Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Артем, Иркутск (Иркутская область)
13 марта, 16:03

Деньги на ветер. Страховых выплат не ждите

Хуже компании по стараханию в путешествиях не найти. Выехал на горнолыжный курорт в Шерегеш. На спуске порвал связки и заработал субхондральный перелом мыщелка. В местном травпункте сказали что мрт нет. Купил медикаменты и артез на колено за свои деньги. По прилёту домой прошёл обследование. Получил от компании рекомендации по документам, что нужно врачебное заключение, мрт с печатями и прочую чепуху. 3 дня на костылях собирал бумажки. Все отправил. Ответ убил! Выводы: вы проходили обследование с чеками и синими печатями в родном регионе, поэтому все манипуляции финансово не покрываются. Ваша страховая выплата 0. Зачем тогда вообще такая компания страховая??? Обман.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
  • Прозрачные условия
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    18.03.2025 10:57
    Спасибо за ваш отзыв. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации. Отзыв перенесли из ветки Ренессанс Жизнь в ветку Ренессанс. 20.05.2025 В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
  • Ренессанс
    18.03.2025 11:38
    Здравствуйте, Артем. К сожалению, при написании отзыва вы не указали номер полиса. Попробуем найти вас по оставленным ФИО и дате рождения, если они указаны корректно.
  • Ренессанс
    18.03.2025 17:39
    Здравствуйте, Артём. По условиям заключенного договора не являются страховыми случаями и не оплачиваются Страховщиком обращения Застрахованного, прямо или косвенно связанные со следующими обстоятельствами (если иное не предусмотрено Договором страхования): - расходы на оказание медицинских и медико-транспортных услуг после возвращения Застрахованного из поездки на любой территории. Вы заявили расходы на МРТ, проведенную после возвращения к постоянному месту жительства. Заявленные расходы не могут быть компенсированы в связи с тем, что МРТ было проведено по возвращению к постоянному месту жительства. Кроме этого, вы заявили расходы на покупку ортеза и медикаментов, но не предоставили документы, подтверждающие эти расходы. Поэтому решение по случаю вынесено корректно.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
starstarstarstarstar
07.03.19 Перед поездкой на отдых приобрел в компании ренессанс для детей годовые туристические страховые полисы начинающие действие с 9.03.19. При выборе полиса указал "Все страны". При получении полиса по email выяснилось, что у компании ренессан св…
8 марта, 09:46
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Ребенок упал с велосипеда в отпуске, весь ободрался. Естественно сразу же нашли больницу (слава богу не так далеко оказалась) и на прием. Все обработали и отпустили, все было по полису без лишниз вопросов. Были некоторые проволочки со сбором бумажек,…
4 марта, 23:11
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Во время путешествия по Франции у меня заболели суставы. Через пару дней стало невыносимо, стала звонить в кол-центр Ренессанса чтобы сориентировали по больницам. Довольно долго сотрудники там выясняли, не хроническое ли это у меня заболевание – от э…
20 февраля, 17:11
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Претензия не столько к самой СК, сколько к выбранной ими больнице Пномпеня. С виду приличное здание, а внутри какой то муравейник! Принимают и Туристов и Местных в одной очереди. Переводчика на месте нету и он общался с нами и врачами по телефону, хо…
15 февраля, 14:17
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Месяц были в Хорвати. Пришлось использовать страховой полис уже через неделю, сын поймал ротавирус. Сотрудники компании несколько часов не могли решить, в какую больницу нам обращаться. Учитывая температуру выше 39 у ребенка это очень долго. Хорошо х…
8 февраля, 16:27
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Ездили всей компанией на корпоратив в Крым. Сильный перепад температуры, выскочил несколько раз разгоряченный на перекур на улицу в одной рубашке – получил простуду. Со всеми обратно уехать не смог, 2 дня лежал в больнице. Когда выезжал в Крым, обрат…
6 февраля, 21:10
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Отдыхали в Греции, муж прищемил палец довольно сильно. Мы стали звонить в страховую по номеру в полисе. Сначала долго не удавалось соединиться, потом пытались найти больницу, в которую нас отправить, и она была не очень близко, мягко говоря. Прием у …
25 января, 11:32
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В отпуске в Аргентине принципиально решили не питаться местной кухней, слышали о ней много нелестного от наших туристов. Но не удержались от соблазна и получили закономерный результат – сильнейшее расстройство. Отпуск потом проводили в номере, пока н…
4 января, 12:40
2 услуги
starstarstarstarstar
В общем о здоровье нужно заботится на постоянной основе) Для меня весь отпуск закончился с вывихнутым суставом на ноге. Ходить не могла вообще, от боли кричать хотелось буквально. Стали звонить в страховую что бы хоть что то сделать. Надо сказать Рен…
26 декабря, 19:39
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
С Ренессансом у нас летом случилось некоторое недопонимание. Покупали у них турстраховку, так случилось, что пришлось ее использовать – у дочери заболело ухо, плакала от боли. После звонка сотрудники страховой несколько часов искали больницу, куда на…
13 декабря, 15:34
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Девочки и мальчики на Дербеневской набережной, выражаю вам свою благодарность за человеческое отношение. Спасибо, что не отказали беременной женщине на 9 месяце и приняли без очереди, несмотря на то, что некоторые клиенты очень сильно протестовали.))…
4 декабря, 18:33
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Туристическая страховка от "Ренессанс страхование", Ассистент "Global Voyager Assistance, GVA". Страна Индонезия. Случай М-442896. У ребенка 2,5 года начались недомогания; кашель, насморк, слабость, потеря аппетита. Были направлены ассистентом в клин…
27 ноября, 06:09
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Могу рассказать про свой опыт с «Ренессанс» и турстраховкой. Безумно заболело ухо в Португалии, света белого не видно было. Пришлось звонить им и ехать в больницу, на этом этапе все было гладко. В больнице уже был довольно странный врач, все что надо…
19 ноября, 20:49
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Отдыхал в Таиланде в начале октября 2018. Оформил страховку в Ренессанс Страхование онлайн. Страховой случай случился практически сразу по прилету в Пхукет. С подозрением на пневмонию 10 октября обратился в клинику Siriroj International Hospital, кот…
2 ноября, 15:36
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Был опыт медстраховки у Ренессанса, которой мы воспользовались.У ребенка был тепловой удар или что-то вроде этого, надо было ко врачу, а так просто в Германии это дорого. Позвонили в страховую, они стали этим заниматься, но довольно много времени это…
24 октября, 19:35
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
После падения с лестницы, вывих, подозрение на перелом, мужа направили в государственную клинику Кипра по страховке, где все вообще всем должны бесплатно делать. Набирала менеджеров по итогу, просила отправить в частную больницу или хотя бы в кабинет…
6 октября, 15:45
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Сожалею что покупал у них в августе страховку путешественников! Долгие. Отпуск и сроки страховки закончились, а они только дали промежуточный не внятный ответ на поставленные вопросы!!! Боюсь представить что бы было если бы страховой случай наступил!…
24 сентября, 10:59
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Находимся с семьёй в Греции на отдыхе, приобрели полис путешественника в компании «ренессанс-страхование».  Ребёнок, 1,9 лет, упал и получил ушиб, чтобы обезопасить его, мы решили воспользоваться медицинской помощью, позвонили в сервисную компанию, у…
10 сентября, 23:55
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
AP companies Ужасный сервисный центр, отвратительная скорость реакции. В марте этого года отдыхала во Вьетнаме. обратилась в 8 утра по местному за помощью по Вайбер, как указано в полисе. Никакой реакции на протяжении 12ти часов: звонила, писала, кон…
1 сентября, 18:17
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
25 июля заключила договор страхования выезжающих за рубеж и оплатила страховой полис, через интернет. Номер полиса 001-DI-U2.2225411 при оформлении я не была уведомлена страховой компанией о франшизе, информация появилась после оплаты, когда бланк по…
8 августа, 17:04
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Так и не удалось стать обладателем страхового  полиса данной компании по причине его неполучения. Единственное, что ко мне пришло на электронную почту сразу, так это чек об оплате (страховой взнос по договору 001-DI-U2.224129). Ни через пять минут, н…
18 июля, 11:45
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Отправились в путешествие ""дикарями"", купили страховку в ренессансе. Застраховали и себя и багаж выбрали, даже дом, то есть его ремонт внутри застраховали на всякий случай, и вышло недорого, что-то около 2000 рублей на человека. В этот раз страховк…
25 июня, 12:04
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Брал страховку в Ренессансе исключительно из-за удобства, кто ж знал, что понадобится? Ездили во Вьетнам. В результате съели чего-то не того из местных продуктов, сильнейшее расстройство и подозрение на инфекцию - не подтвердилось, к счастью, но успе…
17 июня, 04:19
2 услуги
starstarstarstarstar
Свой отпуск впервые решила провести заграницей, посмотреть мир, так сказать, раньше со всеми этими офомлениями никогда не сталкивалась, но когда оказалось, что нужно страховку оформлять туристическую, обратилась естественно в ренессанс, у меня здесь …
14 июня, 18:09
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Очень довольна работой компании Ренессанс, здесь оформляла туристический полис для поездки заграницу, специалист не просто оформила полис - она по пунктам объяснила, что какой пункт значит и что делать в случае возникновения страхового случая. Оформл…
8 июня, 12:27
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть