Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах ЖизньИнвестиционное страхование жизни
, Выборг (Санкт-Петербург и область)
7 апреля, 13:27
Обман, не производят выплаты по окончании срока договора
28 февраля 2025 года закончился пятилетний Договор №15900-00***1114 от 01.03.2020 страхования жизни. 02.03.2025 было подано через личный кабинет заявление на страховую выплату в связи с окончанием срока на закрытие договора и выплаты денежных средств.
После разговора с оператором горячей линии 06.03.25 было подано заявление 11.03.2025 через личный кабинет (подтверждающий номер Росгосстраха: исх 99-08-421-04/927548 от 11.03.25) на изменение персональных данных, в связи со сменой фамилии.
Сказали срок рассмотрения 15 рабочих дней. Постоянно звонила на горячую линию, уточняла по срокам выплаты, обещали что 07.04.2025 будет полностью осуществлена выплата и деньги переведены на указанные реквизиты, о том что необходимо подавать еще какие-то заявления я уведомлена не была ни в устной, ни в письменной форме.
Сегодня, 07.04.2025 г. обратилась снова на горячую линию (оператор №А2129 Ярослав) сообщил, что мне повторно необходимо подать заявление через личный кабинет на дожитие и срок рассмотрения опять 15 календарных дней с момента подачи.
Это что за издевательство над людьми? Я подавала уже заявление на дожитие и изменение к заявлению. Если не будут осуществлены выплаты в ближайшее время, оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы и ЦБ по нарушению моих прав.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Росгосстрах Жизнь08.04.2025 09:30Добрый день! Для проведения проверки по Вашему отзыву, пожалуйста, пришлите на e-mail [url=mailto:info@rgsl.ru]info@rgsl.ru[/url] Ваши ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона. В теме письма обязательно укажите: «Отзыв Банки.ру № 119815». С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»
- Автор отзыва08.04.2025 14:50[quote][b]Росгосстрах Жизнь[/b] пишет:Добрый день! Для проведения проверки по Вашему отзыву, пожалуйста, пришлите на e-mail [url=mailto:info@rgsl.ru]info@rgsl.ru[/url] Ваши ФИО, дату рождения, номер Договора страхования и контактный номер телефона. В теме письма обязательно укажите: «Отзыв Банки.ру № 119815». С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»[/quote]
- Автор отзыва08.04.2025 14:56Сегодня, после отрицательного отзыва на ресурсе банки.ру. связался со мной сотрудник Росгосстраха, сказала ,что необходимо еще подать заявление (корректное). Срок рассмотрения (внимание 20 РАБОЧИХ дней!!!). После того как я подала заявление и позвонила на горячую линию уточнить, устроит ли Росгосстрах предоставленный пакет документов или еще нужно какие-то документы предоставить? Ответ меня просто добил- сотрудник Елена (операционный номер 2**7) пояснила, что со мной свяжутся в течении 20 РАБОЧИХ дней и пояснят, все ли верно. Это вообще как? Т.е мало того, что Росгосстрах уже более месяца неправомочно пользуется моими денежными средствами, так они еще под надуманными предлогами намеренно затягивают элементарное предоставление информации. Если это не обман, то что????
Росгосстрах Жизнь10.04.2025 15:40Добрый день! Благодарим за то, что нашли время поделиться своим мнением. Мы сожалеем, что возникли недоразумения в процессе получения Вами страховой выплаты. Согласно нашим внутренним регламентам, нам необходимо получать актуальные данные для обработки заявлений. Хотим напомнить, что важно своевременно уведомлять Страховщика о любых изменениях в личных данных, особенно таких, как смена фамилии. Ранее направленные Вами заявления на получение выплаты содержали старые паспортные данные, что затрудняло обработку. Мы получили заявление с актуальными данными 8 апреля 2025 года, и выплата была осуществлена 9 апреля 2025 года. Платежное поручение уже отправлено на Вашу электронную почту. С уважением, Эльвира СК «Росгосстрах Жизнь»
Администратор Народного рейтинга12.04.2025 16:50Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.- 30.04.2025 22:20Позорная страховая компания. Сделайте реально независимый сайт отзывов Банки ру уже доверия нет. Росгосстрах творит все что хочет.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Компания затягивает выплаты при дожитии застрахованного. Все необходимые документы были предоставлены в личном кабинете вместе с заявлением на выплату. Оказалось, что после рассмотрения документов, страховая компания решила, что документы о замужест…
12 сентября, 20:58
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
29.07.2020 Я в банке открытия, ныне ВТБ, заключил инвестиционный договора (3 штуки) два на пять лет, один на семь, общая сумма вклада составила 2900000 это огромные деньги.
Менеджер был предельно ласков и убедителен, обещая 100% ежегодные выплат…
7 сентября, 16:02
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Это самая ужасная компания из всех существующих.
Как инвестиционный инструмент - 0. За 5 лет 0 выгоды. Сколько внес столько и получил.
Уровень компетентности специалистов - 0. Любой вопрос никакой ответ.
Уровень клиентоориентированности - 0. Переводи…
4 сентября, 15:57
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
5 лет назад порекомендовлаи инвесуионное строхованик жизни. Обещали в банке октрытия что 12 процентов годовых будут (не сказалі что на какую сумму открыли на такую пополнять надо а иначе і свои деньги не вернешь, даже один раз кредит брал чтобы полож…
28 августа, 15:10
Инвестиционное страхование жизни
Другое
17 июля 2025 года заключила договор. Были сомнения и некоторые вопросы, позвонил сотрудник, говорить не могла, заказала звонок в этот же день в 17:30. Никто не перезвонил.
Отзывы почитала вчера и сегодня о вашей работе, ничего общего иметь не хоч…
17 августа, 23:13
Инвестиционное страхование жизни
Другое
13.07.2025 закончился договор 9***9.
Мне был назначен менеджер Г-в Тимур Г. EXT (G-v Timur), Email: t****v@rgsl.ru, тел: 7 9*****97.
14.07.2025 мною было подписано и направлено на почту Габоеву t****v@rgsl.ru заявление (скрин прилагаю) на получени…
5 августа, 11:42
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Здравствуйте!
с весны прошлого года страховая просто перестала отвечать на мои требования о предоставлении копии агентского договора. Согласно фин.уполномоченному я, как клиент, имею полное право его видеть.
Мой кейс по ссылке https://www.banki.…
9 июля, 15:32
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
В феврале 2020 году через банк Открытие сделала инвестиционный вклад на 5 лет с поквартальной выплатой процентов,так процент вкладов в банке был 5 процентов, сотрудник банка так настойчиво рекламировала инвестиционный вклад . В итоге за 5 лет процент…
1 июля, 13:15
Инвестиционное страхование жизни
Другое
В филиале банка Открытие (Н.Новгород Веденяпина) путем обмана со мной был заключен договор страхования с РГС жизнь. Я хотела сделать вклад, и данный продукт мне был преподнесен как вклад, хотя это совсем другой продукт. обещаны огромные проценты. по …
21 июня, 16:17
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Обратился в страховую компанию по поводу оформления справки о размере страхового взноса в программу инвестиционного страхования в апреле 2025 года. Справка была предоставлена в течении пяти дней. Однако форма справки не устроила налоговую инспекцию. …
10 июня, 08:47
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
15.04.2020 я заключил договор страхования с компанией "Росгосстрах Жизнь" по программе "Премиум" на 5 лет. И вот пришло время получить "инвестиционный доход", про который мне сладко вливали в уши перед заключением договора.
Хочу обратить внимание…
27 апреля, 16:26
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
11.03.2020 года заключила договор 609****7 инвестиционного страхования жизни на сумму 100000рублей, 14 апреля 2025 года истек срок договора. Я получила 20000рублей, ни какого дохода не получила !!!так еще присвоили мои 80000рублей .
На каком основ…
26 апреля, 22:00
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Мной был оформлен договор номер 81800-0*****14 от 07.02.2022. По данному договору оплата происходила денежными средствами, взятыми в займ от третьего лица. При закрытии данного договора я предоставила скан данного договора в страховую компанию, однак…
22 апреля, 18:18
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
28 февраля 2025 года закончился пятилетний Договор №15900-00***1114 от 01.03.2020 страхования жизни. 02.03.2025 было подано через личный кабинет заявление на страховую выплату в связи с окончанием срока на закрытие договора и выплаты денежных средст…
7 апреля, 13:27
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Компания не исполняет взятые на себя обязательства.
Компания умышленно вводит потребителей в заблужение, а также на лицо ст. 159 УК РФ.
В 2020 году был через тогда еще существующий банк "Открытие" был оформлен продукт "ДРАЙВЕР" на 5 лет с ГАРАНТ…
30 марта, 16:10
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Проблема решена
- 04.05.2022 в офисе Банка Открытие мной был заключен Договор страхования 91400-0*****46
- 21.02.2025 в офисе Банка ВТБ (ранее офис Банка Открытие) мной было подано Заявление на досрочное прекращение договора страховании с указанием моих реквизито…
24 марта, 19:54
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Проблема решена
20 декабря 2024 года закончился накопительный пятилетний договор №61700-0*****49. Сразу же отправила заявление через электронную почту. Мне пришел ответ, что заявление поступило 23.12.2024 г.
Далее я позвонила уточнить, когда будет выплата, мне с…
12 марта, 10:43
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
В феврале 2020 года обратилась в банк Открытие на переоформление вклада. Сотрудник банка с горящими глазами втюхала мне открыть в Росгосстрах Жизнь договор "Надежное будущее" на 5 лет с ежегодным пополнением 50000.00. и высоким % доходности в конце, …
11 марта, 14:25
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Обратилась по расторжению договора. Сначала сказали нет меня в числе клиентов, потом написала договор на расторжение, ждала 2 недели. Ничего. Позвонила, сказали нет счета. Приехала опять(все только лично), говорят нужен почта банк или ВТБ банк. А 2 н…
11 марта, 06:11
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Выплата в срок по договору страхования с Росгосстрах, изначально с компанией ЭРГо с 2021 по 2023 годы. Компания ЭРГО, которая ушла с рынка.
Профессиональное отношение к моим обращениям. Обращений с моей стороны не было и после завершения срока дог…
7 марта, 12:33
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Обманывают по полной программе. Было в принципе понятно уже через 2 года, что все - полный развод. Мой 5-ти летний Договор инвестиционного страхования закончился, должны вернуть мои (без всяких процентов) деньги обратно. Оказывается, надо ждать 20…
28 февраля, 13:56
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
По довору №63600-*****719 инвестиционного страхования жизни нет возврата инвестиционной суммы. В офисе склоняли к продлению договора. Отказался сказали будет возврат суммы в течиние 20 дней, что не указано в дововоре, а как мне сказали есть в правил…
25 февраля, 16:47
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
После окончания срока действия договора 185****40 не могу получить свою выплату. Я уже молчу что за 5 лет инвестиционный доход составил 6 тыс. Руб. Но и деньги свои вернуть проблема.
Сначала говорили нет офиса в вашем городе или приезжайте в Мос…
23 февраля, 17:11
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
12.02.2025 года закончил действие договор страхования Росгосстрах жизнь по программе Премиум, все платежи вносились во время , в полном объеме. 13.02.2025 года мной было размещено на сайте СК заявление о выплате в связи с окончанием срока страховани…
20 февраля, 08:14
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
05.08.2022, находясь на консультации в банке ВТБ, сотрудница банка Яна, увидев, что на банковской карте находится немалая сумма, убедила меня вложить денежные средства под проценты, заключив договор страхования №95100-7*****84 от 05.08.2022 г по прог…
16 февраля, 15:20
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE приняла участие в V ежегодном форуме «Будущее страхового рынка»
1
Кэшбэк
Микропенсия, а Вам слабо?
18
Владимир Чернов
Первый шаг в долговую яму - пытаться закрыть кредиты новыми кредитами
3
haw1k
Пост-благодарность Банки.ру за розыгрыш!
38
Газпромбанк
Что такое гибридный офис и почему он становится стандартом
1
Даня Тревожная
Вызов, «Нет импульсивным покупкам», принят!
4
ПКО Защита онлайн
Как коллекторы помогают клиентам закрывать долги быстрее и проще
7
Виктория Кутузова
РЖД: как внедрять Lean в компании с вековой историей и 700 тысячами сотрудников
1
Пионер
Открыл наконец-то свою «подушку». И она оказалась не из перьев.
6
Виктор 80
В России выплатили первую зарплату в цифровых рублях.
12
Ещё 75 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование