Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеКаско
Страховой случай
Евгения, Москва
23 марта, 15:11
Утрата товарной стоимости
Хотела после оформления страхового случая подать заявление на возмещение УТС. Позвонила в самый ближайший ко мне офис, где мне ответили, что у них таких заявлений нет и стоит писать в службу поддержки.
Писала, писала-ответа нет. Специалист перезвонит. И что это такое за хитрое заявление, что его нет в Борис хоф на Киевском ш.? Ответов мне никто не дал, а это единственный офис, который находится ближе всего.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование24.03.2025 09:22Добрый день! В данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет предоставлен дополнительно.
Администратор Народного рейтинга25.03.2025 18:10Спасибо за ваш отзыв. «Писала, писала-ответа нет» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации, укажите даты? 02.04.2025 18:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
АльфаСтрахование26.03.2025 18:05Здравствуйте! Благодарим вас за ожидание ответа. Хотим подчеркнуть, что заявления о возмещении ущерба, связанного с утратой товарной стоимости (УТС), рассматриваются в рамках полисов ОСАГО. На данный момент вы подали только заявление по полису КАСКО. Указанный вами сервис является нашим партнёром по приёму документов по КАСКО, поэтому он не смог принять ваше заявление. Однако мы готовы рассмотреть ваше заявление дистанционно. Более подробная информация была предоставлена вам в чате. Вы можете отправить цветной скан вашего заявления на наш адрес электронной почты: 1@alfastrah.ru. Желаем вам хорошего дня!
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Другое
11 сентября 2025 года, я Ермаков Игорь Павлович и моя супруга Ермакова Татьяна Алексеевна, 27.08.1988 года рождения обратились в офис страховой компании АльфаСтрахование в г. Тамбов, чтобы расторгнуть договор страхования КАСКО N4292W/046/006090/25 на…
23 сентября, 16:11
Каско
Страховой случай
13 сентября обратилась в страховую согласно полиса каско, чтобы на одном элементе, а именно на правой задней двери моего автомобиля, была устранена царапина. Согласно договора я не обязана была доказывать ее происхождение и с меня это и не требовали.…
23 сентября, 14:44
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Мною был оформлен Полис №6592W/046/E04053/24. Оформлен был 24.12.2024.
25.04.2025 произошло первое ДТП(убыток №6592/046/03052/25), по моей вине, быстро выдали направление, но до конца августа ремонта не намечалось, на все мои звонки, отвечали, что н…
22 сентября, 15:53
Каско
Страховой случай
Страховой случай от 4 сентября. В это же день через личный кабинет мною была уведомлена страховая компания о ДТП. На удивление в этот же день, к вечеру прислали направление на СТО. На СТО я отправился сначала на дефектовку, а потом и через недельку н…
22 сентября, 13:32
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
Продлевала КАСКО на сайте АльфаСтрахования - это очень удобно, без звонков и беготни. Личный кабинет помнит мои данные и данные машины, они уже находятся в системе. Выбрала тот же тариф, оплатила картой. Бонусом шла скидка за безубыточный год. Полис …
20 сентября, 13:18
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Всю свою сознательную жизнь (т е более 20 лет) страхую свой авто и авто жены по каско. За эти годы было несколько небольших ДТП. Были, том числе, и по моей вине. Ни в одном из этих случаев со стороны страховых (а были разные страховые) не было ни одн…
19 сентября, 15:14
Каско
Страховой случай
Уже почти год я клиент компании АльфаСтрахование, продляю здесь полис КАСКО. Был и один страховой случай, и убедилась, что сотрудники компании работают на высоком уровне. Для оформления документов по этому случаю даже офис посещать не пришлось, все ч…
18 сентября, 13:55
Каско
Страховой случай
В общем, 8 июля - не лучший мой день: попал в ДТП - чувак тормозил поздно, догнал меня на светофоре. Повреждения не критичные, но багажник и фара ушли под замену. У меня Каско «Оптимальное» (брал осенью сроком на один год) с франшизой, причем она нач…
16 сентября, 12:19
Каско
Страховой случай
Поцарапала бампер на парковке - мелочь, сделали. Спустя время - серьезная авария: на трассе в меня въехали, удар сбоку, подушки сработали - отделалась переломом руки.
Меня повезли в больничку, а машину отвезли на СТО, сделали дефектовку - ремонт до…
16 сентября, 11:00
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
У нас трое за рулем одного авто: я, сын и супруг. Все с правами, все ездим по чуть-чуть. Когда делала Каско, сразу вписала всех - думала, пусть лучше дороже немного, чем потом платить по полной. Сын не рассчитал с поворотом, поцарапал две двери. Хоро…
15 сентября, 14:23
Каско
Оформление полиса
Отличная компания с хорошим сервисом. Обращался через страхового агента для оформления полиса КАСКО на свой автомобиль. Никаких навязанных услуг. Делал Тотал и УГОН. проблем не возникло. Хорошая цена.
Страховых случае не возникало, но по рассказам …
15 сентября, 14:14
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Попала в ДТП, имела дело с толковым менеджером - он разложил по полочкам, объяснил, что конкретно делать. Причем спокойно, не торопил, не перебивал, выслушал, просто помог разобраться. Потом я сама выбрала СТО - предложили список на выбор. Остановила…
15 сентября, 13:26
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Повреждения нормальные такие в результате ДТП получились - капот вмят, лобовое треснуло. Машина не заводится. В моем полисе Каско от Альфы есть бесплатная эвакуация. Позвонил, через 40 минут был эвакуатор, аккуратно забрали на СТО. Я поехал с ними. П…
15 сентября, 11:54
2 услуги
Оформление полиса
Брал Каско в Альфастраховании на второй год. До этого без аварий, аккуратная езда, за это, как оказалось, поощряют. Также мне были начислены А-баллы, плюс за безаварийность скидка сработала. В итоге продлил полис на тех же условиях, но дешевле. Сам я…
12 сентября, 14:04
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
История мелкая, но показательная, на мой взгляд, поэтому решил поделиться. Утром выхожу - зеркало боковое сломано. Во дворе камер нет, виновник неизвестен. Раньше бы плюнул и пошел искать, где подешевле купить. Но в этом году впервые оформил Каско с …
11 сентября, 16:43
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Когда оформлял Каско, менеджер предложил вариант с франшизой - мол, первый случай полностью покрывают, а со второго уже часть на мне. Подумал - а чего нет? Я езжу аккуратно, стаж 10 лет, за эти годы, ну, может пять ДТП, штрафов минимум. И реально: по…
10 сентября, 16:19
Каско
Внесение изменений в полис
Здравствуйте.
Страховала автомобиль в альфастраховании по каско. Полис 7523W/046/Е*****/24. После ДТП,отремонтировав свой автомобиль,согласно договора страхования приехала в офис,чтобы сделать осмотр моего автомобиля.
Какого было мое удивление,когда…
9 сентября, 20:46
Каско
Страховой случай
Высокий уровень сервиса на всех этапах Хочу выразить благодарность компании «АльфаСтрахование» за качественный сервис.
Страхую у них автомобиль по каско уже третий год и ни разу не пожалел о выборе.
Плюсы:
1. Оформление: Очень удобный сайт и…
9 сентября, 19:55
Каско
Страховой случай
Было 2 ДТП с разницей в 5 минут.
Позвонила в поддержку с места ДТП, сказали оформить один страховой случай. 28.06.2025 создала обращение 5492/046/02672/25 по КАСКО. Обращение более недели оставалось без внимания, приходилось писать в поддержку с цель…
9 сентября, 11:06
Каско
Страховой случай
Короче, история не для слабонервных. Пять месяцев назад купила себе свежую Mazda 6, радовалась как ребенок. Естественно, оформила Каско, выбрал аполный пакет (ВСЕ ВКЛЮЧЕНО), без экономии, потому что машину брала частично в кредит. И вот - занесло мен…
8 сентября, 14:10
Отзыв проверен
Каско
Внесение изменений в полис
Проблема решена
01.09.2025 я оформила полис каско на следующий год, с началом действия с 11.09.2025. Машина в залоге у банка, который недавно изменил реквизиты, поэтому мне необходимо скорректировать данные выгодоприобретателя, то есть банка. Причем полис необходим…
5 сентября, 12:36
Каско
Страховой случай
Был куплен полис КАСКО на новый автомобиль. Случилось ДТП по вине другого водителя. Был оформлен европротокол, оформлено обращение в страховую компанию через мобильное приложение с приложением фотографий . Все вроде шло хорошо, но потом неожиданно у…
5 сентября, 11:48
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
У меня это первое Каско, и вообще я не сильно разбираюсь во всех этих нюансах. Когда оформлял полис, связался с менеджером, тот объяснил по-человечески, без сложных терминов. Рассказал, что есть разные программы, подсказал, где можно сэкономить, а гд…
4 сентября, 16:23
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Машине 5 лет. Не супер навороченная - средний ценовой сегмент. Каско (пакет Оптимальный) сделала еще в марте для спокойствия. В июне понадобилась - на перекрестке какой-то торопыга протаранил мой седан. Виноват был он, но больше пострадала моя машина…
4 сентября, 14:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
У нас с женой одна машина, ну типа семейная. Оформили Каско с покрытием на обоих - чтоб не было потом, что за рулем был тот, кто не вписан. Через пару месяцев Карина поцарапала борт о бетонный столбик во дворе. Никаких вопросов со стороны страховой -…
4 сентября, 13:37
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
Лимиты на дорогие займы и «период охлаждения»: рынок на пороге изменений
2
Грустный Папа
Счёт «Копилка» в Совкомбанке!
5
Злой макрушник
Коснется каждого. С 2026 года налоги снова повысят.
3
Кэшбэк
Квартира или машина: муки выбора.
12
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE подтвердила наивысший рейтинг качества клиентского сервиса
1
haw1k
Кредит на разочарование: исповедь несостоявшегося студента
7
Финансовый ниндзя
НДС: повышение все реальнее
4
Народный рейтинг
А как вы пишете отзывы?
2
Эндрю174
Карусель, карусель это праздник для всех)
11
sh-o-p
От каких продуктов Вы готовы отказаться в случае резкого роста цен?
19
Ещё 33 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование