Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
25 апреля, 15:15

Формула жизни (защита взрослого) равно формула смерти!

В июне 2024 менеджер (Москва, ул.Солнечногорская) атаковал звонками, чтобы я пришла в офис и заключила самые выгодные предложения, недоступные в личном кабинете 14.06.2024 я уже была без работы полгода, меня убедил менеджер Дарья, что через 2,5 года поможет закрыть «Формула жизни» и получить деньги (для учебы сына в магистратуре), анонсировалась сумма 800 т.р. (3 взноса по 200 т.р. + 24%) и как бонус я смогу получить выплаты при травме и смерти. Я акцентировала менеджера, что страховые продукты мне не нужны, т.к. остались действовать страховки и ДМС от работодателя, меня интересуют только % от вложений. Все заполняла менеджер в планшете, все было только с ее слов, ничего мне, кроме калькулятора не показывала. Убедила меня, чтобы не было проблем, при телефонном опросе отвечать на все вопросы ДА без тени сомнений Сейчас, из отрицательных отзывов про Сбер, я узнала, что ввели в заблуждение Договор нашла в почте с приложениями, везде стоит моя электронная подпись, НО все заполняла менеджер «в моих интересах» , я доверяла ей. Я не обладаю специальными знаниями о банковской системе и считаю долгом сотрудников банка доводить до сведения клиента все нюансы финансовых продуктов. Я всегда с осторожностью подхожу к вложению денег в финансовые продукты и не пошла бы на такой риск, если бы знала суть этого убыточного для меня страхования. То, что мне навязали – это просто конфискация денег! Верховный суд давно признал такое незаконным (Определение от 07.05.2024 г. N 14-КГ24-5-К1), Мосгорсуд – «злоупотреблением правом» (определение от 24.10.2024 г. N 33-45601/24), с обязательным возвратом всех денег в полном объёме и выплатой компенсаций. Согласно законодательству «О защите прав потребителей» ст.10 (Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 08.08.2024г.)), я считаю, что мои права были нарушены, и я не была должным образом информирована о рисках и условиях программы. Кому может быть выгодно в течение 10 лет вложить 2 002 750 р и получить прибыль 427 250 руб -18%? Если первый взнос 200 275 р, то получается за 10 лет я должна получить только с первого взноса 360 490 р без ежегодной доходности от процента, а остальные 1802 475 совсем без процентов на хранении в СК? На данный момент я все так же без заработка, выплаты по безработице 1 764 р., к сожалению много хр болезней с ежегодными обострениями и соответственно необходимыми затратами на лечение. Живу в кредит, имею задолженность по кредитной карте. Получила 2 отказа на мои обращения от СК Мама пенсионерка имеет тяжелые хронические заболевания постоянно необходимо помогать, сопровождать, покупать продукты, лекарства. Мой супруг пенсионер, не работает по причине проблем со здоровьем, необходимо дорогостоящее оперативное лечение с длительным периодом реабилитации, на которое не можем решиться из-за отсутствия финансов, стабильного дохода. Сын, студент МФТИ, не получает стипендию и не имеет возможности подрабатывать из-за большой учебной нагрузки. Живем в аварийной квартире, после затопления не можем решиться на ремонт из-за финансов Я понимаю, что меня хладнокровно обманули, что у меня нет достаточных сил, чтобы тягаться с такой системой как с Сбер обладающей целой армией юристов! Я с ужасом взираю на свои возможные перспективы и от этого уже две недели пребываю в нескончаемом стрессе Несмотря на горсти принимаемых лекарств давление так и не опускается до нормы Я долго не выдержу такого! Может я наивна, но все же не теряю надежды, что за завесой цифр, процентов и прибылей Вы еще способны увидеть живого человека с его болью! Призываю хотя бы из соображений гуманности - верните мне мои деньги!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    25.04.2025 17:31
    Здравствуйте! Я все проверю и вернусь С уважением, Мария Александрова  Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    29.04.2025 18:02
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru заявление в свободной форме с описанием ситуации и дополнительные документы, которые обсудили в рамках телефонного разговора. В теме письма просим указать "121663 Banki.ru". После поступления документов сможем рассмотреть ваше обращение в индивидуальном порядке. С уважением, Мария Александрова  Сбер
  • Автор отзыва
    30.04.2025 07:54
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru заявление в свободной форме с описанием ситуации и дополнительные документы, которые обсудили в рамках телефонного разговора. В теме письма просим указать "121663 Banki.ru". После поступления документов сможем рассмотреть ваше обращение в индивидуальном порядке. С уважением, Мария Александрова  Сбер[/quote] Мария, доброе утро! Отправила заявление и дополнительные документы в двух письмах.
  • Сбербанк страхование жизни
    30.04.2025 10:57
    Добрый день! Письмо получила. Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова  Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    30.04.2025 11:45
    Добрый день! Просим направить еще свидетельство о рождении, справку, подтверждающую, что сын студент очного обучения. Тему письма не  меняйте. С уважением, Мария Александрова  Сбер
  • Автор отзыва
    30.04.2025 14:42
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Просим направить еще свидетельство о рождении, справку, подтверждающую, что сын студент очного обучения. Тему письма не  меняйте. С уважением, Мария Александрова  Сбер[/quote] Отправила
  • Администратор Народного рейтинга
    30.04.2025 15:26
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Сбербанк страхование жизни
    14.05.2025 17:13
    Здравствуйте! Если вы сами расторгаете договор страхования, возвращается выкупная сумма в пределах сформированного резерва, внесённые деньги в размере 100% не выплачиваются. Подписав договор страхования, вы подтвердили, что ознакомились и согласились с его условиями. Тем не менее, мы с коллегами считаем, что можно решить вопрос индивидуально. Подготовили для вас предложение по урегулированию ситуации. По договоренности с вами, документы для подписания передали в офис Страховой компании. В случае согласия с условиями нашего предложения подпишите заявление, приложите ваши банковские реквизиты и оригинал заявления. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    22.05.2025 23:52
    Мой положительный отзыв только о сотруднике Сберстрахования жизни Марии. Ранее, 25 апреля 2025, опубликовала отзыв-" крик души" о продукте "Формула жизни". После 2 заявлений о расторжении договора ,отправленных в СК Сбербанк через личных менеджеров и получения отказов написала отзыв на Банки.ру. Коммуникации с Марией были на сайте в комментариях под отзывом и по телефону.Хочу отметить отличную дикцию, грамотную и доброжелательную речь. Всё было четко и понятно, главное быстро решен вопрос с возвратом денег.
  • Сбербанк страхование жизни
    23.05.2025 00:28
    Здравствуйте! Очень рада, что вопрос был решен, большое спасибо за положительный отзыв 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    30.05.2025 10:23
    Оценку зачли за качество работы специалистов.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! У меня был больничный лист в период с 29.09.2020 по 30.04.2021, была бытовая травма, но я, к сожалению, упустила тот факт, что можно получить страховку. Возможно ли это сделать сейчас? Или же уже ушли сроки? В настоящий момент я…
14 сентября, 22:48
2 услуги
starstarstarstarstar
7 июня 2022 года мною было подано заявление ,о временной нетрудоспособности от 08.04.2022, через офис Сбербанка, расположенного в п. Яблоновский Республика Адыгея, ул Гагарина 148,  21 июля нам счет указанный в заявление пришли две суммы, без какого …
22 июля, 07:43
Другое
starstarstarstarstar
Кредит в сбербанке красиво предлагают страховку, а произошёл страховой случай, в выплате отказали не объяснив, сухое смс и все. Документы по предъявления все сданы, но пришёл отказ, очень неприятно получать отказ не узнав причину, хотя по отзывам все…
1 июля, 09:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
18 февраля 2022 г. оформил в мобильном приложении Сбербанка страховой продукт "Удобная страховка". Ежемесячная плата за страховку 333 руб. 14 мая произошел страховой случай "больничный из-за болезни, начиная с 15 дня". 14 июня подал заявление на …
26 июня, 02:00
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! навязали при оформлении кредита страховку, кредит оформлялся 17 мая, заявление о возврате подала 20 мая, 6 июня пришла смс, что осуществлен возврат денежных средств. сегодня 24.06 деньги еще не пришли, хотя возврат должен быть через деся…
24 июня, 03:55
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! 9 февраля 2022г. (дата оплаты!) мы с коллегой в один день оформили страховку в Сбербанк Страховании. Оформили мы "Удобную страховку" от потери работы. Так вот, нас сократили в одну дату, мы подали в страховую компанию на выплату, моей …
9 июня, 22:14
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день!  У меня закончился полис коробочный Сберегательное страхование. В течении 5 лет, я перечисляла по нему 2000 р. ежемясячно. Изначально, когда полис оформлялся, мне сказали, что как он закончится, сумма пополнений поступит мне на счет. По…
28 мая, 17:08
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Ранее я оставлял заявку на расторжение договора кредитного страхования. 25.04.2022 г. Меня уведомили о  том, что заявление на расторжение полиса зарегистрировано и принято в работу. Срок рассмотрения обращения до 10 рабочих дней. Сегодня  13.05.2022 …
13 мая, 07:27
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2019 году в Сбербанке мною был открыт вклад  на три года ,как потом выяснилось менеджер меня обманул и преподнёс инвестиционное страхование жизни  по дожитию как вклад ,а я ему поверила и особо не вникала в договор. По истечению срока вклада и его …
24 апреля, 20:17
3 услуги
starstarstarstarstar
Хотел-бы предостеречь всех от негативного опыта взаимодействия со сбербанк страхованием кредитных карт. Начнём с предыстории: я помог своей маме через Сбербанк онлайн оформить кредитную карту. Ей осталось лишь забрать карту в отделении банка. При офо…
19 апреля, 16:27
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В онлайн-банке оформил "Удобную страховку" договор РОООА00100******79, - ООО СК "Сбербанк страхование жизни" написал в чате заявление о расторжении, затем написал в офисе Сбербанка заявление об отзыве расторжения. В итоге в личном кабинете имеется пр…
11 апреля, 17:35
2 услуги
starstarstarstarstar
5 лет назад поверил сотрудникам Сбербанка и заключил договоры по инвестстрахованию Смартполис. На следующий день уже пожалел о сделанном, но обратного хода для возврата вложенного без удержаний - не было. Последующие годы подтвердили опасения - деньг…
4 апреля, 11:12
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер 3 дня назад наконец получил выплаты по страховому случаю. Дело в том, что в июле 2021 в результате инфаркта ушел из жизни мой отец, у которого было 5 полисов страхования жизни. Данным отзывом хочу описать положительные и отрицательные с…
14 февраля, 01:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Была бы возможность ноль поставил. Благополучно закончились 5 лет выплат по договору сберегательного страхования. Пришел в отделение 27 октября 2020 и написал заявление на расторжение договора для возврата денег (60 тыс. рублей). 21 ноября по…
24 декабря, 09:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
22 ноября у меня закончился полис страхования жизни приобретенный на пять лет, наступил страховой случай дожитие. 23 ноября я обратилась в банк и оставила обращение которое с трудом приняли, сейчас 3 декабря от банка тишина. До сих пор нет никаког…
11 декабря, 10:09
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! 08.10.2015г. я заключила с Сбербанком договор Сберегательного страхования жизни с полным возвратом взносов по окончании программы.  09.10.2020г. я обратилась в то же отделение банка с целью закрыть договор и получить полагающиеся…
29 ноября, 18:53
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Постоянно какие-то проблемы. То не работает интернет, то база данных, то не дозвониться просто, то говорят о том, что каких-то документов нет, то эти документы не отправлены были, то документы неверные. В общем постоянно какие-то непонятные п…
21 октября, 10:48
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля 27.09.2020 был заключен договор страхования жизни. 30.09.2020 Направлено заявление о расторжении договора в период охлаждения. После звонка оператору 14.10.2020 выяснилось, что при рассмотрении заявления о расторжении договора …
14 октября, 22:37
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Никому не рекомендую СК Сбербанк страхование. Большей волокиты не встречала нигде. Уже полгода добиваюсь от компании представления в налоговый орган достоверной информации о доходах. Мною был досрочно расторгнут договор страхования жизни, выкупна…
16 сентября, 17:21
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Изначально взял кредит в банке, навязали страховку, объяснив что она является обязательной и довольно выгодной 2тысячи день с 32го календарного дня, ладно. Спросив как вернуть деньги за страховку, на сколько знаю что это возможно, сказали что такой в…
5 августа, 18:27
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
15 февраля приобрела а/м в автосалоне в кредит. К кредиту мне был продан полис страхования финансовых рисков владельцев транспортных средств GAP (полис 002SE04104034*** от 15.02.2020), пояснили, что при оформлении от него отказаться нельзя, он обязат…
25 февраля, 21:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
13 февраля 2020 года при заключении кредитного договора с банком Сетелем мне был навязан полис от ООО СК "Сбербанк страхование жизни" №14005647158 СП2.2 от 13.02.2020. В тот же день мной был подготовлен пакет необходимых документов для расторжения до…
21 февраля, 12:28
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Попала в неприятную ситуацию от Сбербанка. Пришли оформить карту « моментум», сотрудница параллельно предложила оформить ещё одну пополняемую карту, всего лишь вносишь в месяц 4930, в течении пяти, и получается круглая сумма. Плюс ещё входит страхова…
18 февраля, 09:25
Другое
starstarstarstarstar
Заключила договор о потребительском кредите между мной и Сбербанком в августе 2018!!! На сумму 950000₽ Сотрудник Сбербанка навязала страховку в размере 150000₽ на весь период кредитования 5 лет. сказала, что это обязательное условие отказываться нель…
4 февраля, 19:57
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Я являюсь клиентом сбербанка уже давно. В 2019 году менеджер предложил оформить инвестиционное страхование жизни (Новые технологии 3,0) на сумму 200000 руб. На сегодняшний день ДИД по моему счету составил 6000 руб. Скажите я могу зафикси…
22 января, 14:19

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть