Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Людмила, Москва
3 марта, 18:30

Не связывайтесь со СберСтрахованием при страховании недвижимости

В одно прекрасное утро сосед сверху оставил в ванной воду включённой и забыл, в итоге потолок в ванной и в коридоре затопило, ну и вода по стенам, благо кафель и плитка в коридоре на одной стороне. Собственница квартиры предъявила страховой полис и отправила разбираться со СберСтрахованием по страхованию ответственности. Обращались через приложение: фото, акты, все, как полагается. Общая площадь примерно 11м2. Под замену потолки ( ванная из пластиковых панелей на деревянном каркасе , прихожая - гипсокартон). В итоге первый раз насчитали чуть больше 12 тыс. Написала возражения, приехал специалист из Сберстрахования составили акт, подтвердила, что даже признаки плесени (обои потемнели, плитка в коридоре влажная , и это месяц спустя).прибавили еще примерно столько же. Когда запросили смету , то заметили, что , например работы по демонтажу потолка включили в смету, а новый потолок, тот же самый гипсокартон - нет. В итоге опять обращение в страховую. В итоге дошло до чуть менее 38 тыс. Стоимость деревянного каркаса, работы по монтажу потолков просто забыли. Это не считая, что ссылаются на сайт, который даже не открывается, просто не работает. И как можно применять % износа на материалы, я их что, б/у где-то должна купить? Вопросов много, но это же уже как-то перебор, каждый раз писать возражения и получать по частям возмещение. Ну если вы видите , что ценочная компания русоценка явно халтурит, что стоит поменять на нормальную компанию
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    03.03.2025 18:54
    Здравствуйте!  Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, дату страхового случая и номер полиса. В теме письма укажите "116674 banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Людмила
    Автор отзыва
    05.03.2025 17:21
    [quote][b]Громов Ян[/b] пишет:Выглядит как что-то не то и сайт явно фальшивый. А там точно страховая у соседки?[/quote] Да, Сберстрахование прислали смету. Сейчас второй сайт пробила, там вообще компания уже ликвидирована).
  • СберСтрахование
    06.03.2025 02:47
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Людмила
    Автор отзыва
    06.03.2025 14:37
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо получила, спасибо, вернусь после проверки.  С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Спасибо, что не оставили без внимания!
  • Администратор Народного рейтинга
    06.03.2025 17:21
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ страховой компании. 17.05.2025 В соответствии с п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/]Правил [/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
  • СберСтрахование
    11.03.2025 13:01
    Добрый день! Мы готовы вернуться к пересмотру ранее выплаченной суммы страхового возмещения после: - предоставления дополнительных фото демонтированных потолков в ванной и прихожей для подтверждения повреждений деревянного каркаса и Кнауф профиля П-113, а также есть ли глобальные следы протечки на потолке под навесными материалами; - предоставить в адрес страховой компании документы, подтверждающие факт затраты на работу, материалы и доставку. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Людмила
    Автор отзыва
    11.03.2025 16:06
    Здравствуйте! А вам видео , когда ручьем все текло, не достаточно? И что даже обои потемнели . Вы предлагаете сначала мне вложиться в ремонт с последующим возмещением , а не наоборот, как происходит в нормальной страховой компании?
  • Людмила
    Автор отзыва
    11.03.2025 16:22
    Уважаемый представитель Сберстрахования, верно ли я понимаю, что смета не будет пересмотрена и ссылки на сайты, которые либо не открываются , либо компания вообще ликвидирована, либо компании фактически работает только с коммерческой недвижимостью , либо с таким маленьким объёмом не работает по расценкам с сайта.  Перерасчет стоимости материалов на 1м2 математически произведено неверно. Т.е. стоимость работ и материалов по смете явно занижены, более подробно я написала вам в письме, просто прошлась по вашей же смете Для примера: [b].2 Антисептирование потолков - ссылки на сайты их сметы[/b][*][url=https://remont-dmb.ru/price/prajs-list-na-uslugi-3/]https://remont-dmb.ru/price/prajs-list-na-uslugi-3/[/url] - "снятие старой побелки" - от 55 руб. Снятие старой побелки работа гораздо проще, чем антисептирование потолков и цена указана "от 55".[/*][*][url=http://remont-bpk.ru/]http://remont-bpk.ru/[/url] - сайт даже не открывается[/*][*][url=https://remont-novostroiki.ru/prays-list-na-remont-kvartir/]https://remont-novostroiki.ru/prays-list-na-remont-kvartir/[/url] - если пройти по ссылке, то нет работы "антисептирование потолков"[/*][*][/*]п.1 Зачистка потолкаhttps://remontctroi.ru/prays-list - "очистка потолка от краски, обоев" - 2000. Но, если позвонить по номеру телефона с сайт 8-495-502-55-17 , то учитывая небольшой объем работ по квадратуре, то замена потолков неделя и стоимость работ от 15 000 за каждый день.https://sk-universal.ru/otdelochnye-raboty/kvartir/ - если позвонить по номеру с сайта 8-495-902-71-21 и уточнить об актуальности расценок, то когда уточняют что конкретно необходимо сделать, выясняется, что они не работают с квартирами, а только с коммерческой недвижимостью , независимо от того, что ссылка на раздел "отделка квартирыhttps://gdeprosto.ru/rascenki/cena-ochistka-potolka-ot-krask… - ссылка на сайт, где цены 2020 года либо указано, то цена Это даже не компания, Если дальше проваливаться по ценам, то в итоге даже нет ссылки на сайт какой-нибудь компании. Это какой-то сайте-флудилка.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Когда дело касается защиты самого ценного – вашего дома и имущества, вопрос выбора страховой компании становится особенно важным. После тщательного анализа рынка страховых услуг, я остановил свой выбор на СберСтраховании имущества и, как оказалось, н…
9 июля, 13:39
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вот уже много лет, я являюсь клиентом данной страховой. Обратился через мобильное приложении, по вопросу наступления страхового случая. Удобно что смог все сам самостоятельно сделать. Пошагово, понятно. Теперь жду рассмотрения 24 часа. Обратился 8го …
9 июля, 03:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Обращаясь за консультацией 23 января 2025 года в Сбербанк узнала об интересном предложении страхование имущества. Давно уже хотела застраховать имущество, но выгодную страховку не могла найти. Сотрудница офиса сбербанка подробно рас…
8 июля, 22:37
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
В феврале месяце обратилась в страховую по страховому случаю.Повреждение кровли и потолка погодными условиями. Обратилась онлайн,решили всё в очень короткие сроки.Позвонили на телефон,очень вежливо расспросили,узнали,никуда не пришлось ехать лично…
8 июля, 16:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оплатила все годы ипотеку , оформила страховку по ипотеке и также ответственность перед соседями (потом, пожар ) и так случай настал моя соседка затопила 30.04.25 с 4 по 1 этаж , вызвали ЖЭУ был составлен акт , вызвала полицию также составили акт. …
7 июля, 19:19
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Залив соседей. Полис страхования Серия 007WS Номер 00***1 от 24.05.2024. 18.06.2024 произошел страховой случай. Прорыв соединительного шланга горячей воды к смесителю в туалете. Ущерб составил более 150000 руб.Я находилась не дома. Через чер…
7 июля, 19:10
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В прошлом году решил сделать страховку на квартиру, выбирал долго из разных страховых компаний и выбрал верно Сбербанк страхование ! Оформил полис через приложение банка , что очень удобно, быстро и надёжно! Перед подписанием и оплатой полис прис…
7 июля, 11:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Застраховала квартиру на СберСтрахование, полис страхования № 0***8 от 22.09.2024. Страховала в приложении в сентябре 2024 года, без обращения в офис, что очень удобно. Все страховки в одном месте. Мне очень нравятся сервисы сбера, всё просто, доступ…
7 июля, 10:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Увидел на сайте страхование на любой случай от сберстрахование и решил попробовать. Скачал приложение и оформил полис 007WS47****14, оформление прошло очень удобно, все было понятно и очень быстро. Полис прислали на почту перед подписание для оз…
6 июля, 20:23
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Застраховала квартиру первый раз, была акция и я решила застраховать, сотрудница всё сделала быстро , и объяснила и оформила! Номер полиса 007SB5***87.страховала в г. Салават , ул.Ленина , 58а, 11.11.2024г. В этом отделение Сбербанка , всегда чи…
6 июля, 16:25
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил оформить страхование имущества, в моём городе Кандалакша страховых компаний нет кроме росгосстраха,только онлайн. У сбера, хоть офисы банков есть, поэтому и решил оформить страховку в сбер страховании 24.04.2025 г.в г. Кандалакша, через приложе…
6 июля, 07:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В июне 2025 года обратилась в офис Сбербанка в г. Альметьевск за заменой банковской карты. Сотрудница банка рассказала мне об интересной программе страхования "Защита на любой случай". Я давно хотела застраховать недвижимое имущество, но все не…
5 июля, 17:37
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пользуюсь сберстрахованием давно, в прошлом году добавила еще один полис по страхованию недвижимости, оформила через приложение очень быстро и успешно! А этим летом еще воспользовалась страхованием от укуса клещевого, надеюсь не пригодятся эти страхо…
4 июля, 16:35
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень понравилась процедура оформления полиса. Быстро. Без лишних каких-либо навязываний допуслуг. Можно отплатить не всю сумму полностью, а разбить по кварталам, что снижает финансовую нагрузку, но не уменьшает выплаты при страховом случае. Полис оф…
4 июля, 11:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу поблагодарить компанию СберСтрахование за хорошую и оперативную работу. Я приобрела полис страхования имущества (0***8) достаточно давно, и вот он к сожалению понадобился. Меня затопили соседи сверху, у них потëк бойлер, а у ме…
4 июля, 10:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Хотел бы оставить отзыв об полисе страхования "Защита на любой случай" №0***3 от СберСтрахование. У меня оформлена программа, которая включает в себя - Защита карты (с утерей личных вещей) + Защита дома , с еж.месячной опла…
3 июля, 09:32
Отзыв проверен
3 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Давно пользуюсь услугами Сберстрахование, к примеру сейчас открыты 3 полиса 0***6, 0***7, 0***2 и они оберегают мое спокойствие))) даже не переживаю, если что-то произойдет с квартирами, они застрахованы в надеждой компании, а пролонгация договоров п…
3 июля, 00:30
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай по полису 0***8 , все оформил через приложение и там оставалось ещё 2 документа их я ждал от ЖСК , через несколько дней мне пишет страховой агент и просит все продублировать только в почте , а я ему говорю зачем тогда вам п…
2 июля, 21:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуемся уже давно только Сберстрахованием. Страхуем машины и недвижимость. Удобно, понятно, приложение отличное. Цена-качество. Один раз обращались по страховому случаю. Все прошло отлично. Выплата пришла быстро и нас устроила. Место обрашения…
2 июля, 12:25
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В компании СберСтрахование я ежегодно страхую жизнь и имущество. Эту компанию я выбрал т.к. являюсь давним клиентом Сбера и мне всегда нравилось качество обслуживания в этом банке. Так же и Сберстрахование, очень удобно, прямо в приложении, приобр…
2 июля, 10:59
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Очень много пересмотрел страховых компаний, в итоге остановился на сбер страховании. На сегодня доволен, уже не первый год страхую квартиру, быстро и оперативно застраховал, цены оптимальные, очень удобное приложение, где всё ясно и доходчиво написан…
2 июля, 10:04
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Купила квартиру на 1 этаже 9-этажного дома. Соседи сверху оказались не совсем благополучными. Через год после переезда в квартиру, стали делать ремонт. В середине работ нас залили, да очень сильно. Решила оформить страховку 0***4. И не зря. Правда бе…
1 июля, 19:38
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Застраховал квартиру в СберСтраховании. Делал это впервые. Решил что надо себя приучать к страховкам. Перед выбором прочитал форумы, отзывы и остановился на этой компании. Страховку оформил в приложении, все просто и удобно. Справится даже ребенок. Н…
30 июня, 23:27
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Соседка немного затопила ванную комнату. Там натяжной потолок и светильники пострадали. Мирно решить вопрос она не захотела. По сути было бы достаточно извинений(сожаления). Поэтому я вспомнила о страховке и решила попробовать урегулировать ущерб чер…
30 июня, 19:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Случайно увидел в сбер онлайн страхование имущества и квартиры по скидке плюс бонусы спасибо,меня всё устроило и я оформил полис,007WS470*****72, сегодня 30 июня 2025 года,консультировался со специалистами,всё очень грамотно объяснили,за что больш…
30 июня, 17:26
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть