Неверно рассчитывают стоимость ОСАГО

Добрый день! В данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет предоставлен дополнительно.

Добрый день! Понимаем Ваше недовольство. При это должны пояснить, что в соответствии с пунктом 10.1 статьи 15 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» при заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее – договор ОСАГО) в целях расчета страховой премии и проверки данных о наличии или отсутствии случаев страхового возмещения (значения КБМ) страховщик использует информацию, содержащуюся в автоматизированной информационной системе страхования, созданной в соответствии с главой IV.2 Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 года № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (далее – АИС страхования). Заключение договора ОСАГО без проверки значения КБМ (по всем водителям, допущенным к управлению ТС), через АИС страхования, не допускается. Ваш договор также был заключён согласно указанному порядку, получено и применено значение КБМ. Обращаем Ваше внимание, что оператором АИС страхования является Акционерное общество «Национальная Страховая Информационная Система» (далее – АО «НСИС»). Корректировка КБМ в полисе может быть осуществлена только на основании официального ответа от данного общества. В Вашем случае был предоставлен скриншот с сайта, а не официальный ответ. При этом мы готовы вернуться к рассмотрению ситуации в случае предоставления необходимой информации. Надеемся на Ваше понимание.

Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ответ страховой компании? Предоставили ли вы в страховую компанию официальный ответ от АО «НСИС»? 31.03.2025 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».

Выше шаблонный ответ от сотрудников Альфа-страхования о необходимости прислать справку, которую сами в режиме онлайн могут запросить в АИС страхование как страховая компания. Таким образом поступили другие компании, куда мы обращались за возвратом и там мы деньги получили. Путём долгих переписок с НСИС Справка в Альфа страхование от НСИС была предоставлена мной с печатью и подписью. Заявление написано, справка предоставлена. Полис изменён с пометкой возврат на такую-то сумму.  А ТЕПЕРЬ ВНимание!! Деньги так никто и не вернул до сих пор. Сотрудники в офисе не звонки и письма о сроках возврата не отвечают. Служба поддержки продолжает отписываться шаблонами.

Всё предоставили. Деньги вернули при помощи обращения в ЦБ РФ, Роспотребнадзор. Иначе до сотрудников Альфастрахования не достучаться.