Кормят завтраками и не сдерживают обещания

Здравствуйте. Мы рассматриваем страховые события по правилам страхования. Срок в 20 дней — стандартный срок после предоставления всех документов для урегулирования. Понимаем, что вы хотите решить вопрос как можно скорее, но урегулирование — это непростой процесс, поэтому не все случаи можно решить за 2 дня. Как только у нас будет ответ, так мы сразу вас оповестим в установленный срок. Дополнительно мы проверим наши действия и консультации. Если найдем недочеты, то проведем работу над ошибками.

Поищите в нашем с оператором чате недочеты, они там на каждом шагу, особенно обещания связаться в течении пары часов, суток и тд) в продолжение истории, позвонила на 10-й день на горячую линию и девушка оператор пообещала поставить пометку «привилегия», пообещав связаться со мной в течение суток, я ее переспросила «что мне делать, если в течение суток со мной, как обычно, не свяжутся?». Она сказала снова звонить, будем разбираться. Конечно же, никто и не думал связываться со мной. Позвонила на следующий день снова на горячую линию. Молодой человек оператор был крайне удивлен, что так долго решается вопрос по осаго, ведь всегда Т-Страхование делает расчеты буквально за пару дней. Сказал, что это совсем не дело и поставил снова отметку «приоритет», пообещав связаться со мной в течение суток, а также, что Т-Банк очень любит своих клиентов, видимо, меня - больше всех)))) Жду нового дня, чтобы снова пообщаться с менеджерами! Ах да, у меня же еще Премиум подписка, за которую я плачу каждый месяц, только вот для чего - непонятно…Пойду поищу себе новый банки новую страховую)

Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Страховая компания НЕ решила данный вопрос, прошло уже 3 недели. Мало того, они еще меня записали в виновники ДТП, а девушку, которая на самом деле была виновницей, вызывали на осмотр машины, с просьбой приехать в другой город.

Никогда не оформляйте страховку в Т-Банке! И не ведитесь на их, накрученные самой компанией, отзывы и рейтинги! Я всегда очень любила Тинькофф-Банк, да да, именно тогда, когда он был Тинькофф и владел им создатель компании! А сейчас это самый отвратительный банк и самая ужасная страховая компания! 3 недели они не могут решить вопрос по ОСАГО, страховой случай, где я была пострадавшим, каждый день на протяжении трех недель я обращалась в чат, на горячую линию, отвечают везде операторы с фразами «какой ужас», «да вы что?», «это что-то из ряда вон выходящее», «мы поставили Вашу заявку в приоритет и обязательно с Вами свяжемся в течение суток». И НИ ОДНОГО РАЗА со мной не связались. Зато они звонили девушке (виновнику ДТП) с просьбой привезти машину на осмотр🤦🏼‍♀️ Три недели они считали, что я виновник ДТП, хотя все фото и документы были отправлены, протокол ГАИ тоже, где все верным по белому написано. Операторы, на просьбу соединить с отделом страхования, говорят, что у них нет таких полномочий, видимо в Т Банке никто не хочет решать проблемы! А сами операторы вообще ничего не знают, никакой абсолютно информации и все говорят разное, еще и имена путают! У меня в Т Банке и карты, и кредитка, и инвестиции и счет, сим-карты, ИП там же, еще и подписка премиум! Хорошо же они относятся к своим «премиум» клиентам! Как закончится вся эта дичь с осаго, я закрываю все, что есть в Т Банке и бегу в другой, нормальный банк и страховую! Позор какой-то, при Олеге такого не было!!!

Здравствуйте. По страховому случаю дали свой ответ под предыдущим [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/119916/]отзывом.[/url]

Да дайте еще хоть 30 ответов, я пишу, чтобы люди знали правду о Т Банке и Т Страховании.

Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.

Прошло 20 рабочих дней, изменений ноль! Я буду составлять обращение к финансовому уполномоченному

[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:Здравствуйте. По страховому случаю дали свой ответ под предыдущим [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/119916/]отзывом.[/url][/quote] Прошло 20 рабочих дней, изменений ноль! Я буду составлять обращение к финансовому уполномоченному