Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Сызрань (Самарская область)
2 апреля, 08:57

Хитрое КАСКО

При покупке автомобиля в кредит меня уговорили оформить полис КАСКО от «Росгосстрах» по программе «Полное КАСКО 1+2», полис № MKR9-1073-0*****80. На 3-м году страхования произошло 2 страховых случая с разницей в 3 дня, в первом случае виноват я сам, задним ходом наехал на сугроб и повредил задний бампер. Во втором случае на стоянке у дома кто-то поцарапал заднее крыло, в обоих случаях получил отказ от выплаты. То что на 2-й и 3-й год страховка урезанная я знал и агенты меня уверяли что ущерб до 45 тыс. руб. указанный в полисе я получу, но в итоге случаи признаны не страховыми по отсутствию второго лица т.е. виновника. Что это за КАСКО, которое не компенсирует ущерб застрахованного. Данную страховую никому не рекомендую.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    02.04.2025 09:39
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха»
  • Росгосстрах
    03.04.2025 13:21
    Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании. От Вас были получены заявления и необходимые документы по данным событиям, а также проведен осмотр ТС. В результате изучения материалов дела вынуждены сообщить, что у нас отсутствуют правовые основания для принятия положительного решения по ним. Отметим, по условиям Вашего договора страхования страховым риском признается ущерб, причиненный в результате событий, указанных в п. п. 2.1.3. Условий страхования. А именно, страховым случаем по риску «Ущерб» является столкновение с другим установленным ТС в результате ДТП и событие произошло при условии управления застрахованным ТС лицом, допущенным к управлению. К сожалению, по делу 001*****36 – отсутствовало второе ТС (наезд на препятствие), а по делу 001*****40 - наезд на стоящее ТС неустановленным ТС, при этом событие произошло не при условии управления застрахованным ТС лицом, допущенным к управлению. Письма с подробными разъяснениями были Вам направлены почтой РФ по делу 001*****40 – 31.05.2024г., а по делу 001*****36 – 02.05.2024г. Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Команда «Росгосстраха»
  • Администратор Народного рейтинга
    04.04.2025 13:38
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Жаль нельзя ставить отрицательную оценку. Недавно оплатила 3й год страхования каско в данной компании. И муж попадает в ДТП. Первый раз за все время страхования. Составлен европротокол, водители оба согласны, машины еле задеты. Я создала заявление в…
22 июля, 14:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
ДТП 28 мая 2023г, мы потерпевшие, страховая компания Росгосстрах, дело N0019621325, все ждём денежной компенсации на ремонт или начала ремонта по КАСКО. Машина куплена в кредит у ВТБ Росгосстрах все очень затягивает, называют сроки и не укладываю…
19 июля, 12:19
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
По делу № 0019652999, от 03.07.2023 года. направляют уже на вторую СТО! Страховой случай случился не по моей вине, посоветовали обратиться по КАСКО, КАСКО от компании Росгосстрах.  Первое направление в г.Воронеж на станцию по адресу ул.Ломоносова,…
18 июля, 13:41
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день!  Номер выплатного дела 0019634027. 11.06.2023г. попал в ДТП. Всё оформили, получили все заключения и справки, 15.06.2023г. загрузили онлайн все документы в СК. 20.06.2023г. получаю направление в сервис. С выбором сервиса согласен. От…
17 июля, 12:40
Каско
starstarstarstarstar
Обратился в Росгосстрах по страховому случаю. Ситуация следующая: Ночью 19 июня 2023 года третье лицо вскрыло лючок бензобака на моем автомобиле и слило бензин. Соответственно, это лицо повредило краску на самом лючке и внутренности бензобака, так…
14 июля, 20:39
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Дело №0019475990. Автомобиль VW Touareg. Полис КАСКО с ремонтом на СТОА официальных дилеров. В Январе 2023г произошел страховой случай.  СК изначально присылает направление в "гаражный" сервис. После долгой переписки получаю направление в Ф-с. Да…
12 июля, 17:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Только в этой компании страхую и автомобиль и квартиру уже несколько лет. Я считаю, это самая надежная компания из всех страховых. При покупке авто оформлял ОСАГО, позже ещё и КАСКО сделал. Было небольшое дтп не по моей вине, но у виновника так ж…
12 июля, 12:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Недавно попала в ДТП, страховая действительно полностью сопровождала весь процесс. Оценщики нисколько не пытаются преуменьшить уровень ущерба на месте. Работают быстро, процессы во времени не растягивают, это не превращается в обивание порогов, чтобы…
10 июля, 12:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
03.02.2023 в автосалоне ООО УК "Т-с",Республика Татарстан, г. Набережные Челны был приобретен автомобиль. Автосалон ввел в заблуждение о необходимости оформления полиса GAP страхования и иных дополнительных услуг ответом на мое нежелание оформлять по…
6 июля, 11:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
ОСАГО и КАСКО только у них всегда оформляю. Недавно построил загородный дом, решил его тоже застраховать по программе Фундаментальное решение. По этому полису в договоре можно прописать не только дом, но и участок, гараж с баней (у меня, например, на…
3 июля, 12:33
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страхую свою мазду СХ-5 в этой организации с 2017 года как приобрела ее новую в автосалоне.Продлевала полис и ни разу им не воспользовалась. Случился ужасный случай ,поцарапал грузовик бампер и фару на парковке. Был составлен европротокол. Подала…
27 июня, 00:25
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Меня зовут Александр. 13 апреля 2023 произошло ДТП, в котором был поврежден мой автомобиль. Обратился в Росгосстрах сразу же и зарегистрировал дело, указав все необходимые данные. Далее после получения справки из ГИБДД и отправки всех …
26 июня, 12:07
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
По электронной почте согласовали с сотрудником до оформления полиса еКАСКО для меня (физ лица) условия:Номер полиса 44620003010000 № 001*****93 от 22.06.2023г. Оценка авто: 999​ 000 р.Стоимость полиса 10 019,00 рубФраншиза 60​ 000 р. В полис входя…
22 июня, 23:02
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Один лихой гонщик на красный свет, разнес мне угол лица у моего мерена. Фара сразу в минус ушла. Не прямо серьезно, но очень неприянто. В любом случае требовалась замена. Сотрудник компании долго возился, но в итоге вылпату я получил, правда спус…
21 июня, 15:12
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Обращались в «Банки.ру» по поводу страхования КАСКО. Нами были высланы копии всех запрошенных документов на машину и водителя. Из полученных предложений выбрали компанию «Росгосстрах», которая, хоть и не сразу (сначала цена была выше), …
17 июня, 11:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обращался полторы недели назад из-за того, что мне окна расшибли, то ли подростки, то ли еще чего. Разбой какой-то, но тем не менее деньги получил, уже все поменял. Сейчас понимаю, хорошо что оформил, потому что так-то намного больше заплатил чем за …
16 июня, 15:01
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Во второй раз за страховой период обратился за возмещением ущерба без справки из ГИБДД. Директор Департамента выплат некто К-ов А. В. в письме ответил, что согласно правил страхования № 171, без подтверждения из компетентных органов за компенсацией м…
14 июня, 18:26
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Недавно я попал в серьезную аварию, когда водитель на скорости врезался в мою машину сзади. После оформления страхового случая по КАСКО в Росгосстрахе, они назначили оценщика, который приехал осмотреть повреждения. Работой оценщика остался доволен, х…
13 июня, 13:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Решила продолжить сотрудничество с Росгосстрах и очень пожалела, случился страховой случай и возникла необходимость замены лобового стекла, но страховая компания направила меня на ремонт на станцию, где оригинального стекла для моего …
9 июня, 15:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Компания - шараж монтаж. Не рекомендую! 9 апреля произошёл страховой случай. 18 апреля пришло направление на ремонт не у официального дилера. Попросила отправить к официальному, т.к. автомобиль на гарантии. 19 апреля прислали список на выбор, …
11 мая, 10:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
23.12.2022 был взят кредит в Банке "Зенит". К кредитному договору был оформлен полис добровольного страхования транспортного средства в СК "Росгосстрах" на два года. Полис включал в себя: Ущерб, Хищение и Хирургические операции в результате несчастно…
3 мая, 18:38
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обратился на дилере на замену лобового стекла, сразу написал заявление чтобы направили на данное СТО, т.к. здесь и обслуживаю машину всегда. Приходит СМС направили на ИП какое то, туда звоню с вопросами, говорят получим информацию и будем подбирать с…
21 апреля, 19:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Покупал авто предложили сделать каско с франшизой 75% от полной гибели авто , спустя пол года воруют с авто фары наносят повреждения передним крыльям капоту и бамперу номер убытка 0019529523. После подачи документов говорят что н…
12 апреля, 15:06
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Приобрел полное Каско у данной компании, после чего случилось дтп( номер выплатного дела 0019531334). Страховая выдала направление на ремонт, но СТО выдал заключение что отремонтировать авто не сможет. После этого выдали уже второе направление на рем…
9 апреля, 17:49
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
День добрый.  Моё обращение - это крик души, на отношение страховой компании "Росгосстрах" к клиентам, которые доверились этой непорядочной организации!!! 26 декабря 2022г. произошёл страховой случай (повредили задний бампер).  После обращения в …
22 марта, 07:26
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть