Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Путилково (Москва и область)
16 февраля, 18:37

Выплата по страховому случаю

В октябре 2024 года мною был заключен полис № 011WS9342***313. 26.12.2024 г. в 19:40, произошел залив моей квартиры по причине прорыва стояка полотенцесушителя. УК оформило акт в котором, пострадавшей стороной УК признало себя, и согласно мнению УК повреждения в моей квартире отсутствуют. Мной была вызвана компания независимой экспертизы, которая предоставила отчет с оценкой ущерба в 307108,75 р. Мной данный отчет был приложен к заявке по страховому случаю. Более никакой независимой оценки к мне в квартиру не приходило. Но в ответе на заявку по страховому случаю, СберСтрахование одобрило сумму только в 59842 р. и прислали отчет независимой оценки ООО "Р-а" с данной суммой, в котором не учтена больше половины пострадавшего имущества, на сумму более 200 т.р., хотя суммы к выплате по страховым случая составляют: -Ремонт, электрика, сантехника, трубы, окна и т.д. до 1 404 000 р. -Мебель, техника, вещи - 598 000 р. -Стены и перекрытия  7 190 158 р. -Ответственность перед соседями - 598 000 р. Мной неоднократно были направлены жалобы на расчеты, но пересчета стоимости так и не поступило. Я требую от страховой компании возмещения оставшейся суммы и возмещения стоимости независимой экспертизы! Для страхователей: Если хотите жить спокойно, обходите стороной расширенную страховку от Сбера. и [censored] в другой компании...
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    16.02.2025 19:46
    Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "115479 [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    16.02.2025 21:15
    Письмо у меня. Вернусь после проверки С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    20.02.2025 20:37
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Письмо у меня. Вернусь после проверки С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! Подскажите, есть какие-либо комментарии по данному вопросу?  или можно подавать досудебную претензию?
  • Администратор Народного рейтинга
    21.02.2025 19:03
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Автор отзыва
    25.02.2025 20:52
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.[/quote] Добрый день!  Как долго ждать ответа представителя страховой компании?
  • СберСтрахование
    26.02.2025 15:09
    Добрый день! Провели доплату и направили вам по электронной почте официальный ответ. Также вы можете получить его в любом офисе с паспортом и номером 250216-7002-036239 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    28.03.2025 19:18
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Ни в коем случае не оформляйте страхование в данной компании. Особенно длительные, иначе будете просто выкидывать день и тратить нервы. Никто вам здесь не заплатит! Развалилась данная компания. И какой бы вы документ не предоставить, его читать никто…
6 сентября, 20:37
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить жалобу на ООО «СК «СбербанкСтрахование» и на ПАО «СБЕРБАНК» с дальнейшим решением проблемы!!! Вопрос очень срочный и важный! По ипотечному договору № 011ws934*****75, заключенному с О-ой А.В.  в Сбербанке в течении 2-х…
31 августа, 12:23
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Имею ипотеку в Сбере. Около месяца назад должно было пройти продление полиса страхования по ипотеке. Полис сформирован автоматически как и в прошлом году, сумма списана. но в итоге приходит смс о том что сумма в полисе меньше задолжности ? Как так ? …
25 августа, 10:51
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! 14 августа через личный кабинет Сберстрахования подавали электронное заявление на расторжение договора страхования имущества (Обращение №407*****LK от 14 августа), но ответ так и не поступал, при попытке узнать какую-либо информацию о …
21 августа, 15:59
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Случилась у меня недавно неприятность - во время сильного дождя труба отвода воды с крыши оказалась забита и не справилась с потоком. Соответственно, вода пошла вниз сама, через технический этаж, квартиру над моей, мою и ещё 4 квартиры вниз... За…
20 августа, 10:41
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Ипотека Сбера как отдельный вид искусства, а страхование от Сбера куда хуже. Ипотека я созаемщик, супруга оплатила страхование ипотеки 8 июня, хотя договор страхования который оплачивал я действовал ещё месяц, потом у меня списался автоплатеж на э…
1 августа, 09:39
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Надеюсь хотя бы так решится моя проблема. Мной была подана заявка на ипотечное кредитование у сбербанка, так же решила сразу перед самой сделкой оплатить страхование недвижимости у сбер страхование. 13 июля перед самой сделкой она сорвалась, так …
20 июля, 18:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Стало приятной неожиданностью обращение в сбер страхование, но расскажу в деталях. Купили квартиру во вторичке, ремонт старый, но квартира была чистая. Однозначно планировали делать ремонт, чем и занялись. Под конец ремонта, когда уже осталось устано…
13 июля, 13:50
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Со страховыми знаком через осаго. Страховых случаев никогда не было. Никогда не обращался по страховым случаям. Поэтому и не читал отзывы о компаниях и застраховал дом в сбер страхование. В 2021 году купил дом в ипотеку(Домклик), оформил страховку…
29 июня, 18:03
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. 09.06.2023 я оформил полис (011WS934*****86) страхования  недвижимости приобретенного в ипотеку, но по случившимся обстоятельствам, 13.06.2023 я сделал полное-досрочное погашение ипотеки, но денежные средства так и не вернули …
16 июня, 09:35
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Нахожусь в шоке, от жуткого отношения сбербанка к клиентам. Не понимаю почему в современным обществе можно до сих пор снять с личной карты деньги якобы за ипотечное страхование, и так же спокойно сказать: к сожалению вернуть вам деньги…
12 июня, 14:47
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай (онкология), присвоили вторую группу инвалидности 19.04.2023г ((( Подала документы 18.05.2023г. решение пришло 31.05.2023г.  в этот же день были перечислены деньги в банк для закрытия ипотечного кредита. 02.06.2023 полу…
5 июня, 09:36
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
[b]Не оформляйте их страховку [/b] Даже этой 1 данная контора не достойна. Сколько это безобразие будет продолжаться? Я являюсь потерпевшей стороной и не понимаю почему мы должны терпеть такое отношение! Все документы были предоставлены не по одному …
25 мая, 21:19
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Начну с того, что работаю на руководящей должности в экосистеме Сбера, и как своим сотрудникам имею право на скидку в сбер страховании 50%. Дело было так. Оформляю ипотеку я в Сбербанке и при её оформлении предоставляется возможность сделать стра…
19 мая, 16:28
2 услуги
starstarstarstarstar
Обращение о страховом событии было направлено21 марта 2023 года и зарегистрировано под номером №266661. В переписке с ООО СК «Сбербанк страхование» в каждом письме к документам и обращениям все время присваивались новые «номера обращений». В резул…
17 мая, 13:30
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Купили Новый дом в ипотеку, застраховали в Сбербанке Произошёл страховой случай,начали трескаться стены,фундамент Провели не зависимую экспертизу,дом призван аварийным обратились со страховым случаем в Сбербанк страхование ,собрали и подали все  доку…
2 мая, 13:50
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В 2019 году купили дом. Часть суммы оформили ипотекой с страхованием в"Сбер Страхование". 30.08.23 произошёл пожар. В результате пожара проживание в доме стало невозможно. Все документы по страховому случаю передали в страховую компанию в срок. В…
25 апреля, 08:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Никогда не берите ничего у сбербанка, как бы заманчиво не звучало их предложение!! Цены на страхование выше, чем где-либо. Клиентского сервиса нет-=ноль! страховкой пользовалась месяц, подала заявку на закрытие полиса. перерасчитать и вернуть остаток…
20 апреля, 12:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В доме лопнул межпанельный шов, квартиру залило водой от тающего снега. Квартира дважды застрахована в Сбере. Страхование дома и ипотечное страхование. В Выплате отказано так как это не страховой случай?? Как он может быть не страховым, если поврежде…
4 апреля, 15:34
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Затягивают сроки и не могут описать причину смещения сроков. 26.01.2023 сгорел дом купленный в ипотеку от Сбербанка и застрахованный в СК СберСтрахование. 27.01.2023 мною было подано заявление о наступлении страхового события №685360. 27.02.2023 …
3 апреля, 09:50
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Долго рассматривают мой страховой случай. Произошел пожар в доме 24 февраля 2023 года. Дом куплен в ипотеку  Сбербанк и соответственно застрахован в Сберстрахованиии. Отправил  документы  05 марта 2023 года, 14 марта 2023 года попросили дополнительны…
27 марта, 14:54
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В 2021 году я оформила ипотеку с Сбербанке, при заключении ипотеки есть возможность купить страховку от потери работы (только в момент оформления ипотеки, а позднее нельзя) Я ее купила (договор ***22). в 2022 году я ее продлила еще на год. в 2022 год…
19 марта, 10:58
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
На протяжении нескольких лет заключали ипотечное страхование имущества с Сбер Страховании. К счастью, ипотека была закрыта досрочно и встал вопрос о расторжении страхования и возврате страховой премии за неиспользованный период.Первым делом зашла в Л…
2 марта, 12:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Был подключен автоплатеж второй раз и оба раза "удар по нервам' : 1. Год назад списалась не верная сумма, спасибо сотрудникам банка за два дня решили проблему. 2. В этом году банк предложил подключить автоплатеж ( с другой карт…
1 марта, 22:00
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Автоплатеж за ипотечное страхование недвижимости сняли 2 (два) раза в сумме по 775,55 руб. продленные до 13.12.23г. и до 14.12.23г. Заметила только сегодня: 16.02.23 г. В указанном выше пункте обслуживания очень удивились (!), но вернуть деньги сказа…
16 февраля, 17:17
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть