Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируйте QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

АльфаСтрахование

ОСАГО

Страховой случай

Илья, Челябинск (Челябинская область)

12 марта, 10:15

АльфаСтрахование г. Челябинск не ремонтируют авто по ОСАГО уже 6 месяцев!

Name: ОСАГО на банки.ру - выгодно!
Item: АльфаСтрахование
Rating: 5

Дело 8192/ПВУ/05244/24 . 26 октября 2024 попал в ДТП не по своей вине. В тот же день обратился в страховую компанию в г. Челябинск по ул. Труда 156, с боем и постоянными переносами и назначениями других автосервисов наконец -то 24 декабря 2024 был направлен к официальному дилеру на оценку и расчет ремонта. 3 месяца после Нового года постоянно звоню в страховую и пытаюсь узнать, когда будет согласован ремонт и не получаю внятного ответа, только "мы перезвоним"(не перезванивают) , никакой конкретики и никакой информации что-же делать дальше. По факту автомобиль сломан уже практически полгода и дальше неизвестность. Буду писать заявление в РСА, Банк России и Роспотребнадзор.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Что нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия

Что не нравится

Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
12.03.2025 11:06
Добрый день! В данный момент по отзыву ведется проверка, направлен запрос в профильное подразделение компании.
13.03.2025 04:16
Обязательно требуйте неустойку, раз такое нарушение сроков.
Администратор Народного рейтинга
14.03.2025 16:19
Спасибо за ваш отзыв. Укажите дату, когда вам сообщили, что с вами свяжется сотрудник страховой компании? Сообщили ли вам срок, в течение которого должен был поступить звонок? 15.05.2025 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
АльфаСтрахование
25.03.2025 17:47
Здравствуйте! Приносим свои извинения за неудобства, связанные с ожиданием ответа. В настоящее время все детали ремонта согласованы со станцией технического обслуживания автомобилей (СТОА), и в ближайшее время они свяжутся с вами, чтобы согласовать время для ремонта вашего транспортного средства. Желаем вам хорошего дня!

Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе

Гос номер

Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО

Внесение изменений в полис

Ужасное отношение к клиентам

В полисе ОСАГО при оформлении была допущена опечатка, пыталась внести изменения через все возможные дистанционные сервисы, в каждом сервисе отвечали только отговорками и отсылкой на личное обращение в офис, позвонила в офис расположенный рядом, на чт…

АльфаСтрахование г. Челябинск не ремонтируют авто по ОСАГО уже 6 месяцев!

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы