Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
29 октября, 12:19

Зависли деньги

24.10.2024 Мною была произведена оплата доп соглашению к полису ХХХ041*****21 в размере 11759.99Р. Оплата была произведена по ссылке из ск согласие. Сегодня 29.10, Компания до сих пор не может прислать полис, утверждая, что деньги к ним не поступили, хотя есть платежное поручение от банка отправителя. В поддержке ск согласие работают крайне некопментентые люди, я звонил/писал- толку ноль, вопрос не решен, а машина нужна с внесенными мною изменениями срочно. Складываютя впечатление, что меня просто обманывают. Данную компанию крайне не рекомендую. Поддержки нет, вопросы не решают. Теперь вопрос- верну ли я вообще свои деньги, сумма не малая
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    29.10.2024 12:31
    Добрый день! Просим Вас указать источник получения ссылки на оплату дополнительного соглашения. Для получения услуги Вы обращались в офис компании, на сайт/личный кабинет "Согласие" или к представителю компании (агенту). С уважением, ООО «СК «Согласие».
  • Автор отзыва
    29.10.2024 12:50
    [quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Просим Вас указать источник получения ссылки на оплату дополнительного соглашения. Для получения услуги Вы обращались в офис компании, на сайт/личный кабинет "Согласие" или к представителю компании (агенту). С уважением, ООО «СК «Согласие».[/quote] Добрый день, ссылка была от сотрудника компании, вопрос он почему то решить не может
  • Согласие
    29.10.2024 13:05
    [quote][b]user-447119846706[/b] пишет:[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Просим Вас указать источник получения ссылки на оплату дополнительного соглашения. Для получения услуги Вы обращались в офис компании, на сайт/личный кабинет "Согласие" или к представителю компании (агенту). С уважением, ООО «СК «Согласие». Добрый день, ссылка была от сотрудника компании, вопрос он почему то решить не может[/quote][/quote] Благодарим Вас за информацию! Проверка показала, что оплата по дополнительному соглашению поступила в страховую компанию. Изначальный полис страхования, указанный Вами в обращении, был оформлен с помощью агрегатора С******и.ру. Данный сервис передал в компанию некорректные данные Страхователя (адрес электронной почты и телефон), в связи с чем обновленный после оплаты ДС полис ОСАГО был направлен на электронную почту С*****и.ру. Вы можете скачать оформленные ранее полисы в личном кабинете на сайте страховой компании. Подробная инструкция - [url=https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Flk.soglasie.ru%2Fnew%2Ffaq&cc_key=]https://lk.soglasie.ru/new/faq [/url] Создайте новый личный кабинет с использованием корректных данных Страхователя,  затем Вам необходимо заполнить информацию о страхователе в настройках кабинета. Следующим шагом пройдите процедуру подтверждения личности [url=https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Flk.soglasie.ru%2Fnew%2Fcabinet%2Fcheck-documents&cc_key=]https://lk.soglasie.ru/new/cabinet/check-documents[/url] (инструкция находится в п.5 вкладки ПОМОЩЬ). Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы продолжаем работу по Вашему запросу. С уважением, ООО «СК «Согласие».
  • Автор отзыва
    29.10.2024 13:29
    [quote][b]СК Согласие[/b] пишет:[quote][b]user-447119846706[/b] пишет:[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Просим Вас указать источник получения ссылки на оплату дополнительного соглашения. Для получения услуги Вы обращались в офис компании, на сайт/личный кабинет "Согласие" или к представителю компании (агенту). С уважением, ООО «СК «Согласие». Добрый день, ссылка была от сотрудника компании, вопрос он почему то решить не может[/quote][/quote] Благодарим Вас за информацию! Проверка показала, что оплата по дополнительному соглашению поступила в страховую компанию. Изначальный полис страхования, указанный Вами в обращении, был оформлен с помощью агрегатора С******и.ру. Данный сервис передал в компанию некорректные данные Страхователя (адрес электронной почты и телефон), в связи с чем обновленный после оплаты ДС полис ОСАГО был направлен на электронную почту С******и.ру. Вы можете скачать оформленные ранее полисы в личном кабинете на сайте страховой компании. Подробная инструкция - [url=https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Flk.soglasie.ru%2Fnew%2Ffaq&cc_key=]https://lk.soglasie.ru/new/faq [/url] Создайте новый личный кабинет с использованием корректных данных Страхователя,  затем Вам необходимо заполнить информацию о страхователе в настройках кабинета. Следующим шагом пройдите процедуру подтверждения личности [url=https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Flk.soglasie.ru%2Fnew%2Fcabinet%2Fcheck-documents&cc_key=]https://lk.soglasie.ru/new/cabinet/check-documents[/url] (инструкция находится в п.5 вкладки ПОМОЩЬ). Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы продолжаем работу по Вашему запросу. С уважением, ООО «СК «Согласие».[/quote] Спасибо за оперативный ответ, в ЛК нет доп полиса, только первый полис на 4716,12, такой вариант нам тоже поддержка предлагала, не могу скан прикрепить
  • Согласие
    29.10.2024 13:35
    [quote][b]user-447119846706[/b] пишет:[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:[quote][b]user-447119846706[/b] пишет:[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Просим Вас указать источник получения ссылки на оплату дополнительного соглашения. Для получения услуги Вы обращались в офис компании, на сайт/личный кабинет "Согласие" или к представителю компании (агенту). С уважением, ООО «СК «Согласие». Добрый день, ссылка была от сотрудника компании, вопрос он почему то решить не может[/quote][/quote] Благодарим Вас за информацию! Проверка показала, что оплата по дополнительному соглашению поступила в страховую компанию. Изначальный полис страхования, указанный Вами в обращении, был оформлен с помощью агрегатора С*********и.ру. Данный сервис передал в компанию некорректные данные Страхователя (адрес электронной почты и телефон), в связи с чем обновленный после оплаты ДС полис ОСАГО был направлен на электронную почту С******и.ру. Вы можете скачать оформленные ранее полисы в личном кабинете на сайте страховой компании. Подробная инструкция - [url=https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Flk.soglasie.ru%2Fnew%2Ffaq&cc_key=]https://lk.soglasie.ru/new/faq [/url] Создайте новый личный кабинет с использованием корректных данных Страхователя,  затем Вам необходимо заполнить информацию о страхователе в настройках кабинета. Следующим шагом пройдите процедуру подтверждения личности [url=https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Flk.soglasie.ru%2Fnew%2Fcabinet%2Fcheck-documents&cc_key=]https://lk.soglasie.ru/new/cabinet/check-documents[/url] (инструкция находится в п.5 вкладки ПОМОЩЬ). Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы продолжаем работу по Вашему запросу. С уважением, ООО «СК «Согласие».[/quote] Спасибо за оперативный ответ, в ЛК нет доп полиса, только первый полис на 4716,12, такой вариант нам тоже поддержка предлагала, не могу скан прикрепить[/quote] Мы уже работаем над загрузкой полиса в Ваш личный кабинет!
  • Автор отзыва
    29.10.2024 17:05
    [quote][b]СК Согласие[/b] пишет:[quote][b]user-447119846706[/b] пишет:[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:[quote][b]user-447119846706[/b] пишет:[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Просим Вас указать источник получения ссылки на оплату дополнительного соглашения. Для получения услуги Вы обращались в офис компании, на сайт/личный кабинет "Согласие" или к представителю компании (агенту). С уважением, ООО «СК «Согласие». Добрый день, ссылка была от сотрудника компании, вопрос он почему то решить не может[/quote][/quote] Благодарим Вас за информацию! Проверка показала, что оплата по дополнительному соглашению поступила в страховую компанию. Изначальный полис страхования, указанный Вами в обращении, был оформлен с помощью агрегатора С****и.ру. Данный сервис передал в компанию некорректные данные Страхователя (адрес электронной почты и телефон), в связи с чем обновленный после оплаты ДС полис ОСАГО был направлен на электронную почту С******и.ру. Вы можете скачать оформленные ранее полисы в личном кабинете на сайте страховой компании. Подробная инструкция - [url=https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Flk.soglasie.ru%2Fnew%2Ffaq&cc_key=]https://lk.soglasie.ru/new/faq [/url] Создайте новый личный кабинет с использованием корректных данных Страхователя,  затем Вам необходимо заполнить информацию о страхователе в настройках кабинета. Следующим шагом пройдите процедуру подтверждения личности [url=https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Flk.soglasie.ru%2Fnew%2Fcabinet%2Fcheck-documents&cc_key=]https://lk.soglasie.ru/new/cabinet/check-documents[/url] (инструкция находится в п.5 вкладки ПОМОЩЬ). Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы продолжаем работу по Вашему запросу. С уважением, ООО «СК «Согласие».[/quote] Спасибо за оперативный ответ, в ЛК нет доп полиса, только первый полис на 4716,12, такой вариант нам тоже поддержка предлагала, не могу скан прикрепить[/quote] Мы уже работаем над загрузкой полиса в Ваш личный кабинет![/quote] Подскажите пожалуйста когда будет полис, вопрос так и не решился((((
  • Согласие
    30.10.2024 14:58
    [quote][b]user-447119846706[/b] пишет:[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:[quote][b]user-447119846706[/b] пишет:[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:[quote][b]user-447119846706[/b] пишет:[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Просим Вас указать источник получения ссылки на оплату дополнительного соглашения. Для получения услуги Вы обращались в офис компании, на сайт/личный кабинет "Согласие" или к представителю компании (агенту). С уважением, ООО «СК «Согласие». Добрый день, ссылка была от сотрудника компании, вопрос он почему то решить не может[/quote][/quote] Благодарим Вас за информацию! Проверка показала, что оплата по дополнительному соглашению поступила в страховую компанию. Изначальный полис страхования, указанный Вами в обращении, был оформлен с помощью агрегатора С****и.ру. Данный сервис передал в компанию некорректные данные Страхователя (адрес электронной почты и телефон), в связи с чем обновленный после оплаты ДС полис ОСАГО был направлен на электронную почту С******и.ру. Вы можете скачать оформленные ранее полисы в личном кабинете на сайте страховой компании. Подробная инструкция - [url=https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Flk.soglasie.ru%2Fnew%2Ffaq&cc_key=]https://lk.soglasie.ru/new/faq [/url] Создайте новый личный кабинет с использованием корректных данных Страхователя,  затем Вам необходимо заполнить информацию о страхователе в настройках кабинета. Следующим шагом пройдите процедуру подтверждения личности [url=https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Flk.soglasie.ru%2Fnew%2Fcabinet%2Fcheck-documents&cc_key=]https://lk.soglasie.ru/new/cabinet/check-documents[/url] (инструкция находится в п.5 вкладки ПОМОЩЬ). Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы продолжаем работу по Вашему запросу. С уважением, ООО «СК «Согласие».[/quote] Спасибо за оперативный ответ, в ЛК нет доп полиса, только первый полис на 4716,12, такой вариант нам тоже поддержка предлагала, не могу скан прикрепить[/quote] Мы уже работаем над загрузкой полиса в Ваш личный кабинет![/quote] Подскажите пожалуйста когда будет полис, вопрос так и не решился(((([/quote] Добрый день! Загрузка полиса страхования в личный кабинет и его отправка на Ваш контактный email будет осуществлена после фактического поступления денежных средств в СК.  Мы выяснили, что произошла техническая ошибка на стороне банковских расчетных систем, которая воспрепятствовала переводу денежных средств в нашу компанию.  В данный момент со стороны "Согласия" в расчетный центр направлен запрос исправления ошибок и мы ожидаем ответ с решением по данной ситуации. Приносим свои извинения за вынужденное ожидание.
  • Администратор Народного рейтинга
    01.11.2024 15:28
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Согласие
    02.11.2024 16:05
    Добрый день! По итогам проведенной проверки по Вашему обращению сообщаем, что Страховщиком (ООО «СК «Согласие») «02» ноября 2024г. оформлен договор ОСАГО серия ХХХ номер 0464565385 взамен договора серия ХХХ номер 0419940321, в связи со страхованием без ограничения числа лиц, допущенных к управлению транспортным средством и изменением цели использования транспортного средства. Получить печатную форму договора серия ХХХ номер 0464565385с внесенными изменениями Вы можете в ближайшем офисе ООО «СК «Согласие» или распечатать в личном кабинете Страхователя на официальном сайте Страховщика по ссылке [url=https://lk.soglasie.ru/new/user/auth]https://lk.soglasie.ru/new/user/auth[/url]. С уважением, ООО «СК «Согласие».
  • Согласие
    29.01.2025 17:02
    Добрый день! По итогам проведенной проверки по Вашему обращению сообщаем, что Страховщиком (ООО «СК «Согласие» «02» ноября 2024г. оформлен договор ОСАГО серия ХХХ номер 0464565385 взамен договора серия ХХХ номер 0419940321, в связи со страхованием без ограничения числа лиц, допущенных к управлению транспортным средством и изменением цели использования транспортного средства. Получить печатную форму договора серия ХХХ номер 0464565385с внесенными изменениями Вы можете в ближайшем офисе ООО «СК «Согласие» или распечатать в личном кабинете Страхователя на официальном сайте Страховщика по ссылке https://lk.soglasie.ru/new/user/auth. С уважением, ООО «СК «Согласие».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
100% не пользуйтесь этой страховой! Купил полис ОСАГО и ДОСАГО перед покупкой машины. Далее сделка не состоялась и пришлось отменять полис. Однако выяснилось, что полис действует вне зависимости от реального его использования, но самое интересн…
15 сентября, 12:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я оформила ОСАГО в страховой компании Согласие с 04.11.2022 о 03.11.2023. 11.03.2023 случилось ДТП. Я стояла в пробке на светофоре, и допустила столкновение с впереди стоящим автомобилем, водитель которого вызвал еврокомиссара. Комиссар, оформил из…
10 сентября, 19:43
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Купил в салоне авто. Чтобы спокойно спать, попросил сделать каско от угона и осаго. Сделали каску дёшево, поэтому согласился с не дешёвой осаго. И здесь мой косяк, особо не вчитывался, так как шёл 5 или 6 час оформления (трейд ин дело не быстрое). …
9 сентября, 08:35
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло Дтп 08.08.2025 года на момент дтп наш полис был недействителен был закончен период в 3 месяца, мы обратились за возмещением в страховую виновника , позвонили сразу после дтп , записали нас на 22.08.2025, мы приехали нам провели оценку, 26 .…
9 сентября, 07:00
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Нужно было добавить в полис ОСАГО водителей. Приехал в офис, там сказали что сумма полиса увеличится и нужно будет доплатить, или я могу сам добавить водителей через личный кабинет бесплатно. Странно очень, решил добавить сам. В личном кабинете посто…
8 сентября, 19:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляли полис ОСАГО в Июне этого года на Toyota Succeed , через Банки.ру выбрали их так как были одним из самых дешевых страховщиков. Гарантийных случаев пока не было и не будет поэтому тяжело сказать, как поведет себя страховщик в этой ситуации. С…
8 сентября, 04:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность С-ой Наталии В. Главному специалисту Клиентского отдела Управления клиентского сервиса Департамента экспертизы и урегулирования убытков ООО "СК "Согласие". Наталья связалась со мной 03.09.2025 в первой половине дн…
3 сентября, 20:30
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Надежная компания. Страхую ответственность по ОСАГО, КАСКО, Ипотечное страхование уже более 17 лет. Быстрое оформление, хорошие цены. С выплатами по страховому случаю тоже все хорошо. Единственное, что хотелось бы производить оплату за полис ипо…
20 августа, 12:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Ведут себя как настоящие обманщики. При актуализации данных ОСАГО запросили доплатить, ссылаясь на пункт 5.3 правил страхования: 5.3 При получении от страхователя заявления об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязате…
20 августа, 07:09
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купили новую машину год назад,пришло время продлить страховку,подходило время продлить страховку,19 июля позвонил агент из салона ,подобрал выгодную страховку и оперативно скинул на электронную почту все расчеты. Долго сомневались продлевать ли …
11 августа, 11:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Невозможно внести изменения в полис ОСАГО через личный кабинет СК в связи со сменой ВУ одного из лиц, допущенных к управлению транспортным средством. Заявление не проходит проверку РСК, при прикладывании документов возникает ошибка "Внимание! Прилож…
9 августа, 10:55
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
После замены прав и продления полиса уже на новый документ, произошла какая-то ошибка, кбм рассчитали с максимальной скидкой и все верно, но в полисе указали кбм в 2,5 раза больше, то есть новые права увидели, но коэффициент не стали менять. Женщин…
9 августа, 06:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
В марте 2025г. При продаже машины решил расторгнуть договор ОСАГО. Пришел в офис по адресу Нижний Новгород, Малая ямская 65/4. В течении 10 минут все оформили. Через 5 дней пришли денежки. Все четко и понятно. Молодцы. Вежливое обслуживание. Как уже…
7 августа, 13:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обращаюсь к вам по вопросу внесения изменений в страховой полис осаго. Оформлял полис 14 июля 2025 г., сделал ошибку отчества при заполнении на сайте. Подгрузилось неверное отчество с женским родом (Сергеевна), правильное отчество - Сергеевич (муж.…
15 июля, 12:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
заделал страховку не сказал сразу что авто в реестре такси пришло письмо на почту обратится в офис для уточнения в 3х дневной срок я пришёл агент сказал всё хорошо не надо не чего делать . далее приходит письмо о прекращение действия полиса . иду …
10 июля, 09:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В сентябре 2022 произошла авария.не выплатили по страховке. , агент Валентина , общалась в чате. Неправильно оформила страховку а я не обратила внимание, хотя я второй год продлевала страховку . Обманывают со страховкой. Очень плохое впечатление от …
8 июля, 22:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я потерпевший. Автомобиль Geely Coolray Обратился в компанию за возмещением по ОСАГО Отправили на дефектовку Из повреждений: Бампер, капот, 2 решетки и нижняя губа авто, крылья + по мелочи (номер, крепления и тд) + работы Так вот страховая …
25 июня, 14:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обманщики! Согласие Аннулировали полис в одностороннем порядке! Оформил на сайте, заплатил, получил полис и через 2 месяца на сайте информация о том, что в одностороннем порядке пояс аннулирован! Все, нет полиса, и денег нет! Краснодар 09.10.24 год, …
16 июня, 19:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
22 марта 2025г. по адресу г. Ростов-на-Дону, пр. 40-Летия Победы 376 в 8:40 произошло ДТП с участием 2-х автомобилей. На месте был предъявлен полис ОСАГО СК «Согласие» и был составлен европротокол. Виновник ДТП свою вину признал (отметки в европроток…
6 июня, 10:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень доволен обслуживанием в компании «Согласие»! Оформлял полис ОСАГО онлайн – быстро, удобно и без лишних хлопот. Сайт понятный, все шаги интуитивно понятны, а расчет стоимости занял буквально пару минут. Отдельное спасибо менеджеру за операт…
5 июня, 17:14
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Я уезжаю в другой город на 4 месяца. Пришёл либо приостановить либо аннулировать полис, на что мне сказали что это невозможно, только если продаете машину и с договором купли-продажи. Получается 4 месяца страховки и моих денег выкинуто. Хотя в другой…
29 мая, 13:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня 28 мая оформил через агрегатор банки ру полис, который будет действовать с 1 июня, в течении часа передумал, захотел аннулировать полис и купить полис в другой страховой. Зашел в приложение, которое мой полис не видит, и зачем-то нужно вв…
28 мая, 18:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Рено Дастер 2021г.в. 1000-*****96 24ТФ В прошлом сентябре вписал дочь в каско и осаго когда продлевал, цена немного но подросла до 65 000 с gap, а на осаго нет. В этом марте было дтп, дочь за рулем, сделали виновницей. Осаго в порядке, выплатили бы…
28 мая, 15:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
После покупки авто оформлял полис ОСАГО (за место гос. номера указывал ВИН). Далее зарегистрировал в ГИБДД, получил номер. Позвонил в Согласие узнать, как внести изменения в полис. Выбрали удобный для меня адрес страховой компании, узнал часы работы.…
27 мая, 16:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Попали в ДТП 22.04.2025 г., виновник второй участник. Позвонила по телефону контактного центра, оформили заявку № 67752/25-ПР, перезвонил из страховой, записали на 07.05.2025 на осмотр по адресу ул.Ермакова роща д.7Б, 28.04.2025 опять звонок из стра…
30 апреля, 17:09
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть