Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Радмир, Казань (Республика Татарстан)
14 ноября, 21:56

Занижение суммы выплаты в 20 раз

1. В постановлении моего ДТП четко указан потерпевший (я) и виновник, слов об обоюдной вине нет. Решение вынесено в ГИБДД. ГИБДД является инстанцией выше, чем «независимые эксперты» Ингосстраха. Только Иногосстрах решил, что может признать ДТП обоюдным и выплатить мне лишь полноводную суммы ремонта. Самовольное решение вашей организации напрямую нарушает закон РФ. Выплата не произведена в полном объеме, соответственно, нарушен срок выплаты.2. В калькуляции стоимость РАБОТ И МАТЕРИАЛОВ составляет 28710 рублей (у меня бмв, а не Ока). К примеру, в нее входит покраска капота за 2565 рублей и покраска бампера за 1235 рублей. Это несуществующие цены. Покраска одного элемента в 2024 году стоит примерно 25000 рублей.Либо сообщите автосервис, который за эту стоимость выполнит работы качественно, не окрашивая элементы баллончиком (я обращусь к ним по вашей рекомендации), либо рассчитайте актуальную стоимость РАБОТ И МАТЕРИАЛОВ на конец 2024 года. Если вам нужно помочь рассчитать стоимость РАБОТ И МАТЕРИАЛОВ, я могу обратиться в автосервис и попросить их составить смету, посмотрите на реальные цены.Составил претензию, которую передали куратору моего дела, как оказалось, она прочитала и забила.Затем составил претензию по горячей линии, обещали ответить до 15.11.2024. В итоге 14.11.2024 вечером прислали ответ, где пишут, что ДТП признано обоюдным, а стоимость запчастей рассчитана по нормам. Алло! Нужно читать претензии клиентов, которые заплатили вам за страховку, глазами, а не одним местом. В постановлении четкий виновник и четкий потерпевший, это уже не обоюдная вина. А когда написано стоимость РАБОТ, это не равно стоимости запчастей.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    18.11.2024 10:54
    Здравствуйте! Благодарим, что сообщили о возникшем непонимании принятого решения о выплате 50% от стоимости ремонта. Решение основано на основании п. 22 ст. 12 Закона об ОСАГО с учетом информации из постановления по делу об административном правонарушении №18810016220010761506, оформленном в результате ДТП от 30.09.2024. В указанном постановлении сообщается, что водитель автомобиля БМВ «…управляя т/с двигался по полосе, предназначенной для движения маршрутных т/с». Нарушил п.18.2 ПДД РФ, штраф 1500 руб. Второй участник ДТП также нарушил ПДД РФ и тоже был оштрафован. Выплата страхового возмещения осуществлена в установленные законодательством сроки. Размер возмещения определен на основании расчета независимого эксперта. Стоимость ремонта — это комплексное значение, состоящее из стоимости запчастей, разборочно-сборочных работ, работ по окраске и стоимости материалов. Для упрощения сотрудники ремонтных организаций сообщают стоимость покраски одной детали, в которую входят все необходимые работы. А расчет причиненного ущерба, определенный независимой технической экспертизой, проводится с использованием «Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденной Банком России (п. 3 ст. 12.1 Закона об ОСАГО). Выплата страхового возмещения в денежной форме осуществляется с учетом износа запчастей (п.19, ст. 19 Закона об ОСАГО). В вашем случае стоимость запчастей снижена на 50%, т.к. на расчетный износ повлиял возраст автомобиля (2011г.в.). Страховое возмещение в денежной форме осуществлено в соответствии с вашим волеизъявлением, указанным в заявлении. В таком случае организация ремонта осуществляется потерпевшим самостоятельно. Надеемся, что данная информация поможет прояснить ситуацию.
  • Радмир
    Автор отзыва
    18.11.2024 16:08
    За движение по автобусной полосе по прямой вперед оплачивается штраф, а за создание аварийной ситуации, когда виновник ДТП не убедился в безопасности маневра, пересекая сплошную и выезжая на мою полосу со скоростью 5 км/ч, присваивается звание «виновник». В случае с вами, когда вы самовольничаете и выносите свое решение, игнорируя решение ГИБДД, выходит, что произошла автоподстава, где вы способствуете нарушителю, соответственно, имеете свои корыстные цели с целью невыплаты мне полной стоимости ремонта, а значит, незаконного обогащения за мой счет (рекомендую ознакомиться со статьей). Меня не интересует как вы рассчитываете стоимость работ. Вам четко написано: «в какой сервис обратиться для покраски бампера за 1235 рублей?». Нет ответа от вас – нет сервиса, который выполнит работу за текущую сумму, а значит, сумма рассчитана неверно. Независимый эксперт уже провел расчет по моему ремонту, опираясь на реальные цены, сумма оказалась в 2,5 раза дороже.
  • Администратор Народного рейтинга
    18.11.2024 18:44
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию отчета проведенной независимой экспертизы вашего автомобиля (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Предоставляли ли вы данный отчет в страховую компанию? 26.11.2024 18:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страховую компанию знаю давно. Уже оформляла в ней страховой полис на себя и на детей. В офисе работали приятные девушки фамилии сотрудников к сожалению уже не помню. И вот 22 мая 2025г. оформила ОСАГО через банки. ру, тоже через Ингосстрах ,так как …
21 мая, 20:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В прошлом году оформил полис ОСАГО на данном сайте, была самая вкусная стоимость полиса. В апреле наступил страховой случай. Зашел на сайт, посмотреть куда обращаться в городе, но оказывается все документы и оформление можно сделать на сайте и не ход…
21 мая, 19:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Решил добавить супругу в страховку на автомобиль. Через личный кабинет оформил это, но счет выставили космический за внесение изменений в полис, хотя у неё стаж более 10 лет. Позвонил в офис, объяснил ситуацию, сказали приезжайте, все сделаем. Оказал…
21 мая, 17:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Недавно у меня произошла неприятная ситуация - я попала в аварию. К счастью, я не была виновата (другой водитель грубо нарушил правила и врезался в меня). В результате столкновения у меня сломался бампер и получено несколько вмятин на капоте,. По…
21 мая, 14:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил попробовать купить полис ОСАГО у Ингосстрах. Зашел к ним на сайт, заполнял-заполнял, всё заполнил - система пишет, что для продолжения нужно авторизоваться на сайте. Начал авторизовываться, дал доступ госуслугам, опять заполнял данные непонятны…
21 мая, 08:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился чере сайт Банки.ру 21.05.2025 г. оформил страховку осаго на автомобиль .Впечатление при оформлении осаго на Банки.ру хорошее,напишу прямо,есть много выгодных предложений как по оформлению продлению полиса ОСАГО на автомобиль ,также предлож…
21 мая, 05:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Обращался по факту ДТП за возмещением убытка. На сайте разместить заявление о ДТП не удалось из-за технических проблем (по информации от диспетчера поддержки), в приложении заявление разместить удалось, но процесс очень долгий. В д…
21 мая, 00:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заключил договор ОСАГО 28.04.2025 в 20ч. 15 мин. В этот же день, 28.04.2025 в 20ч. 26мин., произошло ДТП не по моей вине. Нами был составлен Европротокол через приложение ГосУслуги. В Извещении о ДТП дата 20:26, полис ОСАГО начал действовать в 20:…
20 мая, 20:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По страховому событию 75-124981/25 Ингосстрах выдал направление на ремонт, однако сервис автомобиль брать отказался ссылаясь на невозможность ремонта в срок, о чем уведомил Ингосстрах. Одновременно с этим 29.04.2025г. в страховую были направлены акты…
20 мая, 15:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращаюсь к приложению банки.ру уже второй год по поводу оформления ОСАГО.20.05.2025 возникла необходимость продлить полис ОСАГО,зашла в приложение.очень быстро и удобно оформлять.приложение дает варианты для сравнения.но так как 8 лет пользуюсь Инго…
20 мая, 15:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую компанию для того, чтобы внести изменения в действующий полис осаго. Приходила в офис в городе Челябинск в январе 2022 года. Приняли очень быстро, очередей не было. Сотрудник очень компетентна, сделала все оперативно, полис изм…
20 мая, 14:14
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО себе и отцу за 20 минут. Ингосстрах предложили самую выгодную стоимость полиса. Все данные либо подтянулись "онлайн", либо легко их добавил сам при оформлении. Ранее также пользовался данной страховой. В моем городе имеется пред…
20 мая, 13:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
НЕ ДЕЛАЙТЕ СТРАХОВКИ В ИНГОССТРАХЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!НИКОГДА НЕ ДЕЛАЙТЕ СТРАХОВКИ В ИНГОССТРАХЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!НИКОГДА! «01» сентября 2024 г., в 22 ч 40 мин. по адресу: СВХ в сторону области, напротив ул.Дмитриевского 2А, стала у…
20 мая, 12:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Старая страховка действовала по 20.05.2025, 19.05.2025 вспомнил что нужно оформлять новый полис. Зашел через банки.ру, расматривал разные предложения страховых как по стоимости так и по дате с какого момента будет начинать действовать полис, машину н…
19 мая, 15:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
19 мая 2025 года в г. Нижний Новгород оформила полис ОСАГО. Очень удобно, быстро, не выходя из дома. Цена была значительно ниже, чем у других компаний. Оплатила и полис сразу пришел на электронную почту. Обслуживание понравилось, все четко и оператив…
19 мая, 08:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пользуюсь страховыми услугами Ингосстрах уже много лет. Раньше обращался в офис компании или к их страховым агентам. А потом открыл для себя сервис Банки.ру - быстро, удобно, всё интуитивно понятно. В прошлом году оформил полис ОСАГО в Ингосстрах чер…
17 мая, 14:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис быстро 16.09.2025г, доступным образом через сайт банки.ру. Полис вышел не дорого по сравнению с остальными страховыми. Понравилось что есть приложение для пользователей ингосстраха, удобно всё ормлять онлайн при возможном дорожно-трансп…
16 мая, 18:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Среди всех страховых, предложили просто отличнейшую цену. Да и в целом компания надежная. Оформлял у них дважды КАСКО на свою машину, а сегодня 16.05.2025 через Банки.ру оформил у них ОСАГО. И уверен, что не дай бог что-то случится, не возникнет проб…
16 мая, 09:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В мае этого года оформляла ОСАГО на автомобиль , все прошло быстро и понятно , делала это через сайт банки.ру , ссылка на оплату пришла с официального сайта , так же вся информация по полису ОСАГО сразу отобразилась в лич…
15 мая, 23:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис ОСАГО через сайт. Весь процесс оформления занял минимум времени все было просто и понятно. На всё ушло не больше 15 минут. Расчет стоимости произошел моментально, никаких скрытых комиссий и сложных формул. Цена приятно удивила. После о…
15 мая, 16:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Дата оформления: 11.05.2025 Оформлял полис ОСАГО, указал все данные корректно: VIN-номер, номер ЭПТС, марку и модель автомобиля. Однако в готовом полисе модель автомобиля указана неверно — вместо BMW 520i указана 520d, что может повлечь проблемы п…
15 мая, 11:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обратился в ООО Ингосстрах чтобы застраховать свою машину москвич 3 , скачал приложение Ингосстрах 10 апреля 2025 г и заполнил параметры машины 10 апреля 2025 г и оплатил, страховка начала действовать с 12 апреля 2025 г, все было очень бистро, стра…
15 мая, 11:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первоначально у меня был полис КАСКО, оформили в салоне при покупке машины. За неделю до конца срока договора на дверь багажника сорвался кусок льда. А через неделю из страны ушел Фольксваген. Случай оформил через приложение, под руководством девушки…
14 мая, 13:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Делал осаго 14.05.2025 через банки.ру на сайте , выдало много предложений с разными ценами и условиями. Из всех предложенных вариантов выбрал лучшее для меня в ингосстрахе. Цена была ниже в 2 раза. Заполнил все необходимые поля. Оформил в течении мин…
14 мая, 11:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ингосстрах - это страховая компания-обманщик. Довелось мне оформить ОСАГО в данной организации при оформлении автомобиля в МРЭО. Автомобиль оформлен на мою маму, она же является страхователем. Я являюсь водителем, внесенным в страховой полис для у…
13 мая, 23:17
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть