолжаем работу по Вашему запросу. С уважением, ООО «СК «Согласие».
  • Автор отзыва
    29.10.2024 13:29
    [quote][b]СК Согласие[/b] пишет:[quote][b]user-447119846706[/b] пишет:[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Просим Вас указать источник получения ссылки на оплату дополнительного соглашения. Для получения услуги Вы обращались в офис компании, на сайт/личный кабинет "Согласие" или к представителю компании (агенту). С уважением, ООО «СК «Согласие». Добрый день, ссылка была от сотрудника компании, вопрос он почему то решить не может[/quote][/quote] Благодарим Вас за информацию! Проверка показала, что оплата по дополнительному соглашению поступила в страховую компанию. Изначальный полис страхования, указанный Вами в обращении, был оформлен с помощью агрегатора С******и.ру. Данный сервис передал в компанию некорректные данные Страхователя (адрес электронной почты и телефон), в связи с чем обновленный после оплаты ДС полис ОСАГО был направлен на электронную почту С******и.ру. Вы можете скачать оформленные ранее полисы в личном кабинете на сайте страховой компании. Подробная инструкция - [url=https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Flk.soglasie.ru%2Fnew%2Ffaq&cc_key=]https://lk.soglasie.ru/new/faq [/url] Создайте новый личный кабинет с использованием корректных данных Страхователя,  затем Вам необходимо заполнить информацию о страхователе в настройках кабинета. Следующим шагом пройдите процедуру подтверждения личности [url=https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Flk.soglasie.ru%2Fnew%2Fcabinet%2Fcheck-documents&cc_key=]https://lk.soglasie.ru/new/cabinet/check-documents[/url] (инструкция находится в п.5 вкладки ПОМОЩЬ). Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы продолжаем работу по Вашему запросу. С уважением, ООО «СК «Согласие».[/quote] Спасибо за оперативный ответ, в ЛК нет доп полиса, только первый полис на 4716,12, такой вариант нам тоже поддержка предлагала, не могу скан прикрепить
  • Согласие
    29.10.2024 13:35
    [quote][b]user-447119846706[/b] пишет:[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:[quote][b]user-447119846706[/b] пишет:[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Просим Вас указать источник получения ссылки на оплату дополнительного соглашения. Для получения услуги Вы обращались в офис компании, на сайт/личный кабинет "Согласие" или к представителю компании (агенту). С уважением, ООО «СК «Согласие». Добрый день, ссылка была от сотрудника компании, вопрос он почему то решить не может[/quote][/quote] Благодарим Вас за информацию! Проверка показала, что оплата по дополнительному соглашению поступила в страховую компанию. Изначальный полис страхования, указанный Вами в обращении, был оформлен с помощью агрегатора С*********и.ру. Данный сервис передал в компанию некорректные данные Страхователя (адрес электронной почты и телефон), в связи с чем обновленный после оплаты ДС полис ОСАГО был направлен на электронную почту С******и.ру. Вы можете скачать оформленные ранее полисы в личном кабинете на сайте страховой компании. Подробная инструкция - [url=https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Flk.soglasie.ru%2Fnew%2Ffaq&cc_key=]https://lk.soglasie.ru/new/faq [/url] Создайте новый личный кабинет с использованием корректных данных Страхователя,  затем Вам необходимо заполнить информацию о страхователе в настройках кабинета. Следующим шагом пройдите процедуру подтверждения личности [url=https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Flk.soglasie.ru%2Fnew%2Fcabinet%2Fcheck-documents&cc_key=]https://lk.soglasie.ru/new/cabinet/check-documents[/url] (инструкция находится в п.5 вкладки ПОМОЩЬ). Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы продолжаем работу по Вашему запросу. С уважением, ООО «СК «Согласие».[/quote] Спасибо за оперативный ответ, в ЛК нет доп полиса, только первый полис на 4716,12, такой вариант нам тоже поддержка предлагала, не могу скан прикрепить[/quote] Мы уже работаем над загрузкой полиса в Ваш личный кабинет!
  • Автор отзыва
    29.10.2024 17:05
    [quote][b]СК Согласие[/b] пишет:[quote][b]user-447119846706[/b] пишет:[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:[quote][b]user-447119846706[/b] пишет:[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Просим Вас указать источник получения ссылки на оплату дополнительного соглашения. Для получения услуги Вы обращались в офис компании, на сайт/личный кабинет "Согласие" или к представителю компании (агенту). С уважением, ООО «СК «Согласие». Добрый день, ссылка была от сотрудника компании, вопрос он почему то решить не может[/quote][/quote] Благодарим Вас за информацию! Проверка показала, что оплата по дополнительному соглашению поступила в страховую компанию. Изначальный полис страхования, указанный Вами в обращении, был оформлен с помощью агрегатора С****и.ру. Данный сервис передал в компанию некорректные данные Страхователя (адрес электронной почты и телефон), в связи с чем обновленный после оплаты ДС полис ОСАГО был направлен на электронную почту С******и.ру. Вы можете скачать оформленные ранее полисы в личном кабинете на сайте страховой компании. Подробная инструкция - [url=https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Flk.soglasie.ru%2Fnew%2Ffaq&cc_key=]https://lk.soglasie.ru/new/faq [/url] Создайте новый личный кабинет с использованием корректных данных Страхователя,  затем Вам необходимо заполнить информацию о страхователе в настройках кабинета. Следующим шагом пройдите процедуру подтверждения личности [url=https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Flk.soglasie.ru%2Fnew%2Fcabinet%2Fcheck-documents&cc_key=]https://lk.soglasie.ru/new/cabinet/check-documents[/url] (инструкция находится в п.5 вкладки ПОМОЩЬ). Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы продолжаем работу по Вашему запросу. С уважением, ООО «СК «Согласие».[/quote] Спасибо за оперативный ответ, в ЛК нет доп полиса, только первый полис на 4716,12, такой вариант нам тоже поддержка предлагала, не могу скан прикрепить[/quote] Мы уже работаем над загрузкой полиса в Ваш личный кабинет![/quote] Подскажите пожалуйста когда будет полис, вопрос так и не решился((((
  • Согласие
    30.10.2024 14:58
    [quote][b]user-447119846706[/b] пишет:[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:[quote][b]user-447119846706[/b] пишет:[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:[quote][b]user-447119846706[/b] пишет:[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Просим Вас указать источник получения ссылки на оплату дополнительного соглашения. Для получения услуги Вы обращались в офис компании, на сайт/личный кабинет "Согласие" или к представителю компании (агенту). С уважением, ООО «СК «Согласие». Добрый день, ссылка была от сотрудника компании, вопрос он почему то решить не может[/quote][/quote] Благодарим Вас за информацию! Проверка показала, что оплата по дополнительному соглашению поступила в страховую компанию. Изначальный полис страхования, указанный Вами в обращении, был оформлен с помощью агрегатора С****и.ру. Данный сервис передал в компанию некорректные данные Страхователя (адрес электронной почты и телефон), в связи с чем обновленный после оплаты ДС полис ОСАГО был направлен на электронную почту С******и.ру. Вы можете скачать оформленные ранее полисы в личном кабинете на сайте страховой компании. Подробная инструкция - [url=https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Flk.soglasie.ru%2Fnew%2Ffaq&cc_key=]https://lk.soglasie.ru/new/faq [/url] Создайте новый личный кабинет с использованием корректных данных Страхователя,  затем Вам необходимо заполнить информацию о страхователе в настройках кабинета. Следующим шагом пройдите процедуру подтверждения личности [url=https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Flk.soglasie.ru%2Fnew%2Fcabinet%2Fcheck-documents&cc_key=]https://lk.soglasie.ru/new/cabinet/check-documents[/url] (инструкция находится в п.5 вкладки ПОМОЩЬ). Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы продолжаем работу по Вашему запросу. С уважением, ООО «СК «Согласие».[/quote] Спасибо за оперативный ответ, в ЛК нет доп полиса, только первый полис на 4716,12, такой вариант нам тоже поддержка предлагала, не могу скан прикрепить[/quote] Мы уже работаем над загрузкой полиса в Ваш личный кабинет![/quote] Подскажите пожалуйста когда будет полис, вопрос так и не решился(((([/quote] Добрый день! Загрузка полиса страхования в личный кабинет и его отправка на Ваш контактный email будет осуществлена после фактического поступления денежных средств в СК.  Мы выяснили, что произошла техническая ошибка на стороне банковских расчетных систем, которая воспрепятствовала переводу денежных средств в нашу компанию.  В данный момент со стороны "Согласия" в расчетный центр направлен запрос исправления ошибок и мы ожидаем ответ с решением по данной ситуации. Приносим свои извинения за вынужденное ожидание.
  • Администратор Народного рейтинга
    01.11.2024 15:28
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Согласие
    02.11.2024 16:05
    Добрый день! По итогам проведенной проверки по Вашему обращению сообщаем, что Страховщиком (ООО «СК «Согласие») «02» ноября 2024г. оформлен договор ОСАГО серия ХХХ номер 0464565385 взамен договора серия ХХХ номер 0419940321, в связи со страхованием без ограничения числа лиц, допущенных к управлению транспортным средством и изменением цели использования транспортного средства. Получить печатную форму договора серия ХХХ номер 0464565385с внесенными изменениями Вы можете в ближайшем офисе ООО «СК «Согласие» или распечатать в личном кабинете Страхователя на официальном сайте Страховщика по ссылке [url=https://lk.soglasie.ru/new/user/auth]https://lk.soglasie.ru/new/user/auth[/url]. С уважением, ООО «СК «Согласие».
  • Согласие
    29.01.2025 17:02
    Добрый день! По итогам проведенной проверки по Вашему обращению сообщаем, что Страховщиком (ООО «СК «Согласие» «02» ноября 2024г. оформлен договор ОСАГО серия ХХХ номер 0464565385 взамен договора серия ХХХ номер 0419940321, в связи со страхованием без ограничения числа лиц, допущенных к управлению транспортным средством и изменением цели использования транспортного средства. Получить печатную форму договора серия ХХХ номер 0464565385с внесенными изменениями Вы можете в ближайшем офисе ООО «СК «Согласие» или распечатать в личном кабинете Страхователя на официальном сайте Страховщика по ссылке https://lk.soglasie.ru/new/user/auth. С уважением, ООО «СК «Согласие».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Я уезжаю в другой город на 4 месяца. Пришёл либо приостановить либо аннулировать полис, на что мне сказали что это невозможно, только если продаете машину и с договором купли-продажи. Получается 4 месяца страховки и моих денег выкинуто. Хотя в другой…
29 мая, 13:02
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня 28 мая оформил через агрегатор банки ру полис, который будет действовать с 1 июня, в течении часа передумал, захотел аннулировать полис и купить полис в другой страховой. Зашел в приложение, которое мой полис не видит, и зачем-то нужно ввести…
28 мая, 18:10
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
После покупки авто оформлял полис ОСАГО (за место гос. номера указывал ВИН). Далее зарегистрировал в ГИБДД, получил номер. Позвонил в Согласие узнать, как внести изменения в полис. Выбрали удобный для меня адрес страховой компании, узнал часы работы.…
27 мая, 16:54
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Попали в ДТП 22.04.2025 г., виновник второй участник. Позвонила по телефону контактного центра, оформили заявку № 67752/25-ПР, перезвонил из страховой, записали на 07.05.2025 на осмотр по адресу ул.Ермакова роща д.7Б, 28.04.2025 опять звонок из стра…
30 апреля, 17:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приобрел полис ОСАГО а данной компании из-за сравнительно низкой цены, о чëм в итоге сильно пожалел. В марте 25 года произошел страховой случай. На осмотр машину взяли только спустя 8 дней, т. к. эксперта они вызывают раз в неделю, в четверг, а дтп п…
25 апреля, 21:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Киа Рио 3 2017 год Прошлым летом попал в дтп: когда я стоял в пробке, в меня влетела машина и откинула на впередистоящую. Сразу обратился в офис, всё приняли, осмотрели. У меня под замену вся задняя часть машины и частично передняя. Независимый …
13 апреля, 18:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная компания, никому не рекомендую обращаться к ним. Потеряете больше времени, сил и денег, даже если вы правы. 19.07.2023
5 апреля, 11:04
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Помогал девушке оформить ОСАГО. При оформлении полиса онлайн случайно ошибся одной буквой в фамилии. Сразу же написал в чат с просьбой исправить. На что получил категорический отказ. Нужно обязательно ехать в офис, писать заявление, потом будут расс…
2 апреля, 14:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В этой страховой не страховалась.Через С****и ру решила оформить страховку ОСАГО. Данные на С****и ру все заполненные автоматически заполнены и первый раз делаю страховку ,через этот сайт. Всегда было четко, но 06.03.25 оформила страховку в Содейств…
6 марта, 16:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Доброго времени суток. 13.02.2025 обратился в офис Согласие в Санкт-Петербурге на Торфяной дороге с просьбой внести изменения в полис осаго ттт707*****75 о внесении водителя. Отправил документы на электронную почту менеджеру и ушел ожидать готовно…
25 февраля, 16:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, я требовал ремонт, однако страховая компания в одностороннем порядке поменяла сумму возмещения на денежную выплату и выплатили с учетом износа 60000 руб. Написал претензию о доплате без учёта износа. Вроде как сог…
25 февраля, 06:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В конце октября 2024 годо произошёл страховой случай, ДТП. Я, пострадавшая сторона. Обратились в страховую компанию Согласие. Заявление приняли, указали в Заявление ремонт автомобиля. Оценка ущерба производилась у офиса страховой компании. В Мос…
20 февраля, 20:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Начну с того что я не владелец автомобиля, и не страхователь, я просто была вписана в страховку, за рулём тоже была не я, я вообще не находилась в этой машине в момент аварии. В далёком 2017 или 2018 году мой муж попал в аварию, не тяжёлую, помял…
11 февраля, 18:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не советую обращаться в эту компанию.Оформлял осаго в электронном виде, попросили сфотографировать СТС и отправить им,так и сделал,В СТС владельцем указан я.После оформления выслали полис где владельцем авто  почему-то оказался мой сын.Позвонил на го…
10 февраля, 21:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис е-ОСАГО онлайн 06.02.2025, но прочитав отзывы о СК Согласие решил отказаться от их услуг и застраховался в другой компании. 07.02.2025 я приехал в отделение СК по адресу г. Казань., ул. Островского, д. 35а для подачи заявления об отказе…
7 февраля, 13:52
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Если хотите подарить людям деньги за бумажку, которой можно только потереться - вам сюда. 17 сентября машина попала в аварию. Все документы подали в страховую. Через месяц - осмотр. На осмотре сказали - приходите через 3 месяца на повторный осмотр! (…
30 января, 12:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В июле 24 года с партнером купили Гранту для рабочих нужд, в Согласии сделали осаго и каско. В ноябре пр дороге из Солнечногорска в Мск стали участниками дтп-паровозика. Один водитель собрал сразу 3 машины, осаго у виновника не оказалось, права получ…
24 января, 18:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
29.12.2024 г. на сайте ск Согласие подал заявление на оформление полиса ОСАГО.  После успешной проверки в РСА,  оплатил 10760.40 рублей. Через минут 15 появился статус ОШИБКА ПОДПИСАНИЯ В РСА. Звонил в компанию,  отвечают, что нужно написать пись…
30 декабря, 12:40
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте  Начала оформлять полис ОСАГО в другой страховой компании, и какое было моё удивление, когда последние 4 года мой кбм был 0.46, а стал 1,17! Как мне стало известно, кбм вырос из-за того что ваша страховая компания передала в РСА (НСИС) …
20 декабря, 23:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я заключил договор ОСАГО на маркет плейсе на страховую компанию Согласие 02.12.2024. Номер полиса ХХХ 047*****96. Срок действия полиса с 06.12.2024 по 05.12.2025. Но 4 декабря я продал машину, и полис ОСАГО мне стал не нужен. 04.12.2025 я подал за…
13 декабря, 08:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Каждый год повторяется одна и та же история. Скоро истекает полис ОСАГО ХХХ 036*****36 Пытаюсь продлить. И как каждый год, это не получается. В первый раз удалось дойти до оплаты, переадресовало на сайт оплаты, до самой оплаты дело не дошло, пол…
8 декабря, 21:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
заканчивался полис осаго, решил оформить заранее, зашёл на сайты разных страховых компаний чтобы посчитать где дешевле. Зашёл на сайт СОГАЗ (дада, мое взаимоотношение с сОГЛАСИЕМ начались с согаза, перепроверил по истории браузера), ввёл там данные (…
29 ноября, 11:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Т.к. много лет являюсь их клиентом , то и в этот раз пришёл к ним в офис за осаго с пометкой "для такси".. Развели как ребёнка.. Заставили сделать дополнительную страховку жизни за 2250р.. Сказали что осаго для такси делаем только со страхован…
20 ноября, 20:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ездила себе спокойно 2 года на своем Rav4, делала каско в Согласии в рассрочку на 4 платежа, все очень классно. Авария случилась на парковке ТЦ в сентябре, челолек не глядя на знаки вылез из ряда парковочных мест на основной проезд к выходу, хотя до…
13 ноября, 15:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Впервые обратилась за ОСАГО в ООО "СК "Согласие" - о ужас! Действие предыдущего полиса заканчивается 04.11.2024 г., поэтому решила продлить его . В Личном кабинете на сайте компании заполнила заявление на полис ОСАГО, потом прошла проверка моих данн…
3 ноября, 11:24
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть