Не признали страховым случаем

Собрался я с девушкой в путешествие.  У меня была страховка от втб, обслуживает росгосстрах. Девушке купил страховку от другого банка на букву Т. К сожалению, наш рейс был задержан на 13 часов... как это было? Мы проснулись, приехали в аэропорт к часу ночи,  за 3 часа до вылета, как положено. Пошли таможню, контроль паспортный. Потом сидели, ждали вылета. Час ждём, два, три, четыре. В итоге объявляют, что самолёт сломался. Езжайте все домой. Ну... что делать... поехали по домам.  Приехали домой в 11 утра уже. Через 4 часа позвонили сказали вылет будет в 19:30. Опять в аэропорт поехали. На этот раз вылетели. Итого, я с девушкой не спали сутки, морально вымотались, потеряли целый день отдыха, 4 раза на такси ездили в аэропорт и обратно, 'сгорел' предоплаченный трансфер от аэропорта до отеля.  Позвонил в страховую... и они мне говорят... ваш случай не страховой... вы же дома находитесь. Ужасная страховая. К стати, девушке страховку банк на букву Т  выплатил.