Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Лотошино (Москва и область)
12 января, 20:20

Как СберСтрахование издевается уже год

В жизни каждый из нас ожидает тепла и уюта, особенно в такие значимые моменты, как «Год семьи». Но для меня этот год стал длительной, изнурительной борьбой за свои права, полной боли и разочарования.Я помню, как с любовью строил дачу для своей семьи — жены и четверых детей, мечтая, чтобы этот дом стал местом радости и счастья. Каждый кирпич, каждая доска наполнялись моей заботой и надеждой. Но 30 января 2023 года мои мечты обрушились в один миг. В тот зловещий день прорыв труб поверг наш дом в тёмную бездну: первый этаж оказался под водой, унося с собой не только вещи, но и уют, за который я так старался. С надеждой на поддержку я обратился в СберСтрахование, намереваясь воспользоваться страховым полисом, который обещал защиту в трудную минуту. Я отправил все необходимые документы, ожидая, что справедливость восторжествует. Но вместо этого начался настоящий кошмар. Множество экспертиз подтвердили, что это — страховой случай, что ущерб значителен. Но страховая компания, словно загнанное в угол животное, продолжала упорно отрицать свою ответственность, утверждая, что это не относится к их обязательствам. Так началась моя долгожданная, но утомительная битва. Почти целый год мои дети и я оставались без дачи, без привычного спокойствия. Вместо того чтобы возвращать утерянное, я погружался в бездну бесконечных экспертиз и отзывов от страховой компании. Каждое новое требование, каждая новая проверка обрушивались на меня, как тяжёлые волны, не оставляя шанса на отдых. Долгие месяцы неведомого страха и тяжёлого психологического бремени истощали меня. Я терял веру в справедливость.Но чудо всё же произошло: суд признал меня правым. Словно на горизонте засияло солнце, когда я получил решение, в котором подтвержден как страховой случай, так и сумма ущерба. Я воодушевился, полон надежд, что справедливость восстановится. Однако мои ожидания снова разбились о жестокую реальность — страховая компания, получив решение суда, просто игнорировала меня. Тишина, которая последовала, была оглушительной, как надвигающаяся буря. Теперь, когда решение вступило в силу 1 ноября 2023 года, я вновь стою на краю пропасти, готовясь к ещё одной битве, но уже с судебными приставами. Кажется, что вся система сработала против меня, и я снова теряю веру в то, что справедливость сбудется. Но, несмотря на всю ту боль и разочарование, я всё ещё надеюсь. Если моя история не будет услышана, если страховая, бездумно пренебрегающая своими обязательствами, не изменит своего отношения, я намерен сделать так, чтобы о ней узнала вся страна. Я готов обнародовать всю переписку, фотографии и видео, чтобы показать, как таится бездушная машина, на которую мы возложили надежды. Может быть, это станет последним толчком к тому, чтобы вернуть мне то, что по праву принадлежит мне и моей семье.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    13.01.2025 00:45
    Здравствуйте! Я хочу всё проверить, пожалуйста, пришлите на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "112638 banki.ru".  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    13.01.2025 06:23
    Добрый день! Письмо получила. Проверяю С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    13.01.2025 12:53
    [url=https://disk.yandex.ru/i/9P5hiINxIbm3eg]Скриншот  [/url]Направляю скриншот.  Я отправил в Сберстрахование копию решения суда. 18 декабря 2024 года мне пришло подтверждение о получении. Потом - полная тишина.
  • Автор отзыва
    15.01.2025 12:26
    Подскажите, может ли "Сберстрахование" отправить мне на почту свой официальный ответ, почему они не исполняют решение суда, копию которого я им отправил и которую они получили?
  • СберСтрахование
    15.01.2025 17:15
    Добрый день! Для исполнения решения суда необходимо получить в суде и предъявить в адрес СК "Сбербанк страхование" оригинальный исполнительный лист. Также вы можете предъявить оригинал исполнительного листа в Сбербанк или в Дорогомиловский ОСП г. Москвы. Как получим исполнительный лист, исполним его в течении семи дней. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    15.01.2025 17:52
    Я, безусловно, опять пройду этот квест: [list][*]напишу запрос в суд, схожу в суд и сдам в канцелярию[/*][*]получу исполнительный лист, дождусь когда его сделают и опять схожу в суд[/*][*]передам лист в страховую, может даже съезжу туда (мне же делать больше нечего)[/*][*]буду ждать исполнения (не только я но мои 4 детей, над которыми вы измываетесь).[/*][/list] [b]Прошу всех читателей обратить внимание[/b], что [u]исполнительный лист нужен для [b]ПРИНУДИТЕЛЬНОГО[/b] исполнения судебного решения[/u]. Это подтвердит любой юрист. Также любой юрист знает, что исполнительный лист для исполнения сдают или судебным приставам или в кредитную организацию. Тот факт, что я сдаю исполнительный лист должнику не влечет для него НИКАКИХ правовых последствий. Он может его выкинуть и вообще не исполнять. Прошу всех читателей обратить внимание, что[b][u] Сберстрахование НЕ ИСПОЛЯЕТ вступившее в силу решение суда добровольно[/u][/b] и продолжает издевательства. Я это, конечно, не оставлю без внимания и придам максимальной огласке. То, что вы делаете - это извращение! Решение суда в страховую было официально отправлено судом 2 ноября 2024 года. У меня есть оригинал данного письма. Также[b][u] есть подтверждение, что решение (ОРИГИНАЛ) был получен страховой компанией[/u][/b]. Вы получили решение суда и продолжаете измывательства? НУ ОК! Позор вам и вашим юристам, которые не понимают даже сути исполнительных документов и для чего они требуются.
  • Администратор Народного рейтинга
    22.01.2025 10:35
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Автор отзыва
    29.01.2025 13:34
    Зафиксирую тут для истории. Решение суда и исполнительный лист страховая получила 29 января почтой России (заказное письмо).  Теперь посмотрим, исполните ли вы его как обещали за 7 дней или снова соврали.  Подтверждение о получении у меня, конечно же, есть.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всё отлично, очень хорошо что страховой случай не наступил. Всё понятно, быстро, удобно. Подключила страховку «Защита на любой случай» в мае 2024 года, сайт и приложение удобные, всё понятно, есть возможность менять суммы на каждую позицию по договор…
10 июня, 22:47
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно обращась по страховому случаю (произошел залив). Установила приложение сберстрахование и загрузила все документы по моей квартире. 4 звезды поставила лишь за то, что не очень удобное приложение, например на момент залива я не находилась на ад…
10 июня, 20:13
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
23.05.2025 самостоятельное оформление двух полисов в СК Сберстрахование через мобильном приложении Сберстрахование ( онлайн) Защищённый заёмщик ЗССБОЛ744102122221 от 23.05.2025 и страхование недвижимости (залога) номер 011WS9342787229 от 23.05.2025 …
10 июня, 18:59
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
21.04.2025 был оформлен полис 007WS4700330820, долго думала над оформлением страхования, откладывала покупку полиса,но прийдя домой после работы в этот день обнаружила, что протекли батареи и затопило комнату и коридор, в следствии чего вздулся ламин…
10 июня, 16:20
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Впервые застраховал квартиру через Сбербанк страхование в ноябре 2024 года, Полис N 007SB5702445015. 12.04.2025 произошло залитие квартиры из-за аварии инженерных систем в вышерасположенной квартире. Связался по горячей линии с сотрудником Сберстрах…
9 июня, 23:05
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
13.06.2025. Набережные Челны. Начало лета было жарким и у нас по соседству было два пожара частных домов. Мы с семьей приняли решение, что необходимо защитить свое жилье. Быстро и удобно смогла оформить полис страхование недвижимости 007WS4700030957…
9 июня, 15:45
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил страховку недвижимости в сбере в мае 2025г. Понравилась оперативность и простота оформления в приложении. По цене сравнивал у всех банков, примерно у всех одинаковая стоимость была, но за счет интеграции в домклик страхование от сбера выиигры…
9 июня, 13:01
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
24 мая 2025 года нас затопили соседи. Банально потёк счётчик. В инженерной шахте накопилась вода. Всё это попало на потолок нашей кухни. Хорошо, что была оформлена Страховка Защита на любой случай. В приложении Сберстрахование всё сфотографировала, в…
9 июня, 10:09
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В прошлом году продлила страховой полис по ипотечному кредитованию на защиту имущества со страховкой внутренней отделки (полис по договору 011WS9342165483 от 17.09.2024г. до 17.09.2025г.). В этом году 22.04.2025г. произошло стихийное бедствие, сильны…
9 июня, 08:39
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Оформляла страховку на квартиру 011WS9341854191 в мае 2024 года. Очень удобное приложение, где возможно ознакомиться со всеми правилами, со стоимостью. Быстрое оформление. Удобное предупреждение об окончании срока действия договора и предложение о пр…
8 июня, 21:07
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застрахована квартира с мансардным этажом. Все время была клиентом ВСК, в прошлом году очень уговаривали и предложили такие же условия по немного выгодной цене, что и подкупило. В более чем трехмесячном отсутствии случился страховой случай (треснуло…
8 июня, 13:21
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Пользуюсь сбером давно. Очень нравится скорость работы страховой компании. При решении проблемы, почти всегда встают на сторону клиента. Для себя оформлял полис онлайн, в самом приложении сбера. Там же сразу можно подать заявление, о наступлении стра…
8 июня, 02:34
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Обратилась в чат по страховому случаю. Хочу поблагодарить за сервис и скорость решения моего вопроса. Всем рекомендую покупку полиса защита имущества от Сберстрахования. Заявила о страховом случае 31 мая, проверка документов заняла сутк…
6 июня, 16:43
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Подала заявку в приложении очень удобно и быстро! Весь процесс занял около трёх недель, достаточно быстро! Подгрузила фото, был осмотр повреждений независимым экспертом и в течение недели пришло подтверждение о выплате! Всё максимально быстро и удобн…
6 июня, 11:54
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нужна была страховка нкдвижимости в конце апреля для ипотеки. Сберстрахование дали лучшее предложение на рынке.Так же были вопросы по полису-на горячей линии оперативно проконсультировали,внимательно вникнув в суть вопроса. в других страховой цен…
6 июня, 02:21
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В апреле 2025 гоформила полис страхования недвижимости через мобильное приложение сбербанка.Замечательное обслуживание, очень удобное.Порадовала цена полиса оформленная в сберстраховании, в сравнении с другими компаниями .Впечатления от использования…
5 июня, 13:39
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуй читатель! 26.04.2025 года затопил соседа с низу, Составил АКТ о случившемся в Управляющей компании, сделал ремонт, и подал весь пакет документов. В АКТе указана причина: «Повреждение гидро-изоляционного слоя». Что б его восстановить, необх…
5 июня, 12:25
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховала квартиру, затопили соседи 3 июня 2025 г, г.Оренбург, пришла в сбербанк по ул.Восточная 31, всё рассказали, помогли разобраться в приложении, какие документы нужны, всё просто и понятно. Жэу состовили акт, приложила все документы и этим ж…
4 июня, 19:50
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь страховкой не первый год. При наступлении страхового случая все оформляю в приложении. В приложении все доступно объяснено, что и как заполнять, трудностей не возникало. При наличии всех подтверждающих документов, заявку быстро рассматриваю…
4 июня, 14:41
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Подбирала более удобные условия для страхования квартиры, остановилась на полисе Сберстрахования Защита на любой случай. Договор сразу на 5 лет, с автоматическим пролонгированным при своевременной оплате и заморозкой стоимости полиса на весь срок. Ст…
4 июня, 13:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В связи с необходимостью застраховать своё имущества и ответственность перед соседями, изучил предложения нескольких известных страховых компаний, и остановился на СберСтраховании, поскольку возможность уплачивать страховые премии помесячно была толь…
4 июня, 06:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
С 2021 г. пользуюсь услугами Сбера по страхованию.Ежегодно оформляб полис.Уже оформляла страховой случай,но он не вошёл в страховку.В стаоаховке были указаны только гесущие кострукции,а у меня случился залил и требовался ремонт и покупка мебели.Обращ…
3 июня, 21:54
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Протекли сразу две батареи, ламинат вздулся. Сразу оформила страховой случай, сфотографировала ущерб. Всё быстро и легко. Деньги пришли дней через 5. Муж был в шоке( приятном конечно) Он ведь и не верил, что я не зря застраховала квартиру. , Дата обр…
3 июня, 20:04
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась по поводу залития моей квартиры, приложила фото страхового случая, документы от УК, чеки на испорченное имущество и за слития потолка, с последующим монтажом. Отправила онлайн заявление. Через 14 дней мое обращение рассмотрели. И назначи…
3 июня, 15:30
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляю давно страховки в приложении сбербанконлайн, все удобно. В 2023 году квартиру залили соседи. Тогда я узнала что есть отдельное приложение СберСтрахрвание. Оформила страховой случай онлайн, все просто и понятно, для подтверждения достаточно …
3 июня, 07:48

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть