Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Алексей, Хабаровск (Хабаровский край)
5 декабря, 02:06

Не признали страховым случаем

Собрался я с девушкой в путешествие.  У меня была страховка от втб, обслуживает росгосстрах. Девушке купил страховку от другого банка на букву Т. К сожалению, наш рейс был задержан на 13 часов... как это было? Мы проснулись, приехали в аэропорт к часу ночи,  за 3 часа до вылета, как положено. Пошли таможню, контроль паспортный. Потом сидели, ждали вылета. Час ждём, два, три, четыре. В итоге объявляют, что самолёт сломался. Езжайте все домой. Ну... что делать... поехали по домам.  Приехали домой в 11 утра уже. Через 4 часа позвонили сказали вылет будет в 19:30. Опять в аэропорт поехали. На этот раз вылетели. Итого, я с девушкой не спали сутки, морально вымотались, потеряли целый день отдыха, 4 раза на такси ездили в аэропорт и обратно, 'сгорел' предоплаченный трансфер от аэропорта до отеля.  Позвонил в страховую... и они мне говорят... ваш случай не страховой... вы же дома находитесь. Ужасная страховая. К стати, девушке страховку банк на букву Т  выплатил.
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    05.12.2024 08:57
    Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией. Специалисты компании уже проверяют работу системы по отзыву, но нам потребуется время, чтобы предоставить обратную связь. Пожалуйста, отнеситесь с пониманием, если в случае запроса дополнительной информации, мы с Вами свяжемся. Команда «Росгосстраха»
  • Администратор Народного рейтинга
    09.12.2024 09:56
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Алексей
    Автор отзыва
    10.12.2024 03:34
    [quote][b]user-942720245616[/b] пишет:А разве от этого вообще можно застраховаться? Если вы пойдете, напьетесь, страховая должна вас от похмелья страховать? Тут скорее всего ответственность авиакомпании возместить вам ущерб[/quote] От чего застраховался, то и должны выплачивать. Если застрахуюсь от похмелья, значит будут от похмелья выплачивать. В чем проблема? У меня в полисе написано: Задержка рейса - страховой случай. Только росгосстрах отказывается выплачивать.
  • Росгосстрах
    13.12.2024 15:53
    Здравствуйте!   Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: номер телефона по которому звонили для фиксирования страхового события и номер телефона с которого совершали звонок на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_109217".   Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время.   Команда «Росгосстраха»
  • Администратор Народного рейтинга
    23.01.2025 19:23
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 04.02.2025 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть