Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Марк, Псков (Псковская область)
10 апреля, 16:36

Отличный опыт обращения по страховке во время путешествия в Таиланд

05.04.2025 я прилетел в Таиланд, в город Паттайя. У меня была действующая туристическая страховка от Т-Страхование по тарифу "Премиум". Уже 07.04 утром почувствовал недомогание — боль в горле, слабость, утомляемость, и решил сразу обратиться в поддержку. Я написал в чат поддержки Т-банк, откуда меня оперативно перевели в мессенджер с представителем Т-Страхования. Время обращения — примерно 14:00 по местному времени. Первый Менеджер, с которым я общался, — Ольга. Очень вежливая, компетентная и отзывчивая сотрудница. Я рассказал о своих симптомах и спросил, куда могу обратиться за медицинской помощью. Мне сразу же нашли подходящую клинику рядом с моим отелем, организовали трансфер в обе стороны. Госпиталь оказался чистым, современным, персонал — профессиональный. По прибытии меня встретил русскоговорящий переводчик, оформили карточку, измерили давление, пульс и сатурацию, провели осмотр у терапевта и сделали экспресс-тест на сезонные инфекции и грипп. Назначили лечение и выдали целый пакет медикаментов: таблетки, спреи и инструкции по приёму. Кроме того, мне назначили дополнительного менеджера Евгения-Есения помогла быстро оформить компенсацию за такси. Я отправил скрин оплаты, и в тот же день — около 23:30 по местному времени — получил полную компенсацию. Весь приём, диагностика, медикаменты, переводчик и трансфер были полностью покрыты страховкой — я не заплатил ни копейки. Обслуживание — на высшем уровне: быстро, чётко, по делу и с заботой о клиенте. Огромное спасибо Т-Страхованию за качественный сервис! Особенно хочу отметить работу менеджера Евгении-Есении — благодаря ей всё прошло максимально комфортно и без стресса. Теперь я точно знаю, что с такой страховкой можно чувствовать себя в безопасности в любой точке мира. Дата общения с Т-Страхованием и оказание помощи: в течении дня с 14:00 до 23:50 7 апреля 2024 Имя оператора: Ольга и Евгения-Есения Клиника в которой я прошел консультацию и лечение: Pattaya Memorial по адресу: 328/1 Moo 9, Central Pattaya Rd., Nongprue, Banglamung, Chonburi 20150
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Марк
    Автор отзыва
    10.04.2025 16:37
    Дополнительные подтверждающие документы прикреплены. Просьба зачесть оценку
  • Т-Страхование
    10.04.2025 19:20
    Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв! Приятно знать, что даже в такое непростой ситуации, получили быструю и качественную помощь. Создаем удобный и доступный сервис для наших клиентов. Ваша история подтверждает, что мы движемся в верном направлении!
  • Администратор Народного рейтинга
    17.04.2025 21:21
    Спасибо за отзыв. Оценку зачли
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
06.09.2025 Обратились в Т-страхование потстраховому полису когда отдыхали в Турции, в Сиде. Ребёнок заразился энтеровирусом. Менеджер в чате приложения довольно быстро подобрал клинику и организовал трансфер из отеля и обратно. В клинике русскоговоря…
28 сентября, 11:43
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время поездки на море с моим маленьким ребенком случилось ужасное - ротовирусная инфекция. Все началось глубокой ночью 14.09.25, утром ухудшилось, медлить было нельзя, ребенку было очень плохо. Городская скорая спустя полтора часа после вызова так…
27 сентября, 22:12
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Почему-то стабильно в поездках сталкиваюсь с проблемами со здоровьем. В этот раз в Армении продул шею, так что даже тяжело сидеть было. Примерно через час после обращения в страховую 17.09.2025 онлайн написал доктор и выписал рецепт на новые лекарств…
26 сентября, 15:13
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находясь во Вьетнаме,у супруга случилось воспаление наружного уха. Когда поняли,что сами не справимся,обратились по страховке (номер заявки TRV-25-948741). С нами работала Анжелика,объясняла всё чётко и быстро,после интересовалась,как всё прошло. Пр…
26 сентября, 07:12
3 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошла неприятная ситуация по потери багажа ,летела Грузинскими авиалиниями.Позже выяснилось ,что багаж отправлен в Камрань и возвращен в место моего выезда из г.Новосибирска,в конце моего возвращения.Мне повезло ,что был полис путешественника и м…
26 сентября, 04:06
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом работы со страховой компанией Т-Страхование. Полис оформлен на меня, мою девушку Ангелину и мою маму. Что понравилось 1. Быстрая реакция Когда ухудшилось состояние моей девушки в результате отравления и пришлось вызвать…
25 сентября, 22:22
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мы отдыхали в санатории в Сочи с сыном и он заболел (город Сочи,санаторий аквалоо, сентябрь 2025) Покупала лекарства за свой счет и оплачивала такси от больницы,мне все затраты возместили в короткие сроки. Обратилась в выходные,уже в среду моим вопр…
25 сентября, 17:59
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в компанию по наступлению страхового случая- заболели с ребёнком на отдыхе. Поддержка быстро организовала приезд врача на дом. Компания также оплатила расходы на лекарства, но, к сожалению, не все. Расходы на витамины не включены в перече…
25 сентября, 08:36
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня есть страховка во время путешествий. И как раз когда я заболела в путешествии, я написала в чат, меня врач проконсультировал онлайн в 2 часа ночи! Успокоил, посмотрел фото горло, выписал все лекарства и в 8 утра, как только все открылось, муж …
24 сентября, 10:52
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделится своим опытом. Перед каждой поездкой я всегда оформляю полис в Т-Страховании. Выбираю полный пакет: задержка рейса, здоровье, багаж. Для меня это оптимальное сочетание удобства оформления и стоимости. В последний раз, отправляясь в Турц…
23 сентября, 16:23
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия со страховой компанией банка Т. 05.07.2025 вступила в наследство мамы, у мамы было 2 кредитных карты Т-банка и обе карты застрахованы. Документы на рассмотрение страхового случая направлены 21.08.2025…
23 сентября, 12:10
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
3 сентября во время отпуска в Бишкеке ударился ногой об ножку дивана и это оказалось очень больно. К утру боль не прошла, и было принято решение обратиться в страховую, чтобы исключить наличие перелома. Заявил о страховом случае через приложение Т-ба…
22 сентября, 22:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай. Отдых город Сочи. Отравление. Обратился в страховую компанию. Решили все проблемы. Абсолютно Все. Обратился 12 сентября 2025 года. Агенты - Александр и Хабиб. Удивило то , что как среагировали на просьбу клиента. Информация о продук…
18 сентября, 23:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своей историей и выразить искреннюю благодарность команде Т-Страхования за профессионализм и поддержку. Я обратилась по поводу страхового случая в Польше, Варшаве — ожога глаза с осложнением (глаз опух и из него выделялась желтая жид…
17 сентября, 19:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом урегулирования страхового случая по полису путешествий. Номер моего события, TRV****5. Отпуск в Турции закончился небольшой неприятностью — я, как человек, который быстро загорает, умудрился сильно обгореть на солнце. При…
17 сентября, 13:39
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В августе 2025 будучи в отпуске в Турции случилось отправление в отеле в котором мы остановились. Я сильно испугалась, но знала что полис есть и мне помогут, а позвонила на номер указанный в полисе, в течении 15 мин за мной приехали на минивене, отве…
17 сентября, 11:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Получив травму локтя, моему мужу по страховому полису быстро организовали медицинское обследование в госпитале D******c and S******l в Дубае по номеру случая TRV***04 Александр М. был на связи и сопровождал онлайн весь процесс! Сделали рентген, инъе…
16 сентября, 21:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являюсь пользователем Премиум Т-Банк и имею Полис страхования. 15 сентября 2025 года обратилась с недомоганием в чужой стране, оперативно связалась менеджер Татьяна Р. и уже через час у меня был назначен врач в ближайшей клинике. Больница была прекра…
15 сентября, 22:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Испании подхватили инфекцию, нужны были антибиотики, которые в Европе без рецепта достать невозможно. Страховая компания оперативно связала меня с русскоязычным врачом по онлайн консультации, врач настоящий профессионал, подробно объяснил механизм…
5 сентября, 18:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Навязали страховку по кредитной карте путем внесения в Заяление на получение кредитной карты пункта, который нужно было отметить галочкой, чтобы отказаться от страховки. При этом документы оформлял менеджер и даже не упомянул об этом пункте. За срок…
5 сентября, 16:16
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Возник страховой случай, необходимо было связаться с врачом и получить рецепт на лекарства. Компания оперативно отреагировала на запрос, предоставила звонок с врачом. Лекарства были выписаны и куплены. На следующий день оформила компенсацию затрачен…
25 августа, 18:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса 3****6 У меня 10 августа вылезла шишка под мышкой и очень сильно воспалилась, нужно было экстренно вскрывать Компания очень оперативно нашла мне врача и уже на следующий день мне сделали операцию,все было оплачено компанией Очень рек…
24 августа, 13:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Благодарю менеджера Татьяну, которая предложила лучшие условия, ответила на все мои вопросы (в том числе и на звонке). Ранее оформлял только полис жизни-здоровья, но теперь узнал, что и частные дома Т-страхование также берет. В итоге быстро все о…
20 августа, 17:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить Т-страхование и в частности Дарью К. Которая всегда была на связи и помогала решить все вопросы максимально оперативно. Обратился по поводу страхового случая, когда отдыхал за границей. Моей девушке стало плохо, написал в Т- ст…
19 августа, 17:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил страховку Tinkoff полис №253*****57 перед поездкой в путешествие. В Сочи приболел 20.07.2025 и обратился в частичную клинику Даниэль по адресу улица Кирова, 56а, 354340, Сочи, Адлер м-н, Адлерский район, за медицинской помощью. Все расходы п…
2 августа, 20:53
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть