Обман, отказ от организации оказания медицинской помощи за границей по полису ВЗР

Здравствуйте! Спасибо за детальный отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха»

Скорее всего недопонимание какое-то. Не помочь они не могли

Спасибо за ваш отзыв. «они будут с наглым видом писать вам стандартный набор фраз что вы ничего не предоставили» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации, вы предоставили пакет документов, однако в страховой компании сообщают, что документы не поступали? 23.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Спасибо за детальный отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха»[/quote] Скоро это сколько? Вы 1.5 месяца задерживаете выплату

Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Мы ознакомились с информацией по Вашему событию. Видим, что Вы отказались от помощи специалиста сервисной компании и приняли решение самостоятельно обратиться в медицинское учреждение. После регистрации события у Вас были запрошены дополнительные документы в письме от 21.10.2024. Обязательные документы получены не были. По условиям программы в соответствии с п. 8.9. Условий в зависимости от произошедшего события и вида понесенных расходов Застрахованное лицо (Выгодоприобретатель / иное уполномоченное лицо) для получения страховой выплаты обязано представить Страховщику: 8.9.1. Оригиналы медицинских документов (справки-счета) из Медицинской организации (на фирменном бланке или с соответствующим штампом) с указанием адреса и контактных данных медицинской организации и врача, содержащие сведения фамилия, имя, отчество Застрахованного лица, даты обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья Застрахованного в момент обращения за медицинской помощью, диагноза, продолжительности лечения, перечня оказанных услуг и предоставленных медикаментах с разбивкой их по датам и стоимости, итоговой суммы к оплате. Мы будем рады вернуться к рассмотрению события после предоставления недостающих документов. Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Команда «Росгосстраха»

[quote][b]user-942720245616[/b] пишет:Скорее всего недопонимание какое-то. Не помочь они не могли[/quote] Не помогли.

Ответ не получен. Выплаты не произведены , уже более 2 месяцев,  изворачиваются любыми способами, контакта со страховой компанией нет , на запросы они не отвечают.  Мой совет ВЗР полисы в данной компании не заключать , так как вы просто выбросите деньги на ветер: вы будете думать что у вас есть страховой полис и вы защищены,  а на самом деле это просто бумажка. По которой ни помощи в поездке , ни страховую выплату , ни компенсацию вы после не получите. Любая другая компания , будет больше пользы, но однозначно не Росгосстрах.

Ответа от компании Росгосстрах как Вы все видите уважаемые пользователи банки.ру нет . Один единственный комментарий и дальше они пропали везде. В выплате задержка уже более 2 месяцев, помощь за границей по полису ВЗР организовать отказались.