Невозможно связаться со страховой, ни дозвониться, ни дописаться, и форма обращения не работает. Грош цена такому полису

Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией. Специалисты компании уже проверяют работу системы по отзыву, но нам потребуется время, чтобы предоставить обратную связь. Пожалуйста, отнеситесь с пониманием, если в случае запроса дополнительной информации, мы с Вами свяжемся. Команда «Росгосстраха»

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

[quote][b]user-194817874522[/b] пишет:Почему вы решили узнать условия после оформления, если обычно делается наоборот? Да и наверно нет никаких сложностей в том, чтобы позвонить им днем и все узнать[/quote] Вас это не касается, но сделаю Вам одолжение. Полис мне был оформлен работодателем, поэтому уточнять условия потребовалось по факту получения. Ваш комментарий про время звонка выражает Вашу либо глупость, либо невыраженную внутреннюю агрессию.  Попробуйте с психотерапевтом обсудить, почему Вас так задевает, что потребители страховых услуг хотят позвонить в обозначенное страховой компанией 24*7 время, когда им удобно, а не ждут светлого времени суток, лишь бы никого не побеспокоить? Почему Вам такое большое дело до того, как другие граждане выбирают удобное им время звонка? Вы не состоялись в жизни и теперь хотите пытаться контролировать посторонних людей, убеждая их звонить, когда Вы это считаете правильным? Вы, наверное, и когда в продуктовый ходите, не по режиму магазина ходите, а подгадываете, когда будет удобно кассиру?

Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компании. Хотелось бы отметить, что страховая программа для выезжающих за рубеж подключается Банком автоматически при покупке пакета «Привилегия». Обслуживание договора страхования находится в зоне ответственности Банка. По вопросам предоставления дубликатов, внесения изменений и уточнения срока действия следует обращаться к персональному менеджеру или в отделение ВТБ. Ознакомиться с Вашим договором страхования Вы также можете в личном кабинете ВТБ Онлайн, в разделе «Страхование». Отображение договора на площадках ПАО СК «Росгосстрах» не предусмотрено. Дополнительно обращаем внимание, что приоритетным каналом связи со страховой компанией является электронная почта: help@rgs.online. Видим, что 15.03.2025г. Вам удалось связаться с нами по электронной почте. В силу того, что обращение было отправлено в субботу, мы предоставили ответ 17.03.2025г. – в понедельник. Мы благодарны Вам за обратную связь – это поможет улучшить наши процессы по оказанию консультаций. Команда «Росгосстраха»

К ответу Росгосстрах от 02.04.2025: Вы серьезно считаете, что по Вашим юридическим документам (Условия страхования, исключения и т.д.) должен консультировать меня страхователь, то есть банк ВТБ? Я застрахована в Росгосстрах и мне нужна была консультация страховой компании, а не страхователя.