Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Александр, Екатеринбург (Свердловская область)
9 декабря, 09:27

Не дождетесь ремонта

Приведу пример взаимодействия с ТБанк страхованием по КАСКО. Оплата и заключение договора - за 3 минуты, все онлайн, легко и просто. А в случае ДТП - игнор и затягивание сроков. У меня произошло ДТП 19.08 - сзади въехал бесполисник в стоящий авто. Сразу отправил документы в страховую, загрузил через сайт. Приглашение на осмотр получил только через неделю. В первый приезд болел слесарь - перенесли осмотр на неделю. Во второй приезд на СТО отключилось электричество - перенесли осмотр на 2 недели. В третий раз посмотрели за час без разбора. В итоге на ремонт записали только 03.10. Покрасили, поправили, отдали машину через 2 недели. Выяснилось, что в дтп еще постарадало водительское сиденье (изначально были выстрелены пиропатроны подголовников, оказалась сломан мотор ломающейся спинки до кучи, погнуло ось). С 7.11 пытаюсь получить хоть какие-то документы от страховой - игноры и отписки. Доходит до того, что пишешь в мессенджер 2-3 дня подряд, сообщения читаются и ничего менеджер не отвечает. Сегодня 9.12, с момента ДТП прошло почти 3 месяца, все что смог обеспечить ТБанк - покрас пары элементов.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    11.12.2024 16:14
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 28.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Т-Страхование
    20.12.2024 09:53
    Здравствуйте. Мы выдали направление в сервис в тот же день, когда вы сообщили нам о страховом случае. Время осмотра зависит от станции, и его провели с разбором после того, как вы об этом попросили. Записали на ремонт на ближайшую доступную дату. На нее влияют загруженность СТОА и наличие деталей. Простите за то, что менеджер не ответил на вопрос о выявленных после ремонта повреждениях. Чтобы провести дополнительную дефектовку, искали подходящую станцию. Процесс можно ускорить, если вы самостоятельно посетите СТОА и пройдете осмотр. Сможем продолжить, когда получим его результат.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
В результате ДТП получил повреждения кузова. ДТП было сложное с многими участниками. Быстро приняли в Тинькофф мое обращение. Оперативно согласовали станцию ремонта учтя мое мнение. Взаимодействие ремонтной станции и страховой шло без моего участия и…
19 апреля, 13:21
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
У меня КАСКО на автомобиль Hyundai Solaris с назначением на ремонт к официальным дилерам. Многие страховые сейчас этого не предоставляют, обосновывая санкциями. Буквально через 1,5 суток мне позвонили и сказали, что можно забирать.  Отдельно хочу …
19 апреля, 10:58
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Тинькофф пользуюсь с момента когда этот банк ещё считали малоизвестным и не особо доверяли. У всей семьи дебетовые и кредитные карты, на три машины оформлены ОСАГО, даже друзей перевели на Тинькофф в общем, до вчерашнего дня Тинькофф был «ван лав» …
19 апреля, 10:29
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
КАСКО в Тинькофф не рекомендую, так как могут отказать в последний момент, не дорожат клиентами! Хотел застраховать несколько автомобилей в Тинькофф страхование, точнее перевести от брокера с которым работал 10 лет. По итогу одни обещания со стор…
18 апреля, 22:04
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Очень понравилось работа сотрудников. Все быстро , четко. рассчитали оригинальные запчасти. Остался доволен, спасибо за работу. упало дерево повредило лобовое , бампер , капот , решотку . В течение дня решили по порядку с тиньковым как действовать…
18 апреля, 14:16
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
За рулем я более 10 лет и вот тут 31 января у меня случается это ДТП с сугробом как бы смешно это не было просто на повороте была огромная льдина и получилось так что я ее задела ,повредила правую дверь, сразу же оформила все онлайн в приложение, у т…
18 апреля, 10:34
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Очень нравится Тинькофф Банк, уже много лет являюсь их клиентом. Всегда разбирались во всех спорных ситуациях и почти всегда вставали на мою сторону. Но сотрудники Тинькофф Страхования это какой-то нонсенс, особенно на контрасте с от…
17 апреля, 08:26
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Очень доволен Тинькофф Страхованием, так как очень оперативно согласовали ремонт двух элементов (лобовое стекло и фара), которые разбили камни, прилетевшие из машины, которая посыпает дороги песком (но в моем случае камнями). Согласовали за несколько…
15 апреля, 12:25
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Было повреждение трёх элементов авто от вандалов. Сфотографировал и отправил на оформление в Тинькофф страхование. Полис прислали в этот же день без каких либо справок из гибдд. Направили к официальному дилеру. Сам ремонт выполнен качественно. Я дово…
15 апреля, 07:16
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховое событие № AUT-23-134804 от 15.08.2023. Вот уже почти 8 месяцев пытаюсь отремонтировать свой автомобиль по КАСКО, а Тинькофф Страхование пытается уклониться от своих обязательств по ремонту, находя причины не согласовывать ремонт полностью. …
12 апреля, 21:19
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
ДТП было в Декабре, позвонил по телефону, зарегистрировал дело, на следующий день выдали направление в Тойота Волгоградский,-все прошло быстро без проблем. Но ДТП было не обычное с возбуждением дела, которое протянулось два месяца. Запчасти на Во…
12 апреля, 10:34
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В результате ДТП получил повреждения кузова. ДТП было сложное с многими участниками. Быстро приняли в Тинькофф мое обращение. Оперативно согласовали станцию ремонта учтя мое мнение. Взаимодействие ремонтной станции и страховой шло без моего участия и…
11 апреля, 10:09
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день.  Хочу оставить благодарность по работе с клиентами:В первую очередь агенту Рине, ща детальный разбор моей ситуации и компетентное отношение. Всё детально разобрала меня услышала и направила мою заявку на осмотр авто.  Во-вторых: авт…
11 апреля, 09:20
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Оформил полис КАСКО летом прошлого года. У Тинькофф было самое выгодное предложение, кроме того, давно являюсь клиентом этой компании по другим направлениям и впечатления самые положительные. Недавно прилетел камень в лобовое стекло. Оформил страх…
10 апреля, 13:58
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
три года покупал КАСКО, и вот на третьем году случилось небольшое ДТП, разбито левое зеркало и под покраску три элемента(дверь, крыыло, бампер), то что Тинькофф быстро направил на СТОА вопросов нет, а вот дальше начинаются вопросы. Выбрал СТОА с м…
10 апреля, 13:46
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Машина новая, поэтому не пожадничал и купил КАСКО. Не редкая ситуация - машина была припаркована во дворе на обочине дороги, ну и кто-то сбил зеркало заднего вида. Я этого, конечно, не видел, потому что езжу не каждый день. Ну я сразу пошел и посмотр…
10 апреля, 13:14
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай по каско. Обратился в поддержу Тинькова. Помогли правильно все оформить, оперативно выдали направление. Выбрал автосервис из списка вариантов рядом с домом. По Сервису, рекомендую не оставлять без контроля хода ремонта …
9 апреля, 15:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Я давний пользователь Тинькофф. Пользуюсь кучей их продуктов и сервисов, но то что сейчас происходит не в какие "ворота". Нужно было продлить КАСКО. Расчет конечно поразил своей стоимостью. Рассчитал на сайте и вот, что интересно цена меняется есл…
9 апреля, 11:03
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Второй год страхуюсь в компании "Тиньков"по КАСКО. Это самая лучшая компания по ценовой категории и по отношении к своим клиентам!!! На следующий день посте страхового события получила направление на ремонт к официальному дилеру! Менеджеры компани…
8 апреля, 14:57
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
27.10.2023 машина попала в небольшое ДТП , повредился бампер и немного капот. После того как инспектор ГИБДД  выдал справку и протокол, позвонила в Тинькофф и оставила обращение.  Сотрудник отлично всё объяснил, что и как делать. Связались с Мейдж…
7 апреля, 22:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу рекомендовать АО "Тинькофф страхование". В декабре по рекомендациям знакомых и таким же отзывам в интернете приобрел 2 страховых продукта:каско и осаго. 3 марта обратился в АО "Тинькофф страхование" по страховому случаю,так как …
7 апреля, 18:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
28.01.2024 произошло ДТП - в меня ехала Тесла (водитель отвлекся, а автопилоту не хватило расстояния на мокром холодном асфальте). Не хотелось разбираться по ОСАГО, потом с выплатой искать сервис где сделать ремонт - оформил ремонт по КАСКО у официал…
7 апреля, 15:34
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В конце зимы при падении льда с крыши повредило задний фонарь на авто.Обратился по Каско в Тинькофф,от момента обращения до замены заднего фонаря прошло три недели.Менеджер Тинькофф предложила сервис на выбор рядом с домом,подготовила необходимые док…
5 апреля, 09:36
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Уважаемая команда Тинькофф,Хочу выразить благодарность за качественное обслуживание и прозрачные условия по ОСАГО, которые я получал как долгосрочный клиент. Однако, хотел бы поделиться некоторыми наблюдениями, касающимися процесса оформления пол…
4 апреля, 13:16
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Несколько лет страхую автомобиль по КАСКО в страховой компании Тинькофф страхование. Опыт страхования положительный. В марте обратился по страховому случаю (Попал камень в лобовое стекло). Заявил через личный кабинет (мобильное приложение) о страхово…
4 апреля, 11:43
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть