Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеИпотечное страхование
Артем, Батайск (Ростовская область)
20 декабря, 23:16
Не дают зарегистрировать страховой случай
Ситуация следующая. Купил дом постройки конца 2021г. в СНТ Труд, г. Батайск. Взял ипотеку в Сбербанке. Они навязали свои страховки особо упоминая, что у них хорошая статистика платежей за страховые случае. Страховки обходится в 2 раза дороже, чем в ВСК например.
В этом году летом я обнаружил трещины в фунтдаменте дома, довольно тонкие чтобы сильно преживать за них. То есть были в пределах допусков менее 0.5 мм. В декабре я обнаружил, что трешины расширяются и начинают переходить в кирпичную кладку стены.
Попытался зарегистрировать страховой случай в приложении страховой компании, но даже не могу пройти пункт , где нужно приложить документ от компетентных лиц об страховом случае. Несколько раз звонил в страховую и не смог добиться, кто эти компетентные лица. В моем случае в СНТ в роли администрации может быть только председатель и его сложно назвать компетентным лицом в данном случае.
Сейчас происходит смена председателей. Старый председатель отказывается добровольно складывать полномочия, а новый председатель соответсвенно не может вступить в должность. И даже если бы смог, непонятно, что он должен делать в моем случае. Скорее всего он откажется. Я с ним разговаривал несколько раз.
Таким образом страховая компания затягивает процесс и я даже не могу зарегистрировать страховой случай. Мне придется обратиться к юристам. Не рекомендую в общем.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СберСтрахование21.12.2024 00:14Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "110976 banki.ru", я проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер
- СберСтрахование21.12.2024 17:57Здравствуйте! Письмо получили, спасибо, вернёмся после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование24.12.2024 13:25Здравствуйте! Мои коллеги вам звонили. Для регистрации заявленного события вам нужно направить документ из компетентных органов, подтверждающий факт наступления страхового случая. По правилам страхования (п. 14.3.13.13) по риску «Конструктивные дефекты застрахованного имущества» надо предоставить один из документов: - заключение и акт уполномоченного органа (межведомственной комиссии) о признании здания/строения аварийным и подлежащим сносу; либо непригодным для дальнейшей эксплуатации и подлежащим сносу; либо капитальному ремонту (для индивидуальных садовых и жилых домов); - заключение экспертной организации о техническом состоянии здания или строения, на основании которого уполномоченным органом/комиссией принималось решение о признании здания/строения или его части непригодным для дальнейшей эксплуатации либо пригодным к дальнейшей эксплуатации после проведения капитального ремонта или реконструкции; - постановление/решение администрации города/области/края либо иного уполномоченного органа о признании застрахованного объекта недвижимого имущества аварийным и подлежащим сносу/подлежащим реконструкции/непригодным для проживания/подлежащим капитальному ремонту; - заверенная копия соглашения об изъятии застрахованного недвижимого имущества, либо соглашение о предоставлении иного жилого помещения взамен застрахованного недвижимого имущества, либо решение суда о принудительном изъятии застрахованного недвижимого имущества. Комплект документов можно направить: - через сайт https://sberbankins.ru/feedback/ с выбором продукта/темы обращения; - почтой России, курьерской доставкой по адресу: 121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3 корп.1, 1 этаж, пом. 3. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга24.12.2024 16:55Спасибо за ваш отзыв. «Несколько раз звонил в страховую и не смог добиться, кто эти компетентные лица» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации, вам не сообщили о документах, которые необходимо предоставить по страховому случаю, укажите даты данных звонков? 01.01.2025 17:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Оформление полиса
15.05.2025 Случайно увидел в приложении Сбербанк онлайн , когда просматривал свою ипотеку , акцию на полис Ипотечное страхование недвижимости со скидкой 75 %. Моментально оформил полис и теперь доволен как бык)! Мало того , что полис получился расшир…
27 мая, 02:00
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
Наконец-то Сбер сделали нормальное приложение. Оформить страховку можно за пару минут - все просто и понятно. В этом году Оформила уже несколько страховок (страхование здоровья, жилища, страховка от клеща, от спортивных ставм) Интересные предложения …
26 мая, 20:33
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Хочу оставить отзыв на продукт Ипотечное страхование недвижимости от страховой компании ООО СК «Сбербанк страхование». Номер полиса 0***0.
Плюсы: прежде всего - это максимальная интеграция с сервисами Сбера, что позволяет при наличии ипотеки в Сбе…
25 мая, 19:26
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Необходимо было продлить страхование имущества по ипотеке. После выполнения расчетов, в ООО СК "Сбербанк Страхование" оказалась самая выгодная цена. Все операции по оформлению страховки можно выполнить в мобильном приложении Сбербанка. Сам по…
23 мая, 07:14
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Долго выбирала и сравнивала сервисы страхования у разных банков, больше всех остальных был удобен и понятен сервис сбер страхование, быстрое оформление, скидки и акции, приложение изучить довольно легко , пользуюсь только им теперь. Страхую и автомоб…
22 мая, 19:13
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
В марте 2024 года я оформила полис страхования недвижимости 0***1 оплатила всего 2298.77 рублей. Мою квартиру затопили соседи 29.11.24, затопили не сильно, но неприятный осадок и испорченные стены дают о себе знать. Конец ноября-это время когда все с…
22 мая, 09:34
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
На протяжении многих лет делаю все виды страхования по ипотеке в Сбер Страхование. Мой полис 0***7 от 13.01.2025г. Удобно и быстро оформить или продлить полис. Есть мобильное приложение. Всегда напоминают что полис заканчивается. Так же страховала вс…
21 мая, 15:46
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформил полис страхования недвижимости , все быстро и понятно через приложение СберСтрахование , удобная оплата через sberpay.
Оформление прошло быстро, уже через несколько минут полис прислали на электронную почту, приложение очень удобное и поня…
21 мая, 14:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
В марте 2025 года оформлял страховые полюса на ипотеку и от несчастных случаев. В апреле оформлял спортивную страховку для ребёнка. Оформление каждого полиса прозодит очень быстро, заполнение данных удобное и не занимает много времени. Я остался очен…
21 мая, 05:05
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Сделала пролонгацию полиса по страхованию недвижимости 0***4 , заранее пришла смс с суммой платежа , по истечению старого автоматически начал действовать новый. От 11 мая 2025 , смс пришла примерно за 1.5 месяца до окончания старого. Все понравилось.…
20 мая, 19:16
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
При оформлении кредита под залог недвижимости через ДомКлик, одним из важных критериев является страхование недвижимости. С менеджерами банка по телефону согласовала страхование Сбербанка, мне расчитали сумму. Сумма зависит от остатка долга.
У ме…
19 мая, 09:54
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Оформление в Домклик страхование ипотеки после оформления ипотечного кредита и покупки квартиры.Номер страхового полиса 0***2 от 27.05.2022г.Первое оформление страхового полиса проходило в офисе представителем банка,далее каждый год через мобильное п…
19 мая, 07:49
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Взял ипотеку в Сбербанке, меня обязали застраховать квартиру. Выбрал сберстрахование так как предложили самые выгодные условия. Плюс почитал много положительных отзывов от других клиентов и меня это устроило. Отличная страховая компания. 4.04.2022 в …
18 мая, 11:01
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
13.04.25 Продление полиса страхования недвижимости. Удобно оформить или продлить в мобильном приложении сбербанк-онлайн. Рекомендую! Сотрудники оперативно и грамотно решают возникшие вопросы. Приложение даёт возможность все сделать удаленно, заявить…
17 мая, 21:27
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
21.04.25 произошел страховой случай, (затопили соседи сверху) через приложение все быстро оформила , приложила необходимые фото и документы, через 2 дня со мной связался представитель страховой компании за подробностями и буквально через неделю мне п…
16 мая, 21:45
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформлял в апреле 2025 года полис страхования дома построенного за счет кредита Сбербанк. Обратился за помощью к специалистам сберстрахования по номеру 900, которые за очень короткое время задали несколько вопросов, все оформили самостоятельно и напр…
16 мая, 21:40
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Сегодня застраховал остаток по ипотеке в ООО СК "Сбербанк Страхование". Всё оформил непосредственно в приложении Сбербанк Онлайн буквально за 2 минуты. Оплачивать можно с любой карты, включая кредитную. Информация в банк о страховке и собстве…
15 мая, 14:49
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Добрый день!
Каждый год мне необходимо оформлять полис ипотечного страхования недвижимости. В прошлом году оформляла полис в Сберстрахование и по окончанию срока в приложение банка мне пришло предложение продлить полис. Для убедительности запрос…
15 мая, 14:42
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Оформила сберстрахование недвижимости по ипотеке. По-моему мониторингу цен среди других компаний вышло более привлекательное ценовое предложение. Оформляю страховку не первый год в приложении Сбер, минимум затрат по времени по продлению полиса. Все у…
15 мая, 09:54
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Хорошие скидки на покупку страхового полиса ипотечного страхования недвижимости. Оформила со скидкой 75%, отмечу удобство сайта и быстроту погрузки полиса ипотечного страхования недвижимости автоматически в личном кабинете клиента сбербанка.
В дал…
15 мая, 08:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
0***7 это мой полис страховая ипотеки с дополнительной опцией страхования ответственности перед соседями и имущества. Отлично получилось застраховать, но пока не было к счастью страховых случаев. Это была пролонгация, а в этом году она произошла авто…
15 мая, 00:17
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Страховыми случаями не сталкивались. Негативного опыта нет. Впечатления обслуживания остались положительными. Удобно продлевать полис через приложение. Пользуемся услугой компании около шести лет никаких вопросов не возникало. Всегда вежливый персона…
14 мая, 23:12
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обращалась в страховую компанию для оформления полиса на дом 0***6 через мобильное приложение 13.05.2025. Все очень понятно, быстро смогла оформить полис.
Так же обращалась по номеру 900 для решения вопроса по ранее выданному полису стразования. …
13 мая, 17:44
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
12.05.25 в городе Новосибирск Ребенка укусил клещ, дозвонился до страховой, подробно рассказали что делать, направили в больницу гарантийное письмо, мы приехали сдали клеща на обследование и все. Клещ оказался не больной, все обошлось.
В следующий…
13 мая, 11:42
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
Неоднократно оформлял ипотечное страхование о осаго. Сервис работает без сбоев. Полис можно оформить в 2 клика. Полис автоматически загружался в приложение Сбера и дом клик. Удобно.
Не приходилось обращаться по страховым событиям или внесению изме…
13 мая, 05:17
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Свой Банк обновил ставки по депозитам
3
Denkuz000
Моя самая крупная выплата!
9
Диалог
Цифра недели: цена на блюдо татарской кухни для парламентариев
3
Leo1249
Как я на стулья копил!
4
MoneyMan
Сайт Moneyman вошел в топ-3 ресурсов МФО в 2025 году
2
Коплю миллион
Как накопить миллион
3
ВебЗайм
ВебЗайм занял первое место в благотворительном забеге Sibir' Legal Run
1
Народный рейтинг
Делитесь своими отзывами в Народном рейтинге
3
sh-o-p
НЕТ - интернету по ночам! ДА - созданию большой семьи!
6
Полярная звезда
Цифровизация зло и только?
7
Ещё 32 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование