Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
22 января, 14:40

Не страхуют от поджога

Выбираю себе компанию для КАСУО. Условия очень привлекательные, я бы даже сказал лучшие не рынке. При звонке менеджер уверяет, что страхвка вообще лучшая в мире, я покрываем всё что другие не покрывают. Но перед оплатой полиса почитал правила, оказывается что ТОТАЛОМ не считается, если третьи лица подожгли твой автомобиль и он полностью выгорел. Как же так? Что же это, если не тотал? Машина стоит на улице, кто угодно может её поджечь в любой момент,  достаточно зажигалки, но это не страхуется у Т-страхование. Что это за КАСКО такое? Что это за ТОТАЛ без тотала? Я про пункт 4.2.2 (д). Там оговорка про 65%, ну так если подожгут на улице, то уж скорее всего она полностью выгорит. Я возмущён. Сравниваю с другими компаниями, у них пока такого безобразия не нахожу.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    22.01.2025 16:10
    Уважаемый представитель Т-страхование, Вы либо некомпетентны, либо намеренно вводите в заблуждение читателей Портала. Правилами страхования в пункте 4 прописан закрытый перечень Страховых рисков, среди которых нет риска "Полная гибель" а пункт 4.2.2 звучит как "Ущерб - повреждение или гибель" т.е. включает в себя понятие 1.5.14 и в пункте 4.2.2 прямо сказано, что уничтожение автомобиля вследствие поджога третьими лицами с ущербом более 65% страховым случаем не является.  Более того, тоже самое мне по телефону подтвердил Ваш оператор Александр.  Более того, в интернете множество статей о том, что Т-страхование по суду отказывается возмещать ущерб в таких случаях. Если я не прав - напрвьте мне Полис страхования, где прямо в нём будет указано что Полис покрывает в том числе полную гибель авто при поджоге третьими лицами. Спасибо
  • Т-Страхование
    22.01.2025 17:44
    [quote][b]user-602719147227[/b] пишет:Уважаемый представитель Т-страхование, Вы либо некомпетентны, либо намеренно вводите в заблуждение читателей Портала. Правилами страхования в пункте 4 прописан закрытый перечень Страховых рисков, среди которых нет риска "Полная гибель" а пункт 4.2.2 звучит как "Ущерб - повреждение или гибель" т.е. включает в себя понятие 1.5.14 и в пункте 4.2.2 прямо сказано, что уничтожение автомобиля вследствие поджога третьими лицами с ущербом более 65% страховым случаем не является.  Более того, тоже самое мне по телефону подтвердил Ваш оператор Александр.  Более того, в интернете множество статей о том, что Т-страхование по суду отказывается возмещать ущерб в таких случаях. Если я не прав - напрвьте мне Полис страхования, где прямо в нём будет указано что Полис покрывает в том числе полную гибель авто при поджоге третьими лицами. Спасибо[/quote] Проверим информацию по страховым рискам еще раз. С итогами вернемся позже и оставим комментарий.
  • Т-Страхование
    23.01.2025 13:39
    Здравствуйте. По риску "Ущерб" есть исключения из покрытия. Не признаем поджог страховым событием, если в результате противоправных действий третьих лиц стоимость ремонта полученных повреждений равна или превышает 65% от страховой суммы. Об этом написали в подпункте "т" пункта 4.2.2.1 [URL=https://acdn.tinkoffinsurance.ru/static/documents/kasko_rules.pdf]Правил Каско[/URL]. Понимаем, что хотели бы застраховать авто на этот случай. Сейчас не предлагаем такой возможности. В будущем мы можем пересмотреть свои правила страхования.
  • Т-Страхование
    23.01.2025 13:39
    [quote][b]user-602719147227[/b] пишет:Уважаемый представитель Т-страхование, Вы либо некомпетентны, либо намеренно вводите в заблуждение читателей Портала. Правилами страхования в пункте 4 прописан закрытый перечень Страховых рисков, среди которых нет риска "Полная гибель" а пункт 4.2.2 звучит как "Ущерб - повреждение или гибель" т.е. включает в себя понятие 1.5.14 и в пункте 4.2.2 прямо сказано, что уничтожение автомобиля вследствие поджога третьими лицами с ущербом более 65% страховым случаем не является.  Более того, тоже самое мне по телефону подтвердил Ваш оператор Александр.  Более того, в интернете множество статей о том, что Т-страхование по суду отказывается возмещать ущерб в таких случаях. Если я не прав - напрвьте мне Полис страхования, где прямо в нём будет указано что Полис покрывает в том числе полную гибель авто при поджоге третьими лицами. Спасибо[/quote] Здравствуйте.  Уточнили подробности об урегулировании при поджоге. На случай ущерба более 65% событие признать страховым не сможем. Подготовить индивидуальные условия с покрытием этого риска не готовы. Дополнили свой ответ, указав в нем актуальную информацию
  • Администратор Народного рейтинга
    03.02.2025 10:54
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я оформляла полис КАСКО в компании Т-Страхование через приложение 06.06.2025. Мы активно пользуемся всеми услугами банка, храним там все свои средства. Мой муж также оформлял и ОСАГО, и КАСКО в этой компании, поэтому выбор был очевиден. При оформл…
9 июня, 18:45
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
г. Тверь.Обратился 2.06.2025г. по поводу трещины лобового стекла. Страховой агент Юрий , буквально через час перезвонил мне и уточнил детали, рассказал как мне действовать и какие документы и фотографии педоставить. По напрвлению Юрия уже на след…
9 июня, 18:30
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в "Т-Страхование" по страховому случаю 17.04.25 по полису КАСКО в г. Ростове-на-Дону - на парковке поцарапали дверь и была вмятина на молдинге от камня. консультант Кристина быстро составила обращение и отправили на станцию к дилер…
9 июня, 14:39
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прилетел камень в лобовое стекло, пошла трещина. Приехав домой, в приложении сообщила о страховом случае. Попросили фото, Никах справок и оформления дтп не потребовалось. В течении часа направили документы в автосервис, который я выбрала. Через пару …
9 июня, 10:48
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я купил полис КАСКО в Т-Банке. Увидел рекламу, где обещали год премиум-подписки бесплатно при покупке страховки от 30 000 ₽. Уточнил у сотрудника, нужно ли что-то делать дополнительно, чтобы участвовать в акции (после того как мне сформировали полис …
8 июня, 19:17
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень оперативное и качественное решение вопроса. К примеру ДТП случилось в 12:00. Оформление ДТП завершилось в 14:00, сразу же направил документы через приложение. На следующий день в 11:00 мне уже выдали направление на СТО. Кроме того, очень удо…
8 июня, 14:36
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по страховому случаю 31.03.2025 в Хабаровске в качестве пострадавшего. Все вопросы удалось решить через мобильное приложение. Меня направили на ремонт, работы выполнили качественно. Ожидание нового бампера заняло немного времени, но в целом…
8 июня, 05:17
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не страховая, а настоящие ОБМАНЩИКИ! Заплатит не маленькую сумму за КАСКО а когда произошел страховой случай они уже не при делах! Никогда бы не подумал что столкнусь с такой безразличием компании к своим клиентам. В январе 25 года у меня произош…
7 июня, 17:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую автомобиль в Т-страховании несколько лет. Процесс оформления полиса понятен, не занимает много времени. Есть опции, например, ограничение пробега, которые позволяют еще снизить стоимость страховки. Произошло 2 страховых случая, почти подр…
6 июня, 23:53
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В конце апреля поймал камень лобовым, ну и соответственно пошла трещина. Обратился в страховую и все очень быстро оформили. Делали удаленно, ехать ни куда не пришлось. Отправил фотографии и ужу через 5 дней согласовали замену. СТО которое предлаг…
6 июня, 12:03
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП, в меня въехал молодой студент прямо на «лежачем». ОСАГО у него не оказалось, сумма ущерба оказалась выше его возможностей и мы оформили ДТП и я обратился в страховую (это вообще первый случай обращения в страховую с 2008 года) — через …
6 июня, 10:54
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В апреле 2025 случилась неприятность с моим авто, на стоянке снесли правое боковое зеркало. Хорошо что у меня было КАСКО в Т-страховании. Прямо в приложении Т-банка сделало необходимые фото и направил сообщением. Без лишней волокиты, очень оперативно…
6 июня, 10:36
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Т как всегда работает быстро и качественно. Обращение по замене фонаря из-за отлетевшего камня закрыто за 10 дней с учётом праздников и срока на заказ запчасти. Удобное согласование через приложение, без лишнего мотания в страховую и сервис. Сам …
6 июня, 10:31
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай. Во дворе разбили бампер. Обратился в страховую через приложение, менеджер написал в мессенджере и сориентировал что необходимо будет предоставить и нужны ли какие-то документы от ГИБДД. Пока ждали сотрудников ГИБДД,…
6 июня, 10:26
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
02.05.2025г на стоянке повредили зеркало и поцарапали крыло, обратилась в Т -страхования через приложение, оперативно отреагировали. Прикрепили менеджера Марину, через мессенджер решили все вопросы с записью в сервис. 06.05.2025 приехали на осмо…
6 июня, 10:14
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Столкнулся обман со стороны сотрудников Т-страхование. Более месяца мне звонили с предложение купить полис КАСКО. Каждый раз предлагали более выгодные условия полиса. В итоге предложение стало действительно выгодным и я решил им воспользоваться. П…
6 июня, 09:52
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Все прошло быстро и без проблем, от обращения до направления на ремонт и самого ремонта: 21.03.25 в Челябинске отправил через приложение банка сообщение о страховом случае, далее в приложении пришел запрос с выбором сто для ремонта, выбрал сто, далее…
6 июня, 08:31
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не первый год пользуюсь услугами данной компании.Все отлично,быстро и качественно.Было обращение по замене заднего стекла.Менеджер Александра всегда на связи,в этот же день позвонили и отправили на ремонт.Всегда идут на встречу и пытаются решить возн…
5 июня, 21:28
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратился по страховому случаю. Утром зарегистрировал и отправил фото, вечером пришло направление на ремонт. Быстро, оперативно. Из минусов, хотелось бы, чтобы в приложении появилась ссылка на страховой случай и отслеживалась вся его история оформл…
5 июня, 19:59
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оперативно приняли заявление о страховом случае, дали направление на ремонт, ремонт завершен, последствия ДТП полностью устранены. Само ДТП произошло 31.03, а уже на 08.04 я был записана в СТО на осмотр, очень оперативно, даже с учетом ожидания запча…
5 июня, 11:50
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
После зимы на автомобили обнаружила вмятину на капоте (видимо от падения сосули с крышы), а так же в лобовое стекло попал камешек от впереди идущего автомобиля. Оформила два страховых случая по КАСКО , отправила через приложение Т-Банка. Через час мн…
5 июня, 11:44
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по замене лобового стекла на Кia K5, в начале апреля этого года, сразу связался со мной менеджер Марина предложила сервисы на выбор в удобном для меня городе, для меня это был город Калуга. не стал ждать звонков от сервисов начал сам им зв…
5 июня, 11:14
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приветствую всех, хочу рассказать о свое первом опыте ремонта автомобиля по каско и вообще работы всей этой системы. Два года назад приобрел новый автомобиль, сначала каска была от дилера, а точнее от банка выдававшего кредит. За нее был прям совсем …
5 июня, 06:21
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по страховому случаю, разбили фару заднюю. Оформила в приложении страховой случай, со мной связалась Надежда, все объяснила, записала на осмотр, все вовремя без лишних бумаг и вопросов. Фару ждали пару недель, но сейчас с уходом официало…
4 июня, 19:40
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! при приобретения автомобиля задумался о приобретение КАСКО Тут связались со мной сотрудники Т-банка и предложили КАСКО с выгодными условиями миллион всяких подписок карт и так далее И САМОЕ ГЛАВНОЕ РЕМОНТ НА ОФИЦИАЛЬНОМ ДИЛЕРЕ... …
4 июня, 15:49
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть