Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-ГарантияОСАГО
Страховой случай
, Москва
6 февраля, 12:53
Неадекватные выплаты по ОСАГО
Многие годы страхую в РЕСО машину, квартиру, дом, здоровье и даже котов. Т.е. суммарно за страховку всего уплачено немало.
Случилась неприятность, в мою машину приехал зевака, виновник не я. Виновник тоже застрахован в РЕСО. Составили европротокол, так как ДТП произошло в полях Калужской области. Действовал по алгоритму, звонок в страховую, приезд специалиста и осмотр повреждений, ожидание.
Пока ждал выплаты прикинул в нескольких сервисах сумму ремонта бампера, крыла и противотуманной фары. Все оценили ремонт как раз в районе 100 тысяч. Это даже не официалы, там ценник был бы выше в разы.
Страховая насчитала… 14.800 за монтаж-демонтаж-покраску и ремонт трех элементов на Лэнд Ровер. Пропишу буквами: [b]четырнадцать тысяч восемьсот рублей. [/b]$140.
Допускаю что оценка производилась исходя из того, что бампер будут красить гуашью. Хотя даже в таком случае выплаты не хватит на ремонт.
Возможно у компании РЕСО есть машина времени и меня отправят в начало нулевых, где за 14 тысяч можно было отремонтировать машину.
Хочется задать вопрос компании РЕСО, а подскажите сервис, где я могу качественно починить свой авто по таким расценкам? Честное слово, я буду рекомендовать это сервис всем своим знакомым!
И второй вопрос: оно того стоило? Вы потеряли не только лояльного клиента, вы потеряли всех, с кем я контактирую, потому как человек я очень общительный и буду убеждать всех не страховаться в вашей прекрасной компании.
Номер дела АТ15303710
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга16.02.2025 19:21Спасибо за ваш отзыв. Обращались ли вы за проведением независимой технической экспертизы? Если да, то сообщите ее результаты? 25.02.2025 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
РЕСО-Гарантия17.02.2025 12:04Уважаемый user-859912017813! По Вашему обращению проведена проверка , по результату которой информируем Вас о следующем. 27.01.25 Вы оформили заявление в связи с произошедшим ДТП, при этом заключили двустороннее Соглашение в письменной форме на выплату страхового возмещения в виде денежной формы, подписав его собственноручно. Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Поданное Вами заявление с выраженной в нём волей на выплату страхового возмещения в денежном выражении было принято Компанией и удовлетворено. Компания в своих решениях руководствуется исключительно действующим законодательством. Расчет убытка выполнен в соответствии с Положением ЦБ РФ от 04.03.2021 N 755-П "О ЕДИНОЙ МЕТОДИКЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ РАЗМЕРА РАСХОДОВ НА ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫЙ РЕМОНТ В ОТНОШЕНИИ ПОВРЕЖДЕННОГО ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 10.06.2021 N 63845) Стоимость материалов и нормо-часа работ соответствует установленной Справочниками , использование которых предусмотрено Единой Методикой (ЕМ) . Информация доступна на сайте Российского Союза автостраховщиков по ссылке : https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices на момент причинения вреда Вашему автомобилю. Выплата произведена на основании экспертного заключения согласно требованиям ЕМ, нарушений Закона об ОСАГО не усматривается. При обнаружении скрытых повреждений в ходе ремонта рекомендуем Вам для их фиксации обратиться в Компанию. Мы направим представителя для осмотра и составления Акта. О чём Вы были проинформированы официальными письмами Компании ИСХ.30066/133 ПОЧТОВЫЙ ИДЕНТИФИКАТОР: 80092606726800 ИСХ.35841/133 ПОЧТОВЫЙ ИДЕНТИФИКАТОР: 80098506161918 Управление качества обслуживания клиентов
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Страховой случай
Оформляла полис КАСКО 2***9 и ОСАГО в начале 2025 года через агента К-ву Марию И.
Первый настолько четко, комфортно как по общению и оформлению, так и по условиям.
Был случай дтп не по моей вине по новому полису. Мария моментально ответила, успо…
13 мая, 09:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
В меня въехали. Повредили зеркало(под замену), крыло(под замену), дверь, сильные заломы, но удалось восстановить. Компенсация от ресо пришла достаточно быстро, но есть нюанс, сумма компенсации была меньше половины от ремонта.
Я восстановил все за…
6 мая, 14:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обращалась в Ресо по страховому случаю по Осаго ( дело АТ15640699). Мой агент Я-ва Екатерина была все время на связи, очень четко и оперативно разъяснила что нужно для возмещения и как действовать. Виновник также застрахован в Ресо- Гарантия по Осаго…
5 мая, 14:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день.
Попала в ДТП, 25.04.25., в городе Екатеринбург , улица Данилы Зверева 5 б, обратилась к своему агенту удаленно, тк страховалась там , офис находится по адресу Оренбург обл, г. Гай, ул . Ленина 47, А-ва Марина. В помощи было отказано.…
30 апреля, 16:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
После покупки автомобиля решил озадачится страховкой и для этого обратился за консультацией. Агент РЕСО-Гарантии Г-о Татьяна подробно проконсультировала меня по поводу новых особенностей постановки авто на учёт в наши дни, в частности необходимости с…
30 апреля, 11:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Оформляю ОСАГО в Ресо гарантии не в первый раз. Сотрудничаю с страховым агентом С-й Мариной М.
Летом 2024 года мою припаркованную машину на ул Капитана Воронина задел камаз. Я незамедлительно обратилась в Ресо, оформили страховой случай и приглас…
28 апреля, 22:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Поначалу была немного растеряна, но после того как прочитала информацию на сайте банка, поняла, что могу отказаться от этой страховки в течение месяца.
Вся процедура оказалась проще, чем я думала. Заполнила заявку, и через несколько дней деньги в…
26 апреля, 07:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Случилось ДТП. В районе Черногрязской улицы. Я пострадавший. Оставил машину на парковке, пока меня не было мадам задним ходом помяла крыло и поцарапала бампер.
По телефону сотрудники колл-центра все объяснили, помогли. Сегодня получил выплату 188…
26 апреля, 02:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
21.04.2025 мой отец попал в небольшое ДТП в городе Борисоглебск (Воронежская область), в котором и проживает.
Автомобиль — LADA Kalina. Он — пострадавшая сторона, ему повредили переднее крыло и обе правые двери.
На следующий день он оставил зая…
24 апреля, 15:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Оперативно приняли заявку. Все уведомления приходили на почту и смс, что очень удобно. Страховой агент связался, выехал на осмотр.
Огорчило, что первоначальная страховая сумма была начислена без изучения каталога марки моей машины. Когда мы начали…
23 апреля, 16:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Страховой случай задели машину на парковке. Заявление приняли в день обращения, осмотр был произведен в день обращения. Все документы оформлены быстро и качественно в один день. Выплата тоже прошла очень быстро.
Огромное спасибо слаженному коллек…
23 апреля, 10:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Хочу выразить особую благодарность Елене Л. за профессиональный подход и внимательное отношение. Несмотря на то, что территориально офис далеко от нашего города в 70 км, буду обращаться именно в него, благодаря такому обслуживанию. Мой автомобиль …
22 апреля, 19:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Страховую компанию выбрал агент, сначала всё устраивало, но когда случилось ДТП- отношение к компании изменилось. В 23 году произошло ДТП, в ГИБДД не выявили виновника ДТП, в суд на возмещение ущерба и определения вины участников ДТП никто не подавал…
22 апреля, 11:27
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
Ги-на Диляра Ш.,лучший специалист по страхованию жизни и осаго-каско,добрый и вежливый сотрудник.
Остались довольны обслуживанием.
Все быстро обработала заявку и ответил
а на все интересующие вопросы.
Хочу выразить большую благодарность за быстру…
18 апреля, 20:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обманщики! При ДПТ в офисе ничего не подписывайте!! Берите на дом и все вычитывайте!!! Особенно доп соглашения!! Не передвайте им реквизиты своего счета (карты) иначе они насчитают копейки вам , выплатят вам средства и умоют руки.
Детально! в фил…
17 апреля, 15:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Хочу выразить свою благодарность страховой компании за оперативное и качественное обслуживание при замене лобового стекла. Процесс оформления заявки прошел быстро и без лишних хлопот. Специалисты компании были очень вежливыми и профессиональными, отв…
16 апреля, 10:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте, ДТП в стоячий автомобиль, виновник НЕ Я, машине всего год. До этого случая задних повреждений не было.
В итоге РЕСО-Гарантия произвели расчёт, а именно, фара замена, цена соответствует, далее бампер под покраску, цвет перламутровый.…
11 апреля, 18:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обратился с заявлением о Прямом возмещении убытков 31.03.2025 г. ПР № 15596371 в городе Гатчина Ленинградской области.
Предоставил все необходимые документы с чеками. Мало того, что вначале вообще не хотели принимать заявление с документами ( ест…
11 апреля, 15:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обратились по возмещению по ОСАГО в результате ДТП. В ДТП невиновны. Подгрузили весь необходимый список документов, в том числе и постановление об отказе и постановление об административном правонарушении на виновника и приложение.
Третий день со…
10 апреля, 18:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Уже 2 года страхую свою машину в РЕСО-Гарантии, данную компанию выбрал не случайно, очень много знакомых и друзей страхуются именно там, у них были страховые случаи и все были довольны, моим агентом является А-в Альберт М, данный специалист оператив…
9 апреля, 15:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
05.02.2025 года оформили осаго, специалист по страхованию ( А-в Альберт М) Очень приятный молодой человек, все рассказал показал объяснил и быстро оформил осаго.
Офис новый современный красивый. Рекомендую, данную страховую, и конечно же специали…
9 апреля, 15:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
В 2018 году я обратилась в офис РЕСО-ГАРАНТИЯ в г. Дмитрове, для оформления полиса ОСАГО на автомобиль. Моим страховым агентом является К-а Юлия А.
В 2023 году по рекомендации Юлии А был оформлен полис на страхование квартиры. Хочу выразить благо…
9 апреля, 13:19
4 услуги
Оформление полиса
Я и мой муж мы постоянные клиенты Дмитровского офиса РЕСО. Обращемся периодически по вовпросам страхования ОСАГО, ипотеки, жилья и здоровья.
Сотрудники молодцы всегда все четко объясняют, стараются подобрать оптимально удобный тариф. Доброжелате…
8 апреля, 23:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Сегодня 08.04.2025 переоформлял машину с отца на себя. Необходимо было внести изменения в страховой полис по смене владельца автомобиля, позвонил в офис РЕСО-Гарантия г. Дмитров Московской области, проконсультировался по полису ОСАГО ХХХ0****3 , помо…
8 апреля, 15:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
03.03.25 попал в ДТП. Виновник не я. Был повреждён передний бампер, передняя левая фара, переднее левое крыло, облицовка птф плюс скрытые повреждения.
Вызвал ГАИ. Получил документы по дтп далее обратился в страховую. Был назначен осмотр где запис…
7 апреля, 20:35
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Платежный стикер: главное
4
Нусу
Подскажите, как необычно провести выходные и потратить много
9
Продуктовый дайджест
Обновление ставок по ипотеке и кредитам. Что изменилось в банках за неделю
1
ученый муж
Цитадель для самой богатой женщины России
22
Свой Банк
Свой Вклад — в топе выгодных предложений июля
1
Yulkaj
Деньги: когда золото становится свинцом души 💸
13
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ вошел в перечень компаний с низким потребительским риском по ОСАГО
1
Злой макрушник
Больше половины граждан не хотят использовать цифровые рубли для расчетов
2
CashVibe
Елабуга вслед за Благовещенском: электросамокатам — стоп
14
Viktoria Ki
Финансовое счастье в кадрах кино
35
Ещё 70 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование