Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование путешествий
Виктор, Москва
5 ноября, 12:16
Долго поддержка в приложении не решает проблемы, перекидывает на техподдержку, те тоже на связь не выходят
004WS541*****99 номер полиса страхования путешественников. Оплатил за себя и жену. 2 дня на почту не приходит уже , в приложении сберстрахования операторы контакт центра отказываются решать проблему . Советуют обратиться в тех. Поддержку , не понятно при чем здесь техподдержка. ..... Оплата списалась, на почту полис не пришел, приложение работает. В Тех. Поддержку на всякий написал, но на связь никто не вышел.
На данный момент самый ужасный сервис по ведению клиентов из тех с которым сталкивался. Надеюсь поправят ....... Так же начали появляться опасения по поводу работы полиса, если так же никто ничем помочь не сможет оперативно будет критично. ..... Остается надеяться что не потребуется.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование05.11.2024 12:28Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения, контактный номер телефона владельца полиса. В теме письма укажите 106641 banki.ru. Я проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга07.11.2024 14:50Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 16.01.2025 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
СберСтрахование20.11.2024 10:49Здравствуйте! К сожалению, я не получила от вас письмо. Без запрошенных данных не смогу проверить. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Другое
Хочется поделиться отзывом о случившемся страховом случаи. В июле месяце наш рейс до Санкт Питербурга задержали более чем на 7 часов. В мае месяце у меня был оформлен полис страхования путешественников. Сообщив через приложение сбер страхование о стр…
20 июля, 11:28
Страхование путешествий
Страховой случай
За несколько дней до отпуска оформил полис Страхование путешественников в Сбере. Рейс задержали на 11 часов. Подал заявление буквально за пару минут в приложении и на себя и на жену. Рассмотрение заняло 3 дня. Зачислили по 11 тысяч мне и жене. Обратн…
20 июля, 08:05
Страхование путешествий
Страховой случай
Полис «Страхование путешественников» был оформлен в рамках пакета услуг Сбер Премьер. Перед полетом внесла в полис номера рейсов и как знала. Рейс задержали на 11 часов из-за того, что Пулково не понимал самолёты. Когда полет завершился от страховой…
20 июля, 07:53
Страхование путешествий
Страховой случай
У жены с детьми 05.07.2025 произошла задержка рейса в аэропорту более чем на 5 часов. Через приложение оформил заявки, приложил фото документов и посадочных талонов. Через3 дня компенсация была одобрена и сумма перечислена на счет. Не ожидал, что так…
19 июля, 17:00
Страхование путешествий
Страховой случай
Ежегодно страхуюсь от клеща и в путешествиях, очень удобное оформление полиса и грамотная обратная связь от сотрудников. Пользовался страховкой в Турции был назначен трансфер, все лечение проходило в хороших клинках, урегулирование было оформлено быс…
18 июля, 07:38
2 услуги
Оформление полиса
Здравствуйте! Необходимо было застраховать детей от клеща. Выбор пал на Сбер. Так пользуюсь услугами данного банка. Оформляла через приложение. Очень быстро заняло 2-3 минут и вуаля полис уже на почте. В последующем обратилась за страхование в путеше…
18 июля, 04:41
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
До случая 1.07.2025 по задержке авиарейсов страховые выплаты были без проблем и своевременно. По случаю 1.07. До сих пор моментальная выплата не выплачена на 17.07.
Обращение было написано неоднократно. Обращение закрывали без решения вопроса. Пер…
17 июля, 21:19
Страхование путешествий
Страховой случай
Полис входит в пакет Сберпремьер.
07.07.025 Была задержка рейса в Шереметьево более 8 часов. В приложении ввел номер и дату рейса, через 15 минут получил ссылку вложил скан паспорта и посадочный. Компенсация пришла в течении 12 часов. Также в Египте…
17 июля, 14:21
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Аэрофлот отменил рейс во время нападения дронов. Сбер быстро предложил оформить страховой случай, скачал приложение, подгрузил скриншоты, далее через день пришло сообщение для подписани заявления - через 5 дней деньги уже были на счете. Так быстро ещ…
17 июля, 14:17
Страхование путешествий
Страховой случай
07.07.2025 из-за массовых сбоев в работе аэропортов произошла задержка а потом отмена двух авиарейсов. Авиастраховки не было. С горем пополам долетели до места. К счастью был оформлен полис страхование путешествий от СберСтрахование. Легкая подача до…
17 июля, 11:13
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратился 03.07.2025 по данному полису 0***6 находясь заграницей в Турции, в г.Бодрум с пищевым отравлением , страховая быстро отреагировала и организовала медицинскую помощь. Через 20 мин уже ждала машина и повезла в больницу. Оказали необходимую по…
16 июля, 16:12
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформил страховой случай через Сбербанк онлайн по задержке и отмене рейса Аэрофлота SU1210 11.07.2025 г.. Перенаправлен в Сберстрахование. Всё быстро и удобно.
Застрахован как по программе СберПремьер номер полиса № 004SB93******451158001.
Данной у…
14 июля, 16:37
Страхование путешествий
Страховой случай
Добрый день,
Хочу поделиться решением проблемы с помощью Сбербанк Страхование которое произошло на прошлой неделе и вероятно будет полезно как для клиентов так и тех кто ищет надёжную компанию для решения страховых проблем без лишнего геморроя.
…
13 июля, 13:28
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу поблагодарить Сберстрахование за одобрение компенсации за задержку рейса 7 июля 2025 Москва Екатеринбург, страховка была оформлена в премиальном обслуживании Сбера. 9 июля обратились в Сберстрахование, 12 июля получили одобрение на выплаты. Удо…
13 июля, 12:25
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Являюсь клиентом сбербанка, в том числе подключена услуга сбер прайм. Там автоматически есть страховка полётов! Это огромный плюс. 2.07.2025 должен был улететь самолетом в 19:25 из Челябинска в Сочи. Была задержка рейса, по итогу улетел только в 23:0…
11 июля, 10:41
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
С 29 июня 2025 года находились в Москве на сборах по художественной гимнастике. 2 июля дочь неудачно ступила на ногу и получила травму. Я позвонила в страховую компанию. Мне оперативно предложили поехать в клинику М-И. Врач внимательно осмотрела сто…
10 июля, 12:48
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
Решили съездить семьёй в отпуск. Стал вопрос нужно или нет себя застраховать. В итоге всеже решили оформить страховку для путешествий. Рассматривали разные компании. Я как всегда сравнивал и т.д. остановились на Сбер страховании. Устроила цена, обслу…
10 июля, 10:45
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Страховой случай произошёл в путешествии во Вьетнаме. Время вечернее, поздно, резкая боль в желудке. При обращении в страховую дали контакт сотрудника ассистенс во Вьетнаме, на связь вышла сразу же.
Связались с госпиталем, с которым договор, в те…
9 июля, 23:39
Страхование путешествий
Страховой случай
По роду деятельности часто приходилось летать по командировкам. Частенько было когда задерживали рейсы или вообще их отменяли. И всегда в этих случаях у меня была поддержка со стороны Сберстрахования, которая оперативно возмещала все страховые случа…
8 июля, 11:58
Страхование путешествий
Другое
Хочу оставить прекрасный отзыв о стразовом Продукте Сберстрахование. Считаю, что в этом Продукте предусмотрено ВСЕ необходимое для Путешественника! 🔺️Оплата лечения, госпитализация, травмы и ожоги. На отдыхе мы часто теряем бдительность.🔺️Компенсация…
8 июля, 03:28
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Во время путешествия в Калининград 12 мая 2025 г. наступил страховой страховой случай: поднялась высокая температура под 40, СП рекомендовала обратиться в частную клинику и вызвать терапевта на дом, т.к. они лечение не назначают.
Тут то я и вспом…
6 июля, 17:41
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратилась через приложение Сбер Страхование 06.07.2025г.по поводу задержки рейса. Поездка была ещё 08.05.2025г, т.е. страховой случай был более 2х месяцев назад.
Несмотря на это, очень быстро отреагировали. Через 5 минут после оформления заявки …
6 июля, 16:46
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Что случилось?
Делаю постоянно тут страховки, а в этот раз случился страховой момент и надо было подать документ. И я попала в АД !
Сначала скачала приложение TestFlight, который работал через раз и требовал какие то коды доступа. Коды были в ин…
6 июля, 14:55
3 услуги
Оформление полиса
Пользуюсь сберстрахованием давно, в прошлом году добавила еще один полис по страхованию недвижимости, оформила через приложение очень быстро и успешно! А этим летом еще воспользовалась страхованием от укуса клещевого, надеюсь не пригодятся эти страхо…
4 июля, 16:35
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Были в дальней поездке с семьей и в связи с нелетной погодой рейс был задержан.
У меня был крис на всю семью 0***5
15.08.2024 обратился в страховую компанию в связи с задержкой рейса на сутки. Была получена консультация о том, какие документы нео…
4 июля, 08:57
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
Микрофинансовый рынок в эпоху вызовов: какие тренды определяют 2025 год?
3
Joker1997
Инфляция, рост цен и повседневные расходы — как адаптироваться в 2025 году?
18
Виктория Кутузова
Путь осознанного роста: можно ли развить в себе лидерские качества?
4
Adel
Климатические издержки ИИ компенсируются 5-кратными выгодами для развития
4
ПКО Защита онлайн
Цифровой диалог: зачем коллекторам социальные сети
5
Виктор 80
Россияне купили Лабубу на Wildberries на 1,5 млрд. Рублей.
12
Газпромбанк
Платежный стикер: главное
4
Варненчик В
Ключевая ставка: точно вниз, но насколько резко?
6
owll
История Nestle и детских смесей: что скрывается за красивой упаковкой?
9
MAVVV
Мой кофе за счет банков.
7
Ещё 39 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование