Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сергей, Томск (Томская область)
7 марта, 08:38

Самая отвратительная страховая компания

Просто отвратительная компания в мире, даже почта России работает лучше! 3 месяца не могу получить выплату или ремонт по страховому случаю! Обходите стороной! Дозвониться до них не реально, будете слушать по часу музыку чтоб услышать о том, что вопрос решится завтра и так постоянно! Зла не хватает уже(
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    07.03.2025 08:46
    Здравствуйте, Сергей. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    07.03.2025 16:39
    Здравствуйте, Сергей. Направление на ремонт выдали 21 января. Вы отказались от установки стекла без логотипа. Мы опрашивали станции, которые готовы поставить такое стекло, приносим извинения за длительное ожидание. Направление на ремонт выдано 7 марта. Согласовать порядок предоставления транспортного средства для ремонта вы можете самостоятельно, обратившись на станцию технического обслуживания по контактным данным, указанным в направлении.
  • Сергей
    Автор отзыва
    10.03.2025 09:40
    Это когда я отказался от установки стекла без логотипа? Еще и врете)))
  • Ренессанс
    10.03.2025 12:43
    [quote][b]user-201121132759[/b] пишет:Это когда я отказался от установки стекла без логотипа? Еще и врете)))[/quote] По первому выданному направлению на СТОА ЭЙ ДЖИ ЭКСПЕРТС. Что значит врем? Вы на станции требовали стекло с логотипом. Станция по этой причине прислала блокировку направления, т.к. не могли установить стекло с лого.
  • Сергей
    Автор отзыва
    10.03.2025 12:49
    [quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]user-201121132759[/b] пишет:Это когда я отказался от установки стекла без логотипа? Еще и врете)))[/quote] По первому выданному направлению на СТОА ЭЙ ДЖИ ЭКСПЕРТС. Что значит врем? Вы на станции требовали стекло с логотипом. Станция по этой причине прислала блокировку направления, т.к. не могли установить стекло с лого.[/quote] Вы издеваетесь?  Я приехал на осмотр и они мне сказали, что не смогут поменять стекло, у нас реч не шла про логотип! И я не отказывался! Кстати то направление которое вы прислали последнее, позвонили и сказали что они поменять не смогут, т.к. у них нет стекла! Такая же ситуация как и с первым направлением! Опять скажете, что я отказался из-за логотипа? Много раз просил отправить к официальному дилеру или в Томск или в Кемерово, уточнил у дилера в Томке, они могут поменять и договор у них с вами есть, но вы усердно не отправляете к дилеру! Вопрос почему???
  • Сергей
    Автор отзыва
    10.03.2025 13:04
    [quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]user-201121132759[/b] пишет:Это когда я отказался от установки стекла без логотипа? Еще и врете)))[/quote] По первому выданному направлению на СТОА ЭЙ ДЖИ ЭКСПЕРТС. Что значит врем? Вы на станции требовали стекло с логотипом. Станция по этой причине прислала блокировку направления, т.к. не могли установить стекло с лого.[/quote] У вас есть мой отказ от замены стекла?
  • Сергей
    Автор отзыва
    10.03.2025 14:03
    [quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]user-201121132759[/b] пишет:Это когда я отказался от установки стекла без логотипа? Еще и врете)))[/quote] По первому выданному направлению на СТОА ЭЙ ДЖИ ЭКСПЕРТС. Что значит врем? Вы на станции требовали стекло с логотипом. Станция по этой причине прислала блокировку направления, т.к. не могли установить стекло с лого.[/quote] И кстати звонил сейчас в компанию в которую вы выдали последнее направление и которая сегодня мне ответила отказом в замене стекла из-за якобы отсутствия стекла у поставщика, по звонку о замене стекла без упоминания о каско и ренессансе мне сказали без проблем! И обозначили сроки в 2 недели вместе с поставкой стекла, однако по каско они поменять не могут))) обсурд крепчает!!! Видимо дело не в СТОА, а в вас! И видимо решать нам придется вопрос через суд
  • Ренессанс
    11.03.2025 17:40
    [quote][b]user-201121132759[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]user-201121132759[/b] пишет:Это когда я отказался от установки стекла без логотипа? Еще и врете)))[/quote] По первому выданному направлению на СТОА  Э* Д* Э-С. Что значит врем? Вы на станции требовали стекло с логотипом. Станция по этой причине прислала блокировку направления, т.к. не могли установить стекло с лого.[/quote] И кстати звонил сейчас в компанию в которую вы выдали последнее направление и которая сегодня мне ответила отказом в замене стекла из-за якобы отсутствия стекла у поставщика, по звонку о замене стекла без упоминания о каско и ренессансе мне сказали без проблем! И обозначили сроки в 2 недели вместе с поставкой стекла, однако по каско они поменять не могут))) обсурд крепчает!!! Видимо дело не в СТОА, а в вас! И видимо решать нам придется вопрос через суд[/quote] М-Р А-С 10.03 прислали ошибочно блокировку, выданное направление актуально.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Имею полис КАСКО, произошел страховой случай, все зарегистрировала на сайте по инструкции. СЛУЧАЙНО зашла на сайт по ссылке, которую направили при регистрации в СМС и узнала, что решение по урегулированию принято. Далее написано, что вся информация н…
15 июня, 11:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Случай УУ-548113 Автомобиль KIA прошлого года. Попал в ДТП не по моей вине.  Плюсы страховой компании: 1) Можно всё дистанционно оформить 2) Быстрое рассмотрение и направление было через пару дней Теперь проблемы: 1) Упорно предлагают неофиц…
7 июня, 17:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Номер убытка: 001AS22-020685 Наехал на железяку на дороге, сначала рассматривали документы дольше, чем другие компании, в итоге получилось записаться на СТОА только через месяц после ДТП! И это по КАСКО В моем каско прописаны официальные СТОА, …
7 июня, 13:15
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
На протяжении 6 лет страхую автомобиль в Ренессанса. Попала в ДТП, сразу связалась с колл центром уведомив о случившимся, прислали список документов и направление на ремонт в автосервис. Позвонила с сервисом, договорились о сдаче авто, приехала сдала…
3 июня, 09:53
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Оставляю крик души, вдруг хотя бы здесь я смогу получить хоть какую-то обратную связь от компании. Страховой случай 002AS22-007666 Volkswagen Polo. Уже более двух месяцев я не могу по КАСКО не то что отремонтировать авто, а даже со…
2 июня, 16:54
Каско
starstarstarstarstar
Страхую свой автомобиль Ауди А5 уже второй год в Группе Ренессанс Страхование,  застраховаться можно в дилерском центре, что очень удобно. Там же можно сдать документы по страховому случаю личному менеджеру. Специалист всегда проконсультирует по любо…
2 июня, 13:18
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В компании Ренессанс страхование я покупал полисы Каско 3 года. За это время было 2 страховых случая. Оба раза компания сработала на отлично. Все документы, необходимые для оформления страхового случая подавались онлайн без визита в компанию. Вопросо…
1 июня, 09:01
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
[b]Маленькие вводные: [/b]КАСКО оформлено с ремонтом ТОЛЬКО на офф. дилере (машина на гарантии. Куплена в июне 2020 года) [b]18 мая 2022 года[/b] - Прилетело что-то в лобовое стекло. Неприятно, но есть ведь КАСКО. [b]18 мая 2022 года[/b] - Подаю за…
1 июня, 00:39
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
17.02.2022 г. между мной и страховой компании был заключен договор страхования по КАСКО на автомобиль АУДИ А7. 30.04.2022 г. я обратилась в страховую компанию с заявлением о направлении моего автомобиля на ремонт, так ка были повреждены двери моего а…
31 мая, 17:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже много лет страхую машину в Ренессанс страхование, по ОСАГО и Каско. Первый раз попала в ДТП. Оформили Европротокол, обратилась в страховую. Документы приняли без проблем (даже с учётом ошибок в Европротоколе),  в тот же день осмотрели машину, не …
31 мая, 15:24
Каско
starstarstarstarstar
21.03 на МКАД попал в лобовое стекло камень и получилась трещина, позвонил в страховую сообщил о страховой случаи. Оформили все быстро без справки. Направление прислали через пару дней. Сервис дали рядом с домам. В сервисе приняли бысто и без лишних …
30 мая, 20:35
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
У меня полис КАСКО 002AT-21/****4 от 07.12.21. КАСКО  полное, без износа, без франшизы, ремонт "без справок" до 5% страховой суммы. В связи с наездом 16.01.22 на мой припаркованный автомобиль неизвестного автомобиля (у мооего авто поврежден только пе…
30 мая, 09:37
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
В продолжение к моему отзыву [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/53193/]https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/53193/[/url]   04 апреля 2022 г. произошёл ещё один страховой случай с моим автомобилем (№ …
30 мая, 06:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховой случай был в начале декабря 2021. Было повреждено крыло и бампер на машине Рено Аркана. Я сам наехал на ограждение, но так как было КАСКО то в данной страховой не возникло никаких проблем. Позвонил консультанту, он всё подробно объяснил, чт…
29 мая, 12:05
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв, так как несколько лет страхуем автомобиль в ск ренессанс, довольна обслуживанием, главное, что не увиливают от ответственности, а исполняют полностью все обязательства по договору. Последнее обращение было осе…
27 мая, 17:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В апреле должны были закончиться полисы КАСКО и ОСАГО. Новые решила оформить в Ренессанс. Оказалось более выгодное предложение по цене, чем при пролонгации в действующих (полисы были оформлены в разных). Расчет и оформление прошло быстро, все докумен…
26 мая, 17:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страховку оформили в автосалоне. Расширенный пакет. Все очень хорошо. Отвечают на звонки моментально. Долго рассказывать не пришлось. Менеджер сам помогает , задаёт вопросы и четко указывает , что дальше делать. Особенно актуально тем, кто впервые ст…
26 мая, 16:46
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Я повредила задний бампер, после получения справки ГИБДД, по звонку в Ренессанс-страхование была направлена на осмотр,оформление, а потом ремонт в Инфулл Сервис. Там же оформила и поменяла треснувшее лобовое стекло. Все согласования были получены, ре…
26 мая, 12:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
03 марта в в припаркованную машину вьехал трактор дорожной службы.  ГИБДД приехало через 7 часов... С 04 марта начал отправил документы через приложение. Приложение работало неккоретно, попросили все отправить через WhatsUp.  Несколько раз досылал:  …
24 мая, 13:52
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
29 ноября 2021 попал в ДТП, где был потерпевшей стороной. Решил обратиться по КАСКО, а не по ОСАГО, в группу Ренессанс Страхование.  Буквально через пару дней на место стоянки авто приехали осмотреть машину на повреждения. 4 декабря мне уже присла…
23 мая, 10:39
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
02.01.2022 произошел страховой случай по КАСКО. Номер убытка: 001AS22-000405. 05.03.2022 отвез машину на СТОА на дефектовку и 21.03.2022 получил уведомление от страховой, что машина признана тоталом. Сумма страхового покрытия по полису - 830 00…
22 мая, 12:22
Каско
starstarstarstarstar
30 декабря в предпраздничной суете налетел на железный столбик правой стороной. Итог: разбита пластиковая защитная накладка передней и задней двери, замята и поцарапана сама дверь. Позвонил в колл-центр, там сказали: в офис можно не приезжать, загруз…
20 мая, 12:11
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Сообщаю, что 21.11.2021 был заключен договор по полису КАСКО. 17.01.2022 произошло ДТП, в результате которого мною был зарегистрирован убыток №002AS22-001150 19.01.2022. По зарегистрированному убытку пришло уведомление, что принято положительное реше…
20 мая, 11:27
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховой случай произошёл 02.01.2022  УУ-456056 каско 002АТ-21/0122658 от 11.03.2021 Почитал отзывы и понимаю что схема известная. Направили на ремонт и отказали т.к. ущерб превышал по их расценкам 75% Обратился в независимую экспертизу сумма б…
20 мая, 02:48
Каско
starstarstarstarstar
23 декабря 2021 года на КАД прошёл случай ДТП. Не справились с управлением из-за плохих дорожных условий и въехали в ограждение. С места ДТП обратились в страховую компанию по КАСКО по телефону .  По телефону с СК сразу решили, что ТС будет направлен…
17 мая, 20:42
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть