Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКОСАГО
Внесение изменений в полис
, Новокуйбышевск (Самарская область)
11 апреля, 13:14
Проблемы при изменении страхового полиса
При продлении полиса ОСАГО через сайт компании 31 марта 2025 , для ВУ некорректно подтянулся КБМ. Попытка изменить полис не увенчалась успехом - КБМ так и оставался прежним.
Но при этом, предлагалось почему-то повторно продлить старый полис и там стояли правильные КБМ. При попытке изменить полис с удалением водителя с неправильным КБМ идет постоянная ошибка "Что-то пошло не так...".
Обратился через службу поддержки на сайте - пришло письмо с крайним сроком выполнения 06.04.2025. 2 апреля 2025 года получил письмо "Для возможности рассмотрения вашего обращения прошу направить водительское удостоверение водителя (с двух сторон).".
Все отправил и всё... Тишина. 11 апреля 2025 позвонил на горячую линию и получил весьма интересный ответ, что из-за того, что я отправил документ, срок обработки увеличен на 3 рабочие недели! Чего же не на год?
Судя по всему, просто тянут время, поскольку (как я писал выше) на этого же водителя, в другом полисе КБМ применяется правильно.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- ВСК11.04.2025 14:40Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
ВСК15.04.2025 11:36Добрый день. Проверили информацию по вашему отзыву. 31.03.2025 г. между САО «ВСК» и вами был заключен договор ОСАГО ХХХ № 05******10 с периодом использования с 16.04.2025 по 15.04.2026. По данному договору ОСАГО ХХХ № 05******10 лицу, допущенному к управлению транспортным средством, был присвоен коэффициент бонус-малус (КБМ) 0.52, согласно запросу в АИС Страхования. По результатам проверки был осуществлен повторный запрос в АИС Страхования, в соответствии с которым на дату заключения договора значение КБМ не изменилось. На основании вышеизложенного САО «ВСК» не имеет правовых оснований для корректировки КБМ и перерасчета страховой премии по договору ХХХ № 05******10. Дополнительно информируем, что развернутый ответ Компании был направлен вам на почту в рамках вашего обращения № SR03231325. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Был 14.08.2015 в офисе г. Вологда, по внесении нового водителя в полис Осаго. Изменения внесли очень быстро. Всё понравилось, офис в самом самом центре города Вологды. Всё симпатично и уютно. Менеджеры грамотные и весёлые. Приветливые. Обязательно ре…
14 августа, 09:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Мы уже несколько лет оформлем полис ОСАГО в ВСК и могу уверенно сказать, что это одна из самых надежных и клиентоориентированных страховых компаний на рынке.
**Плюсы:**
✅ **Быстрое оформление** – полис можно купить онлайн за несколько минут, …
13 августа, 20:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Обратился по телефону к страховому агенту компании ВСК - Г-вой Татьяне Н. Весь процесс оформления занял считанные минуты, просто сказка! Получил счёт, сразу оплатил и через минуту пришел полис ОСАГО. Даже с места не сходил, все быстро получилось. Оче…
13 августа, 14:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обращался в страховую компанию в г. Омск по адресу: ул. Красина 6 , 29.07.2025 в связи с повреждением транспортного средства, отзывчивый персонал, записался пришел чуть раньше назначенного времени, приняли без каких-либо проблем, осмотрели машину , …
13 августа, 06:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте
Обратилась в офис ВСК -Омск 12.08.2025г. с проблемой по урегулированию убытка по страховому случаю (приехали из другого региона ) .
Сотрудники все очень компетентны , все объяснили и оформили документы . Спасибо большое за оператив…
12 августа, 11:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
В течение 6 лет оформляю полис ОСАГО в страховой компании ВСК через приложение
Все быстро, удобно, цена - одна из самых адекватных
Обращаться за возмещением ни разу не пришлось
Но изменения в полис вносились также без проблем - в офисе в г. Смо…
11 августа, 21:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Добрый день!
Уже более 8 лет страхую свой автомобиль только в страховой компании ВСК. Осаго и каско только у ВСК. Замечательный менеджер У-ва Юлия М. профессионал своего дела. Всегда быстро подберёт самые оптимальные варианты по страховкам, опер…
11 августа, 13:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Произошло дтп не по моей вине. У меня страховки нет, поэтому поехали в страховую виновника. Не знала, что нужно записываться, но в офисе меня приняли, осмотрели машину, и оформили все как положено.
Все это в быстрые сроки, я в восторге, все органи…
11 августа, 07:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Проблема решена
Добрый день!
Поменяла ВУ, надо внести изменения в полис ОСАГО. И, вроде даже пункт такой есть, про изменение ВУ, но через личный кабинет на сайте всё время почему-то кнопка "рассчитать" хотя кроме ВУ ничего не поменялось, разве что с 01/0…
9 августа, 15:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Город Москва, Девушка из службы банки.ру 29.07.2025 позвонила и предложила оформить полис ОСАГО на банки.ру. Предложила хорошие условия ск вск. Я согласился, мне прислали ссылку на оплату. Всё оформил быстро. Спасибо, полис пришёл моментально в личны…
7 августа, 13:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
При продлении полиса осаго у меня возникает ежегодно одна и та же ошибка в названии автомобиля. Мой автомобиль называется "Honda Freed Spike", A в полисе только "Honda Freed ". После покупки полиса к меня начинаются "хождения по м…
7 августа, 12:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Пришло время продлевать страховку на машину, и я связалась с менеджером офиса в Армавире по телефону.
Она сразу спросила про мой старый полис и уточнила, когда нужно продление. Всё прошло очень просто: менеджер уточнила номер прошлого полиса, вер…
6 августа, 17:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Произошло ДТП не по моей вине на парковке. Обратилась в страховую компанию ВСК, где оформляла полис ОСАГО (автомобиль Hyundai Solaris 2012 года). В назначенную дату приехала на осмотр, который прошел оперативно — на этом плюсы заканчиваются. Убыток п…
6 августа, 16:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обращался весной после ДТП, в компании мне все подробно объяснили, осмотрели автомобиль на следующий день, т.к. авто было не на ходу, описали абсолютно все повреждения и после просчета сумма меня полностью удовлетворила, пришли средства через пару дн…
6 августа, 07:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Проблема решена
В личном кабинете, как у меня так и у мужа, появились чужие полиса на Осаго, машины не наши, в полисе указаны ФИО, адреса, номера документов. Как такое возможно? Это значит, что вероятно у кого-то отображается мой полис с моими данными?
Пыталась …
5 августа, 20:06
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Добрый вечер!
С ВСК страхованием сталкиваюсь не в первый раз всегда всё четко быстро и очень вежливые страховые агенты. Обращалась и по страхованию машины и по квартире. Здесь самые демократичные цены по сравнению с другими. Последнее обращение было…
5 августа, 19:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
В САО «ВСК» подано заявление о страховом случае с требованием организации восстановительного ремонта ТС Volkswagen Passat г/н Е6***О08 на СТОА ООО «А-м» (г. Ставрополь). Страховщиком выдано направление на ремонт на СТОА ИП П-ов Ч.Г. (г. Элиста).19…
5 августа, 17:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в страховую компанию ВСК через приложение банки ру, за полисом осаго для личного автомобиля. Заполнил необходимые пункты, оплатил выставленную сумму за полис. Больше интересующей информации о полисе не нашел. 04.08.2025 обратился в службу п…
5 августа, 09:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обратились в страховую виновника по автоаварии-тотал.По телефону горячей линии предложили заполнить страховой случай через приложение.Так как находилась в больнице и удар пришел в голову от подушек,сильно болела голова попросила сотрудника заполнить …
5 августа, 08:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
02.08.2025 попал в дтп. В компании застрахован с 2013г. Обратился в офис по страховому событию. Меня поняли без очереди, приняли заявление и в этот же день осмотрели автомобиль. На данный момент ожидаю выплату страхового возмещения. Компанию рекоменд…
4 августа, 08:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Виновник дтп был застрахован в ВСК.
Дали направление на ремонт
Работы по направлению; согласно сметному расчету
Писали заявление и претензию по поводу предоставления перечня работ согласованных с СТОА, в итоге получаем отписки какие то! Расчет п…
4 августа, 03:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Вчера 01.08.2025 г. обращался по страховому случаю в рамках полиса ОСАГО в г. Санкт-Петербург, ул. Чапаева, д.15. По итогу визита сложилось негативное отношение к страховой компании благодаря главному специалисту по урегулированию убытков Ж-ой Н. О. …
3 августа, 00:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
04.07.2025г. попала в ДТП, в этот же день по телефону обратилась в страховую компанию. На 09.07.2025 уже был назначен осмотр автомобиля в офисе г. Калининград, ул. Фрунзе, д. 51. Работа специалистов была на высоте, быстро оформили все необходимые док…
1 августа, 17:45
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Оформляли полисы: на квартиру (ипотека), на два автомобиля (ОСАГО). Первый плюс: не выходя из дома. Очень удобно! Второй плюс: выбор компании с самой низкой суммой на полис. Не нужно бегать и сравнивать! Третий плюс: бонусы за оформленные полисы это …
1 августа, 12:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Мною было оформлено с помощью приложения дтп. Номер страхового дела 10839880. Было предложено два направления на СТОА , но по обоим был отказ.
Далее была оформлена заявка SR03436386 на урегулирование.
По истечению двух дней службой поддержки она б…
1 августа, 12:15
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Как экономить с Газпром Бонус «Плюс»
1
Финансовый ниндзя
НДС: повышение все реальнее
4
Виктория Кутузова
Воронежский промышленный форум: о чем говорили на главном мероприятии Черноземья
1
Кэшбэк
Я говорю себе стоп!!!
3
КАПИТАЛ ЛАЙФ
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о клиентской ценности страхования жизни
1
Лиса Финансист
Как не сбиться с пути? Письмо из будущего для себя в прошлом
4
ВебЗайм
Лимиты на дорогие займы и «период охлаждения»: рынок на пороге изменений
3
Диалог
Как позвонить в Госуслуги
9
haw1k
Письмо самому себе: путь от невежества к мудрости.
12
Vladimir24
Хорошие новости из Бразилии
4
Ещё 75 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование