Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Страхование путешествий
, Санкт-Петербург
18 ноября, 16:31
Экстрасенсы в компании Ренессанс
Впервые! купил полис 08.11 от данной компании.
Застраховал путешествие для ребенка 6 месяцев с 16.11.2024 00:00 по 22.12.2024
17.11.2024 в 19:42 обратился в сервисную компанию для организации помощи. С жалобами на зеленый стул, насморк, кашель (скорее всего от соплей). Сказал что начались эти признаки с утра 17.11. А до этого температура была около 37 с 15.11, которую мы связывали с зубами (6 месяцев ребенку, не забываем).
18.11.2024 в 12:34 мне ответили что в организации помощи отказано, так как температура у вас была до начала действия полиса. Тут действительно ванга позавидует, так точно понять связана температура с зеленым стулом даже она не смогла бы. Но специалисты компании ренессанс это умеют. Время согласования полиса огонь, при том что описываемое время это по мск. А помощь нужна в часовом поясе +5 gmt.
Т.е даже если бы согласовали 18.11, то найти свободный прием под конец рабочего дня, не получилось бы и все перенеслось 19.11. Как по мне страховка так чтобы была, а не для помощи.
В нормальной бы страховой назначали бы прием врача, который бы без сверх способностей смог бы оценить состояние ребенка и как связана температура, а после принимали бы решение о согласование анализов\дальнейших констультаций.
В любом случае все познается в сравнение.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Ренессанс18.11.2024 16:44Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
- Автор отзыва19.11.2024 09:13Так как мы в "путешествии" с 03.11 и если ранее была бы страховка до 16.11. Получается тоже бы отказали, так как действие страховки закончилось. А не плохо они устроились. Пока есть возможность оформить возврат, оформляю. Страховка нужна для помощи, а не для того чтобы была
Ренессанс19.11.2024 09:23Здравствуйте, Кирилл. Ваш полис действует с 16.11. по 22.12.2024. При обращении в сервисную компанию вами было сообщено, что Застрахованный находится на территории страхования с 03.11.2024. Около двух дней до обращения у ребенка была повышенная температура 37, других жалоб не было. 17.11. 2024 дополнительно появились кашель, насморк, зеленый стул. Учитывая, что проблемы со здоровьем начались до начала действия полиса, было рекомендовано обратиться к врачу за собственные средства. Мы понимаем вашу тревогу, как родителей, но возраст застрахованного не может влиять на наше решение. Поэтому всегда рекомендуем приобретать полис страхования на весь срок поездки, чтобы избежать подобных неприятностей. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.- Автор отзыва19.11.2024 19:51[quote][b]Ренессанс страхование[/b] [/quote] 1. Вы так и не ответили, как у вас получилось наверняка связать температуру с зеленым стулом? т.е ошибаться вы не можете? 2. Срок согласования по вашему соответствует ожиданиям? 3. На возраст пациента никто внимание не концентрирует, здесь уточнено ч то в этом возрасте температура бывает на зубы, а не на зелёный стул. Но вам виднеется лучше. Оформил возврат
Администратор Народного рейтинга21.11.2024 10:02Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Очень довольна работой компании Ренессанс, здесь оформляла туристический полис для поездки заграницу, специалист не просто оформила полис - она по пунктам объяснила, что какой пункт значит и что делать в случае возникновения страхового случая. Оформл…
8 июня, 12:27
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Сотрудником банка МКБ была навязана страховка.28.04.2018 мною были переданы лично в компанию ООО СК "Группа Ренессанс страхование" по адресу 115114, г. Москва, Дербеневская наб., 7 стр.22:1) Заявление на расторжение договора страхования № 001МКВ-00…
18 мая, 12:22
Страхование путешествий
9.05.18, находясь в городе Гватемала Сити, в рабочей командировке, столкнулась с проблемами со здоровьем (тошнота, головные боли, боли в пояснице и груди). Боли были настолько сильными, что становилось страшно за жизнь, поэтому было принято обратитьс…
11 мая, 02:23
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
26.02.2018 приобрел полис на сайте renis.com и не подозревая никаких проблем поехал в страну Шенген заниматься активными видами спорта. 05.03.2018 произошел страховой случай с человеком, вписанным в полис. Звоним в ассистанс и девушка не может найти …
12 марта, 09:56
Отзыв проверен
2 услуги
У нас страховой случай действие полиса от 06.02.2018 – 06.03.2018 обратилась 06.02.2018, так как появилась острая ушная боль, у моей супруги. Нам отказали в предоставлении услуги по страховому случаю. Объяснения вашего специалиста таковы, да, страхо…
6 февраля, 15:22
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
28.11.17 обращался по номеру +74951351037 (указан в полисе) по случаю повреждения ноги на острове Бали. Мне прислали смс с адресом, куда обратиться за помощью. Там меня приняли, поставили диагноз растяжение связок, перебинтовали ногу, дали тюбик мази…
25 декабря, 14:57
Отзыв проверен
Страхование путешествий
При получении полиса обнаружились ошибки. При оформлении заявки указывалась страна Кипр в полисе оказалась Италия 2) Период страхования с 11.09.17 по 07.10.17 указан ошибочно, более того количество дней страхования - 12 , что само по себе невозможно…
24 августа, 18:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Я не великий любитель покупок туристических страховок, тем более расширенных, тем более в Европу, но моя девушка, впервые собираясь в Австрию, была непреклонна. Что ж кто ищет, тот всегда найдет - она сильно повредила ногу. Оступилась. Благо это прои…
25 июля, 23:52
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
В отпуске воспользовалась страховкой, обращалась в местную клинику, больницу Валь д'Арьеж. Упала на ровном месте, сильно повредила ногу. Перед посещением клиники позвонила в страховую, оператор уверила, что ассистант направит в больницу гарантийное п…
20 июля, 15:57
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Невыплатой по договору страхования 001-SVZ-U2.363798 займется Роспотребнадзор, поскольку Группа Ренессанс Страхование стыдливо молчит.
Из заявления в страховую компанию:
"В связи с переносом рейса S7895 Москва-Берлин с 10.03.2017 13:05 часов на 1…
10 июля, 16:00
Страхование путешествий
При оформлении шенгенской визы в Италию необходимо было предоставить полис страхования жизни на даты поездки, пришлось в быстром порядке купить полис, т.к. в компании, которой всю жизнь покупали полисы для поездок не удавалось провести оплату. Вариан…
11 июня, 16:15
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформлял тур.страховку от Ренессанса онлайн практически на коленке в аэропорту. Быстро рассчитал, сайт удобный - не пришлось долго с ним возиться, разбираться что к чему. Полис пришел уже через 5 минут после оплаты. По цене получилось даже немного де…
25 апреля, 14:27
Страхование путешествий
Летаю с 1993г. Обычно всегда оплачивала страховку. Страховых случаев раньше не было. Страховую я не выбирала, согласилась при покупке авиабилета оплатить предложенную страховку. Договор страхования 001-SVZ-U2.363798.
П. 2.4 Особых условий: возмеще…
7 апреля, 12:15
Отзыв проверен
2 услуги
В августе прошлого года произошел страховой случай по КАСКО. И так получилось, что произошел он не в России. Точнее, произошло сразу два случая По КАСКО и по страхованию путешественников. Но с путешествиями все оказалось "просто". Т.к. жена на тот мо…
14 декабря, 21:44
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Номер полиса 001-8659M-2.145. Свернул шею, любуясь красотами Вероны. На самом деле, виной всему крутая лестница нашего ужасно-красивого отеля. Упал сильно, и, честно говоря, испугался, не сломал ли чего. Пока я об этом думал, моя жена уже звонила в Р…
23 августа, 10:09
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Уже несколько лет покупаю страховку для путешественников на сайте Ренессанс Страхование. У них доступные цены, а оформить полис можно быстро и просто. До мая текущего года никаких проблем в поездках у меня не возникало, но, к сожалению, все когда-ниб…
17 июня, 18:59
Страхование путешествий
Оформила медстраховку для выездов в Индию с 23.02.2016 на 15 дней. 28.02.2016 у меня наступил страховой случай и я позвонила в Ренессанс страхование для получения медицинской помощи. Мое обращение было зарегистрировано, но в связи с тем, что был позд…
30 марта, 18:48
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Свой Вклад — в топе выгодных предложений июля
1
Пэпэ
Бренд Swarovski сделал коллаборацию с Minecraft
12
Продуктовый дайджест
Альфа-банк предлагает бонус за перевод пенсии на карту
5
Ietttuis
Доверяете ли вы курсам по финансовой грамотности 🤔
18
Газпромбанк
Платежный стикер: главное
4
ученый муж
Цитадель для самой богатой женщины России
22
ПКО Защита онлайн
Цифровой диалог: зачем коллекторам социальные сети
5
Варненчик В
Ключевая ставка: точно вниз, но насколько резко?
6
Мировая
Кодекс этики ИИ от ЦБ РФ
12
ДашаП
Объявление о работе: поиск кота-массажиста на зарплату от 80 тысяч рублей
9
Ещё 46 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование