Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Екатерина, Москва
7 ноября, 12:20

Неравнодушные сотрудники, которые сделали всё, чтобы решить проблему нашу и помочь

Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Кристине и К-й Марии М из страховой компании Сбербанк Страхование жизни, которые до последнего боролись за наши вложения и приложили все возможные усилия, чтобы вернуть наши деньги после того, как менеджер СберПремьер обманул нас с договорами Год назад я и моя мама заключили несколько договоров по программе Сбербанк Страхование жизни. Договоры нам заключала менеджер, у которой мы достаточно долго обслуживались. Сначала договоры заключила мама, менеджер уверяла, что эта программа позволяет неплохо заработать за счёт процентов, а после их получения, договор можно расторгнуть спустя год и не вносить сумму для пополнения. Было сказано, что при расторжении мы никаких финансовых потерь не понесём, только заработаем. Через год, когда пришло время делать взнос, выясняется, что расторгнуть договор без финансовых потерь нельзя, так как программа это не предусматривает. Таким образом, менеджер просто обманула нас, неправильно огласив условия программы. Я заключала договоры после слов моей мамы, которая доверяла этому менеджеру СберПремьер из-за нескольких лет обслуживания и всегда удачных предложений. Сама я являюсь не работающей студенткой и обучаюсь на платной основе, соответственно, делать пополнения на суммы, которые были указаны в моих договорах, у меня просто нет возможности. Собрав все документы, мы с мамой поехали в офис на Кутузовской и сразу попали к замечательной Кристине, которая помогла нам грамотно составить все заявления и потом на протяжение всего разбирательства не переставала интересоваться ходом дела. Также хочется выразить благодарность Марии М, которая не только добилась проведения служебного расследования по моему делу, но также настаивала на расследовании дела моей мамы, так как с ней ситуации была немного сложнее. Благодаря стараниям этих сотрудниц мои договоры были расторгнуты без потерь и все вложенные средства были возвращены в полном объёме. Моей маме тоже удалось расторгнуть свои договоры и вернуть средства с минимальными потерями. Хочется ещё раз выразить девушкам огромную благодарность и пожелать всего самого наилучшего, побольше бы таких честных и неравнодушных сотрудников!:)
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    07.11.2024 15:43
    Добрый день! Благодарю вас за отзыв и высокую оценку! Я обязательно передам ваши слова благодарности коллегам, им будет очень приятно 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    11.11.2024 06:02
    Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото документов, подтверждающих возврат средств. Персональные данные, кроме ФИО, можно замаскировать. Письмо нужно отправить с почты, которую вы указывали, когда публиковали отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 19.11.2024 06:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не пользуйтесь услугами сбер страхование, пустая трата времени и денег, по факту выплат вам придет отказ. Найдут кучу причин чтобы не осуществлять выплаты. Лохотрон!!! Была оформлена страховка от травм, при наступлении страхового случая и предоставле…
30 июля, 20:10
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
У меня было две страховк⁷и ,,защита от травм" и ,, спортивная защита" . Мой сын шамиль сломал правую руку на футболе. Я обратился в оффис на ул. Степана Кувыкина 14/6 . Сотрудник Диана мне помогла оформить страховой случай и отправить необходимые док…
30 июля, 12:36
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
«22»ноября 2023мною был куплен ПОЛИС НМР001А0000131342 « Защита взрослого расширенная программа семейный актив » застрахованными лицами по данному полису от травм был я. Согласно данного полиса я застрахован от «Телесные повреждения (травма) » на …
30 июля, 10:55
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить свою искреннюю благодарность всем сотрудникам "Сбербанк страхования жизни". Я очень ценю вашу помощь и поддержку в трудной ситуации. Было два кредита и, соответственно, две страховки. Непредвиденные обстоятельства наступили в этом году…
30 июля, 10:51
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Договор страхования номер ЦПТРР0040005803360 заключён на период с 11.11.2021 по 10.11.2026, с 25.02.2025 до 16.07.2025 была на больничном по болезни и операции на диске позвоночника L4. Подала заявление на выплату приложив выписку из поликлиники и в…
29 июля, 11:36
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! 06.05.2025 года я обратился в страховую компанию в связи с наступлением страхового случая — установлением инвалидности II группы. Все необходимые документы были приложены к заявлению при подаче. На данный момент прошло уже 84 календарн…
29 июля, 11:04
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В июле со мной произошел страховой случай. Обратилась в страховую компанию Сбер страхование. Очень всё быстро и оперативно мне помогли. И в мобильном приложении было тоже всё доступно и понятно и по непонятным вопросам обращалась в coll - центр тоже,…
29 июля, 10:32
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
27.07.2025 в г. Нефтекамск Все удобно и просто в приложении сбер страхования легко и просто без проблем цены удовлетворительное хорошое отношения к клиентам при звонке на горячий линию все подробно обесняют если возникают вопросы быстро их решают без…
28 июля, 14:44
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
01.06.2025 был трудным днём, т.к. я получила сразу две травмы. С начала и даже не думала обращаться в страховую компанию, тк думала, что это не страховые случаи. Но посмотрела перечень страховых случаев в Сбербанк онлайн по страховому полису 010SB***…
27 июля, 13:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня случился страховой случай в ноябре 2024г дома,я просто как то вечером присела на корточки погладить котёнка, что то хрустнуло, я не придала значение легла спать, утром не могла ходить. После обследования выяснилось, что я порвала миниск. Мне с…
27 июля, 09:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мне понравилось тем что заботятся о людях,и все в приложении круто четко. У меня в подвале стены ссыпится с прошлогоднего 29.12.2024-по январь лопнеших труб из-за морозов.Балки нужно менять.В ванной комнате таже история,пол сгнил нету сейчас пола.Вч…
27 июля, 08:32
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пользуюсь продуктом страхование от несчастного случая уже несколько лет. На мой взгляд и обзор других компаний эта предлогает самый выгодный и сумма покрытия и различные опции . в прошлом уже обращались по страховому случаю дочки . выплаты пришли…
25 июля, 23:09
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
06.07.2025 получила травму в быту- перелом ноги, вспомнила, что у меня есть полис N 010SB5640524*****85 страховой компании Сбербанк страхование, зашла в приложение страховой компании, 12.07.2025 разместила заявила о случившейся травме- требовался ми…
25 июля, 21:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляла в сбербанк страхование жизни и здоровья для ребенка, номер полиса 010WS337*****67, когда случился страховой случай сразу обратилась в приложении в страховую, страховая быстро все оформила и оказала выплаты по страховке в ближайшие дни. Ост…
25 июля, 07:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Давно пользуюсь сбер страхованием. Страхую себя и детей. За последнее время было 2 страховых случая(переломы у детей), полис в007WS470*****27 2024 и 2025 году, рассмотрели быстро, в течение суток. Выплатили сразу, на карту. Плохо, когда дети болеют, …
24 июля, 10:30
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2022 году оформили кредит и оформил страховку к нему. Страхування жизни, потери работы, утрата трудоспособности . 3 года платил кредит и думал, что зря оформил на него страховку , но 7 июня 2025 года поломал ногу и пошел на больничный . 17 июля…
23 июля, 12:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформляю ежегодно страховой полис "Страхование жизни и здоровья" . Пролонгировал в последний раз в декабре 2024 года через мобильное приложение банка. Самое выгодное предложение всегда - от "Сбербанк страхование жизни". Полис оформляется буквально за…
22 июля, 19:22
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Выражаю большую благодарность сотрудникам «Сбербанк страхование жизни». Пять лет назад при оформлении кредита был оформлен договор страхования жизни в Сбербанке. В этом году наступил страховой случай, в связи с длительным больничным. Изначально я…
22 июля, 12:36
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Я более 10 лет плачу ипотеку и оформляла страховку к ипотечному кредиту в разных компаниях. Но в итоге остановилась на полисе от Сбер Страхования жизни и Сбер страхования. Преимущества 1. Не надо предоставлять полис после оформления в банк, данные …
22 июля, 00:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день, получил расширенный ответ омбудсмена сбербанка по итогам проверки моего заявления о расторжении страхового договора '' Семейный актив'' и опять всё сводится к тому что если у тебя нет справки что ты при смерти твои деньги тебе не в…
21 июля, 16:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Прошу Вас расторгнуть на индивидуальных условиях с возвратом 100% взносов. По договорам: 1. HMP001A N° 000*****59 от 11.10.2023г. 2. HMP001A Nº 000******98 от 27.05.2024г. 3. BMBP1AN № 000*****93 от 16.06.2021г. Сотрудник Сберб…
21 июля, 12:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошла страховая ситуация 20.07.2025 , мой папа упал с лестницы. Я обратилась в приложение Сберстрахование. Банк рассмотрел мое заявление и выплатил страховую сумму в течение 1 недели, что очень порадовало, как раз нужны были деньги на лечение и …
20 июля, 21:26
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении ипотеке в Сбере потребовалось оформить страховку жизни и имущества. по распечатанному счету из программы оплатил, в самом сбере. И дальше понеслось... через неделю звонок из страховой, денег нет, звонки на 900 ничего не дали, только…
20 июля, 12:32
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пришло время написать очередной отзыв о взаимодействии с сбер страхованием.Полис страхования жизни и здоровья (по ипотеке) действует 20 лет, с ежегодными платежами. Ранее уже описывал ситуацию, что после получения ипотеки было частично-досрочное пога…
20 июля, 09:12
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Город Курган. При купании в озере наступил на сгнившую трубу и получил резаную травму стопы 5/1 см. После закрытия больничного через 2 недели обратился через приложение Сбербанк онлайн в сбербанк страхование, где было оформлено Страхование заёмщика п…
20 июля, 07:23
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть