Обратились в страховую компанию при наступлении страхового случая - отец упал с лестницы и повредил спину. Инцидент произошел в Валенсии (Испания), 18 марта 2025 года.
Первое обращение было по телефону горячей линии, дальнейшее общение с оператором Ксенией через мессенджер.
В день обращения нас записали в местный госпиталь, где провели осмотр, сделали рентген, диагностировали перелом позвонка и выписали рецепты на лекарства и корсет.
Лекарства и корсет мы приобрели самостоятельно, после чего страховая компания возместила нам затраты в течение нескольких дней (примерно 250 евро).