Я застраховала свою квартиру в Т-Страхование 04.04.2024г. В иоле произошел страховой случай - мы залили соседей. Для замены аварийной трубы пришлось вскрывать межэтажные перекрытия, т.к. у нас старый дом и трубы проходят в межэтажном пространстве. После этого пришлось делать ремонт в сан.узлах.
Страховая компания возместила мне все траты на ремонт. Оценку проводили по представленным фотографиям и чекам. Хочу поблагодарить компанию Т-Страхование и лично менеджера Александру С-ую за оперативную работу и внимательное отношение к проблемам страхователя.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Т-Страхование
08.12.2024 09:09
Здравствуйте.
Благодарим, что уделили время и поделились отзывом. Мы всегда стараемся обеспечить качественное обслуживание и оперативно решать вопросы наших клиентов. Рады, что помогли вам.
Администратор Народного рейтинга
10.12.2024 19:47
Спасибо за ваш отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, сколько времени прошло с момента подачи вами заявления в страховую компанию до момента получения денежных средств?
16.12.24 Оценка засчитана
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Людмила
Автор отзыва
11.12.2024 00:11
С момента подачи заявления до момента выплаты денег прошло 11 дней, т.к. требовалось собрать документы, подтверждающие мои расходы.
1.03 у меня произошло затопление из-за засора канализации. Обратился в страховую через мобильное приложение. Оператор Робер принял заявку. На следующий день со мной связался менеджер и направил перечень документов.
После предоставления документов…
Застраховал квартиру в Т-Страховании, номер полиса - №9***1.
Некоторое время назад произошёл страховой случай. В санузле сорвало канализационную трубу в то время, пока ванная набиралась. До момента пока соседи не начали стучать прошло полчаса. За…
Заполнил данные, оказалось, что Ростов-на-Дону не обслуживается данной компанией. Хотел выяснить в чате что не так с Ростовом - не смог победить робота.
Писали, что диалог переводится на человека, но роботы победили людей...
Требуете подробносте…
Номер полиса 1****2. 1 марта 2025 заключили договор страхования квартиры.
А уже 4 марта обратились по поводу залива квартиры соседями. Менеджер Александра проконсультировала о дальнейших действиях. С ее помощью быстро собрали необходимые документы…
21.03.2025 Произошел страховой случай. На чердаке прорвало трубу. Произошло подтопление квартиры. В тот же день был оформлен страховой случай.
За несколько дней вопрос был решен со специалистами из Т-страхование. Как только был получен акт из …
Произошла протечка в квартире по потолку в марте 15.03.2025 года
Все документы быстро и оперативно рассмотрели и выплатили возмещение за один день. Никаких бюрократических проблем не возникло,это очень важно.
Очень доволен работой менеджера…
В рамках рекламной акции подключил страхование своей квартиры. Сумма взноса вполне комфортная не замечать её выплачивая каждый месяц.
И тут случилось неприятность, 10 марта, соседи с верху затопили квартиру, сорвало трубу на кухне, слетела гайка н…
29 марта (суббота) в 12 час по Москве, у нас произошло залитие квартиры соседями сверху. Сразу заявили о страховом случае, через чат поддержки в приложении Т-Банк. (где нам ответили, чио в течении 3-х дней с нами свяжется персональный менеджер).
В…
Нас затопили соседи, образовалась груша в натяжном потолке и залило навесной ящик. Связались в приложении с оператором в чате поддержки. Нам быстро ответили, объяснили что делать, присвоили номер убытка PRO-25-205191 и назначили менеджера по урегули…
Затопили соседи, не прям так чтоб всю квартиру, пострадала одна комната. Обои и наличник двери
Списались с поддержкой, попросили акт от УК, и фотки) Сделали, выслали, тут же прислали расчет возмещения.
Уточнили хотим ли независимую экспертизу и…
Обратилась в Т-Страхование в начале марта по наступлению страхового случая - затопили соседи сверху из-за халатности.
В чате сразу выслушали, объяснили в деталях порядок действий, через день написал Максим, менеджер компании по урегулированию.
…
Хотелось поделиться опытом. Возможно будет полезно при выборе страховой компании.
Обстоятельства произошли в г. Казани в январе 2025 года.
Сосед сверху потопил квартиру. В этот же день обратился по страховому случаю в Т-страхование. Провели ко…
Обратились в компанию 25.03.2025 по поводу затопления соседом этажем выше нашей квартиры раствором для стяжки пола. Обратились в управляющую компанию, которая составила акт, побеседовали с соседом. Сосед сказал, что исправит, но прийти посмотреть на …
Обратился в Т-страхование после залива квартиры в г. Москва 7.03.2025.
Изначально отправил АКТ о залитии из ЖЭУ в чат Т-банка, далее по мессенджеру со мной связалась Александра из Т-страхования и запросила фото залива квартиры и документы.
В …
Конечно, вот обновленный вариант отзыва:
---
Хочу выразить благодарность Тинькофф Страхованию за оперативную и качественную работу! Столкнулась с неприятной ситуацией, когда меня залили соседи сверху.
Я сразу же обратилась в страховую компанию,…
Полис #PRO*****22
Воскресное утро 16-го марта было не столько добрым, когда позвонили соседи с новостью о том, что мы их топим.
Пришлось срочно ехать домой. Когда добрался, выяснилось что лопнул фильтр питьевой воды и под затопление попали уже…
В феврале 2025 года у меня дома начала травить скрытая под плиткой труба в ванной комнате. Соседи с этажа ниже обратили внимание на мокрое пятно на потолке квартиры и позвонили мне сообщить о проблеме.
Перекрыл воду, и 17 февраля обратился через …
Произошел залив квартиры с этажа выше. Ранее в Т-страховании оформил полис страхования имущества № 790*****96. Вечером через чат в приложении банка написал о случившемся, утром со мной в мессенджере связалась менеджер страховой компании Анастасия, за…
Несоответствие условий страхования выбранным суммам. ухудшение условий страхование после оплаты. Ужас и шок, некомпетентность и сознательное введение в заблуждение. Будьте осторожны!
Хочу предостеречь потенциальных покупателей полиса по страхова…
20 марта 2025 г. обратилась за страховым возмещением расходов на ремонт в связи с прорывом трубы (г. Москва). Оперативно отреагировали, сообщили о принятом решении и направлении суммы возмещения на счет на следующий день после того, как я представила…
По страховке обратилась в Т-страхование по случаю потопа (залив квартиры). В течение нескольких дней получила денежные средства по договору страхования.
Обращалась через приложение Т-банка. Всё удобно. Второй год продлеваю полис и дальше планирую…
Номер полиса 1****0. номер события (PRO-25-141546
Много слышала про страховку в Т банке, что она удобная и решила застраховать свое имущество там, цена полиса очень приемлемая.
Когда случился страховой случай, я обратилась в приложение Т-банка, …
Обратилась в Т-страхование по своему страховому случаю. Залили соседи сверху. Проконсультировалась со специалистами, какие документы необходимо заполнить и предоставить для выплаты страховой компенсации.
Управляющая немного затянула процедуру, та…
Отказались возмещать залив квартиры, т.к. залитие из-за неисправности конструкции крыши не входит в полис. Только если отдельно докупить пакет, называется вроде "Залив+". Естественно, они об этом при оформлении не сообщили. Узнать об этом…
Соседи сверху подтопили. Обратилась 24 февраля в страховую компанию Т-страхование, после того как предоставила необходимые документы, вопрос решился и выплатили достойную компенсацию в течении нескольких часов. Неожиданно даже.
Отдельное спасибо …