Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗКаско
Максим, Белгород (Белгородская область)
13 декабря, 11:31
Отвратительно
Полис КАСКО SGZA000*****34.
Произошел страховой случай 14.11.2024.
22.11.2024 был предоставлен полный пакет документов.
02.12.2024 - Осуществляется оценка ущерба. Кто производит оценку ущерба мне вообще не ясно по предоставленным фото?!
04.12.2024 - Мне позвонили и говорят "Посчитали 86 тысяч", я с этим категорически не согласен, так не производилась дефектовка авто и не оценивались скрытые повреждения. Попросил направление на ремонт к ОД в г.Белгород, на что узнаю, что у них не заключен договор с данным ОД (замечательно). Написал заявление что не согласен с расчетом и запросил документ-справку что у них нету договора с ОД в моем городе (кстати где она?).
05.12.2024 - Со мной связались, предложили вариант проехать на СТО к ОД и выполнить дефектовку после чего предоставить документы или же на СТО в другой город (Воронеж, замечатльно 260+ км, за свой счет). Специально спросил могу ли я это сделать через обращение, на что услышал: "Да, конечно".
07.12.2024 - Выполнил дефектову
09.12.2024 - Создал обращение и прикрепил документ.
11.12.2024 - Обращение расмотрено, статус события не изменлися. Ну думаю подожду пару дней.
13.12.2024 - Статус так и не изменился. Звоню в страховую, на что услышал: "а вашего документа нет в обращении он не прикреплен был". Захожу в МП ЛК, вижу что документ находится в обращении (где потеряли?). Заново отправил по почте. Продолжение следует!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СОГАЗ13.12.2024 17:00Здравствуйте, автор! Обратная связь по полученным документам Вам предоставлена. Ответ на письменное обращение будет подготовлен в предусмотренные законом сроки - 15 рабочих дней. К сожалению, по техническим причинам вложенный в обращение документ действительно не выгрузился вместе с обращением. Благодарим за сообщение о данном факте, направлен запрос в техническую поддержку личного кабинета. С уважением, Команда СОГАЗа
- МаксимАвтор отзыва13.12.2024 20:07Отправил повторно документы на почту sogaz@sogaz.ru. Ожидаю решения данного вопроса
Администратор Народного рейтинга17.12.2024 12:15Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.- МаксимАвтор отзыва19.12.2024 21:03Пишу досудебку. Вы вообще не как не хотите решить проблему!!!! Отправил вам документы. В ответ а нам еще нужны каталожные номера.. Вы же каким-то образом определили их по первой вашей оценке по фото?? Предоставил каталожные номера. Ой а теперь нам нужны фото повреждений (скрытых).... СЕРЬЕЗНО?! А об этом предупреждать можно до момента дефектовки?! Помимо того, что я ее делал за свой счет: теперь еще и фото сделайте. Ладно. сбросил фото (что смог сам отфотографировать), сейчас захожу в приложение, появилась кнопка "Прозвести оссмотр" или что-то в этом роде Я Вам напоминаю по договору ремонт у ОД! Моя задача предоставить машину ОД и забрать после ремонта. Ваша - все остальное! Не можете починить в моем городе (ЭТО ВАШИ ТРУДНОСТИ ЧТО У ВАС НЕТ ДОГОВОРА С ОД), Нанимаете эвакуатор и 300км в дргой город на нем за ваш счет и назад так-же!
- МаксимАвтор отзыва23.12.2024 12:16Сегодня 23.12.2024. СОГАЗ) все не как не может рассчитать выплату по КАСКО! С 16 декабря идет расчет стоимости ущерба (в течении 5 рабочих дней должен был произойти расчет, следует из их ответа на мое обращение), но до сих пор не какого расчета нет! Все документы были предоставлены! Каталожные номера, стоимость з/ч у ОД, стоимость работ - но чуда не произошло. Просто игнор, на все уточнения "Давайте сделаем обращение". Отличный сервис!!! В ближайшее время будет составлена до-судебная претензия. Если в рамках ее вопрос не будет решен. Будем обращаться с исковым заявлением в суд! Уважаемый АО "СОГАЗ". Что сложного посчитать ремонт машины когда цены на все з/ч и работы были озвучены ОД?! У машины поврежден бампер и есть скрытые повреждения под ним, машина не ТОТАЛ! Все скрыте повреждения были озвучены и просчитан их ремонт! В чем проблема, исполнить свои обязательства в полной мере и не затягивать процесс?!!
СОГАЗ24.12.2024 17:50Здравствуйте, автор! Оценка ущерба по Вашему транспортному средству выполнена, Вы можете обратиться в филиал для ознакомления и подписания соглашения о выплате. С уважением, Команда СОГАЗа- Администратор Народного рейтинга26.12.2024 09:05Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
- МаксимАвтор отзыва13.01.2025 14:22с 28 декабря "Обращение передано на оформление выплаты". Руководитель Белгородского филиала заверил, что в течении 3-х рабочих дней выплата будет перечислена. 3 рабочих дня прошло, выплаты нет. Техническая поддержка ничего не знает о сроках выплаты. Вопрос, когда ожидать выплату?
- МаксимАвтор отзыва13.01.2025 16:45Прошу заметить, реквизиты мною были переданы вместе с соглашением, Причины в духе "по тех. причинам не получили" - не учитываются
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
27.09.20223 сын попал в ДТП (наша вина). У нас КАСКО. На следующий день (в четверг) позвонила в СОГАЗ, чтобы записаться на подачу документов. Было предложено ближайшее время в понедельник, но так как в понедельник надо было забирать документы в ГИБД…
16 октября, 09:50
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
Оформил в 2020 году каско на сх5.
Каждый год продлял. В июне 2023 года случилось небольшое ДТП, сзади догнали меня. Оформил. Все как надо. Бампер под замену, а вот электропривод багажника пришёл нелепый отказ. Хотя удар сзади слева и по экспертиз…
14 сентября, 18:22
Отзыв проверен
Каско
18.05.23 произошло дтп, прилетело часть строительного ограждения на мое авто в результате наезда на неё фуры.
Машина моя застрахована в Согаз, полис каско без франшизы.
Вызвал инспектора, получил определение, загрузил все документы в телеграмм ( у…
25 августа, 22:53
Отзыв проверен
Каско
11.03.23 случился страховой случай по КАСКО от СОГАЗ, документы были отправлены через автодилера в котором приобретался автомобиль и полис КАСКО.
20.03.23 документы поступили в СОГАЗ для рассмотрения, в этот же день выдали направление на ремонт, но …
16 августа, 14:19
Не влияет на рейтинг
Каско
На горячей линии вы никогда не получите ответы на свои вопросы, обращение по страховому случаю через личный кабинет не выдаёт регистрационного номера.
На иные обращения по страховому случаю в личном кабинете, как обещано в течение одного рабочего…
15 августа, 20:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
Добрый день.
Застраховал в апреле 2023 г. купленный в автосалоне новый автомобиль по КАСКО (полный пакет). В конце мая - начале июня произошел страховой случай на трассе, а именно прилетел камень в лобовое стекло. В результате нужна замена стекла…
3 августа, 09:55
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай SG****00001. ДТП произошло 04/07/2023. Уже 06/07/2023 подал документы на рассмотрение. 08/07/2023 был произведен осмотр автомобиля для оценки ущерба на кузовной станции.
На этом процесс ремонта остановился. 01/08/2023 поступил зв…
2 августа, 10:28
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Здравствуйте!
Что делать, если страховая компания просит ДЕНЬГИ?!?!? То есть, чтобы получить выплату по- страховому случаю по КАСКО за ДТП дело 955 от 26.06.2023, оказывается нужно делится деньгами с головным офисом страховой компании "СОГАЗ". О чем…
28 июля, 15:00
Отзыв проверен
Каско
Хотела оформить добровольный вид страхования мини каско на случай если виновник будет без полиса ОСАГО.
Сначала в среду пыталась позвонить по горячей линии и не дозвонилась, далее я оставила обращение на сайте, где пришло подтверждение на почту, …
24 июля, 21:18
Не влияет на рейтинг
Каско
Автомобиль марки ToyotaCamry, принадлежащий [b]АО «Богородская электросеть»[/b], былзастрахован в АО «Согаз» по [b]Полисустрахования средств транспорта № 1**1 МТ 2**1[/b][b]EVP[/b][b]/[/b][b]AON[/b][b] от 30.03.2021[/b] (срок действия полиса с 30.03.…
18 июля, 13:28
Отзыв проверен
Каско
23.11.2022 года прилетело в стекло и бампер на дороге. Полное КАСКО. Машине 2 года. Быстро урегулировали и направили на ремонт в Р-Ф . Жду уже 7 месяцев. Отговорка - стекло Почтавщик не везёт, при этом может поставить за НАЛ, т.к. это другой поставщи…
10 июля, 14:41
Отзыв проверен
Каско
В январе 2023 года, машина попала в аварию, обратились в ВТБ лизинг истраховую компанию в АО СОГАЗ по КАСКО. Нам выдали направление на ремонт, и тут началось все самое интересное: калькуляцию нам проводили 2 месяца, потом вовсе отказали в ремонте.
…
19 июня, 12:50
Отзыв проверен
Каско
Обратилась в АО «СОГАЗ», в связи со страховым случаем по КАСКО, замена лобового стекла, автомобиль Ford Focus на гарантии. В полисе нет пункта «Ремонт на станции дилера» или «СТОА по направлению страховщика», т.е., права выбора у меня не было при зак…
16 июня, 14:25
Каско
Проблема решена
в 2022 году заключили договор КАСКО 1622 МТ 002*****ON от 19.01.2022 на грузовой автомобиль Форд Ф макс. По нему исправно осуществляли платежи в 22 году и в 23. В 23 году случилось ДТП и выяснилось, что изначально в полисе КАСКО был указан вин не наш…
5 июня, 16:08
Отзыв проверен
Каско
Согаз. Название хорошее. Компания- хуже я даже не знаю куда. Лизинговые автомобили наше ЮЛ по принуждению лизинговых компаний страховала в разных страховых компаниях. Прецеденты были со всеми, но это рабочие моменты. Но Согаааааз - ДНО!
Машины м…
2 июня, 13:21
Отзыв проверен
Каско
Добрый день ВСЕМ читателям сайта [url=https://www.banki.ru/]www.banki.ru[/url] и страховой компании Согаз.
Отзыв будет негативным: 24.04.23 поменял авто по трейд-ин, 28.04.23 отправил документы заказным письмом в СОГАЗ пакет документов на расторжен…
25 мая, 13:10
Отзыв проверен
Каско
На телефоне я провисел 15 минут и мне так и не ответили на вопрос: что будет с выплатами по КАСКО, если страховой случай наступит после досрочного погашения автокредита в ДрайвКлик банке (бывший Сетелем). Кто будет конечным выгодопреобретатедем я или…
17 мая, 14:15
Каско
Замена лобового при сколе, сначала прислали одно СТО, без выбора. Находящийся у черта на куличках. Далее предложили другую организацию, в итоге там ставят не оригинальные детали. Вот такое Каско у Согаза. Ранее брал полис в другой СК, меняли тоже лоб…
15 апреля, 12:49
Не влияет на рейтинг
Каско
Здравствуйте! В конце февраля был открыт убыток. С оператором страховой согласовали, что буду ремонтироваться у их партнеров в AG Experts. В конце февраля я приехал к последним, они сфотографировали автомобиль, заполнили документы и отправили все в с…
12 апреля, 11:59
Отзыв проверен
Каско
Здравствуйте. Я страхую третий год в данной компании свой автомобиль и в ОСАГО, и в КАСКО. Аналогично с машиной мужа (тоже страхуем 3 года и КАСКО, и ОСАГО). В один из годов у меня наступил страховой случай: и меня направили на ремонт к официальному …
1 апреля, 17:19
Не влияет на рейтинг
Каско
На свою голову заключил договор страхования автомобиля в СОГАЗе. 02.01.2023 произошло ДТП, дождался документов из ГИБДД и 24.01.2023 подал заявление на ремонт. Зафиксировали страховое событие, рассмотрели достаточно быстро и 03.02.2023 было выдано на…
17 марта, 12:03
Отзыв проверен
Каско
Крайне не доволен подходом к клиентам в СОГАЗе. Был ДТП в июле 2022 года. 6 машин, были пострадавшие. Обратился по КАСКО (полис №***20). Сначала с меня долго требовали постановление, где фиксируется виновник ДТП.
Для чего им нужно определение вин…
9 марта, 11:03
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
В начале ноября 2022 года наступил страховой случай, 23 ноября 2022 выдано направление на ремонт. Сегодня 27.02.23 года машина до сих пор не отремонтирована., т.к. нет одной из деталей. Причина - у СТО куда направили на ремонт нет всех запчастей. Одн…
27 февраля, 10:52
Отзыв проверен
2 услуги
Машина была застрахована в Согаз каско в течение 3 х лет. Все три года страховал у них и осаго, и каско., заплатив примерно 400 тр. За пару недель до окончания гарантии я стал участником дтп, в дтп виновник не я. Виновник не имел осаго, поэтому я обр…
23 февраля, 17:44
Не влияет на рейтинг
Каско
День добрый.
Пишу жалобу на банки.ру, потому что не знаю уже, как связаться и получить адекватный сервис по своему договору страхования от компании. Следующая будет в ЦБ и прокуратуру и еще все возможные инстанции, которые я найду, потому что сейчас…
21 февраля, 10:10
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Свой Банк обновил ставки по депозитам
2
owll
Всех с началом трехдневной
17
Диалог
Горячей воды нет, а бонусы есть!
2
Leo1249
Как я на стулья копил!
4
Газпромбанк
Лето наступило — пора обновлять гардероб!
2
Denkuz000
Моя самая крупная выплата!
9
ПКО Защита онлайн
«Защита онлайн» приняла участие в круглом столе «Комсомольской правды»
3
Народный рейтинг
Делитесь своими отзывами в Народном рейтинге
3
IndiaM
Компенсация за задержку рейсов
6
walledlan
альфа банк проблема с переводом пенсии
3
Ещё 45 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование