Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Александр, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
8 февраля, 13:43

Осаго оказалось недействительным

Добрый день. Оформляли осаго на машину в Т-Банке не первый год но в 2024 году ситуация удивила . Была оформлена страховка в данном банке 13.12 .2023 года мы ездили , все хорошо . 15.11.2024 происходит ДТП мы виновники , оформляем ДТП вину признаем , подписываем документы и расходимся. Спустя 2 месяца узнаем , что наша страховка не действительна, от пострадавшей стороны , т.к вин номер авто в страховом полисе указан другой машины ( т.е там не ошибка в одну или две цифры а полностью другой вин номер ). Марка машины мои , гос номер мой и вин какой то другой машины . Сообщаю данную информацию через приложения сотрудникам банка , они говорят , что это наша ошибка , надо было проверять и говорят , что полис не действителен . Мы заплатили за полис 19500 руб , деньги забрали а то , что из программа допустила ошибку при формировании полиса они отрицают. Месяц пытаюсь добиться у них информации , кормят завтраками . Вот даже присылаю  пример ответа (Александр, прошу прощения за длительное ожидание ответа.Всю информацию я передала нашим специалистам. Коллеги разберутся и проинформируют вас о результате рассмотрения до 28.12.2024 19:00 включительно. )Ответа так и не поступило . Сегодня уже 8 февраля 2025 года ответа так и нет . Кормят завтраками но ответа не присылают.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Александр
    Автор отзыва
    08.02.2025 14:42
    Да мы продлевали страховку .  В прошлых полисах было все хорошо, когда продлевали этот ваша программа подтянула другой вин код , хотя у вас есть верные данные нашего авто . Как программа могла подтянуть вин другого авто ?
  • Т-Страхование
    08.02.2025 16:36
    [quote][b]user-145610855739[/b] пишет:Да мы продлевали страховку .  В прошлых полисах было все хорошо, когда продлевали этот ваша программа подтянула другой вин код , хотя у вас есть верные данные нашего авто . Как программа могла подтянуть вин другого авто ?[/quote] Проверим информацию. Как только все выясним, дополним ответ.
  • Александр
    Автор отзыва
    08.02.2025 17:49
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-145610855739[/b] пишет:Да мы продлевали страховку .  В прошлых полисах было все хорошо, когда продлевали этот ваша программа подтянула другой вин код , хотя у вас есть верные данные нашего авто . Как программа могла подтянуть вин другого авто ?[/quote] Проверим информацию. Как только все выясним, дополним ответ.[/quote]
  • Александр
    Автор отзыва
    08.02.2025 17:53
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-145610855739[/b] пишет:Да мы продлевали страховку .  В прошлых полисах было все хорошо, когда продлевали этот ваша программа подтянула другой вин код , хотя у вас есть верные данные нашего авто . Как программа могла подтянуть вин другого авто ?[/quote] Проверим информацию. Как только все выясним, дополним ответ.[/quote] Да решите вопрос а не комментируйте .
  • Т-Страхование
    10.02.2025 17:34
    Здравствуйте. Перед оплатой полиса вы можете проверить информацию в нем. Самостоятельно без ведома страхователя мы не меняем данные в договоре. Вы оформили первое поколение ОСАГО, он не продлевался. Срок действия истек, поэтому проверить, какой VIN—номер вы указали в мобильном приложении не можем. Мы проверим консультации, если где-то допустили ошибки, то проведем работу над ними. Простите, что заставили вас ждать. Ответ по страховому случаю предоставим потерпевшей стороне.
  • Александр
    Автор отзыва
    16.02.2025 15:43
    С 28.12.2024 не могут дать ответ по делу . Кормят завтраками !!!! Постоянно переводят с одного сотрудника на другого , письменный ответ не дают , сроки сказать не могут , два месяца не могут дать ответ. !!!!! Что за контора ????? Обманщики!!! Деньги взяли и продали поддельный полис !! Что , следующий шаг прокуратура , роспотребнадзор , если вы по хорошему не понимаете !!!!
  • Администратор Народного рейтинга
    17.02.2025 10:55
    [b]user-145610855739, [/b]мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.02.2025 10:58
    Спасибо за отзыв. По пункту 3.7.3б [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] оставляем отзыв безоценочным.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
О Боже, это мне даже не передать словами, Большое спасибо Екатерине Ш.. я весь день так переживала, Екатерина решила мой вопрос реально за три минуты! Я в восхищении, теперь я могу отремонтировать свою машину и продолжить работу. Всем работникам …
5 марта, 19:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случился страховой случай 25 февраля 2025 года OSG-25-124158, после заполнение заявки о страховом случае через день ко мне приехал представитель компании для передачи ему документов о ДТП, после того как я передал документы со мной связался персональ…
5 марта, 19:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый раз обратились в эту страховую после ДТП. Остались очень довольны. Все быстро и своевременно было сделано. ДТП произошло в Краснодаре. Не ожидали такого обслуживания. Спасибо т страхованию за помощь. ДТП произошло 24 февраля, а выплату пол…
5 марта, 18:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер страхового события OSG-25-120816. Поехал гулять в соседний город и к сожалению попал в ДТП. Примерно часов в 17:00 подал документы и фотки в приложении Т банк. Подумал, ну что же подождем пару дней, что предложат...какое было мое удивление, …
5 марта, 17:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
04.03.2025 г. обратилась в Т-страхование со страховым случаем. На парковке, на мою стоящую машину, наехала другая машина, зацепив заднюю часть. В первые же минуты ДТП ,я позвонила в Т-страхование, где мне поэтапно объяснили , что надо делать и ка…
5 марта, 16:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в дтп 2.03.2005 в Ростове-на-Дону. Оформили европротокол через госуслуги. Сотрудники Т-страхования сделали всё быстро. Менеджер связалась по телефону, сообщила какие фотографии сделать для оценки. Оценили адекватно, на ремонт хватит. Посл…
5 марта, 16:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
3.03.25 при выезде со двора на мою машину был наезд. Я вызвала аварийного комиссара и был оформлен евро протокол. Я обратилась в Тинькофф банк, так как осаго у меня оформлена в этом банке.Оформление страховой выплаты по ДТП заняла всего несколько…
5 марта, 15:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте обращалась по страховому случаю от 26.0.2025, по ул старо аракчинской 39,г Казань ,менеджер по регулированию Мария К-ва очень быстро связалась со мной , все вопросы очень быстро решили, выплата пришла очень быстро ! Ездить в офис не нужн…
5 марта, 14:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Написала сразу после ДТП 28 февраля 2025, сначала написала в поддержку в приложении, потом со мной связался менеджер. отправила фото авто и документов, через 2 дня получила выплату, никаких лишних вопросов. Личный менеджер помогала в решении вопрос…
5 марта, 11:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В последние года стала оформлять осаго в т-страховании и не ошиблась. Впервые за 10 лет попали в дтп (не по нашей вине). Машина получила повреждения спереди и сзади. Все действия были произведены дистанционно: сделали подробные фото, в приложении зап…
5 марта, 10:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП, через мобильное приложение заявила страховой случай, подгрузила документы, уже на следующий со мной связался персональный менеджер, прислала все расчеты, все рассказала. Через день приехал представитель от компании, подписали документы…
5 марта, 08:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса ХХХ 0***9 Обращалась по страховому случаю (ДТП по вине другого участника). Очень понравилась работа сотрудников. Помогли разобраться со всеми нюансами, там, где у меня не получилось подрузить документы самостоятельно, сделали за меня…
4 марта, 22:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сразу говорю, данный отзыв не заказной, все описанное ниже, на самом деле происходило как оно и есть в г. Екатеринбурге. Всё как говориться началось с того, что я много раз видел рекламу в телевизоре, о том что Т-банк (Т-Страхование) очень быстр…
4 марта, 21:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю OSG-25-116778. Моим случаем занимался менеджер-Дмитрий. Все доходчиво написал, быстро изучил документы и фото. Назначил удобное для меня время для подписание документов. Был чуток и вежлив в общении. Деньги вернули…
4 марта, 19:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
После дтп сразу обратился в страховую компанию своего полиса ОСАГО , были выплачены сразу же деньги за страховой случай на ремонт , после чего я подал на пересмотр , так как авто было новое , со мной сразу связался мой личный менеджер предоставленный…
4 марта, 19:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.02.2025 г. Пермь по зафиксированному ДТП обратились в Т-Банк по полису ХХХ 0****6, в приложении получилось пошагово быстро и удобно оформить заявку с предоставлением всех необходимых документов, в процессе оформления заявки не возникло никаких пр…
4 марта, 18:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
При оформлении страхового случая всё прошло на высшем уровне, быстро, просто и оперативно и всё не выходя из дома. 4 марта 2025 года в 12.27 по удобно для меня звонку через мессенджер Очень помогла менеджер компании Татьяна Г-а (номер дела OSG-25-…
4 марта, 18:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
22.02.2025 года попала в ДТП ( г.Ульяновск, на кольце ул.Гончарова- б-р Пластова) двигаясь по главной дороге. Виновник дтп нарушил правила дорожного движения и совершил столкновение с моим авто. После оформления необходимых документов, обратилась…
4 марта, 18:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
2.03.25 произошло страховой случай. Сразу обратилась через приложение в страховую компанию. На следующий день со мной связался менеджер Дмитрий Х. Запросил недостающие документы. После их получения оперативно решил вопрос. Выплату получила на сле…
4 марта, 17:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО в Т-Страховании. В приложении все быстро и удобно. Когда наступил страховой случай сотрудникам компании понадобилось несколько фото и несколько часов для расчета страховой суммы. Заявили о страховом случае также в приложении. …
4 марта, 17:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю, попал в ДТП, все выплатили в кратчайшие сроки, на связи со мной была Ксения М, спасибо ей за предоставленную информацию. 1.03.2025 было ДТП, и уже через день после отвращения получил выплаты. Обращался в респуб…
4 марта, 11:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
28 февраля моя машина, спокойно стоявшая во дворе, попала в ДТП. Виновница не уехала и нашла способ со мной связаться, за что ей огромное спасибо. Мы сделали фото машин и повреждений и составили европротокол. Я отправила документы через приложение…
3 марта, 22:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
27 февраля 2025 года произошло ДТП, в котором был пострадавшей стороной, в этот же день обратился в Т-страховадня, предоставил документы и фотографии, сотрудники быстро соориентировали по дальнейшим действиям для получения страховой выплаты. Спасибо …
3 марта, 19:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В страховую компанию обратился по вопросу страхового случая. 18 февраля 2025 года произошло ДТП с другим авто по его вине. В приложении банка заявил о страховом случае. На следующей день перезвонил менеджер компании Галина Р. и дала полную инструкцию…
3 марта, 19:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в ДТП 2 марта 2025 года в 16 часов , в 22 часа оформили постановление , около 23 часов сообщила в Т-страхование в чате о страховом случае, очень быстро и удобно , сообщаешь номер полиса виновного , адрес ДТП , скан постановления и фото повреж…
3 марта, 18:55
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть