Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Артур, Москва
7 ноября, 21:14

Задерживают выплаты за залитую водой квартиру

Добрый день, досудебно обращаемся в последний раз. Далее последуют обращения в ЦБ РФ, как регулирующий орган, Прокуратуру РФ, другие органы власти.  АльфаСтрахование задерживает выплаты по страховому случаю № 10916684 21419/354/R02507/23. Ожидаем в течение дня 08.11.2024 решения данного вопроса, 11.11.2024 при отсутствии решения направляем обращения. Переписка с менеджерами к результату не привела. Выплата должна быть осуществлена со всеми необходимыми доплатами за каждый день просрочки выплаты.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    08.11.2024 11:55
    Добрый день! В данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет направлен дополнительно.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.11.2024 18:02
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 17.01.2025 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • АльфаСтрахование
    12.11.2024 11:54
    Добрый день! Благодарим за ожидание. Выплата страхового возмещения произведена в сроки, установленные условиями страхования. В соответствии с п. 14.1 Правил страхования имущественных рисков, являющихся неотъемлемой частью договора страхования: В течение 5 (пяти) рабочих дней с даты принятия решения об осуществлении выплаты страхового возмещения Страховщик составляет страховой акт. Если иное не оговорено договором страхования решение об осуществлении выплаты принимается Страховщиком в течение 15 дней. Срок принятия решения либо единый срок урегулирования требования о страховой выплате исчисляется со дня, следующего за днем получения страховщиком заявления о страховой выплате и всех предусмотренных правилами или договором страхования документов (последнего из необходимых и надлежащим образом оформленных документов, предусмотренных правилами страхования и (или) договором страхования), необходимых для принятия страховщиком решения об осуществлении страховой выплаты. Также согласно п. 14.1.4 правил: Выплата страхового возмещения производится в течение 5 (Пяти) рабочих дней после подписания Страховщиком Страхового Акта, если сумма страхового возмещения не превышает 40 (Сорока) миллионов рублей. Последний документ, предусмотренный условиями Полиса страхования, поступил в АО «АльфаСтрахование» 11.10.2024 г., выплата страхового возмещения произведена 08.11.2024 г., т.е. в предусмотренные условиями Полиса страхования сроки. Надеемся на Ваше понимание.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
21 апреля застраховала телефон через приложение "мой Билайн" , деньги списали, электронный полис пришел, но его невозможно активировать, по моим обращениям ни Билайн, ни Альфа не решают вопрос, прошло 10 дней! О сроках рассмотрения заявления все молч…
30 апреля, 09:49
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день. Второй раз сталкиваюсь с какими-то проблемами в рамках заключенного договора страхования. Первый договор No Z6922/367/***/0 от «30» ноября 2020 г был расторгнут в одностороннем порядке по причине смены экваринга. Официальный ответ был о…
21 апреля, 10:45
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
10.04.2021 г. мною был оформлен онлайн-заказ в интернет магазине МТС с предварительным одобрением беспроцентной рассрочки от МТС-банка. Придя в офис продаж и озвучив номер заказа и сумму, сотрудник магазина стал оформлять рассрочку. Не предупредив, ч…
11 апреля, 19:21
Страхование имущества
starstarstarstarstar
5.04.2021 решил застраховаться свою квартиру и квартиру родителей по программе Альфаремонт, авторизовался в мобильном приложении, получил 500 альфа-баллов, выбрал программу страхования оформил полис, и о черт, не полностью указал адрес квартиры, пишу…
6 апреля, 09:53
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Огромное спасибо компании АльфаСтрахование за помощь в восстановлении телефона! При покупке телефона, приобрела полис "Защита покупки". Но через полгода телефон разбила - треснул экран и был поврежден корпус. После обращения в страховую компанию вопр…
24 марта, 18:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Приобрёл телефон в магазине мтс в г. Мурманск в рассрочку 12.03.2021, продавец не сказав мне включил комплексную защиту. Документы подписывал в электронном виде, выдали мне их только на следующий день, где я и увидел, что сумма больше на 7 тысяч. …
16 марта, 18:53
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Здравствуйте!  8 марта при покупке телефона был подписан полис страхования движимого имущества в салоне теле2. В данном полисе была допущена ошибка, вместо моего имени "Мария" в полисе написано имя "Ольга". 10 марта я обратилась на сайт альфа страхов…
10 марта, 21:01
Страхование имущества
starstarstarstarstar
04.12.2020 года мой муж оформил в рассрочку айфон 12 Pro Max, в рассрочку в офисе сотовой связи МТС по адресу М.О. г.Балашиха, Советская 10, ( подарил мне его, следовательно пользовалась им я) ему была предложена услуга страхования телефона, в виду т…
4 марта, 16:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хотела бы написать положительный отзыв. 12.02.2021г в магазине Эльдорадо мне была навязана страховка на товар доп гарантия 2 года, пояснив что без неё мне не оформят кредит. При чем банки мне оформили без доп услуг. Вечером этого же числа, я позвонил…
24 февраля, 23:22
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Сегодня 19.02.2021 года при покупке телефона навязали услугу «Защита дисплея», ( Альфа), на 2518 руб . 80 копеек . Причём телефон покупался за наличный расчёт , а продавец надавил на то, что будет скидка , полис никто не выдал , в чеке указан только …
19 февраля, 19:23
2 услуги
starstarstarstarstar
Ужас!!!Просто ужас никогда не покупайте эти страховки, говорят одно делают другое. Вместе с телефоном была приобретена страховка на экран, но так получилось что пришлось ей воспользоваться(03.02.21г.) приехал курьер забрали телефон документов никаких…
17 февраля, 12:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Получил письмо от Альфастрахование на адрес электронной почты, который указывал при заключении договора. По техническим причинам договор расторгнут в одностороннем порядке по инициативе АльфаСтрахование и рекомендуют заключить новый. Это нормаль…
16 февраля, 17:58
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
При покупке телефона в рассрочку в салоне мтс  в чеке к телефону обнаружилось ДСО на сумму 5 147 в салоне сказали, что отказаться от данной услуги можно в альфа Страховании, При покупке телефона в салоне МТС не выдали на руки договор Дополнительное с…
15 февраля, 11:59
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай. Было ДТП, в результате чего сломался телефон, который был застрахован в данной кампании. Сотрудник, прислал ссылку на какой-то сервис центр. ЗАЧЕМ Я ДОЛЖЕН ЭТИМ ЗАНИМАТЬСЯ? Я страховал в Альфе, этим должна заниматься страх…
10 февраля, 17:16
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
С утра уточнила в Whatsup детали страхования за завтраком. В обеденный перерыв отправила все нужные документы в виде сканов (речь о страховании новостройки после получения ЕГРН). Через час у меня уже была ссылка на оплату. Всё. Что еще написать? )…
3 февраля, 16:24
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Являюсь долгое время клиентом АльфаБанк и уже оформлял страховку АльфаСтрахование ранее. Поводов не доверять или сомневаться в честности при оформлении страхового продукта, а также иных услуг, у меня не было.   Однако, ситуация, которая сложилась п…
3 февраля, 12:13
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Был оформлен автокредит, по условиям кредита, “Заемщик обязан застраховать ТС и ДО от рисков угона/утраты". Был оформлен полис КАСКО сроком на 1 год и полис GAP на 4 года- оформлен в тело кредита. При оформлении кредита, меня уведомили, что полис GAP…
1 февраля, 03:52
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Оплатил страховку по ипотеке, и через два месяца мне звонят из банка и говорят, что у вас не оплачена страховка, я звоню в альфа страхование, мне говорят, что всё оплачено и отослано в банк, но только после того, как я позвонил в альфа страхование в …
26 января, 07:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Так и думал, что без жалобы не расторгнут договор страхования. 05.01.2021 г. при покупке телефона в кредит в офисе Билайн навязали услугу Комплексная защита Полис страхования движимого имущества №383-7340080** ссылаясь на то, что кредит …
22 января, 17:02
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Приобрела 2,01,2021 телефон в салоне связи Билайн ,молча навязали услугу страхования, я сразу же написала заявление на отказ от страховки и отправила заказным письмом 12го числа получила смс что письмо принято, в договоре сказано что в течении 10 дне…
22 января, 10:58
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Так случилось что никогда не брала кредитов и тут дочь на новый год выпросила телефон. Взяла в рассрочку и в течении двух недель знала, что отправив документы в альфа банк с Татарстана до Подмосковье была уверенна, что вернут страховку около 4 тысяч,…
20 января, 16:21
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Всем привет! Как ни странно именно 5 ставлю и пишу благодарность страховой компании, хотя случай очень сложный. Итак, оформила телефон 31.12.20 г в салоне МТС г.Уфа по улице Ферина 29. При оформлении кредита , при звонке МТС Банка было четко сказ…
19 января, 01:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом. Оформил полис вместе с ипотекой, пришло время продлить полис страхования жизни и оформить полис страхования квартиры. Открыл калькулятор на сайте, сделал расчет и получил стоимость, оформить не удалось по техническим причинам.Скачал…
18 января, 19:50
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Два года назад приобрёл квартиру и оформил через Б-на Михаила титульного страхование. Вскоре произошёл страховой случай а за ним 2 года судебных тяжб. Все это время была поддержка со стороны Б-на Михаила , что было очень приятно , так как с подобной …
17 января, 16:47
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке телефона в салоне МТС не выдали на руки договор страхования дисплея Альфа. При обращении на горячую линию по телефону, сотрудники спросили почту, сказали что в течении дня придёт копия договора на почту, прошло 3 дня, договора нет. В сало…
16 января, 23:47

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть