Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Марк, Псков (Псковская область)
10 апреля, 16:36

Отличный опыт обращения по страховке во время путешествия в Таиланд

05.04.2025 я прилетел в Таиланд, в город Паттайя. У меня была действующая туристическая страховка от Т-Страхование по тарифу "Премиум". Уже 07.04 утром почувствовал недомогание — боль в горле, слабость, утомляемость, и решил сразу обратиться в поддержку. Я написал в чат поддержки Т-банк, откуда меня оперативно перевели в мессенджер с представителем Т-Страхования. Время обращения — примерно 14:00 по местному времени. Первый Менеджер, с которым я общался, — Ольга. Очень вежливая, компетентная и отзывчивая сотрудница. Я рассказал о своих симптомах и спросил, куда могу обратиться за медицинской помощью. Мне сразу же нашли подходящую клинику рядом с моим отелем, организовали трансфер в обе стороны. Госпиталь оказался чистым, современным, персонал — профессиональный. По прибытии меня встретил русскоговорящий переводчик, оформили карточку, измерили давление, пульс и сатурацию, провели осмотр у терапевта и сделали экспресс-тест на сезонные инфекции и грипп. Назначили лечение и выдали целый пакет медикаментов: таблетки, спреи и инструкции по приёму. Кроме того, мне назначили дополнительного менеджера Евгения-Есения помогла быстро оформить компенсацию за такси. Я отправил скрин оплаты, и в тот же день — около 23:30 по местному времени — получил полную компенсацию. Весь приём, диагностика, медикаменты, переводчик и трансфер были полностью покрыты страховкой — я не заплатил ни копейки. Обслуживание — на высшем уровне: быстро, чётко, по делу и с заботой о клиенте. Огромное спасибо Т-Страхованию за качественный сервис! Особенно хочу отметить работу менеджера Евгении-Есении — благодаря ей всё прошло максимально комфортно и без стресса. Теперь я точно знаю, что с такой страховкой можно чувствовать себя в безопасности в любой точке мира. Дата общения с Т-Страхованием и оказание помощи: в течении дня с 14:00 до 23:50 7 апреля 2024 Имя оператора: Ольга и Евгения-Есения Клиника в которой я прошел консультацию и лечение: Pattaya Memorial по адресу: 328/1 Moo 9, Central Pattaya Rd., Nongprue, Banglamung, Chonburi 20150
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Марк
    Автор отзыва
    10.04.2025 16:37
    Дополнительные подтверждающие документы прикреплены. Просьба зачесть оценку
  • Т-Страхование
    10.04.2025 19:20
    Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв! Приятно знать, что даже в такое непростой ситуации, получили быструю и качественную помощь. Создаем удобный и доступный сервис для наших клиентов. Ваша история подтверждает, что мы движемся в верном направлении!
  • Администратор Народного рейтинга
    17.04.2025 21:21
    Спасибо за отзыв. Оценку зачли
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Были на отдыхе в Турции. У младшего ребёнка в олин из дней резко обострился кашель. Всю ночь не спали. Решили вызвать врача. По полису страхования не взымается франшиза, что очень приятно удивило. В приложении ТБанка нам назначали ответственного сотр…
4 июля, 17:31
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую по жалобе ребенка находясь в Турции, случай TRV-25-585757. Оперативно ответили, организовали прием и трансфер до клиники. В клинике тоже приняли быстро, все подробно рассказали и назначили лечение. Менеджер Анжелика была на связ…
3 июля, 18:35
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась из-за болезни ребёнка в Испании и осталась очень довольна работой, все просто и понятно! Со мной связались в мессенджере, что очень удобно. Валентина быстро организовала медицинскую помощь, через 30 минут мне перезвонили и записали к в…
2 июля, 10:53
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я выезжал на неделю заниматься экстремальным видом спорта в горы, там получил травму и мне оказали мед. услуги по месту отдыха, в тот же день (21.06.2025) обратился к сотрудникам Т-Страхования и зарегистрировал страховой случай. В течении 2 дней …
30 июня, 10:49
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, заболел ребенок 21.05.2025 TRV-25-408391, представитель т-банка Валентина организовала приезд врача в отель, всегда была на связи и уточняла приехал ли доктор, и все ли нас устроило в осмотре, а так же рассказала про возме…
27 июня, 16:04
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность менеджеру Хабибу Н-ву за оперативный возврат денежных средств по страховому случаю. Полис 136*****61. Мы написали в чат техподдержку т-банк о том что у одного из застрахованного мной человека заболело ухо. Так как мы н…
25 июня, 08:46
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время поездки с детьми в Аргентину, у моей дочки (2,5 года, после недавней операции по удалению аденоидов) появился неприятный запах из уха. Сначала думала, что это просто от головы, но после нескольких промываний поняла — запах именно из уха. По…
24 июня, 05:34
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
номер обращения (TRV-25-539751) имя менеджера (София Ч.) Очень оперативно и очень внимательно отнеслись к нашему страховому случаю. У мужа возникла острая боль в спине. Не мог пошевелиться. Оперативно подобрали клинику. Нам сделали рентген, блокаду. …
22 июня, 11:28
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась по страховому случаю в Т-Страхование. Номер обращенияTRV-25-529864, менеджер Андрей К. У меня заболел ребенок во время путешествия. Быстро и качественно была организована помощь, менеджер следил и контролировал все этапы организации мед…
20 июня, 16:43
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заболел зуб (как потом оказалось десна) в Нячанге. Обратился через приложение. Через мессенджер передали местному агенту. Сама стоматология скорее - кабинет, сначала было немного стрёмно, но в целом и общем все чисто, стерильные, инструменты, перчатк…
19 июня, 13:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Улетел во Вьетнам отдыхать от Московской суеты, ни алкоголя, ни наркотиков, одним словом - Здоровый отдых, но не тут то было, случились проблемы со здоровьем и был вынужден обратиться за медицинской помощью. Позабыв о том что у меня есть страховк…
15 июня, 10:59
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю в Т-страхование по заранее оформленной страховке в путешествии. Простыла и болело горло сначала и после нескольких дней самостоятельного лечения обратилась в поддержку , заявив страховой случай . Находилась в Серб…
7 июня, 11:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отзыв о страховой компании «Т- страхование » Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам страховой компании, менеджеру Александру. Во время моего пребывания во Вьетнаме произошёл страховой случай, и я была приятно удивлена оперативностью и п…
6 июня, 10:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
TRV-25-469492 Номер моего обращения. Спасибо большое менеджеру, все прошло быстро, слажено, общение было через мессенджер, представитель турецкой стороны связался быстро, также был предоставлен переводчик в клинике! Обращались 03 июня 2025 года в…
4 июня, 16:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхали с семьей в Турции, Обратился в отеле к доктору, посмотрел , выписали чек! Так как у мен мед страховка, обратился к менеджерам Т банка чтоб возместили счет! Менеджеры сразу отреагировали, узнали как здоровье и нужна ли помощь? Благодарю…
3 июня, 23:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхали в новый год в Тель-Авиве с ребёнком. Утром первого января у ребёнка сильно заболело горло. Я написал в мессенджер своему персональному менеджеру от Банка Тинькофф - Майе Г. Она в кратчайшие сроки связалась с Тинькоф Страхованием и на мен…
23 мая, 18:29
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, заболел ребенок TRV-25-408391, представитель т-банка Валентина организовала приезд врача в отель, всегда была на связи и уточняла приехал ли доктор, и все ли нас устроило в осмотре, а так же рассказала про возмешение д/с п…
21 мая, 14:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в госпиталь, находясь в Китае, заплатил за оказанную мне помощь, по приезду домой обратился в Т страхование, менеджер Александра попросила документы, и несмотря на то что я предоставил не все докумен в, признали страховой случай и компенсировал…
20 мая, 14:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В поездке за границей случился приступ острого цистита - боль и все остальные неприятные симптомы. Времени не было на оформление приема у доктора через страховой полис. Обратились в известный нам по личному опыту госпиталь. Оплатили самостоятельно пр…
20 мая, 09:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Несколько раз в год летаю по маршруту Нерюнгри-Сочи с пересадкой в Новосибирске и вместе с билетами покупаю полис путешественника. При перелете из Сочи в Нерюнгри 10-11.05.2025 мой багаж не прибыл в аэропорт. Это уже не первый случай - оформил акт о …
16 мая, 17:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был заграницей, упал с лестницы, доставили в больницу, закрытый перелом со смещением, нужна операция. По итогу решил экстренно эвакуироваться домой, нужен длинный перелет с 2 пересадками, по другому никак. Купил все билеты, страховая возместила расхо…
16 мая, 17:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хотел поделиться приятным опытом общения с со страховой компанией. Была страховка жизни и здоровья в путешествиях, поехал в отпуск к родителям и заболел ребенок (конъюнктивит), обратился в страховую в течении часа ребенка записали к врачу. На приеме …
14 мая, 10:00
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обманщики Т-Страхование, делают все, чтобы не перечислять страховые выплаты. "13" октября 2022 г. наступила смерть гражданина Л-на Сергея В.. Данный факт подтверждается свидетельством о смерти от "13" октября 2022 г. II-ОБ №6***6. …
13 мая, 13:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вчера обратилась к врачу,плавала в море и попала вода в ухо.Отреагировали на обращение очень быстро,в госпитале встретил русскоговорящий сотрудник от Т-банка.В клинике современное оборудование ,приём прошёл быстро и все очень вежливы. Мне назначил…
7 мая, 20:20
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я уже не первый год являюсь обладателем Т-банк премиум страховки жизни и здоровья в путешествиях по миру для всей семьи, и в этот раз мы обратились по страховому случаю, который случился с моей бабушкой. Она не могла ходить из-за боли в ноге, и м…
7 мая, 15:41
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть