Отвратительный сервис, вторую неделю не могут согласовать запрос, направленный клиникой в страховую. На вопросы о сроках тупые отписки. То не направили запрос в соответствующее подразделение, то в очереди, ожидайте.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК
03.02.2025 11:30
Добрый день!
Мы приняли в работу ваше обращение.
Уточним информацию и сообщим о результате.
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга
11.02.2025 09:57
Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент?
26.03.2025 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
ВСК
12.02.2025 16:43
Добрый день!
Проверили информацию по вашему отзыву.
Сообщаем, что САО "ВСК" предоставил полный перечень заявленных услуг с учетом рисков, которые регулируются полисом страхования.
Нарушений не выявлено.
С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Разочарована сервисом страховой компании. Не первый раз жду согласования услуг два дня, в чате никто не отвечает пишут что операторы все заняты. И так второй день они все заняты. Один раз забыли отправить гарантийное письмо в клинику, после приема вр…
Добрый день !
Второй день подряд пытаюсь вызвать врача по ДМС, первую заявку оставила вчера 23.02 через приложение в 12 часов дня, весь день писала через чат бот в приложении, слышала ответ -ожидайте врача, звонила - по телефону, ваша заявка зарег…
19.02.2025, обращение по телефону
ХУДШАЯ СТРАХОВАЯ КОТОРАЯ БЫЛА!!!
Невозможно записаться, они записать не могут, приложение у них не работает!!!!!!! Ничем помочь не могут, сами как нибудь!!!
Звонила дважды на их линию поддержки , никакой помощи…
Я являюсь новым сотрудником в компании с нового года для нас предусмотрены ДМС полисы от ВСК. На корпоративной встрече 17 февраля 2025 года в Вологде страховой агент понятно и подробно рассказал о том, как пользоваться дмс и что такое гарантийное пис…
Отлично сотрудничают с поликлиниками, быстро согласовывают гарантийные письма, если необходимо конечно. Есть приёмы онлайн, каторые доступны в любое время суток. Врачи внимательные и приятные. Вообщем, приятно и удобно, круто. Обзванивают по важным …
04.12 с травмой коленных суставов обратился к хирургу в медицинский центр Пирогово. Не могу ходить, подозрение на травму менисков.
ДМС Бизнес 2500******69
Хирург выписывает направление на МРТ, говорит что на рентгене он ничего не увидит. Все л…
Спасибо за удобство пользованием ДМС и широкий спектр услуг. На все страховые компании предостоствляют прямой доступ к услугам. Напирмер запись на приём без гарантийного письма в клинику.
По полису КАСКО пока ни чего не могу сказать. По нему пока н…
Если вдруг Вам когда-нибудь предложат выбрать страховую для оформления ДМС - обходите ВСК стороной...
1) Согласование услуг - до 7 дней, и то после нескольких обращений в чат и звонков на горячую линию...
2) Письма от клиник с направлениями в пр…
Лечение проходила очень по нравилось чат с мед советником в приложение вск , оперативно отвечали и всегда во время согласовывали запись на услуги , мне нравилось в чате могла опубликовать заключение от врача и гарантийные письма приходили быстро очен…
Я рада что познакомилась с ВСК, оформили с семьёй ДМС и ни разу не пожалели. В лучших поликликлиниках прямой доступ к врачам, гарантийное письмо если необходимо, согласовывают за минуту по телефону (специалисты вежливые, профессионалы своего дела) .…
Отвратительный сервис, вторую неделю не могут согласовать запрос, направленный клиникой в страховую. На вопросы о сроках тупые отписки. То не направили запрос в соответствующее подразделение, то в очереди, ожидайте. …
Была застрахована в этой конторе, дмс. Работаю на сквозняке, простываю часто, как следствие, болят зубы. Обращаюсь отремонтировать с периодичностью раз - два в месяц.
Первые 3 зуба все шло идеально и просто, написала в чат, выслали письмо в клини…