Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
, Казань (Республика Татарстан)
31 января, 21:08

Компания не договороспособна! Не учитывает индивидуальных ситуаций

Отказывают в выплате, заставляя произвести ремонт. Повреждены два элемента (царапина 10см на двери и 2см на переднем крыле) по договору ремонт, да, не нарушают, но насоят ущерб по утрате тотварной стоимости! Произвести выплату взамен ремонта отказываются. Своими действиями пытаются нанести умышленный ущерб застрахованному у них имуществу! Я вижу так.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    31.01.2025 21:25
    Готовы нанести дополнительный ущерб застрахованному имуществу. Готовы покрасить весь кузов из-за двух царапин, не учитывая что авто будет рассматриватся покупателями как битый. На обращения от покупателя услуг не обращают внимания. Считаю навязаную покраску в моем случае, как умышленную попытку нанесения вреда имуществу в результате которого произойдёт потеря стоимости имущества.
  • ВСК
    03.02.2025 10:27
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • ВСК
    03.02.2025 12:59
    Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. Изучив обстоятельства наступления страхового события, САО "ВСК" принято решение о выдаче направления на ремонт. Сообщаем, что согласно условиям договора страхования, предусмотрен единственный вариант страхового возмещения, путем организации ремонта поврежденного имущества(ТС) в ремонтной организации. Ремонт ТС будет выполнен надлежащим образом, по технологии завода-изготовителя. САО "ВСК" не имеет правовых оснований для изменения формы страхового возмещения. Просим вас предоставить ТС для ремонта на СТОА. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Автор отзыва
    05.02.2025 19:15
    Сравните стоимость затрат на ремонт и утерю тотварной стоимости. Плюс для покупателя полиса или нет? Вск, дайте ответ!
  • Автор отзыва
    05.02.2025 19:18
    Компания не даёт ответ, тк ну просто всем видно действия компании против интереса покупателя услуги
  • Автор отзыва
    05.02.2025 19:30
    Готовы нанести дополнительный ущерб застрахованному имуществу. Готовы покрасить весь кузов из-за двух царапин, не учитывая что авто будет рассматриватся покупателями как битый. На обращения от покупателя услуг не обращают внимания. Считаю навязаную покраску в моем случае, как умышленную попытку нанесения вреда имуществу в результате которого произойдёт потеря стоимости имущества. ВСК, дайте ответ сколько стоит восстановить мой авто и сколько составит Утеря тотварной стоимости? Поясните мне как покупателю услуги, в результате ваших действий будет нанесен ущерб мне и моему имуществу? Заключить соглашение для возможности выплаты вместо ремонта я вам предлагал. Причины вашего отказа мне не ясны. Договором предусмотрена возможность выплаты по соглашению сторон, своим ответом вы просто отказываетесь от возможности. Вы хотите произвести ремонт который нанесёт ущерб покупателю. В моём случае вы просто вредитель!
  • ВСК
    06.02.2025 10:56
    Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. Изучив обстоятельства наступления страхового события, САО "ВСК" принято решение о выдаче направления на ремонт. Сообщаем, что согласно условиям договора страхования, предусмотрен единственный вариант страхового возмещения, путем организации ремонта поврежденного имущества(ТС) в ремонтной организации. Ремонт ТС будет выполнен надлежащим образом, по технологии завода-изготовителя. САО "ВСК" не имеет правовых оснований для изменения формы страхового возмещения. Просим вас предоставить ТС для ремонта на СТОА. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Автор отзыва
    08.02.2025 11:33
    Очередной раз подтвердили, что не готовы договариваться. Договором допускается изменение условий по соглашению сторон. Не отвечают на предложение о заключении соглашения, сухие юридические отписки. Хочу предупредить желающих страховаться здесь, будьте готовы что все ваши предложения будут проигнорированы.
  • Автор отзыва
    08.02.2025 11:35
    Буду обращаться в роспотребнадзор
  • Администратор Народного рейтинга
    10.02.2025 09:46
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Администратор Народного рейтинга
    10.02.2025 09:50
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Автор отзыва
    10.02.2025 14:26
    Отказывают в выплате, заставляя произвести ремонт. Повреждены два элемента (царапина 10см на двери и 2см на переднем крыле) по договору ремонт, да, не нарушают, но насоят ущерб по утрате тотварной стоимости! Произвести выплату взамен ремонта отказываются. Своими действиями пытаются нанести умышленный ущерб застрахованному у них имуществу! Я вижу так. Договором предусмотрено внесение изменений по соглашению сторон, но компания не идёт на соглашение. Имейте это ввиду при выборе компании.
  • ВСК
    10.02.2025 14:37
    Добрый день! Позиция САО "ВСК" не изменилась и была доведена вам ранее. Согласно условиям договора страхования, предусмотрен единственный вариант страхового возмещения, путем организации ремонта поврежденного имущества(ТС) в ремонтной организации. САО "ВСК" не имеет правовых оснований для изменения формы страхового возмещения. Просим вас предоставить ТС для ремонта на СТОА. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    10.02.2025 15:28
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Автор отзыва
    11.02.2025 14:30
    Отказывают в выплате, заставляя произвести ремонт. Повреждены два элемента (царапина 10см на двери и 2см на переднем крыле) по договору ремонт, да, не нарушают, но насоят ущерб по утрате тотварной стоимости! Произвести выплату взамен ремонта отказываются. Своими действиями пытаются нанести умышленный ущерб застрахованному у них имуществу! Я вижу так. Предлагал заключить соглашение, чтоб выплата стала возможной. Вск отказываются по умолчанию
  • ВСК
    11.02.2025 16:53
    Добрый день! Позиция САО "ВСК" не изменилась и была доведена вам ранее. Согласно условиям договора страхования, предусмотрен единственный вариант страхового возмещения, путем организации ремонта поврежденного имущества(ТС) в ремонтной организации. САО "ВСК" не имеет правовых оснований для изменения формы страхового возмещения. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Автор отзыва
    12.02.2025 10:25
    Вы хотите сказать, что вск не имеет желания чтоб возникло правовое основание для изменения формы страхового возмещения. Есть такое право, по соглашению сторон. Вы просто не учитываете объективно верного желания клиента. Это и есть проблема на которую я обращаю внимание ваших будущих клиентов
  • Автор отзыва
    15.02.2025 10:03
    Отказывают в выплате, заставляя произвести ремонт. Повреждены два элемента (царапина 10см на двери и 2см на переднем крыле) по договору ремонт, да, не нарушают, но насоят ущерб по утрате тотварной стоимости! Произвести выплату взамен ремонта отказываются. Своими действиями пытаются нанести умышленный ущерб застрахованному у них имуществу! Я вижу так. Предлагал заключить соглашение, чтоб выплата стала возможной. Вск отказываются по умолчанию
  • ВСК
    17.02.2025 10:31
    Добрый день! Позиция САО "ВСК" не изменилась и была доведена вам ранее. Согласно условиям договора страхования, предусмотрен единственный вариант страхового возмещения, путем организации ремонта поврежденного имущества(ТС) в ремонтной организации. САО "ВСК" не имеет правовых оснований для изменения формы страхового возмещения. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    18.02.2025 16:36
    Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
  • Автор отзыва
    21.02.2025 07:34
    Отказывают в выплате, заставляя произвести ремонт. Повреждены два элемента (царапина 10см на двери и 2см на переднем крыле) по договору ремонт, да, не нарушают, но насоят ущерб по утрате тотварной стоимости! Произвести выплату взамен ремонта отказываются. Своими действиями пытаются нанести умышленный ущерб застрахованному у них имуществу! Я вижу так. Договором предусмотрено внесение изменений по соглашению сторон, но компания не идёт на соглашение. Имейте это ввиду при выборе компании. Ни при каких условиях не учитываются интересы покупателя услуги
  • Автор отзыва
    23.02.2025 15:02
    Не связывайтесь с вск. Ваши интересы не будут учтены Оценка: 1 Проверяется Отказывают в выплате, заставляя произвести ремонт. Повреждены два элемента (царапина 10см на двери и 2см на переднем крыле) по договору ремонт, да,не нарушают, но насоят ущерб по утрате тотварной стоимости! Произвести выплату взамен ремонта отказываются. Своими действиями пытаются нанести умышленный ущерб застрахованному у них имуществу! Я вижу так. Договором предусмотрено внесение изменений по соглашению сторон, но компания не идёт на соглашение. Имейте это ввиду при выборе компании. Ни при каких условиях не учитываются интересы покупателя услуги ВСК 21.02.2025 9:07 Добрый день! Позиция САО "ВСК" не изменилась и была доведена вам ранее. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • ВСК
    24.02.2025 09:02
    Добрый день. Сообщаем, что согласно условиям договора страхования, предусмотрен единственный вариант страхового возмещения, путем организации ремонта поврежденного имущества(ТС) в ремонтной организации. Ремонт ТС будет выполнен надлежащим образом, по технологии завода-изготовителя. САО "ВСК" не имеет правовых оснований для изменения формы страхового возмещения. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Автор отзыва
    24.02.2025 14:01
    Вы умалчивает, что по договору условия могут меняться по соглашению сторон. Я предлагал, вы отказались. О чем я собственно и предупреждаю потенциальных клиентов. Буду продолжать это делать.
  • Администратор Народного рейтинга
    25.02.2025 17:57
    [b]user-588920815167,[/b] мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Не когда не пишу отзывы, но тут накипело. Никогда ранее не встречал такой ужасной компании. Хочется что бы меньше людей попадали в такие истории и не покупали продукты у таких компаний. В декабре прошлого 2023 года продлил КАСКО в ВСК. Договор КАСКО …
3 сентября, 23:29
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
При покупке нового автомобиля был приобретен полис КАСКО. Большой размер премии был объяснен тем, что это новый и дорогой автомобиль. Сознаюсь, что не до конца проверил коэффициенты, внесенные в полис, так как посчитал, что эти данные берутся из како…
1 сентября, 09:41
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Застраховал авто по полису КАСКО в ВСК. После ДТП получил направление на ремонт в А-н. А-н оценил стоимость ремонта в 1,77 млн. По условиям полиса Тотал признается при стоимости ремонта более 75% от страховой суммы, что в моем случае составляет 1,84 …
30 августа, 11:16
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховой случай 10138039 Укажите пожалуйста сроки восстановления моего автомобиля по страховому случаю до состояния "до аварии".?  Кратко о Вашей компании: сервис никакущий, приложение не работает по пол дня. Менеджеры общаются "через зубы". По …
28 августа, 15:19
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Оформляла полис КАСКО на автомобиль ежегодно, с 2022 года в компании ВСК. К сожалению 27.07.2024 попала в ДТП, в котором являюсь пострадавшей, а не виновником. В тот же день через личный кабинет в мобильном приложении была создано заявление о стр…
22 августа, 22:37
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
10159280 номер страхового случая Игнорирование и нарушение сроков рассмотрения. За что я отдал 70 000. Специалисты в поддержке в чате приложение некомпетентны со всем. Общаться не умеют и через 5 секунд выходят из чата. Примите меры. Я так х…
21 августа, 22:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Преамбула - ранее уже были продукты ОСАГО в данной страховой, как и были страховые случаи, но по факту все согласно тезису - "Ежики плакали и кололись, но продолжали есть кактус". Описывать все перипетиии не буду, но сугубо лично мое мнение - везде г…
21 августа, 13:54
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу оставить отзыв о компании ВСК, филиал Армавир, менеджер Я-ва Юлия. Очень грамотный специалист, всегда на связи, доносит информацию до потребителя доступно и всегда найдет выгодный вариант страхования и аргументы для того, что…
21 августа, 13:12
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В этой компании много лет страхую свой автотранспорт. Хочу сказать что в компании работают настоящие профессионалы. Документы заполняются быстро и без ошибок. Все сотрудники вежливые, внимательные. Особую благодарность хочу выразить Я-вой Ю.Д. Спасиб…
19 августа, 13:29
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховала машину для банка в этой компании впервые. Очень понравился подход агента к клиенту, всё подробно расказали, объяснили!!! Порадовала цена страховки, была удивлена, на много дешевле, чем в других страховых компаниях!!! Всё оформили быстр…
19 августа, 12:12
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Отвратительный подход сотрудников к клиентам по каско. Приобретал полис более 15 лет в ВСК, при очередной пролонгации при отсутствии страховых случаев вместо того, чтобы улучшить условия, подняли стоимость полиса. Нет, чтобы держать постоянных клиент…
18 августа, 10:55
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Никогда не сталкивалась с таким отношением и затягиванием рассмотрения страхового случая при направлении на ремонт по КАСКО. Страховой случай произошел 21.07.24. Аварийный комиссар В-ов А. по заявке № 27083604 приехал 22.07.2024. Отдел удаленного…
15 августа, 09:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Не грамотные специалисты. Обманщики. При оформлении каско обещали чтт замена на оригинальные запчасти, повредили лобовое стекло, вск направил в какую-то смешную контору где ставят китайскую подделку. Написали претензию вск отказал. Ну конечно, по…
14 августа, 20:58
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обратился в ВСК по полису КАСКО, номер убытка 9964431. По условиям полиса и закону должна быть замена поврежденной детали на новую. Вместо этого страховая компания пытается отделаться окраской, на претензии не отвечает. Никто не связывается и не обсу…
14 августа, 20:10
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Полис Каско №240J0F*****50. Первый страховой случай в январе 2024 - информация от меня направлена в личный кабинет. До настоящего времени никакой обратной связи от страховой компании НЕТ. Второй страховой случай июнь 2024. Также ни…
9 августа, 08:30
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страховой полис каско - 23790F*****73. Страховой случай (событие) - 10117194. Поли оформлен в салоне 02.12.2023 при покупке нового автомобиля. 23.07.2024 зафиксирован страховое событие через мобильное приложение. Обстоятельства события следующие:…
7 августа, 15:07
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Никакого взаимодействия, помощи, консультаций и главное ремонта дождаться невозможно. На всё вопросы отвечает никчёмный оператор, у которого нет никаких сведений. Инфа в приложении не обновляется. СТО не связывается после осмотра, непонятно, кто буде…
3 августа, 15:14
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Второй год оформляю полис каско компакт минимум. За довольно таки небольшую цену есть масса плюсов страхуют машину от повреждения других участников у которых нет страховки а также самокатчиков и пешеходов. Это реально работает, уже был случай обращен…
2 августа, 22:39
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день.  Хочу поделиться своей историей о работе с ВСК по полису КАСКО.С полисом КАСКО все с самого начала не задалось, когда менеджер в Рольфе на Обручева не могла ответить практически ни на один вопрос, связанный с полисом КАСКО в течение 2…
31 июля, 01:08
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Заключил, к сожалению, договор КАСКО с компанией Страховой дом ВСК - никому не рекомендую!!! Заплатил 29 430 рублей2023-11-22,2024-06-27 расторг договор 23****48, надеясь, что эта компания соблюдает законодательство РФ! В итоге п…
30 июля, 22:16
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Произошла такая ситуация. Первый КАСКО мне оформили в салоне при покупки нового автомобиля. Прошёл почти год и мне за месяц до окончания срока позвонили с ВСК и предложили в онлайн режиме продлить, с чем я и согласилась (ДАТА 09.05.2024). При отправк…
23 июля, 10:54
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Приобретал полис КАСКО №230****55 с полным покрытием и ГАПОМ. Произошло ДТП не по моей части, мало того, что не возможно дозвониться (рекорд 4 ч. 50 мин.), отказывают в замене оригинальных элементов автомобиля, установленных заводом изготовителем. …
20 июля, 21:32
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратился в местный офис по урегулированию, любой дополнительный вопрос - у специалиста истерика. Пытался внести изменения в полис КАСКО, в офисе все свалили на московский офис, служба поддержки динамила 2 недели, потом все свалила на местный офис. …
19 июля, 22:48
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
По причине некорректной консультации сотрудников горячей линии я не получила доход 10% кешбек по карте мир. Я страхую машину полисом каско не первый раз в этой компании и соответственно с зарегистрированной картой мир. В другие года я кешбек по этой …
16 июля, 16:23
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! [b]18 июня 2024г. в 19:15[/b] в г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса д. 154 заезжая на платную парковку через шлагбаум не заметил бетонный блок справа и при повороте немного зацепил заднюю дверь. Остались царапины, вмятин нет. Вызвал и оф…
13 июля, 16:17
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть