Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Гоша, Санкт-Петербург
22 марта, 00:49

Два незаконных отказа, причем два разных! От Т-Страхования

Было у меня в конце августа дтп, 29.08.24, после которого меня дознаватель незаконно признал виновным, постановление от 09 сентября 2024. Мой полис ХХХ № 038*****65. Далее обратился в суд и вину сняли (Дело Nº 12-2022/2024, решение вынесено 16.12.2024), убрав из постановления гибдд мотивационную часть, где было написано мое "правонарушение". Получилось в постановлении что есть два участника и у обоих ущерб, виновного больше нет. Второго участника виновным было не сделать, так как вышел срок давности. Далее обратился в Т-страхование по своему полису. По телефону сотрудник мне объяснила, что откажут, типа я виновный. Запросил у них письменный отказ, после этого началась работа и провели осмотр. Ну как провели, попросили фото со всех сторон и потом прислали подогнанный расчет. Завысили пробег ТС более чем в два раза + не посчитали некоторые запчасти, все так сложилось, что ущерба насчитали под 800, с ресурсом чуть менее 400. Почему? Думаю все понимают, чтобы сумма не вышла из лимита по осаго. Причем в экспертизе написано, что проведен осмотр (номер заключения OSG-25-061064) "Первичное установление наличия и характера повреждений проводилось во время осмотра ТС. Повреждения ТС фиксировались органолептическим методом", а на деле просто фотки. Ладно, мне же лучше будет в суде предъявить их экспертизу, чтобы не делать еще свою, а потом они будут пытаться ее оспорить и тд. Почему же я вообще обратился в страховую? Да потому что "Согласно абзаца 4 пункта 22 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40 – ФЗ"Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" – В случае, если степень вины участников дорожно – транспортного происшествия судом не установлена, застраховавшие их гражданскую ответственность страховщики несут установленную настоящим Федеральным законом обязанность по возмещению вреда, причиненного в результате такого дорожно – транспортного происшествия, в равных долях." Первый отказ я получаю с выводом о моей вине, которой в постановлении уже нет, ее исключил оттуда дзержинский районный суд города Санкт-Петербург! Цитирую: " Поскольку происшествие, в результате которого был причинен ущерб Вашему ТС, является следствием совершенного Вами маневра, АО «Т-Страхование» вынуждено отказать Вам в выплате страхового возмещения." Еще и какой-то мой маневр придумали, при том что я ехал прямо. Это все видно на видео дтп и в экспертизе дтп, которую я делал. Написали претензию, отправили по почте в офис, физически. Затем я получаю второй отказ, уже по другой причине! По причине что виновного нет и мы вам не выплатим. Видимо поняли, что в первом написали что-то не так :) Цитирую: "В связи с тем, что наступление гражданской ответственности А-на А.В., за причинение вреда имуществу А-ву А.Г. не установлено, обязанность Страховщика осуществить страховую выплату не возникла. АО «Т-Страхование» вынуждено отказать Вам в выплате страхового возмещения." Короче говоря, есть нормы, по которым оба участника при условиях что нет виновного получают по половине от своих выплат, Т-Страхование на это все равно и они два раза отказывают по незаконным причинам, да и делают очень странную оценку ущерба. Если администрации Банки.ру нужны от меня какие-либо документы - свяжитесь со мной. Т-Страхование с вою очередь может все еще урегулировать вопрос в до судебном порядке. Первого суда я ждал 3.5 месяца, еще полтора документы с решением, смогу еще подождать, чтобы получить все до последней копейки. Или можно все решить по их "свойской" сумме из заключения их эксперта
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    24.03.2025 12:31
    Здравствуйте. Мы делаем предварительный расчет по предоставленным фотографиям. Если этого недостаточно, то просим прислать дополнительные материалы или проводим осмотр. Не уточняли повреждения, так как отказали в урегулировании. По Единой Методике Расчета допустимо указывать средний годовой пробег, поэтому зафиксировали его верно. В первом ответе исходили из постановления. В нем установили, что вы не снизили скорость и не учли дорожные обстоятельства, чтобы вовремя принять меры и не попасть в ДТП. Из-за этого вы совершили наезд на автомобиль спереди. Выплату не готовы были сделать, поскольку вы виновник аварии. Получив ваше письмо и дополнительные пояснения, исключили выводы о вашем нарушении. Наступление гражданской автоответственности другого водителя не подтвердили. У нас не возникло обязательства по страховой выплате. Решение пересмотреть не сможем.
  • Гоша
    Автор отзыва
    24.03.2025 14:00
    если из документов, составленных сотрудниками полиции, невозможно установить вину застрахованного лица в наступлении страхового случая или определить степень вины каждого из водителей — участников ДТП, лицо, обратившееся за выплатой, не лишается права на ее получение. В таком случае страховщики производят выплаты в равных долях от размера понесенного каждым ущерба. Это указано в пункте 22 статьи 12 закона об ОСАГО. Цитата: « В случае, если степень вины участников дорожно-транспортного происшествия судом не установлена, застраховавшие их гражданскую ответственность страховщики несут установленную настоящим Федеральным законом обязанность по возмещению вреда, причиненного в результате такого дорожно-транспортного происшествия, в равных долях» Закон об ОСАГО для вас ничего не значит? Я предлагаю вам решить ситуацию по вашей «поверхностной» экспертизе. Если вы откажитесь снова, я с радостью обращусь в суд и сделаю уже полную, правильную экспертизу. Даже ваша ответная экспертиза обнаружит стоимость ремонта выше, чем ваша первая, для вас это вроде как не выгодно  [img width=15,height=17]https://www.asn-news.ru/css/icons/icon_e_smile.gif[/img] А я соглашаюсь на меньшую сумму, чем могу получить в суде, только чтобы не растягивать весь процесс еще сильнее
  • Т-Страхование
    24.03.2025 14:08
    [quote][b]user-683721281344[/b] пишет:если из документов, составленных сотрудниками полиции, невозможно установить вину застрахованного лица в наступлении страхового случая или определить степень вины каждого из водителей — участников ДТП, лицо, обратившееся за выплатой, не лишается права на ее получение. В таком случае страховщики производят выплаты в равных долях от размера понесенного каждым ущерба. Это указано в пункте 22 статьи 12 закона об ОСАГО. Цитата: « В случае, если степень вины участников дорожно-транспортного происшествия судом не установлена, застраховавшие их гражданскую ответственность страховщики несут установленную настоящим Федеральным законом обязанность по возмещению вреда, причиненного в результате такого дорожно-транспортного происшествия, в равных долях» Закон об ОСАГО для вас ничего не значит? Я предлагаю вам решить ситуацию по вашей «поверхностной» экспертизе. Если вы откажитесь снова, я с радостью обращусь в суд и сделаю уже полную, правильную экспертизу. Даже ваша ответная экспертиза обнаружит стоимость ремонта выше, чем ваша первая, для вас это вроде как не выгодно  [img width=15,height=17]https://www.asn-news.ru/css/icons/icon_e_smile.gif[/img] А я соглашаюсь на меньшую сумму, чем могу получить в суде, только чтобы не растягивать весь процесс еще сильнее[/quote] Свою позицию написали в ответе на отзыв. Решение пересмотреть не готовы.
  • Администратор Народного рейтинга
    25.03.2025 16:25
    Спасибо за ваш отзыв. «Первый отказ я получаю с выводом о моей вине, которой в постановлении уже нет, ее исключил оттуда дзержинский районный суд города Санкт-Петербург!» — автор, при первичном обращении в страховую компанию, предоставили ли вы документы, подтверждающие отсутствие вашей вины? 02.04.2025 16:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
  • Гоша
    Автор отзыва
    10.04.2025 23:29
    Да, предоставил! Причем и документы из суда и даже независимую экспертизу видео дтп, которе изъяли сотрудники органов.
  • Гоша
    Автор отзыва
    10.04.2025 23:41
    Отвечаю на коментарий Т-Страхования от [b][i]24.03.2025 12:31.  [/i][/b]Теперь вы исключили мою вину, вину второго учасника установить без судебной экспертизы нельзя (срок давности), получается в дтп вина обоих участников не установлена. В таком случае вы должны действовать согласно пункту 22 статьи 12 закона об ОСАГО. Цитата: « В случае, если степень вины участников дорожно-транспортного происшествия судом не установлена, застраховавшие их гражданскую ответственность страховщики несут установленную настоящим Федеральным законом обязанность по возмещению вреда, причиненного в результате такого дорожно-транспортного происшествия, в равных долях»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день, страховой случай OSG-25-484908 произошел в пятницу вечером, и уже в понедельник утром со мной связалась менеджер Валерия и в кратчайшие сроки предоставила оценочный лист сумма которого полностью покрывала расходы на ремонт:) Деньги за ре…
18 июня, 12:37
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В 20е числах мая подал заявку через https://www.tinsurance.ru/ на оформление ОСАГО. Система после ввода всех данных тут же выдала предложения других страховых компаний, как будто я обратился для оформления ОСАГО не в саму страховую, а к брокеру. Дела…
18 июня, 10:33
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в Тинькофф страхование по случившемуся ДТП, которое произошло 11.06.2025 на перекрестке Советский - Березниковская ул, в г Березники. После обращения, в короткий срок со мной связалась Карина Ч, которая подробно всё объяснила, что делать. Х…
18 июня, 09:32
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромное благодарность Т страхование за оперативность и профессионализм! После ДТП был сильно беспокоен ситуацией, но компания показала себя с лучшей стороны. Особенно хочу отметить менеджера Алёну - она не только помогала разобратся со…
18 июня, 08:56
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пролонгации страхового полиса, была проблема, так как сменился собственник. Обратился в чат ,через приложение Т банка. Долго не могли решить данный вопрос. Но на мою удачу, незнаю как, но появилась девушки Надежда( 6800184 )все грамотно и профессио…
18 июня, 04:11
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
12 июня несмотря на праздничный день, Анастасия В. взялась за мой страховой случай, произошедший накануне вечером, страховой случай OSG-25-500580. Через 2 дня пришло уведомление о страховой сумме. Через 5 дней Анастасия В. назначила встречу с предста…
17 июня, 19:11
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
06.06.2025 в г. Иваново было не значительное ДТП, наш автомобиль застрахован ОСАГО Т-страхование. В нас въехал автомобиль, мы составили евро протокол, и все документы в приложении Т-банк и успешно получили выплато. Выплату получили быстро, суммой дов…
17 июня, 11:06
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай OSG-25-488892 , 18.04.2025г., полис ОСАГО ХХХ № 0494669085. Передвигался на личном автомобиле по главной дороге, никого не трогал и на перекрестке девушка притормозившая было перед пешеходным переходом внезапно резко ускори…
17 июня, 10:25
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
До этого года страховала 2 автомобила в данной компании. Сейчас же просто после заполнения заявки в личном кабинете т-Банка, не выходит предложение. Только предлагает ингострах. Но для чего он мне,когда я оформляю полис в Т-Страховании. Аварий не был…
17 июня, 10:17
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ХХХ № 0489748801 20.05.2025 в городе Тверь произошел страховой случай Страховалась в «Т-страхование», весь процесс оформления прошел в приложении, очень удобно Сотрудники всегда были на связи и были готовы все подсказать Оформила все минут за 15 В…
17 июня, 08:59
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
25 мая мне было направлено экспертное заключение OSG-25-419183. Но сумма недостаточна. Почему-то специалисты Т-Страхования уверены, что фару можно купить за 2625 рублей. Но за эти деньги даже китайскую б/у купить нельзя. Откуда такие цены - не понятн…
17 июня, 01:53
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
обращался в страховую компанию по страховому случаю, мне очень понравилось обслуживание, быстрое решение вопроса, и быстрые выплаты. дтп произошло 1 мая 2025 года, в г дубовка, на одном из перекрестков меня не пропустила встречная машина, в результа…
16 июня, 21:08
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пытаюсь сделать полис ЕОСАГО в приложении Т-Банка и на сайте http://tinsurance.ru/. В приложении отправляет в сторонние страховые, но нет предложения от Т-страхования. На сайте выдает ошибку. Это длится с 10.06.2025. Направлено не менее 5 жалоб и обр…
16 июня, 20:33
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай OSG-25-503702 по ОСАГО, 12.06.2025г при оформлении страхового случая трудностей не возникло, всё через приложение, сделал фото документов, автомобиля и повреждений. Расчет суммы ущерба сделали за 2 дня, без посещения пред…
16 июня, 19:57
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Впервые обратился по урегулированию страхового случая и был приятно удивлен,не думал что всё может быть так легко.Первым делом хочу поблагодарить приятную менеджера Наталью Г.,которая на протяжении всего времени была на связи и корректировала мои дей…
16 июня, 18:06
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер страхового случая от 14.06.25: OSG-25-506371, полис 0480944576. Хотел бы поделиться впечатлением о Т-страховании и их работниках, в частности, хотел бы выделить Галину Р. - вновь помогла решить нестандартную проблему. И в очередной раз радует, …
16 июня, 16:07
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотелось бы сказать пару ласковых слов о т-страхование. 11.06.2025 со мной произошло ДТП,после оформления протокола решила в этот же день обратится к страховой. Самое важное-это удобство и простота мобильного приложения,для того,чтобы вн…
16 июня, 15:48
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хотел бы выделить сотрудника Т-Страхования Галину Рыбалкину. Был вынужден в очередной раз обратиться по поводу ДТП, и в очередной раз всё удобно, быстро, четко, по делу. Галине большая благодарность за то, насколько деликатно подходит к работе. Помог…
16 июня, 15:12
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пока что самое беспроблемное оформление покупки полиса и оформление страхового случая в моей практике. Оформил ДТП через мобильное приложение минут за 5-10; оперативно, за 1,5 дня, сделали расчет, оператор сам связался для урегулирования возникших в…
16 июня, 13:39
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП в г.Екатеринбурге. Позвонила через приложение оператору, все верно сориентировали действия, что нужно сделать и как дальше делать. Потом назначили персонального менеджера Викторию. в рабочие часы отвечала на все вопросы, так же принимал…
16 июня, 11:58
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первое ДТП за 30 лет было застраховано в Т банк . Опыта в оформлении страхового случая не было но при этом на сайте все понятно при оформление и при этом поддержка оператора Ксении . ДТП Санкт-Петербург г. Кронштадт Советская 31 во дворе 10.06.2025…
16 июня, 09:39
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я обратилась по поводу страхового случая, вследствие дтп. Мой номер полиса ОСАГО - ХХХ 0512155510. Понравилось - быстрое и оперативное решение по страховому случаю. Я, как мать в декрете, имею трудности ездить в офисы страховых компан…
15 июня, 18:24
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую по причине ДТП и выплате по ОСаго.Достаточно оперативно решаются все вопросы ,идут навстречу клиенту,оплачивая затраты на момент скрытых повреждений именно в моем сервисе.Сумму выплатили в этот же день как только мы пришли к д…
15 июня, 12:30
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Совершил ДТП 14. 04.2025 в Ростове-на-Дону , составили европротокол, через приложение отправил фотки и всё! Всё остальное делали ребята из Т-страхование! По КАСКО направили на ремон, там мастера оценили повреждения, заказали запчасти и отремонтировал…
15 июня, 10:43
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, не так давно я попал в ДТП. ОСАГО было оформлено в Т-СТРАХОВАНИИ. Раза два я оформлял ОСАГО у данной компании и каждый раз переживал, так как офиса нет. Нет живых людей с кем можно пообщаться. Но вот произошло ДТП 10.06.2025 года в 13:1…
14 июня, 23:27

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть