Не помогли по страховому случаю

Здравствуйте, Айрат! Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, укажите в скрытом комментарии к отзыву номер договора страхования путешественника, каким способом подавали документы по страховому случаю (по договору страхования путешественника). Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»

Здравствуйте, Айрат! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании в результате данной ситуации. Отметим, в рамках договора ипотечного страхования на страхование были приняты только риски повреждения конструктивных элементов и титульное страхование. Это общепринятая практика по ипотечному страхованию имущества. В соответствии с п. 6. условий Полиса объектом страхования являются имущественные интересы Страхователя (Выгодоприобретателя), связанные с риском повреждения, гибели или утраты застрахованного недвижимого имущества, находящегося на Территории страхования. На основании п. 2.2.2.1. Правил 257 п (на основании которых оформлен Ваш договор страхования) для квартир, комнат, нежилых помещений (апартаментов) застрахованными на случаи утраты (гибели) или повреждения являются следующие конструктивные элементы недвижимого имущества: несущие и ненесущие стены, перекрытия (половое/потолочное), перегородки, оконные блоки (включая остекление), двери (исключая межкомнатные двери), а также балконы и лоджии (стены, половое и потолочное (верхнее) перекрытия, включая остекление), имеющиеся на момент заключения Договора страхования. В предоставленных материалах по осмотру и Акте осмотра от 05.05.2026 г. зафиксированы только повреждения внутренней отделки. По этой причине, мы не имеем правовых оснований принять положительное решение. Письмо с разъяснениями было направлено 25.05.2026 г. Уточним, срок рассмотрения страхового случая с момента предоставления последнего документа составляет 30 календарный дней в соответствии с п.12.6 Правил 257п и п.12.8 Договора страхования. Срок рассмотрения не нарушен. Дополним, по вопросу страхования путешественника проверить информацию не представляется возможным, так как мы не получили информацию, которую запросили в рамках отзыва (номер договора страхования путешественника, каким способом подавали документы по страховому случаю). Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Команда «Росгосстраха»

Спасибо за отзыв. Автор, прикрепите, пожалуйста, информацию, которую попросила страховая компания

Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.