Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Ипотечное страхование
Страховой случай
Алексей, Санкт-Петербург
17 мая, 18:49
Не надо здесь страховаться
Произошёл страховой случай по страхованию ипотеки: воздействие третьих лиц.
Полис: 002-PFI-*****2/2024-DRFW
Оперативно направил все документы, постановление о возбуждении уголовного дела.
Отвечали очень долго, нарушили свои сроки рассмотрения. Запрашивали информацию по ущербу.
В итоге, отказ, так как, по их мнению, не по той статье возбудили дело. Причем в каждом ответе страховой разная информация по существу (это будет отдельным предметом разбирательства).
У соседа произошёл такой же страховой случай, у него другая страховая. Быстро приехали, оценили, выплатили.
Буду подавать в суд. До этого проконсультировался с профильный юристом.
Так просто, я этот случай не оставлю.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- Ренессанс19.05.2025 09:23Здравствуйте, Алексей. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс20.05.2025 23:55Здравствуйте, Алексей. По вашему полису застрахован жилой дом, включая конструктивные элементы, отделка, инженерное оборудование. Мы получили от вас заявление о повреждении входной двери и похищенной сабельной пиле. К заявлению вы приложили постановление о возбуждении уголовного дела по факту хищения пилы. Похищенное движимое имущество не является объектом страхования по вашему ипотечному полису. По условиям страхования конструктивные элементы (входная дверь) застрахованы от противоправных действий третьих лиц - п. 6.3.4. Правил страхования. По факту повреждения входной двери, которая как раз является объектом страхования по полису, никаких документов из компетентных органов, квалифицированных по статьям УК РФ, указанных в п. 6.3.4. Правил страхования вами предоставлено не было. На основании поданных вами документов у нас нет оснований признать случай страховым. Подробное разъяснение было вам отправлено в письменном виде.
Администратор Народного рейтинга22.05.2025 11:25Спасибо за ваш отзыв. «Причем в каждом ответе страховой разная информация по существу (это будет отдельным предметом разбирательства)» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации, какая информация была предоставлена? Прокомментируйте ответ страховой компании? Вы предоставляли документы из компетентных органов по факту повреждения входной двери? 30.05.2025 11:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
Выбрал и купил полис страхования ипотеки через сервис Банки.ру.
Сама процедура покупки и оплаты прошла нормально, полис пришел в почту.
Направил его в свой банк - Дом.РФ. И достаточно быстро получил ответ, что в полисе допущена ошибка - неверно ук…
29 мая, 19:11
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Произошёл страховой случай по страхованию ипотеки: воздействие третьих лиц.
Полис: 002-PFI-*****2/2024-DRFW
Оперативно направил все документы, постановление о возбуждении уголовного дела.
Отвечали очень долго, нарушили свои сроки рассмотрения. З…
17 мая, 18:49
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обратилась в компанию Ренессанс страхование по страховке ипотеки на жилье в городе Светлоград. Очень вежливые сотрудники, быстро и грамотно все оформили. Обращаюсь к ним каждый год в начале августа. Умеренная цена, все подробно и ясно объяснили, пояс…
14 мая, 18:45
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Через приложение Халвы узнал об акции в данной страховой компании. Как раз подумывал о смене страховой по ипотеке в Газпромбанке. При первоначальном общении получалась сумма страхового взноса значительно меньше.
Однако спустя более недели перепис…
29 апреля, 13:43
2 услуги
Другое
Когда мне предложили страховку при оформлении кредита, я не стала раздумывать и сразу согласилась. Однако, спустя несколько дней, я поняла, что она мне не нужна.
Воспользовалась правом на возврат, подала заявление, и деньги вернули без проблем. В…
11 апреля, 01:49
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформила полис для сбербанка. Полис не принимали несколько раз по каким то своим правилам. Оформила страховку в сбербанк страховании так как уже повышалась ставка. И мне реннесанс заявляет что деньги не возвращают , хотя страховкой я пользоваться не …
25 ноября, 16:06
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Добрый день.
В октябре обратилась оформить полис страхования для ипотеки , застраховать жизнь и здоровье. Мне посчитали стоимость и прислали полис для проверки. Договорились что оплачу в ноябре.
28.10 мне пишет другой менеджер - П-ва Дарья, что…
28 октября, 13:46
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховала свою квартиру-студию. Все прошло на высшем уровне! Очень просто оформить полис, притом надо никуда ехать. Вежливые сотрудники! Которые сразу же мне перезвонили после оформления онлайн-заявки! И не так дорого, как у других фирм!
Достоин…
18 октября, 15:05
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Недавно я воспользовался услугами Ренессанс Страхования при оформлении ипотеки, и хотел бы поделиться своим опытом.
[b]Плюсы:[/b]
[b]Доступность:[/b] Страхование оказалось относительно недорогим, что было для меня важным фактором.
[b]Быстрое…
20 сентября, 17:25
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Хочу выразить огромную благодарность компании Ренессанс за их работу и высокий профессионализм. В 2020-ом году приобрёл квартиру в ипотеку на 20 лет. По условиям банка, для предоставления более низкой процентной ставки по кредиту, оформил полис страх…
8 августа, 08:53
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
Оформила полис ипотечного страхования 13.02.2024г. , нужно было жизнь страховать, т.к. объект еще не сдан, но полис оказался на страхование объекта, который еще не существует. На сайте компании расторгнуть полис возможность исключена, предлагает позв…
23 февраля, 08:38
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
В офисе на Ленина 52 получил консультацию и помощь при продлении полиса страхования, перешел из другой страховой компании. Ренессанс лучше всех, вышло дешевле чем в других страховых. Сделали все быстро и классно. Особая благодарность Игорю М-чу! Четк…
2 ноября, 07:59
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Добрый день!
Я недавно оформляла страховки по ипотеке в Ренессанс с агентом Марией Р. О-ой! Очень рекомендую (тел. 8 909 *** ** 00)! Агент Мария граммотно и оперативно справилась с данной процедурой! По сравнению со страховкой прошлого года, она на…
12 октября, 10:54
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Эта компания рассылает рекламу про ипотечное страхование и свои промокоды на скидку, совершенно для меня неактуальные. Но возможно это не беда, если ты был клиентом или заполнял какую-нибудь анкету. Но считаю, что беда, если не делал этого. Где же ко…
22 сентября, 14:01
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Проблема решена
Доброе утро. Сегодня оформила полис на сайте со своего личного кабинета ипотечное страхование на супруга С-ва Александра С. квартира: г. Новокузнецк. Полис не пришел на электронную почту, в личном кабинете тоже не отображается. Завтра у нас сделка п…
16 августа, 06:39
Отзыв проверен
3 услуги
Сделал страховку, так как была дешевле чем в Сбере. Работал, никогда в больницу не обращался. На момент обращения не было инвалидности но в больнице лежал.
Через 3 месяца получил инвалидность, обратился в страховую Ренессанс, собрал все документы…
14 августа, 22:56
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Значит так! При заполнении формы комплексного страхования ипотеки,по какой то причине,мне не понятной,мне застраховали недвижимость по прописке а не по егрн,как я поставила. Полис на проверку не даётся,сразу оплатить требуют! Вы что на дураков рассчи…
8 июля, 14:26
Отзыв проверен
3 услуги
Это полное днище, конечно. Действия страховой компании ПАО «Группа Ренессанс Страхование» напоминают мне поведение группы непорядочных людей, сидящих на скамейке у подъезда в ожидании жертвы, чтобы [s]отжать мобилку[/s] страховую премию:
23.04.202…
11 июня, 22:32
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Начнем с начала. Захотел расторгнуть договор ипотечного страхования (личное страхование) №005IP-**/2022 от 01.04.2022г. Сначала обратился на горячую линию и уточнил как это делается. Ключевое было, что: 1. договор необходимо расторгнуть после окончан…
24 марта, 19:06
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформляла в июле страхование ипотеки (недвижимость и жизнь ).Несмотря на мой возраст-60 лет предложили коэффициент 0.95%.В Сбербанке запросили 22 тысячи только за страхование недвижимости , 3 тысяч в Ренессанс и коэффициент страхования жизни превыша…
1 марта, 14:20
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Гадкая компания¡¡¡ Целый день пятницы прождал звонка от сотрудника по ипотечному страхованию, хотя девушке объяснил, что у меня сделка в понедельник утром! Второй раз позвонил, сказали ожидать. Третий раз позвонил, и мне сказали, что все уже ушли дом…
17 февраля, 19:25
Ипотечное страхование
Страхую ипотеку 5 лет. До этого проблем с оформлением полиса не возникало. Но вот предыдущий страховщик более не подходит банку и я обратился в Ренессанс.
Все общение происходило между сотрудниками банка и страховой, у меня запросили документы, пр…
6 июля, 19:37
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
При рефинансировании ипотеки в МКБ банке встал вопрос о выборе страховой компании. При сравнении условий страхования в разных компаниях мой выбор остановился на компании ПАО "Группа Ренессанс Страхование", где также у меня оформлен полис ОСАГО. Отдел…
26 мая, 16:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
05.10.2021 оформил полис страхования ипотеки № ***21-GPB в Ренессанс страхование онлайн через сервис Газпромбанк Легкая ипотека. Банк потребовал поправить срок действия договора с 28.08.2033 на 28.10.2033. Я обратился с этим вопросом 06.10.2021 снача…
20 октября, 20:36
Отзыв проверен
4 услуги
Добрый день.
В августе 2021 мне поступил звонок из "Ренессанс Страхование" с предложением застраховать жизнь и здоровье, а также объект недвижимости по ипотеке. Тем временем у меня как раз подходил к окончанию срок действия имеющихся страховок, я …
19 августа, 13:18
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «AI-Олимп»
1
Алиша
Альфа-Банк создал первую в мире Лабубу, которой МОЖНО ПЛАТИТЬ
10
Варненчик В
Ключевая ставка — минус один: а что случилось?
2
НастяДи
Внимание, новости про мороженое)))
3
ЮККИ
Премия Сравни для ЮККИ
2
Алекс Курган
Люди, завтра долгожданное Лето!
12
ВебЗайм
ВебЗайм стал лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
3
Андрей Бархота
Торговая война между США и КНР: пауза или затишье перед новым витком эскалации
5
Леночка Ап
Законопроект о выплате зарплаты домохозяйкам внесли в Государственную думу
7
Xueaaaaa
продолжим тему Лабубу
11
Ещё 62 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование