Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Каско
starstarstarstarstar
Новый Уренгой (Ямало-Ненецкий автономный округ)
19 февраля, 14:51

Клиент всегда прав

Здравствуйте. Вот и я каснулся этого случая каско профи. Не рекомендую страховать в данной фирме автомобиль!!! Мне притерли авто.Все официально оформили с ГИБДД. Пришли на аудиенцию к страховщикам. Оказывается,мы не имеем права возместить убытки. (Как по мне думал что рассчитают стоимость ремонта и выплатят. Где я потом сам буду выбирать сервисный центр и время Что бы можно было качественно устранить дефекты лкп)Только ремонт. Хорошо ремонт,а где? Предлагают ИП - рога и копыта!!! Ни одного официального сервиса с специалистами и оборудованием.Объехавши несколько сто был очень огорчён.Со слов мастеров сто.Расчет ведётся по программе.И сумма получается минимальными затратами.Т.к мы проживаем в ЯНАО.Эта сумма на расходные материалы выше чем в средней полосе РФ.И покраска будет не всей детали а частично- переходом. Но зачем мне это? Где гарантии того что это будет качественный ремонт,подбор краски.Покраска без пыли и подтёков.Т.к на сто лежит просто бетон.И пыли там куча. Естественно обращаюсь с заявлением что отказываюсь от услуг этих шаражек. На что СОГАЗ не идёт на встречу. А ставит перед фактом. Выдано направление на ремонт. Але СОГАЗ - вы там были? Звоню на горячую линию. Объясняю ситуацию что я не буду обслуживать машину стоимостью в 5.000.000 руб в гаражном кооперативе. Они просят создать обращение. И в течении двух рабочих дней ответят. Приходит письмо на электронную почту. Где тихо съезжают. Как бы что сто отказ должен написать. Копирование текста ответа: "Изменение формы возмещения рассматривается при получении письменного отказа СТОА от ремонта ТС. Заявление об изменении формы Вы можете подать по месту подачи заявления о страховом событии или направить почтой России." Типа идите снова в СОГАЗ или отправляйте почтой! В общем естественно это просто так не оставлю. Будем подавать жалобу на рассмотрение суда. А вам настоятельно не рекомендую именно страховать с таким отношением автомобиль.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    24.02.2025 11:24
    Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 31.03.2025 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • СОГАЗ
    25.02.2025 18:50
    Здравствуйте, автор! Порядок урегулирования страхового события предусмотрен условиями Вашего договора. Если условиями Вашего договора предусмотрен только вариант "Ремонт на СТОА по выбору Страховщика", решение о выборе СТОА и/или формы возмещения принимает страховая компания. Ответственность за качество ремонта несет СТОА, с которым у страховой компании заключен договор. С уважением, Команда СОГАЗа

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Хотел приобрести полис КАСКО для своего автомобиля, автомобиль приобретен в кредит. Первый год страхования был от АльфаСтрахования. Но т.к. я являюсь работником предприятия,  которому СОГАЗ предоставляет скидки, решил страховаться там. Пришел в оф…
14 июля, 17:54
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте, информация по Краснодару. 27.03.21 оформил полис КАСКО в АО «Согаз». 4.05.21 в лобовое попал камень, на следующий день я обратился в страховую, где мне сообщили, что по удаленному урегулированию мне заменят стекло в AGEExperts на …
5 июля, 14:43
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Три года назад эта страховая уже восстанавливала моё авто по КАСКО. В этом году, в январе, я снова попал в аварию. Хочу сказать что сейчас в СОГАЗЕ стало все намного проще в процедуре урегулирования. Ездил к ним всего один раз, показывал автомобиль ч…
17 июня, 16:37
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
По глупости не вписался при заезде в гараж. Хорошо, что до этого печального события успел оформить страховку. Полис КАСКО мне реально очень пригодился, т.к. удар был довольно большой силы и авто сильно пострадало. Благо компания машину после этого во…
17 июня, 09:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Каско. Дтп. Потерпевший. На выбор 2 сервиса. Отзывы на сайте в части условий обслуживания негативные ( ставят бу детали,  воруют, некачественный ремонт). Прошу поменять, дать на выбор альтернативу. Персональный менеджер обещала помочь, отправила меня…
12 июня, 15:06
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Условия по страховке авто меня устроили, менеджер при оформлении очень подробно объяснил все условия и как нужно действовать в случае наступления страхового случая. К сожалению страховой случай наступил уже через месяц после оформления, случилась неб…
3 июня, 12:23
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
04.05.2021 обратился в СОГАЗ по компенсации ущерба в рамках договора страхования КАСКО. 06.05.2021 был направлен на осмотр автомобиля автоэкспертом. Осмотр прошел, результаты были направлены в страховую (замена разбитого стекла задней двери, замена з…
2 июня, 18:17
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
У меня недавно было небольшое происшествие, оцарапали всю левую сторону на БМВ. По действующему полису КАСКО решение вынесли в течение недели и отправили на ремонт. Правда не в тот сто, который я хотел. Но там тоже все сделали как положено и покрасил…
25 мая, 14:53
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Новый автомобиль был застрахован по КАСКО, получил скол на стекле, по страховому случаю не дают направление к официальному дилеру. Дают к неофициальному, который собирается ставить еще и неоригинальное стекло. Никогда не страхуйтесь в СОГАЗ. Это ст…
21 мая, 09:01
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
На мокрой дороге влетела в приличную яму, которую не заметила из-за лужи. Удар был прилично, аж челюсти клацнули. Прежде, чем везти машину в сервис, созвонилась со страховой, где у меня оформлено КАСКО и меня проконсультировали, какие справки необход…
18 мая, 16:50
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Я покупаю полис КАСКО просто потому, что живу в большом городе. В этой страховке предусмотрены обычные случаи из нашей жизни, от которых хотелось бы защититься. Когда мне въехали в заднее крыло, компания восстановила машину бесплатно. Когда мне нужно…
17 мая, 10:09
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
КАСКО мне оформили еще в автосалоне при покупке автомобиля. И как оказалось, совсем не зря. Во время сильного ветра на припаркованный возле дома автомобиль упала здоровая ветка с ветлы. Отделалась еще сравнительно легко, помятой крышей, капотом и раз…
13 мая, 17:39
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
По страховому случаю от февраля месяца до сих пор не можем получить никакого ответа по согласованию возмещения. Договора с дилером нет, предложили самим оплатить работы у дилера, которые они возмещают. 11.03 калькуляция передана в страховую (согла…
26 апреля, 11:33
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страховой случай произошел в марте этого года. Мой припаркованный автомобиль зацепил неизвестный водитель и скрылся. По факту произошедшего, я обратился в страховую компанию с заявлением на ремонт по полису КАСКО. Через неделю после обращения мой авт…
20 апреля, 14:04
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Попал в дтп, поломался ТОЛЬКО бампер. 16.03 я обратился по поводу ущерба по каско, никаких сроков выплат не сказали, в личном кабинете написано, что дело отправлено на независимую экспертизу, сегодня прошёл ровно месяц и очень интересно, чем же так д…
15 апреля, 00:20
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В вашей компании была застрахована машина по каско. 9 марта произошло дтп. В результате аварии машина не на ходу. Направление на ремонт оформляли две недели. 23 марта машину     отправили на ремонт к дилеру в Ижевск. До  сегодняшнего дня СТОА не могу…
14 апреля, 19:57
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховала свой Ниссан, оформила каско. Машина новая, брала в кредит. Очень обидно было, когда в первый же месяц езды мне ночью кто-то снес зеркало. Виновника не удалось вычислить. Страховая тем не менее организовала бесплатный ремонт, даже справок с…
9 апреля, 11:31
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию Согаз,  по выплате страхового возмещения по полису КАСКО. Столкнулась с не квалифицированным, хамским персоналом. У компании отсутствует телефон, где могут грамотно проконсультировать, отвечают стандартными заученными фразами ил…
1 апреля, 10:36
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Уже два года как страхую машину по КАСКО в страховой компании СОГАЗ. Могу сказать, что цены здесь адекватные, сотрудники компании всегда на связи, общение всегда происходит в вежливой форме. Страховой случай был обнаружен на стоянке во дворе ночью 22…
22 марта, 15:06
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
По своему опыту страхования КАСКО могу сказать, что компания действительно годная, не так давно на своём Nissan въехал куда не надо, меня направили в хороший сервис, где все красиво исправили. До сих пор, правда, очень зол, что человек припарковался …
20 марта, 09:30
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В этом году решил поменять страховщика по КАСКО. Всё потому, что я купил новый автомобиль. Решил застраховаться в СОГАЗ . Слышал о них много хороших отзывов. Во-первых, никуда не надо ездить, оформление полиса происходит онлайн. Что ещё при некот…
18 марта, 16:37
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Слетел на скользкой дороге в кювет. Благодаря включенному в каско аваркому мою машину эвакуировали до сервис-центра, где диагностировали поломку подвески. Диагностику и ремонт согаз оплатил. Причем они же взяла на себя все заботы по оформлению докуме…
11 марта, 12:49
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
28.01.2021 года произошла авария. В страховую СОГАЗ по КАСКО (и по ОСАГО) обратились с мужем в тот же день (машина оформлена на него, полис тоже). Прием назначили только спустя неделю после обращения. СОГАЗ выдал направление к официальному дилеру Mit…
5 марта, 19:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Расторгла каско в компании Согаз в связи с продажей машины 1.02.2021. До сих пор не могу получить деньги. Звонила менеджеру, писала обращение в страховую, которое было зарегистрировано и должно было быть рассмотрено в течении 10 рабочих дней - полная…
3 марта, 20:11
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В Согаз перешел из другой страховой компании. Оформил КАСКО на Хёндай Санте Фе 2019 года. Сделали небольшую скидку за переход. Также у меня была возможность самому выбрать необходимое страховое покрытие, но я постарался предусмотреть все и выбрал поч…
21 февраля, 15:04
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть