Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
13 апреля, 20:20

"Сбербанк страхование" не оплачивает повреждение, полученное в ДТП

В октябре 2024 я попала в тяжёлое ДТП. Это был случай ОСАГО, одна из экспертиз, проведённых в автосервисе, выбранном "Сберстрахованием", выявила выход их строя мотора заднего "дворника" без внешних повреждений. Специалисты автосервиса по своему большому опыту были абсолютно уверены, что выход из строя мотора связан с повреждением его платы и вызван ударом при ДТП, но вскрывать мотор они могут только в случае экспертизы по инициативе страховой компании. Казалось бы , что проще для СК - провести экспертизу (разрешив автосервису в присутствии эксперта снять 5 винтов), и всё будет ясно. Однако "Сберстрахование" категорически отказалось и проводить экспертизу, и включать замену моторчика в калькуляцию ["мотор старый, находился вне зоны аварийного воздействия"]. Особенно поразило "находился вне зоны аварийного воздействия" - задний дворник находится в задней части а/машины, получившей сильнейший удар в ДТП! Замена моторчика мне стоила более 17 тыс. руб, для меня, пенсионерки, это много. Решайте сами, стоит ли страховать автомашину по ОСАГО в "Сберстраховании".
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    14.04.2025 07:18
    Отзыв перенесен из ветки Сбербанк Страхование Жизни в ветку СберСтрахование.
  • Администратор Народного рейтинга
    14.04.2025 07:21
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ страховой компании. 17.05.2025 В соответствии с п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/]Правил [/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
  • СберСтрахование
    19.04.2025 09:03
    Здравствуйте! По Правилам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств при повреждении имущества потерпевшему производится страховое возмещение, размер которого равен восстановительным расходам по приведению имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая. Выплата производится с учетом степени износа частей, узлов, агрегатов и деталей автомобиля на момент страхового случая и распространяется на расходы, относящиеся только к данному ДТП, т.е. не покрывает ремонт ранее или позднее полученных автомобилем повреждений либо дефектов, возникших в процессе эксплуатации. По факту заявленного вами события, расчет стоимости восстановительных расходов осуществлен в соответствии с «Единой Методикой определения расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства». Стоимость запасных частей, материалов и нормо-часа работ соответствует установленной Справочникам, использование которых предусмотрено Единой методикой. Страховая выплата была рассчитана по Единой методике, нарушений нет. С уважением, Мария Александрова Сбер
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Третий год с 19.05.2023 года страхую автомобиль по ОСАГО он лайн в Курской области. Быстро, удобно, есть выбор, приемлемая и привлекательная стоимость. Всю процедуру оформления полюса можно произвести не выходя из дома. Полный пакет документов также …
13 мая, 18:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться впечатлениями по оформлению полиса ОСАГО в компании СберСтрахование. Номер моего полиса: ХХХ0***4 Очень порадовала стоимость полиса, значительно ниже чем в других страховых компаниях. Оформление полиса делал через приложение. Всё…
13 мая, 18:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
13.05.2025. С телефона. Осаго. Быстро и недорого оформил. Очень удобно. Все через приложение маркетплейса. Полис приходит в течение 20 минут. Заполнил данные за 5 минут. Далее все отображается в приложении сбер страхования. Раньше выбор страховых каж…
13 мая, 13:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сберстрахование отлично урегулируют страх.случаи. 3 раза заявялась по осаго и 1 раз по имущесиву. Ни каких лишних документов, все по фото. Обмен в приложении или в мессенджере. Сумму убытка считают реально, выплачивают моментально. Все занимает менее…
13 мая, 12:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сбер страхование посредством сервиса Банки.ру предоставляет наиболее выгодное ценовое предложение полиса осаго в отличии от большинства других именитых страховых компаний, к счастью за выплатами обращаться не приходилось, поэтому не могу прокомментир…
13 мая, 11:49
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
12.05.25 в городе Новосибирск Ребенка укусил клещ, дозвонился до страховой, подробно рассказали что делать, направили в больницу гарантийное письмо, мы приехали сдали клеща на обследование и все. Клещ оказался не больной, все обошлось. В следующий…
13 мая, 11:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в СБЕРСТРАХОВАНИЕ по оформлению полиса ОСАГО через он-лайн 06.05.2025. Очень понравился сервис: легко, доступно, все данные подставляются сами. Информация запоминается и не нужно повторно заполнять ,если отвлекся или сравнивал с другими се…
13 мая, 10:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился на банки. ру по вопросу страховки ОСАГО подобрали страховые компании, по цене подошёл полис ОСАГО от Сберстрахования оформил онлайн скачал приложение и полис пришёл в электронном виде на мой автомобиль. Всё очень понравилось и цена и оформл…
13 мая, 08:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Неоднократно оформлял ипотечное страхование о осаго. Сервис работает без сбоев. Полис можно оформить в 2 клика. Полис автоматически загружался в приложение Сбера и дом клик. Удобно. Не приходилось обращаться по страховым событиям или внесению изме…
13 мая, 05:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня 12.05.2025 оформила полис ОСАГО у данной компании, через пять минут после оформления, другая компания прислала предложение более выгодной цены на ОСАГО (чуть больше двух тысяч рублей), я написала в чат поддержки Сберстрахования с просьбой анн…
12 мая, 09:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
На мой взгляд компания СберСтрахование самая удачная в приобретении полюса ОСАГО, ранее преобретал полюс в других компаниях, то цена полюса была намного выше, то были неудобства оформления. В данной компании всё устроило и цена и лёгкость оформления.…
11 мая, 22:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис ХХХ0***8 . В приложении Сбера воспользовался отличной функцией подбора страховой компании по приобретению ОСАГО. Несколько лет пользовался продлением данного полиса в "Альфа страхование". В этом году они предложили продлить за 3720 рубл…
11 мая, 17:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Компанию посоветовал друг, сначала сомневался, изучал, читал отзывы и решил всё-таки купить ОСОГА СБЕР. Главным критерием выбора была цена, но и очень удобно пользоваться сервисом, затраховал машину очень быстро, полис в Эл. Форме пришёл на почту сра…
11 мая, 17:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
7 мая 2005 года оформил онлайн ОСАГО на 5 месяцев ( сезонное ). Номер страхового полиса ХХХ 0***3. Все прошло штатно без негативных сюрпризов. Слава богу до сих пор (34 года) у меня не было страхового случая и опыта востребования страховых выплат. Бу…
11 мая, 13:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис осаго заключил быстро, и цена оказалась очень риятной полис №XXX0***4 ОБРАТИЛСЯ Онлайн, оплатил тоже онлайн, полис моментально был у меня на почте!!! Большое спасибо за качественный сервис!!!! Надеюсь, что и в дальнейшем сотрудничество не раз…
11 мая, 11:39
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Четвёртый год страхуюсь. Жизнь, травмы, квартира, осаго, клещи, серьёзные болезни.... Полисы покупаю в ноябре, в "Зелёные дни", цены адекватные, отличные комбо - пакеты страховок, при этом дополнительные скидки. Был опыт получения страхов…
10 мая, 12:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я купила полис ОСАГО в Сберстраховании и через пару дней решила купить ещё полис КАСКО для защиты от ДТП с незастрахованным владельцем автомобиля. Оформляла на сайте Сберстрахования, очень удобный интерфейс. Данные при заполнении подставляются авт…
9 мая, 09:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Супер. оформляю страховку только в сбере. быстро и надежно. Оформляю осаго через сбер и защиту от клеща Оформляю в мп сбол Полис приходит на почту. удобно скачать на телефон и держать всегда при себе Страховать можно не только себя, но и близк…
9 мая, 08:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
По совету друзей зашел на сайт банки ру 08.05.2025, оформил страховку, так как выходит срок 24.05, заполнил все поля, и что удобно, можно выбрать дату с какого числа начнет действовать, и через 10 минут уже прислали электронный страховой полис ОСАГО.…
8 мая, 17:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса ОСАГО от 07.05.2025 г. Номер ХХХ0***1. Краснодар. Электронный полис пришёл сразу. Плюс — приятный бонус, что в личном кабинете можно отслеживать срок действия и заранее получить напоминание, а также сделать его продление. Очень удо…
8 мая, 11:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я оформил полис ОСАГО 25 апреля 2025 года. Его номер — ХХХ052*****11. Удалось сделать это только через приложение «Сбербанк». Попытки через сайт и приложение «СберСтрахование» оказались неудачными: данные для оформления полиса не находились.  Я ра…
8 мая, 11:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый раз оформил полис ОСАГО ХХХ05****77 в Сбербанк стразование. Попал в аварию в первый раз в жизни 05.05.2025. Составили евро протокол. В этот же день позвонил на горячую линию. Сотрудник объяснил конкретно и быстро что нужно делать. Составил …
7 мая, 21:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже четвёртый год подряд оформляю договор ОСАГО в СберСтрахование. Через онлайн банк Сбера это делается очень быстро и понятно. Все данные можно получить через Госуслуги. Стоимость полиса в Трехгорном Челябинской области чуть ли не самая низкая. …
7 мая, 20:26
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО, в Сберстрахование 07.05.2025г. Как всегда приятно удивляет цена в сравнении с другими страховыми компаниями, а также быстрое оформление, легкость в обращении в приложении. Есть также продукты Сберстрахование жизни и имуще…
7 мая, 17:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Появилась необходимость добавить в существующий полис ОСАГО № ХХХ04****49 дополнительного водителя с бОльшим КБМ. Процедура через мобильное приложение заняла несколько минут. Водитель добавлен. Базовая ставка осталась неизменной в новом электронно…
7 мая, 11:19
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть