Необоснованный отказ в выплате. Некомпетенты

Уважаемая elvoy! 04.03.25 через Личный кабинет было заявлено ДТП с участием автомобиля, ответственность водителя которого застрахована в нашей Компании. 05.03.25 система зарегистрировала полный комплект документов. В соответствии с Постановлением по делу об административном правонарушении №5/5569 от 04.03.25 в действиях виновного водителя усматривается нарушение Правил ПДД, повлекшее за собой ДТП и причинение Вам телесных повреждений. Согласно п. 1 ст. 14.1. Закона об ОСАГО потерпевший предъявляет требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств: а) в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только транспортным средствам, указанным в подпункте «б» настоящего пункта; б) дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух и более транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована по договору обязательного страхования в соответствии с настоящим Федеральным законом. Прямой Страховщик имеет право отказать потерпевшему в случае, если в результате ДТП по заявленному событию участнику происшествия (водителю, пассажиру, пешеходу) причинен вред жизни или здоровью. Согласно имеющимся материалам дела, в дорожно-транспортном происшествии участник происшествия получил телесные повреждения. На основании вышеизложенного Компания не имеет правовых оснований для осуществления выплаты в порядке прямого возмещения. Рекомендуем Страхователю обратиться за возмещением ущерба непосредственно к Страховщику, у которого застрахована гражданская ответственность причинителя вреда. О чём 06.03.25 в 09:21 ч Страхователь была проинформирована через Личный кабинет официальным письмом. Управление качества обслуживания клиентов

Откуда информация о том, что мне причинен вред? Откуда вы это взяли? Почему был отказ по нестраховому случаю? Повреждение моей машины это нестраховой случай??? Вы там вообще обалдели

Сказочники из Ресо , на удивление, вообще не умеют читать документы , которые были приложены к заявлению на оплату ОСАГО: придумывают вред здоровью и телесные повреждения на ходу, лишь бы не платить. Прекратите придумывать, прочитайте документы и прекратите затягивать выплату по ДТп от 30.01.2025. Повторное обращение в связи с некомпетентностью сотрудников.

[quote][b]Germany85[/b] пишет:Если у Вас в определении от ГИБДД указано, что есть пострадавшие , то обращаться нужно в страховую виновника. И они всем этим будут заниматься[/quote] В постановлении указано, что пострадавших нет

[quote][b]Germany85[/b] пишет:Если у Вас в определении от ГИБДД указано, что есть пострадавшие , то обращаться нужно в страховую виновника. И они всем этим будут заниматься[/quote] В дтп пострадала только машина ( я это имела ввиду)

Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.

Спасибо за отзыв. Ждем ответ страховой компании на комментарии автора. 10.03.2025 Учитывая пояснения страховой компании, оценку не засчитываем.

Уважаемый Администратор сайта! 06.03.25 Вам было направлено Постановление компетентных органов  по делу об административном правонарушении №5/5569 от 04.03.25 , предоставленное Страховщику заявителем убытка. Управление качества обслуживания клиентов

[quote][b]Официальный представитель РЕСО-Гарантия[/b] пишет:Уважаемый Администратор сайта! 06.03.25 Вам было направлено Постановление компетентных органов  по делу об административном правонарушении №5/5569 от 04.03.25 , предоставленное Страховщику заявителем убытка. Управление качества обслуживания клиентов[/quote] Постановление по поводу ДТП.  Пострадавших в ДТП не выявлено