Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Елена, Екатеринбург (Свердловская область)
21 марта, 09:54

Компенсация по страховому полису работает!

У меня наступил страховой случай: посольство европейского государства не выдало во время визу (были технические проблемы в консульстве) и мне пришлось менять билеты на другой день, чтобы улететь. Я обратилась в страховую компанию по случаю «невыезд», который был включен в полис страхования путешественника. Обратилась просто через поддержку в приложении, что очень удобно. В течение пары дней со мной связалась менеджер Анастасия в мессенджере, которая занялась этим страховым случаем номер 9700444710. Мне был предоставлен список необходимых документов. После того как все документы были предоставлены буквально в течение пары дней прошла из проверка и была выплачена компенсация за обмен билетов. Я благодарю Анастасию за терпение, так как было много вопросов в процессе сбора документов, подтверждающих наступление страхового случая. Обязательно буду снова пользоваться услугами компании Т-страхование, так как есть личностный подход и легкая коммуникация в чате без сложных дозвонов часами по телефону. Пожелание к страховой компании Т-страхование: в списке документов необходимо предоставить справку о совершенном перелете, сейчас такие документы получить сложно, так как не во всех городах есть офисы авиакомпаний. Плюс такие справки платные, если есть офис, но страховая расходы на справку не компенсирует. От авиакомпаний приходят электронные чеки и билеты с той же самой информацией.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    21.03.2025 10:32
    Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Стремимся, чтобы сотрудничество с нами было комфортным и вызывало только положительные эмоции. Передали ваше пожелание ответственным, чтобы рассмотрели к реализации. Спасибо за идею :)
  • Администратор Народного рейтинга
    25.03.2025 14:35
    Спасибо за отзыв. Какого числа произошел страховой случай? 28.03.25 Оценка засчитана.
  • Елена
    Автор отзыва
    27.03.2025 09:22
    Страховой случай произошел 15.10.2024, возмещением и компенсацией занималась уже в начале 2025, тогда же подала заявление в страховую.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Поехала в путешествие и оформила страховку через приложение с подпиской Premium. Воспользоваться пришлось в первые сутки потому что авиакомпания задержала багаж почти на 12ч и в такой стрессовой ситуации мне пришла на помощь Дарья К., которая помогла…
23 мая, 09:34
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхаем в Турции 14 мая 2025 года ребенок упал с кровати, трещина в ключице. Написали в чат нам предложили скорую, мы отказались сами приехали. После осмотра, сделали рентген, наложили повязку. Быстро и оперативно оказали помощь. Назначили м…
22 мая, 21:16
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю. Отмена рейса авиакомпании s7 без возможности пересадки на другой рейс. Страховой агент Тинькофф банк Дарья в течение трёх дней урегулировала ситуацию, выплата получена в полном объёме. Мы очень довольны страховкой …
22 мая, 19:33
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находясь в отпуске на черноморском побережье «поймал» пищевое отравление, позвонил для регистрации страхового случая и уже через 15 минут со мной связался менеджер Алексей, который быстро направил в ближайшую клинику. По приезду в клинику, прием тера…
22 мая, 19:13
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заболела бактериальной инфекцией во время путешествия по Польше в Варшаве 24 апреля 2025 года. Обратились в местную клинику Lux Med, купила лекарства: антибиотики и пробиотики - по выписанному рецепту, собрали все чеки. На следующий день обратили…
22 мая, 18:12
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила страховку в Т-банке . Успели попутешествовать в Турции , потом улетели в ОАЭ . В страховку была включена вся семья ( муж и дети ) . В последней стране наступил страховой случай , у дочери началась аллергия на коже . В течении часа со мной…
22 мая, 17:23
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Стало плохо при путешествии в Японию, был приступ боли в животе. 31.03.2025 обратился в компанию и в тот же день провел онлайн созвон с врачом. Назначили лекарства. За всю поездку было так плохо, что обращался к врачам 3 раза 31.03 09.04 и 21.04 М…
22 мая, 17:15
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Insurance Policy № 8****5 Дата оформления: 25.03.2025 Оформляла страховку для поездки в мини отпуск к внуку в Северную столицу нашей страны в город Санкт-Петербург (Страховой случай: TRV-25-368804), мой обратный путь был такой Санкт-Петербург-Моск…
22 мая, 17:03
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой агент Егор А-в оперативно помог решить вопрос с возвратом средств по страховому случаю с задержкой рейса на более, чем 9 часов. Коммуникация была быстрой, эффективной и понятной. Очень вежливый и понимающий специалист. Дата обращения: 9 …
22 мая, 16:54
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заболела в поездке, обратилась ко врачу, врач выписал доп манипуляции для диагностики заболевания и лекарства. Я все оплатила картой. Потом написала в чат поддержки т-страхование, мне назначили менеджера Ульяну. Ульяна перечислила мне список доку…
22 мая, 16:39
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прилетев из Екатеринбурга в Москву я обнаружила, что авиалинии забыли погрузить мой багаж 🤷‍♀️ Дальше я полетела до Бангкока без багажа. Приехав на место и получив свой багаж только через двое суток, я заявила о страховом случае в Т-страхование…
22 мая, 15:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
17.05.2025 - в конце моего путешествия произошел страховой случай - задержка багажа (из-за задержки одного из рейсов). В этот же день обратилась в чат банка и мне назначили менеджера по урегулированию Ванессу. В течение одного дня я предоставила…
22 мая, 15:48
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время пересадки в Москве потерян багаж. По прилету в Екатеринбург в 6 утра написано заявление на розыск. Обращение в страховую по полису № 0*****9 через приложение написано в 10 утра. Сотрудник запросил документы ➖ рублевые банковские реквизи…
22 мая, 15:11
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Путешествовала по Европе. При оформлении страховки путешественника мой туроператор посоветовала выбрать Т- банк. Ранее брала неоднократно кредит в этом банке и по опыту знаю, что банк отличается лояльностью, доброжелательностью и порядочностью…
22 мая, 11:44
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по вопросу компенсации за задержку авиа компанией багажа . Александра менеджер оперативно и профессионально решила мой вопрос Багаж еще не долетел , а выплата уже поступила . Летаю много , это не первое мое обращение в компанию на эту …
22 мая, 10:33
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приобрела Полис страхования непредвиденных расходов путешественника Travel Insurance Policy Должен был состояться авиаперелет по маршруту S7 2049, Москва Домодедово DME — Сочи Адлер AER 8 мая 2025. Авиакомпания отменила рейс. После обращения в …
22 мая, 10:08
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте , хочу рассказать о своем опыте по поводу страхового случая, обратился в чат приложения банка сообщил что 26.04.2025.по прилету в Шереметьево г. Москва у меня испорчен мой багаж, ответ последовал незамедлительно, моё обращение зарегис…
22 мая, 10:02
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Спасибо Т-страхование и, в особенности, менеджеру Ульяне А-й за помощь и содействие. Мой рес задержали на 4 часа, я написала в чат поддержки в приложении. Через 2-3 рабочих дня со мной связалась Ульяна, запросила подтверждающие документы. Паралле…
22 мая, 09:11
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Воспользовались страховым полисом путешественников от Т-Страхования в Тайланде 7 мая для получения небольшой медицинской помощи жене. Онлайн-консультация врача была организована быстро, врач прописал лекарства, которые мы купили в местной аптеке. …
22 мая, 01:08
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый раз пригодилась страховка, оформленная при покупке авиабилетов в Т-Банке. Легко и довольно быстро получил выплату по риску "задержка рейса" после собственно задержки рейса из Пхукета 7 мая 2025. Главное - все удаленно, без визитов куда-либ…
22 мая, 00:59
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
18 мая прилетела с пересадкой в Стамбуле в Москву без багажа, он по каким-то причинам не попал на наш рейс и остался в Стамбуле. По прибытии домой уже поздно вечером обратилась в нашу страховую Т-Банка по вопросу задержки багажа, через день уже назна…
21 мая, 23:06
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день, 16 мая 2025 года я обратилась в Т-страхование для решения вопроса по выплате страховки из-за отмененного рейса по полису № 90******44. Со мной работала менеджер Светлана. Очень понравился сервис и скорость предоставления информации и реш…
21 мая, 23:03
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились из-за болезни малышки сегодня (21.05.2025 г.) на Мальдивах (в путешествии) отель Siyam world, быстро ответили, нас принял врач, все расходы оплатила страховая. С нами работали менеджер Валентина, страховой случай TRV-25-407925. Удобно…
21 мая, 18:45
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была в поездке в Испании и поранила ногу. Это первый мой страховкой случай заграницей, поэтому немного нервничала, тк не знала как это всё оформляется. Но очень удобно, что можно было написать в поддержку в привычном приложении Т-банка. Сотрудники до…
21 мая, 18:03
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
06.05.2025 задержали авиарейс. Благо взяла страховку. По наступлению страхового случая, сразу же обратилась в поддержку. Меня связали со специалистом Дарьей К. Она очень компетентно подошла к решению проблемы и в кротчайшие сроки решила ситуацию. На…
21 мая, 17:59
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть