Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Нижневартовск (Ханты-Мансийский автономный округ)
26 декабря, 10:38

Абсолютно не лояльны к клиентам

Добрый день! 19 декабря 2019 года я заключила договор с ООО "Сбербанк Страхование жизни" , по условиям которого я должна вносить ежеквартальные платежи в размере 15000 руб. до 26 декабря 2042 года. До настоящего момента я исправно вносила платежи, хотя в некоторые периоды это было накладно. Также  понимаю, что подписывая договор я оценивала риски и брала ответственность за свое решение. Однако сейчас мои обстоятельства изменились: в августе 2023 года у меня родился второй ребенок. Находясь в отпуске по уходу за ребенком, я не имею возможности работать, а значит, мой доход состоит лишь из пособия. Но в феврале 2025 года и этого пособия у меня не будет (ребенку исполнится полтора года). Вносить платежи я не смогу. Место в детском дошкольном учреждении нам еще не предоставили. Поэтому в ближайшие два года ситуация не изменится. Более того, за эти пят лет цены на продукты, товары первой необходимости, лекарства выросли в несколько раз. На те средства, которые в 2019 году можно было существовать месяц, сейчас хватает на неделю от силы. Просила рассмотреть мой случай в индивидуальном порядке и разрешить расторгнуть договор раньше срока с возвратом всех внесенных платежей - в компании отказали, ссылаясь на то, что у меня нет на это оснований.  Конечно, откуда основания? Видимо надо перестать есть и пить, нести и дальше платежи или забирать сумму с большой потерей. Самое обидное, для большой компании - это капля в море, а для семьи с двумя маленькими детьми - хороший бюджет.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    26.12.2024 13:42
    Здравствуйте! Я все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    28.12.2024 10:22
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Сбербанк страхование жизни
    24.01.2025 14:55
    Здравствуйте! Приняли отрицательное решение, подробный ответ направили на вашу электронную почту С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    29.01.2025 19:40
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию по поводу произошедшей травмы а результате падения, результат два перелома (крестцового отдела и позвоночника). Установила и зарегистрировалась онлайн в сбер страхование, сразу сообщила о травме, остальные документы (р…
13 мая, 15:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я и моя семья очень давно все страховые продукты оформляет в сбербанк страховании, хочу сказать что когда у нас произошел страховой случай, никаких проблем с подачей документов не было, очень удобно работает мобильное приложение сбербанк страхование,…
13 мая, 11:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в компанию по поводу страховки 25 марта 2025 года. Обращался через приложение СберСтрахование . При оформлении всё просто и понятно , возможность организовать комплексную защиту , а не собирать её разными полисами по частям . Демократ…
12 мая, 09:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. В мою страховку по кредиту входит страхование по нетрудоспособности более 14 дней. Думал страховая надёжная но нет.. У меня была операция увулопластика 25.03.25. Участковым терапевтом был открыт больничный который продлился 22 д…
12 мая, 08:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У моей тети было обнаружено критическое заболевание, она стала инвалидом. Она заявила о страховом событии в Сбербанк страхование жизни, т.к. ее жизнь и здоровье было застраховано при получении кредита в Сбербанке. Платежи по договору страхования испр…
11 мая, 18:31
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Долго выбирала страхование от серьезных заболеваний (онкология, сердце, костный мозг), перелопатила множество предложений страховых компаний. В Сбере удобно все: и Декларация застрахованного, и огромный выбор страховых программ (РФ, другие страны)…
11 мая, 08:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. При взятии кредита оформил страховой полис на 5 лет. Естественно оплатив всё по договору. Условия договора были приемлимым, чётко расписана возможность досрочного расторжения, однако, выплатив кредит за два года, подал заявление о раст…
10 мая, 09:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил кредит и плюс к нему заключил договор страхования. Вначале думал, что страховка это дополнительный отъем денег, но в процессе оплаты кредита серьезно заболел и находился на длительном больничном- 4 месяца. В результате, вспомнил про страх…
8 мая, 18:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В отделении ПАО Сбербанк 29.04.2025 года были поданы документы на выплату по страховому случаю (временной нетрудоспособности сроком более 16 дней) по Договору страхования владельцев кредитных карт. Однако, 05.05.2025 года поступил отказ в выпла…
6 мая, 18:54
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хочу поделиться впечатлениями. Страхую свою семью уже не первый год в Сбере и очень довольна! 1. цена полиса в сравнении с другими компаниями очень выгодная 2. оформление полиса не занимает много времени 3. В этом году по стечен…
6 мая, 10:08
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляю и продлеваю полисы не первый год, делая через приложения как самого СберСтрахование, так и через Банки. ру, готовые полисы получил на электронный почтовый адрес, не идти, не ехать Тарифы Сбер страховки и условия полисов приемлимые и в да…
6 мая, 06:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформили страховку от клеща на всю семью на выгодных условиях Еще не пользовались пока не поймали клеща , смотрели в других банках страховку есть нюансы но в сбере нам показалось лучше , больше доверие банку . Оформили 6 мая в приложении сбербанка …
5 мая, 21:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Надеюсь, что сервис банки.ру поможет вернуть мои деньги. Обращаюсь к вам с жалобой на недобросовестные действия сотрудников Сбербанка, которые привели к заключению мной договоров страхования «Семейный актив» (ВМР1А № 000*****97) и «Формула жизни» (НМ…
5 мая, 14:43
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
При оформлении кредита подписал согласие на страхование жизни и здоровья.7.04.2025 заболел и пошёл на больничный, лечился 16дней. 25.04 2025 обратился в приложении Сбербанк онлайн по поводу выплаты страхового возмещения.Весь процесс оформления докуме…
5 мая, 12:10
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В результате наводнения, зашла в Сбербанк онлайн в свои страховки и нажала кнопку заявить о страховом случае, перенаправить на приложение Сбербанк страхование, очень удобный интерфейс, сначала отвечаешь на вопросы что произошло, затем появляется 5 ша…
4 мая, 13:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
30.04.2025 обратилась по телефону 900 по поводу страхового случая( внук сломал руку).Страховой полис"Защита близких+".Сначала не могли найти договор,но специалист составила обращение и сказала ждать ответа 10.05.2025,но ответили в этот же…
2 мая, 21:06
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В эту страховую обращаюсь не в первый раз. Очень удобно продлять договор через приложение, а так же можно настроить автоматическое продление. Если что-то не так, консультанты дозваниваются, вас не оставят один на один с вашими проблемами. Приятные и …
1 мая, 22:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
12.11.2024 оформила полис на детей через приложение. Стоимость оплаты, скидка и спектр случаев входящих в полис вполне устроили. Очень уж они часто попадают в ситуации. Оформляла через приложение Сбербанк страхование. Оформила быстро, без про…
1 мая, 10:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
16 апреля 2025 года Оформляла спортивную страховку для ребенка! Оформляла в приложение банка! Очень быстро и удобно. Полис пришло сразу на электронную почту. Через 1 час прочитала его внимательно- поняла, что сама допустила ошибку в заполнении . О…
30 апреля, 17:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
17.04.2025. Москва. Все очень быстро оформили и прислали деньги на следующий день. Порвал связки, сделал операцию, оформил документы, мне вернули часть потраченных денег на операцию, жалко, что вернули не всю сумму хотя я был готов прислать все ч…
29 апреля, 22:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Понравилось обслуживание как и сам сервис. Страховой случай произошёл в сентябре 2024г в городе Новосибирск. Через личный кабинет подано было заявление, в том числе загрузка необходимых документов. Очень удобно и понятно сделано. Заявление было р…
29 апреля, 18:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Длительно заболела в период с 06.04.2025 по 22.04.2025. Вспомнила, что у меня есть страхование по кредитной карте Сбера, решила сфотографировать все документы и попытать счастья в выплате. Составила заявление о страховом случае на сайте СберСтраз…
29 апреля, 13:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В страховую компанию я обратился по вопросу получения страхового возмещения после дорожно-транспортного происшествия. Это произошло в офисе компании, расположенном в центре города, в начале сентября 2023 года. Сотрудник, который со мной общался, б…
28 апреля, 21:58
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сначала по страховому случаю, - получению инвалидности, потом по исполнительному листу из суда, куда обратилась после того, как мне отказали в выплате! Итог- нервотрёпка и там и тут, сначала не хотели признавать случай страховым, а потом затянули…
28 апреля, 13:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Мною был заключен договор страхования "Семейный актив" ВМР1 № 000*****67 от 15.10.2019 сроком на 15 лет, и на сегодняшний момент сделано 5 взносов на общую сумму 523976,40 руб. Однако, он был расторгнут досрочно 29.12.2024г. за неуплату. С…
27 апреля, 19:12
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть