Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
Санкт-Петербург
12 февраля, 17:09

Нет ни полиса, ни денег!

30.09.2024 при покупке автомобиля в ООО «Автополе Н» в отделе страхования указанной организации мной был приобретен полисе КАСКО страховой компании САО «ВСК» № 24****169. При оформлении полиса менеджер по страхованию ООО «Автополе Н» мне не разъяснил его подробные условия, не дал должным образом ознакомиться с содержимым текста, скрыл сведения о том, что страхователем моего автомобиля является ООО «Автополе Н»по договору коллективного добровольного страхования транспортных средств физических лиц № 231****08 от 22.06.2023 (информация была получена позднее из заявления ООО «Автополе Н» в САО «ВСК» от 26.12.2024), ввел в заблуждение по страховым случаям на которые действуют условия полиса № 24180****69. 30.10.2024 мой автомобиль стал участником дорожно-транспортного происшествия, в котором виновное лицо совершившее наезд скрылось с места ДТП (определение: 78 4 047 136915).По факту случившегося ДТП мной был совершен звонок на горячую линию САО «ВСК» для регистрации страхового случая, после уточнения данных и проверив условия полиса оператор зарегистрировал убыток под номером10328463 от 31.10.2024 и направил на осмотр автомобиля по адресу:г. Санкт-Петербург, Витебский проспект, д. 17, кор. 6, где менеджер ознакомившись с полисом пояснил, что данный случай не подпадает под страховой, а зарегистрировавший убыток оператор не компетентен в вопросах страхования. 10.12.2024 мной в офисе САО «ВСК» по адресу: г. Санкт-Петербург,Чапаева ул., д. 15 было подано заявление о расторжении полиса КАСКО страховой компании САО «ВСК» № 241****69 и возврате части страховой премии. При подписании заявления представитель компании не разъяснил условий расторжения полиса КАСКО, только пояснил, что в течении 10-ти рабочих дней заявление будет рассмотрено, и оставшаяся часть страховой премии будет перечислена на предоставленные реквизиты. Заявление, реквизиты банковского счета для перечисления части страховой премии и пакет документов был принят и зарегистрирован. 26.12.2024 мной был совершен звонок на горячую линию САО «ВСК»для уточнения информации по моему заявлению, на что оператор сообщил,страхователем по полису КАСКО № 241****169 моего автомобиля является ООО «Автополе Н» и я не могу расторгнуть полис и вернуть часть страховой премии, по дальнейшим вопросам расторжения и возврата мне необходимо обращаться в ООО «Автополе Н». 26.12.2024 я обратился в ООО «Автополе Н» по вышеуказанным фактам,где мне пояснили, что они не занимаются расторжениями договоров страхования,и возвратом денежных средств, так как вся страховая сумма перечислена в САО«ВСК», которая в свою очередь расторгает полис и осуществляют возврат частистраховой премии. В ООО «Автополе Н» сообщили, что могут лишь выдать мне заявление об исключении полиса № 24****69 из договора коллективного добровольного страхования транспортных средств физических лиц. 26.12.2024 полученное заявление в ООО «Автополе Н» было направленов САО «ВСК», а 10.01.2025 от страховой компании получено смс-уведомление о расторжении договора № 2418****9 без возврата денежных средств. В результате на сегодняшний день нет ни денег, ни полиса.  Страховой направлена досудебную претензия, с просьбой вернуть действие полиса, оставленная без ответа. Готовится исковое заявление в суд.  Не связываетесь с этой организацией!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    12.02.2025 17:41
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    19.02.2025 07:45
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 27.02.2025 07:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
  • ВСК
    26.02.2025 14:42
    Добрый день. Мы провели проверку по изложенным вами фактам. 31.10.2024 вы обратились в контакт-центр для регистрации страхового случая. Страховой случай был зарегистрирован и назначена дата осмотра вашего автомобиля. Во время осмотра сотрудниками филиала вам была предоставлена полная консультация в соответствии с перечнем рисков в вашем полисе каско. Информируем, что по вашему полису применяется условная франшиза в размере 75% от страховой суммы. Франшиза – эта та сумма, которую Страхователь возмещает самостоятельно. По результатам оценки повреждений, они оказались меньше франшизы. В этом случае страховое возмещение не выплачивается/автомобиль не ремонтируется за счёт страховой компании. 10.12.2024 вы, как застрахованное лицо, направили в адрес САО «ВСК» заявление о расторжении договоров страхования №24*********69 и №23*********03 . В ответ на ваше заявление вам был отказано в удовлетворении требований, и сообщено, что для расторжения указанных договоров страхования необходимо обратиться к страхователю — ООО «Автополе Н». 26.12.2024 в адрес САО «ВСК» от страхователя ООО «Автополе Н» поступило заявление о расторжении договора страхования №24*********69. Договор страхования был расторгнут без возврата по заявлению клиента(страхователя), возврат страховой премии не предусмотрен на основании условий из договора коллективного добровольного страхования ТС № 23*********03 от 22.06.2023г, т.к заявление было подано после истечения «периода охлаждения». Восстановление страхового полиса по заявлению от застрахованного невозможно. Сожалеем, что условия полиса страхования, включая условия возврата страховой премии при отказе от договора вас не устроили, но при этом информируем, что перед подписанием документов вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями и пунктами договора. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Мой автомобиль не то, что не могут, даже не пытаются починить 8 месяцев! Страховое дело 9766009.18.01.2024 произошло ДТП (виновник – водитель другого автомобиля). Я выбирал обратиться по ОСАГО или КАСКО. Я подал заявление о страхо…
28 октября, 16:51
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
17.09.24 оплатил полис КАСКО по ссылке от ВСК, заранее позвонил и проконсультировался на горячую линию, что нужно сделать, чтобы получить кэшбек за оплату и можно ли оплатить по этой ссылке, чтобы его получить, девушка сообщила, что необходимо зареги…
28 октября, 16:39
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
У меня есть Каско в компании ВСК. Летом произошло страховое событие. Дворник повредил авто.  Было выдано направление на покраску двери. 1. Я попросил возместить УТС ,на что получил отказ. 2. Я попросил изменить форму возмещения, на выплату на бан…
28 октября, 12:25
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
21ого августа обратились в страховую ВСК по страховому случаю , Крыса перегрызла провода. Вызвали участкового , который дал номер куспа, сказал ждать постановление 2недели. Прошло два месяца , мы не может добиться никаких бумажек от 51ого отделен…
28 октября, 10:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
При покупке авто в салоне предложили оформить КАСКО (машина не в кредите) спустя 4 месяца продал машину и обратился в ВСК за расторжением полиса приняли документы и сказали через 10 дней придут деньги. Спустя 10 дней деньги не поступили обращаюсь…
25 октября, 15:23
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Вск страхование, видимо они осматриваю и оценивают машину после ДТП закрытыми глазами. Ремонт двух дверей после ДТП составляет около 25 тысяч рублей! Так эти специалисты мне насчитали на 11 тысяч рублей, вы там что, совсем с ума сошли? Буду добиватьс…
24 октября, 11:49
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
На руках два каско, мой и на авто жены.  У жены два события не по её вине, с разницей в 5 мес прилетели в заднюю юбку., второй раз бампер немного ещё зацепили. Ждали эту юбку из Германии полгода,  хотели именно оригинал, всё поменяли идеально в Па…
22 октября, 10:52
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обнаружила царапину во дворе на своей машине, застрахованной в вск по каско. По совету страховой обратилась к участковому, получила постановление, оформила и сфотографировала всё. В итоге отказ по выплатам с формулировкой "не является страховым случа…
18 октября, 19:10
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Т-а Светлана! Компетентность, отзывчивость и доброжелательность, вот те качества, которые присущи данному специалисту. Внимательное отношение к клиенту - это то, чего так не хватает в нашей современности. У Светланы с этим всё в порядке! Страховой…
18 октября, 11:01
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
04.09.2024 оформил страховой случай через приложение ВСК по полису КАСКО. Страховой случай 10206850. Выбрал СТОА из предложенных страховой компанией вариантов. 10.09 выписали направление на оценку стоимости ремонта в СТОА. 12.09 осмотрели автомобиль …
16 октября, 09:18
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
В марте было происшествие, направили на СТО по кузовному ремонту. Слесарный ремонт выполнил собственными силами. Направил все оригиналы чеков и документов от официального СТО в страховую, написал заявление на выплаты. Слесарный ремонт на момент …
14 октября, 19:40
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
17.09.2024г. Приобрели полис Каско в автосалоне. 24.09.2024г. Отправили заявление на отказ от страховых услуг Почтой России ценным письмом и электронно на почту info@vsk.ru 25.09.2024г. На Эл.почту пришло "Ваше обращение на электронный адрес зареги…
14 октября, 19:00
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховой случай произошёл 20 сентября,оформив проишествие,я позвонил в ВСК,где мне сообщили,что № страхового случая 10242631,№заявки для уточнения статуса дела sr02876421,прислали варианты автосервисов для осмотра.Я выбрал Авангард-Авто,1й Институтс…
14 октября, 11:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
При расторжении договора КАСКО которое мы  Заключили 18 июня 2024 Расторгли 18 сентября 2024 Из оплаченных 85 321,78 рублей Вернули 35 195  За три месяца 50 000 компания забрала себе. Очень хочется спросить не жмет вам такая сумма? Ваша комп…
10 октября, 13:31
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Наилучший сотрудник, имеющий одно редчащее качество быть клиентоориентированным сотрудником который знает свою работу лучше чем историю своей жизни, один из самых отзывчивых сотрудников страховой компании которого я встречал когда либо! Рядом находит…
10 октября, 13:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился в офис для внесения изменений в полис ОСАГО в связи с продажей автомобиля с юридического лица физическому лицу. Сотрудник Л-ая Е. С. выдала новый полис, по расчету получилось, что должны вернуть денежные средства что то около 7000 рублей. …
10 октября, 13:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
03.09.2024 мне, про оформлении потребительского кредита в автосалоне навязали оформление полиса каско в вск,  номер полиса 2*********8 на сумму 162937 рублей. 27.09.2024 я написал заявление на расторжении данного полиса, визит был лично в филиал В…
9 октября, 17:27
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Машину в ВСК страхую по КАСКО не первый год. При наступление страхового события обратился в ВСК к специалисту по урегулированию Анне Х-ной, сотрудник компетентный, вежливый. Всё решили в кратчайшие сроки, назначили время для осмотра, предоставили рас…
9 октября, 13:19
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Являюсь клиентом САО ВСК на протяжении нескольких лет. Оформляю договора  ОСАГО и КАСКО. Всегда приветливые и доброжелательные сотрудники в офисе грамотно и профессионально рассказывают про условия договоров . Особенно хочу отмет…
9 октября, 10:53
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
21.09.2024 При покупке авто был заключен договор КАСКО полис номер 24*******20.  После изучения цен на рынке было принято решение расторгнуть договор в периоде охлаждения, для чего заказным письмом 27.09.2024 г было отправлено заявление на расторжен…
9 октября, 09:41
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Попал в ДТП,обратился по КАСКО прием осуществляла Б-ва Любовь,все чётко,грамотно сделала,оформили страховой случай,выбрали сто для ремонта.На всех этапах рассмотрения дела приходит смс оповещение,ремонт у официального дилера.Направление на что выдаёт…
9 октября, 07:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Маргарита прекрасный сотрудник, всегда предложит разные варианты решения проблемы, организует осмотр наших самосвалов хоть на краю света, предложит самые лучшие СТОА для ремонта. Так нам очень важно максимально быстро качественно отремонтировать их. …
8 октября, 17:30
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
На момент наступления страхового события (авария по вине установленного 3 лица) между собственником ТС и САО «ВСК» был заключен договор КАСКО Номер дела №10209350 При этом условие [b]о ремонте ТС на СТОА дилера было включено[/b] в условия КАСКО. О…
8 октября, 16:50
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Дело:10166890 13.08 2024г попал в ДТП не по своей вине.Так как Я застрахован в компании ВСК по КАСКО то особо не переживал. Обратился в компанию,мне выдали направление на ремонт к официальному дилеру ЛАDA в СТОА "АВТОВЕК" в Екатеринбурге по адресу …
8 октября, 12:09
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В июне при парковке незначительно повредил крыло и бампер. Так как был полис каско не самой мусорной компании, расчитвал на быстрое решение проблемы. ПО факту: после 16 попыток заявить через приложение и 1,5 часов на телефоне, Оперстор сказала, что я…
7 октября, 13:30
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть