Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Гульмира, Сургут (Ханты-Мансийский автономный округ)
21 апреля, 11:50

Тянут с выплатой по завершенному договору

Добрый день. Хочу предупредить людей интересующихся возможностью спасти свои сбережения от инфляции и видящих возможность в приобретении полиса ИСЖ Смарт+. 07.04.2025 закончился договор страхования, обнаружилось, что возможность направить заявление онлайн на сайте отсутствует, хотя подавала я онлайн и должна была быть возможность и на возврат онлайн. Техподдержка не отвечает по выходным, соответственно пришлось ждать два дня чтобы выяснить почему нет возможности направить заявление онлайн. Сказали что такая возможность отключена и нужно направить письменное заявление, вернее фото письменного заявления. Прошло ещё несколько дней, обратилась в ТП и выясняется, что номер счёта АК-Барс банка им не подходит и нужно направить реквизиты другого. Звонки не проходили в связи с отметкой спам. Было ещё обращение. Сообщили что все в порядке, реквизиты получили и деньги направят в ближайшее время. На 21.04.2025 денег нет и прошлый негативный опыт с финансовыми пирамидами наводит на мысль что компания не может выплачивать средства в связи с тем, что она выплачивает старым клиентам за счёт поступления средств новых и кто запрыгнет в последние вагоны не доедут до пункта назначения. Будьте бдительны. Указываемые проценты в рекламе в итоге получаются намного ниже, с учётом налога и ожидания выплаты. Да и защиты АСВ нет, так что рекомендую рассмотреть обычный вклад в надёжном банке, чем этот головняк. То на то и выходит, за то сохраните свои нервные клетки. Номер договора 552*****22 Номера обращений 003793444 003809200 003812903
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Гульмира
    Автор отзыва
    22.04.2025 22:23
    22.04.2025 Денег по прежнему нет.
  • Гульмира
    Автор отзыва
    25.04.2025 10:25
    Денежные средства поступили на счёт. Спасибо. Советую компании уменьшить срок выплат до 7 дней. И количество негативных отзывов можно снизить в несколько раз.
  • Администратор Народного рейтинга
    25.04.2025 17:19
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Ренессанс Жизнь
    27.04.2025 20:43
    Уважаемый клиент, благодарим вас за обратную связь и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем о возникших неудобствах и хотим сообщить, что выплата по вашему договору была произведена 23 апреля 2025 года по вашему заявлению. Сроки выплаты соответствуют заявленным и не нарушены. Мы понимаем, что процесс возврата мог вызвать у вас негативные эмоции, и работаем над тем, чтобы улучшить и обеспечить более удобный процесс для наших клиентов. Ваши комментарии о возможности направлять заявления онлайн и о проблемах с реквизитами очень важны для нас. Мы обязательно передадим их в соответствующий отдел для дальнейшего анализа и улучшения работы службы поддержки. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, напишите нам. Мы всегда готовы помочь. Ренессанс жизнь
  • Ренессанс Жизнь
    27.04.2025 20:47
    [quote][b]user-771221514842[/b] пишет:Добрый день. Аналогичная ситуация: отца 5 лет назад практически желательно-обязательно принудили продлить договор, зная психологические методы общения с пожилыми людьми. Срок договора вышел 02.04.2025г., заявление в банке Газпромбанк написано 04.04.2025г., но деньги так еще и не возвращены. Речь не о процентах!!!! Не возвращена вложенная сумма!!! О процентах я молчу: получить бы вложенные 5 лет назад и прокрученные в пользу СК Ренессанс и Газпромбанк деньги отца-пенсионера!!!  А по поводу положительных отзывов: если вчитаться, то невооруженным взглядом видно, что все они подставные и придуманные!!! Не ради очернения и выплеска негатива пишу комментарий, а предупреждения граждан о реальных отрицательных и непорядочных отношений СК Ренессанс и Газпромбанк к своим клиентам!!! И к сожалению, управы на это все нет. Но Бог есть!!![/quote] Напишите нам номер вашего обращения с реквизитами на client@renlife.com. мы уточним статус по ситуации вашего папы, у вас другая ситуация, чем у автора Ренессанс жизнь
  • Ренессанс Жизнь
    27.04.2025 20:50
    [quote][b]user-224219862025[/b] пишет:[quote][b]user-771221514842[/b] пишет:Добрый день. Аналогичная ситуация: отца 5 лет назад практически желательно-обязательно принудили продлить договор, зная психологические методы общения с пожилыми людьми. Срок договора вышел 02.04.2025г., заявление в банке Газпромбанк написано 04.04.2025г., но деньги так еще и не возвращены. Речь не о процентах!!!! Не возвращена вложенная сумма!!! О процентах я молчу: получить бы вложенные 5 лет назад и прокрученные в пользу СК Ренессанс и Газпромбанк деньги отца-пенсионера!!!  А по поводу положительных отзывов: если вчитаться, то невооруженным взглядом видно, что все они подставные и придуманные!!! Не ради очернения и выплеска негатива пишу комментарий, а предупреждения граждан о реальных отрицательных и непорядочных отношений СК Ренессанс и Газпромбанк к своим клиентам!!! И к сожалению, управы на это все нет. Но Бог есть!!![/quote] Если у Вас договор с СК Ренессанс Жизнь, то и заявление надо писать в СК Ренессанс Жизнь. Таких обманутых пенсионеров много, о чем мне поведали сами сотрудники этих компаний. А большое количество пятерошных отзывов фэйковые, написанные все как под копирку.[/quote] Спасибо за ваше сообщение и за то, что поделились своими мыслями. Мы понимаем, насколько важно для вас выразить свое мнение, и ценим вашу откровенность. Если у вас возникли вопросы или вы хотите сообщить о своей ситуации, вы можете обратиться к нам и написать на client@renlife.com. Мы всегда готовы выслушать и помочь. Хотим подчеркнуть, что все отзывы, которые мы получаем, исходят от реальных клиентов, и мы серьезно относимся к каждому из них. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и открыты к конструктивной критике. и, конечно, призываем всех клиентов подходить к информации критически и не забывать о важности личного опыта. Ренессанс жизнь
  • Ренессанс Жизнь
    29.04.2025 16:05
    [quote][b]user-562621249952[/b] пишет:Денежные средства поступили на счёт. Спасибо. Советую компании уменьшить срок выплат до 7 дней. И количество негативных отзывов можно снизить в несколько раз.[/quote] Большое спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что ваши денежные средства поступили на счёт. Ваше предложение о сокращении срока выплат до 7 дней действительно важно для нас. Мы всегда учитываем мнения наших клиентов и стремимся улучшать наши услуги, поэтому обязательно учтем вашу обратную связь и продолжим работать в этом направлении. Будем рады видеть вас снова в числе наших клиентов. Ренессанс жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    10.06.2025 16:07
    Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/services/responses/rules/.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
23 апреля 2025 года приехал в офис в Калугу по адресу улица Суворова дом 121 офис 123, бизнес центр "Московский" из города Обнинска вместе со своим супругом. Приехала без записи и сотрудник меня принял. Проконсультировал меня по договору кото…
23 апреля, 11:21
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
22 апреля 2025 года мне позвонил сотрудник страховой компании Ренессанс Жизнь и пригласил в офис для закрытия моего договора от страховой компании ВСК Линия жизни. Менеджер Максим Б-в записал меня на 11:00 на 23 апреля. Я приехал раньше и сотруд…
23 апреля, 10:56
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Нахожусь в шоковом состоянии от действий ООО «СКРенессанс Жизнь». В декабре 2016 года обратилась в МКБ для вклада на год. Милая девушка уговорила меня вложить средства в программу Инвестор на 3 года. Так как собиралась на пенсию решила, что пусть ср…
22 апреля, 17:24
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
21 апреля 2025 года мне позвонил мой персональный менеджер Максим Б-в и предложил приехать в офис в городе Калуге по адресу улица Суворова дом 121 офис 123 для закрытия договора Смарт Плюс, который я открыл у него 6 февраля 2025 года. Оформили все ми…
22 апреля, 10:54
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
21 апреля 2025 года я получила незабываемый опыт общения с компанией Ренессанс Жизнь! Оформление накопительного страхования "Гарантированный доход" прошло просто идеально. Мой персональный менеджер Максим Б-в оказался не просто профессионалом…
21 апреля, 18:48
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страховая компания Ренессанс Жизнь в г. Кемерово - сам офис - всегда светлый и уютный, менеджер Ксения - гостеприимная, заботливая и терпеливая (особенно к нам - пенсионерам), всегда с ноткой оптимизма и бодрости) атмосфера общения очень спокойная и …
21 апреля, 13:35
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу предупредить людей интересующихся возможностью спасти свои сбережения от инфляции и видящих возможность в приобретении полиса ИСЖ Смарт+. 07.04.2025 закончился договор страхования, обнаружилось, что возможность направить з…
21 апреля, 11:50
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Долго искала варианты для накопления средств и, наткнулась на оф. сайт РениЛайф. Программа Копилка Лайф сразу привлекла моё внимание выгодными условиями, а именно тем, что предлагают почти 28% годовых. Единственное, возникли сложности с выбором оптим…
19 апреля, 06:59
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами компании Ренессанс с 2024 года. Обращалась неоднократно! Очень довольна. Месторасположение офиса отличное центр города Омска. Обслуживают клиентов быстро, всегда вовремя, объясняют толково! Очень доходчиво, вежливо, терпеливо! …
18 апреля, 14:44
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В компанию Ренессанс Жизнь я обратилась 31.01.2025 г. Это был мой первый опыт страхования жизни, поэтому я подходила к выбору компании и продукта очень тщательно. В целом, я осталась довольна. Процесс оформления был достаточно простым и понятным…
18 апреля, 13:04
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Очень хочется написать, что это обманщики, хоть и с рейтингом АА. Вроде бы всё в рамках закона, но ощущение отвратительное. Они уговаривают подозрительно большими процентами, но если ты не соглашаешься - ДАВЯТ снова и снова. Если один менеджер сда…
18 апреля, 08:27
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
16 апреля 2025 года мой опыт взаимодействия с компанией Ренессанс Жизнь оказался поистине замечательным! Менеджер Максим Б-в проявил высочайшую профессиональность, оперативно записав меня на встречу по адресу: г. Калуга, ул. Суворова, д. 121, офис 12…
17 апреля, 16:30
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я недавно оформил страхование жизни в компании Ренессанс, выбрав полис Смарт +, и хочу поделиться своим опытом. Во-первых, хочу отметить, что процесс оформления полиса прошел довольно быстро и без лишних хлопот. Мне была предоставлена полная и…
17 апреля, 14:21
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! АНАЛОГИЧНЫЙ СЛУЧАЙ С ПЕНСИОНЕРОМ,как и в Нижнем Новгороде, Канавинский район. Практически не меняю ни одно слово в отзыве, попавшееся в отзовике о СК Ренессанс, потому что один в один совпадает с историей моего папы в отношении с это…
17 апреля, 08:24
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
16 апреля 2025 года у меня сложилось просто замечательное впечатление о работе с компанией Ренессанс Жизнь! Сотрудник Максим Б-в проявил исключительное внимание и профессионализм. Нас тепло встретили в офисе по адресу: улица Суворова, 121, бизнес-цен…
16 апреля, 18:28
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
16 апреля 2025 года я решила сделать важный шаг к финансовой стабильности и оформить программу долгосрочных сбережений (ПДС) от Ренессанса, благодаря мудрому совету моего супруга Б-а Игоря А. Этот процесс оказался невероятно простым и приятным благод…
16 апреля, 16:53
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решила открыть программу НСЖ "Копилка Лайф" в офисе компании Ренессанс Жизнь. Больше всего впечатлило наличие различных тарифных планов, среди которых можно выбрать оптимальный вариант под свои потребности. Особенно порадовала профессиона…
15 апреля, 14:25
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
14.04.2025 Обратилась за справкой об уплате страховых взносов для предоставления в налоговый орган. Приложила документы супруга, чтобы вычет и ему пришел тоже. В итоге получаю справку только на себя, что допускает получить вычет в два раза меньше.…
15 апреля, 13:31
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
14 апреля 2025 года мне позвонил мой персональный менеджер Максим Б-в и пригласил в офис, чтобы я забрала справки для возврата налогового вычета по моим двум договорам НСЖ. Один договор я открыла в банке ТКБ, а другой у Максима. Показал как возвр…
15 апреля, 10:09
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
30 января 2025 года я оформила договор страхования с ООО "СК "Ренессанс Жизнь" по программе "Смарт Плюс" сроком на три месяца. И хочу поделиться своим опытом. Меня приятно удивил профессионализм менеджера при закрытии договора.…
14 апреля, 17:29
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
С компанией Ренессанс жизнь заключила договор инвестиционного страхования через Газпромбанк в 2020г на 4,5 года. Закончился срок действия договора и в результате не получила ничего, даже своих вложенных денег не получила. Обьясняют,что доходност…
14 апреля, 15:13
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Внимание, обманщики!!! С компанией «Ренесанс жизнь» был заключен договор инвестиционного страхования через Газпромбанк на 4,5 года. Обещали доходность не менее 10% годовых. В результате окончания договора через 4,5 года вернули деньги, которые я вло…
12 апреля, 13:10
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
21 марта 2025 года по моему договору Ренессанс Жизнь предстояло внести очередной платёж в размере пятьсот тысяч рублей. Я созвонился со своим менеджером Ксенией Бо-о. Мы договорились о встрече в офисе города Кемерово.В назначенное время я приехал…
11 апреля, 18:55
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
C страховой компании "Ренессанс Жизнь" (далее - с/к) был заключен пятилетний Договор накопительного страхования жизни. Как выяснилось в 2024 г. при обращении в налоговую службу при оформлении получения налогового вычета за 2023 г., не вся …
11 апреля, 14:55
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Уже на протяжении нескольких лет я общаюсь с консультантом Ренессанс Жизнь Ксенией , всегда это очень информативная, грамотная и доброжелательная консультация. Документы оформляются быстро. На все вопросы можно получить ответы лично и по телефону. …
11 апреля, 13:10
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть