Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Калининград (Калининградская область)
7 мая, 08:38

Обманщики

Хотите лишиться своих денег? Вам сюда! Пришла просто в Газпромбанк оформить вклад, сотрудница банка навязала Ренессанс жизнь, естественно рассказала все так что казалось бы да, это выгодно, почему бы нет?! Но все нюансы она не рассказала, и на почту отправила столько документов мелким шрифтом что если и ознакамливаться то нужно в спокойной обстановки выделить пол дня и да, там так же не расписаны подробности и ни каких таблиц по поводу досрочного расторжения договора. Я пришла сделать вклад на пол года максимум на год, о чем и сказала сотруднице. Навязывая ренессанс жизнь она сказала что в течении года мне нужна будет еще столько же вложить сумму и при этом у меня будет высокий %. Ок. Я повелась! Через несколько дней я стала все подробно изучать нашла графу где оказывается я подписалась на 6 лет! 6 лет мне каждый год нужно будет вносить сумму! Об этом и речи не было, если бы от нее прозвучало что больше года это автоматически с моей стороны было бы СТОП! Естественно интернет в помощь, а именно ОТЗЫВЫ, вот где всю правду надо было искать изначально, а не слушать их сказки и пытаться изучить высланные документы там так все завуалировано что единственной зацепкой для меня послужило что вляпалась на 6 лет! Почитав отзывы тут еще больше расстроилась и поняла что не все так просто! Бегу в банк! И начинается… мне теперь надо попасть к той сотруднице которая и облопошила меня, другие сотрудники якобы не особо знают. Прихожу через несколько дней в ее смену, но она уже на больничном! Все таки перенаправили к другому сотруднику, где получаю уже ответы которые и так знаю и которые конечно же не утешили! Решаю расторгнуть договор! Говорят будет штраф, а в какой сумме? Ну конечно же она не знает. Причем говорит что у меня есть таблица выкупных сумм там все указано, НЕТУ таблицы у меня, не высылают они такие данные. Спрашиваю мне сумма придет на карту я без проблем смогу ее вывести, на что ответ, ДА, КОНЕЧНО! Через месяц примерно вам придет сумма, конечно не вся так как будет удержан штраф. Жду! Через месяц приходит письмо! Что договор расторгнут. В связи с досрочным расторжением договора страхования сумма составляет 0 рублей. 0!!! Звоню по телефону что указан в письме и получаю ответ что деньги не придут, вот он мой штраф из внесенный 120 тыс штраф 120 тыс. Я бы их могла вернуть если бы обратилась после заключения договора в течении 14 дней! Обратилась я на 12 день в субботу , меня не приняли сказали обратиться надо к той сотруднице которая меня оформила и которая выйдет в среду в итоге все равно занималась расторжением другая. Потеряны деньги, нервы, время, доверие! «Спасибо» Газпромбанк, и Ренессанс жизнь за то что учите и даете уроки как НЕ надо делать и какое следует наказание за доверие к вам
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
    Что не нравится
    • Прозрачные условия
    • Урегулирование страхового случая
    • Компетентность сотрудников
    • Удобное приложение

    Официальные комментарии

    • Ренессанс Жизнь
      10.05.2025 12:49
      Здравствуйте, Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваше взаимодействие с нашей компанией оставило у вас негативные впечатления. Ваше мнение очень важно для нас, и мы хотим пояснить, что произошло - информация о расторжении договора и выкупных суммах может быть сложной, но мы стараемся предоставить ее максимально доступно и понятно. Действительно, в соответствии с условиями договора, памяткой и документами договора, которые направлены вам, документами личного кабинета аннулирование договора с возвратом возможно в течение первых 14 дней с момента оформления, и эта информация также доступна как на горячей линии, так и на всех точках контакта, которые вы проходите при подписании и обращении в компанию. Ваших заявлений в этот срок мы не нашли, наоборот нам поступило ваше заявление на расторжение. И только поэтому договор был расторгнут. Расторжение проведено корректно по заявленным условиям. В связи с расторжением на первом году срока действия выкупная сумма равна 0 рублей, эта информация также указана в документах договора и личном кабинете. Поэтому согласиться, что не вся информация была вам доступна, мы не можем. Мы ценим вашу обратную связь и обязательно передадим ваш отзыв и нашему банку-партнеру. Ренессанс жизнь
    • Ренессанс Жизнь
      10.05.2025 12:50
      Мы готовы выслушать ваши замечания и обсудить все детали вашей ситуации, свяжитесь с нами с номером договора. Ренессанс жизнь
    • Администратор Народного рейтинга
      12.05.2025 11:15
      Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали.
    Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

    Еще отзывы о страховой компании

    Страхование жизни и здоровья
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Город Новосибирск, 28 марта 2025 года обратилась в офис по улице Фрунзе 5 .Я являюсь клиентом этой страховой компании с 2017 года, три продукта - инвестиционное страхование жизни на пять лет. Обслуживание отличное, договоры закрылись в 2022 году, …
    30 мая, 08:33
    Страхование жизни и здоровья
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    В феврале этого года в офисе компании заключила договор на программу Смарт Плюс у агента Савельева Ильи Викторовича. Комфортная обстановка в офисе, приятное вежливое общение , сотрудник мне всё понятно квалифицированно объяснил, ответил на все вопрос…
    29 мая, 17:22
    Страхование жизни и здоровья
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    В конце апреля мне позвонили из страховой компании Ренессанс Жизнь по поводу закрытия договора страхования жизни заключенного мной с страховой компанией ВСК, который ВСК передала компании Ренессанс. Договор заканчивался 13 мая 2025 года. Договорились…
    29 мая, 12:24
    Страхование жизни и здоровья
    Другое
    starstarstarstarstar
    Обратилась в Газпромбанк, хотела вложить свободные деньги для получения хотя бы какого-то дохода. Предложили заключить договор с компанией "Ренессанс Жизнь" сроком на 5 лет, так как на меньший срок нельзя. Это было в ноябре 2020 г. Оформили п…
    23 мая, 21:52
    Страхование жизни и здоровья
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    В апреле этого года я оформила полисы на две программы "Смарт плюс" и "Гарантированный доход". Всю информацию по этим программам, включая доходность, сроки, различные выплаты, мне профессионально, очень вежливо и интеллигентно объя…
    22 мая, 14:38
    Страхование жизни и здоровья
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Я обратился в компанию в мае 2025г. и, поговорив с менеджером, решил заключить договор на страхование жизни. Консультация по продукту была абсолютно понятна мне, никаких сомнений не возникло. Офис компании находится в доступном и удобном месте, сразу…
    21 мая, 10:39
    Страхование жизни и здоровья
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Если бы можно было ставить 0 звезд, я бы оставила -10. Эти ужасные и навязчивые сотрудники, на которых невозможно спокойно реагировать. Консультант Елена пыталась 30 минут объяснить, что мой муж может умереть завтра и не сможет выплатить нами получен…
    20 мая, 14:59
    Страхование жизни и здоровья
    Пролонгация полиса
    starstarstarstarstar
    Внес оплату по договору страхования за следующий год, за две недели до окончания текущего периода. Оплата прошла, но в страховой компании почему то не увидели оплату и расторгли договор со мной. Уведомление о расторжении я увидел уже после окончания …
    20 мая, 08:22
    Страхование жизни и здоровья
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Офис в Самаре на ул. Льва Толстого, в феврале 2025 года, менеджер Эльмира - грамотный специалист.Приятная в общении, ответила на всё вопросы, компетентная. Проконсультировала по всём современным банковским продуктам. Легко перевёл денежные средства и…
    19 мая, 18:20
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    Пролонгация полиса
    starstarstarstarstar
    Компания не отвечает за своих сотрудников. Сотрудники предлагают то, что компания не может выполнить. Мой менеджер вообще не заинтересован продавать продукцию компании. Неделю прошу заключить договор, наплевательское отношение. Придется тащиться в оф…
    17 мая, 08:49
    Страхование жизни и здоровья
    Другое
    starstarstarstarstar
    Проблема решена
    В феврале этого года открыл на 3 месяца продукт Смарт Плюс онлайн через сайт компании (в офисе открыть не смогли, так как сказали, что возникли какие-то проблемы с интернетом). Открыл этот продукт, так как внезапно банк повысил кредитный лимит по…
    17 мая, 05:24
    Отзыв проверен
    Страхование жизни и здоровья
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    26.03.2025 я пришел в филиал Газпромбанк, находившегося по адресу: г. Люберцы, Лермонтовский проспект, 6 чтобы положить часть средств на новый вклад. Сотрудники банка мне в итоге оформили три банковских продукта. Один из них как выяснилось позже, …
    16 мая, 12:22
    Не влияет на рейтинг
    Страхование жизни и здоровья
    Пролонгация полиса
    starstarstarstarstar
    Обращалась в офис, в апреле, по поводу продления полиса. Общалась с А-вой Дильбар. Компетентный специалист, всё доходчиво объяснила, рассказала о новых возможностях. Единственный недочёт, пришлось приехать в офис, нельзя оформить дистанционно или по…
    14 мая, 12:34
    Отзыв проверен
    Страхование жизни и здоровья
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    В феврале 2025 года, обратилась в офис в Саратове для оформления продукта НСЖ Смарт плюс, по горячей линии обещали, что по приезду в офис будет на 3% ещё увеличена ставка, но в офисе мне сказали ещё несколько оформить тогда будет. В общем это разочар…
    14 мая, 11:31
    Отзыв проверен
    Страхование жизни и здоровья
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Здравствуйте! Хочу поблагодарить специалиста, сотрудника С-ва Айна А. Работает в офисе г Саратов, ул Первомайская д74. Я обратилась в страховую по поводу окончания страхового полиса и открытие нового полиса. Очень грамотный сотрудник, отзывчивый …
    13 мая, 16:23
    Не влияет на рейтинг
    Страхование жизни и здоровья
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Современные подходы к страхванию, внимательные и компетентные сотрудники. Особенно могу выделить С-ву Эльмиру. Очень доступно и убедительно работает. Человек на своем месте. Сначала был офис на ул. Красноармейской, г.Самары. В настоящее время офи…
    13 мая, 15:44
    Не влияет на рейтинг
    Страхование жизни и здоровья
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    27.11 2024 года я заключил в офисе СК Ренесанс Жизнь в г. Кемерово договор, страховой продукт Смарт Плюс сроком действия 3 месяца. Ставка была выше чем в банках по вкладам. В офисе СК представляла Ксения. Она подробно меня ознакомила с условиями дого…
    13 мая, 12:44
    Отзыв проверен
    Страхование жизни и здоровья
    Другое
    starstarstarstarstar
    13 мая 2025 года позвонил своему персональному менеджеру Б-ву Максиму для закрытия моего договора, который я открывал 29 мая 2020 года в банке ПАО "Восточный", который давно закрылся. Максим меня принял без предварительной записи, как было мн…
    13 мая, 10:14
    Отзыв проверен
    Страхование жизни и здоровья
    Другое
    starstarstarstarstar
    Попалась как и многие /судя по отзывам/ на их программу страхования "Инвестор 6.1" , по итогу через пять лет, после долгих споров-уговоров получила свои деньги обратно /650т.р/ и все. Но еще умудрились на одну тысячу выдать меньше. Видимо м…
    12 мая, 08:50
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    Внесение изменений в полис
    starstarstarstarstar
    В апр.2020 обратился в СК Ренессанс,нужен ДМС для мамы. Ренессанс направил на ООО «СК Ренессанс-Жизнь»(РЖ),офис Новосибирск,Маркса,47/2-503,менеджер Л-ец Евгения(раб.по 20.04.2023),затем Б-ин Николай(по н.в.). У Е.Л.,что мне требуется: ДМС на м…
    8 мая, 10:48
    Не влияет на рейтинг
    Страхование жизни и здоровья
    Другое
    starstarstarstarstar
    Хотите лишиться своих денег? Вам сюда! Пришла просто в Газпромбанк оформить вклад, сотрудница банка навязала Ренессанс жизнь, естественно рассказала все так что казалось бы да, это выгодно, почему бы нет?! Но все нюансы она не рассказала, и на почт…
    7 мая, 08:38
    Отзыв проверен
    Страхование жизни и здоровья
    Другое
    starstarstarstarstar
    В 2022 году я заключил договор страхования № 22/НС/14410*****33 с СК Ренессанс Жизнь. В апреле 2025 года я подал декларацию для получения налогового вычета, с приложением справки, которая была сформирована в личном кабинете и получил отказ от налогов…
    7 мая, 07:11
    Не влияет на рейтинг
    Страхование жизни и здоровья
    Другое
    starstarstarstarstar
    Впервые за 5 лет сотрудничества с кампанией хочется поблагодарить ее сотрудника И-ву Алмагуль К. за внимательное человеческое отношение, за очень дельные финансовые советы и за заботу о Клиенте в целом. Подчеркиваю: впервые за пять лет, хотя име…
    6 мая, 15:43
    Не влияет на рейтинг
    Страхование жизни и здоровья
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    В данную страховую в мае 2024 года обратилась моя мама. Ее курировал сотрудник Л-ин Никита. Консультант предложил условия по программе, когда каждый год в течение 5 лет ей необходимо было делать взнос в размере 250000 руб. Она несколько раз четко отв…
    29 апреля, 19:23
    Страхование жизни и здоровья
    Другое
    starstarstarstarstar
    Мне нужна справка для налогового вычета от страховой компании. Изначально, все сделал по инструкции, как на сайте. Уточнил в чате, все ли правильно сделал. Подтвердили и так же сказали, что в течение недели появится в личном кабинете справка, в ре…
    28 апреля, 13:43

    Диалог — сообщество Банки.ру

    Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

    Все продукты Банки.ру

    Показать ещеСкрыть