Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Михаил, Калининград (Калининградская область)
10 декабря, 20:52

Обман

Наша бабушка отнесла в 19 капитал лайф пять лет назад 237500 руб.,где ей обещали фантастические доходы по окончании действия страховки.Но она не дожила один месяц до этого события, и мне , как выгодопреобретателю, пришлось идти к ним в офис за получением денег.,где я узнал , что сумма выплаты  будет 237500 руб.,останется такой  же, как и пять лет назад . Смерть у них не считается страховым случаем. Прошла неделя и мне пришел ответ.    Рассмотрение заявления о страховой выплате приостановлено до предоставления дополнительных документов ;    Инфо в Кабинете клиента lk.kaplife.ru На эту контору надо писать жалобы во все инстанции - это какой то обман. Люди будьте бдительны и обходите их стороной.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    11.12.2024 13:11
    Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.12.2024 14:45
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, обращались ли вы ао данной ситуации в страховую компанию? Какой ответ вам был предоставлен? 27.01.2025 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • КАПИТАЛ LIFE
    13.12.2024 14:05
    Добрый день. Приносим свои искренние соболезнования. С нашей стороны предоставляем следующие пояснения. Выгодоприобретелем по договору назначено иное лицо. Вы не являетесь стороной по заключенному договору. Договор был заключен на условиях программы страхования «Управление капиталом + Премиум. Выплата в конце срока страхования» (Приложение № 1 к договору), являющейся неотъемлемой частью договора. С указанной программой страхователь ознакомился перед подписанием договора. Все основные существенные моменты включены в бланк Полиса, в том числе размер страховой премии (VII. Размер страховой премии, периодичность уплаты страховой премии) и размер страховой суммы по рискам «Дожитие Застрахованного» и «Смерть Застрахованного» (IV. Страховые случаи / риски и размеры страховых сумм). Скрыть эти данные не представляется возможным, так как они указаны на первой странице полиса как один из ключевых параметров подписанного страхователем договора. Согласно условиям договора по страховому риску «Смерть Застрахованного» в течение срока страхования Выгодоприобретателю единовременно осуществляется страховая выплата по окончании срока действия договора страхования, равная сумме страховой премии, оплаченной по договору и начисленный инвестиционный доход на дату окончания срока страхования (31.12.2024). 03.12.2024 в компанию поступили документы для выплаты по риску «Смерть Застрахованного», по результатам рассмотрения Страховщиком было принято решение признать событие страховым на основании поступивших документов. Таким образом, в выплате по риску по риску «Смерть Застрахованного» мы не отказывали. Выплата будет произведена Выгодоприобретателю только по завершении срока действия договора, т.е. после 31.12.2024 (данное условие прямо оговорено условиями договора). Об этом мы проинформировали Выгодоприобретателя 09.12.2024 посредством Кабинета клиента, а также официальным письмом от 10.12.2024. Смс-сообщение, направленное 10.12.2024 Выгодоприобретателю, содержало краткую информацию о приостановлении выплаты, так как она будет осуществлена после 31.12.2024, а также ссылку на Кабинет клиента для получения подробных пояснений. Если у Выгодоприобретателя по договору возникнут дополнительные вопросы, он может написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке: https://kaplife.ru/feedback, мы обязательно ответим. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
07 или 08.12.2012 мною (Шипаева Г.В.) был заключен договор Страхование жизнь (накопительный) сроком на 5 лет. На дворе 2017 год, декабрь я выплатила все платежи. Мне в период где-то после 20-го числа (ноябрь) по первые числа декабря (до 04.12.2017) м…
29 декабря, 19:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Уже не знаю куда писать, с руководством нас связывать не хотят и разбираться тоже. Начну сначала, заключили ритуальное страхование МАРС. Застрахованный человек умер спустя полгода. Позвонил на горячую линию, сказали обратиться в любой офис продаж,…
22 декабря, 16:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотелось бы прояснить ситуацию... Продукт РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ Классика «Семья» действовал 30.11.2012 - 29.11.2017. Еще 03.11.2017 было написано заявление на дожитие с целью получения денег. 07.12.2017 я обращаюсь на горячую линию, уточнить…
11 декабря, 22:06
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В декабре 2016 года мною был заключен договор страхования жизни, здоровья и трудоспособности №5007509205 по программе "Управление капиталом +" БИНБАНК в офисе Бинбанка на Зеленом проспекте, 13/30. 29 ноября 2017 г. я написала заявление о расторжении …
11 декабря, 18:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Мною 10.11.2017 был заключен договор страхования жизни номер 5010656785 с ООО РГС-Жизнь. 15.11.2017 мною в офис компании почтой России был направлен комплект необходимых документов для расторжения договора в период охлаждения. Пакет документов был на…
6 декабря, 23:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 27 ноября был заключен договор (навязывание страховых услуг при автокредите) страхования № MCRGS3962 от 27.11.2017. В этот же день (27 ноября) было заполнено заявление, которое мне направили менеджеры РГС Жизнь по электронной почте. З…
4 декабря, 17:58
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотел бы поблагодарить компанию РГС-Жизнь за оперативный возврат денег за мой полис страхования жизни и здоровья. Как это обычно бывает, вынужден был оформить данный полис при получении кредита в банке. На следующий же день (17.11.2017) написал в офи…
28 ноября, 18:38
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Между мной, Титовым Дмитрием Александровичем и АО «Меткомбанк» 17 мая 2016 г. заключен кредитный договор. При заключении кредитного договора мне была навязана страховка, о чем свидетельствует договор страхования №1588142МС0516 от 17.05.2016 г. с ООО …
24 ноября, 11:35
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
26.10.2017г. куплен автомобиль с участием кредитных средств ООО Русфинансбанк, в кредит от Русфинансбанка включена сумма за страховку по программе РГС-Жизнь. Случайно узнав, что существует период охлаждения, нами через Почту России EMS почтой был отп…
9 ноября, 16:56
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 09.10.2017 я приобрела автомобиль в кредит. С кредитным договором специалистами в автосалоне мне был навязан полис страхования жизни от ООО «СК «РГС-Жизнь» №MCRGS3111 от 09.10.2017. 13.10.2017 Почтой России был направлен в ООО «СК «РГ…
2 ноября, 12:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Присоединяюсь к призывам не пользоваться этой организацией! Более пяти лет назад заключила договор на 20 лет о страховании жизни. Взносы платила исправно и в срок. В августе мне приходит смс от менеджера, что договор со мной расторгнут по причине неу…
2 ноября, 09:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! 23.09.2017 моему отцу было предложено страхование жизни, он неправильно поняв суть предложения, подписал договор страхования. Придя домой и внимательно прочитав условия, было принято решение написать заявление о расторжении. Заявление н…
31 октября, 20:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мною 02.10.2017 был заключен кредитный договор при покупке автомобиля. С кредитным договором сотрудниками автосалона мне был навязан полис страхования жизни от ООО «СК «РГС-Жизнь» №MCRGS2999 от 02.10.2017. В целях расторжения полиса в период охлажден…
30 октября, 15:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
28.09.2017 Заключила кредитный договор при покупке автомобиля, соответственно со страховкой жизни от "РГС Жизнь", в договоре прописано о периоде охлаждения 5 дней. По условиям кредитного договора обязательным страхованием является только "КАСКО". Сот…
24 октября, 17:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Расторгла договор в течение 5 дней с момента заключения, деньги вернули в полном объёме через 10 дней. Программа Управлял капиталом плюс. Отправлено заявление по почте определённого образца, который прислали на электронную почту по горячей линии ргс …
18 октября, 06:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Номер выплатного дела 15721388. Перелом руки со смещением в результате ДТП. Сданы и выписка и заключение мёд соц эксперта и справка о ДТП с приложением, но к сожалению отказали в выплате. В больнице рентген выдают только по запросу, на запрос больниц…
15 октября, 21:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
25.09.2017 Заключил кредитный договор при покупке автомобиля, соответственно со страховкой жизни от "РГС Жизнь", в договоре прописано о периоде охлаждения 5 дней. 27.09.2017 Подал заявление о расторжении договора страхования MCRGS2857 в период охлажд…
12 октября, 11:30
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
«05» июля 2016 г. между мной, и ООО «Сетелем Банк» (далее-Банк) заключен кредитный договор. При заключении кредитного договора мне была навязана страховка, о чем свидетельствует договор страхования № С******* от 05.07.2016 г. с ООО «Страховая компани…
13 сентября, 23:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В апреле 2015 года в автосалоне "Автомир" г. Москва на ул. Иркутской мною был приобретен автомобиль. Автомобиль был приобретен в кредит, оформленный через "Сетелем Банк" ООО. При оформлении кредитный эксперт и сотрудник по страхованию объяснили, что …
12 сентября, 20:06
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
В 2007 году заключил долгосрочный договор страхования по программе "РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ КЛАССИКА программа "СЕМЬЯ", все эти годы исправно платил взносы. 9 августа 2017 года этот договор закончился (хоть бы кто сказал об этом или прислал уведомление…
8 сентября, 10:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
К самой компании у меня нет претензий. Деньги вернули полностью и буквально через 3 дня после моего заявления. Договор накопительного страхования жизни РГС - заключила в банке "Открытие" (просто ввели в заблуждение, хотела просто открыть вклад). Полн…
15 июля, 00:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
28.06.2017 мною был заключен договор страхования жизни на основании моего заявления, поданного в автосалоне Лада-Центр Озерки г. Санкт-Петербург,  с ООО "СК "РГС-Жизнь". В этот же день 28.06.2017г. мною было принято решение о расторжении договора стр…
12 июля, 12:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Являясь клиентом РГС-Жизнь уже более 7 лет в рамках договора накопительного страхования жизни, сегодня впервые столкнулся с необходимостью заявления о страховом случае - и сразу ощутил все "прелести" клиентского обслуживания в данной стр…
21 июня, 16:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В свое время, в далеком 2013г заключил договор с ООО "СК "РГС-жизнь", тарифный план "Пенсионный". Суть его была в том, что денежные средства, вносимые по нему, в виде взносов, формируют дополнительную пенсию клиента, очень схоже с пенсионным софинанс…
23 мая, 15:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Заключила договор кредитования с МКБ, обязали заключить договор страхования №4004109495 от 13.08.2016. Погасила досрочно, в январе 2017. Написала заявление в "РГС-Жизнь" на возврат неиспользованных сумм в связи с досрочным погашением кредита, ни офиц…
2 мая, 22:10

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть