Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Ипотечное страхование
Оформление полиса
Егор, Самара (Самарская область)
29 апреля, 13:43
Персональная дискриминация
Через приложение Халвы узнал об акции в данной страховой компании. Как раз подумывал о смене страховой по ипотеке в Газпромбанке. При первоначальном общении получалась сумма страхового взноса значительно меньше.
Однако спустя более недели переписок по электронке и перезвонов по телефону, в итоге, отказали в страховке. Причем, в моем понимании, по какому-то бредовому основанию о неидеальном соотношении индекса массы тела у супруги. Хотя у жены нет каких-либо сопутствующих хронических заболеваний, даже давление и уровень сахара как у Терешковой при первом полете в космос.
Жили бы не в России, то наверное, засудили бы эту компанию за унижение человеческого достоинства. Но наверное, для нашей страны - это норма. Поэтому ограничусь только отзывом здесь (даже жене ничего говорить не буду, чтобы лишний раз не расстраивать из-за таких, вот, редисок)
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
Ренессанс29.04.2025 17:06Здравствуйте, Егор. Приняли в работу ваше обращение.- Ренессанс30.04.2025 09:55Здравствуйте, Егор. Добровольное страхование, к которым относится страхование ипотеки, предполагает, что обе стороны свободны в принятии решения о заключении такого договора. Ни у вас, ни у нас нет обязанности заключать такой договор. К сожалению, после рассмотрения всех данных, мы не готовы принять ваш объект на страхование. Мы не должны объяснять причины, почему не готовы заключать тот или иной договор. Мы прослушали звонок, наш специалист был корректен в разговоре. Сожалеем, что эта ситуация вас расстроила. Надеемся на понимание нашей позиции. За доставленные неудобства примите наши искренние извинения.
Администратор Народного рейтинга05.05.2025 10:39Спасибо за ваш отзыв. «Причем, в моем понимании, по какому-то бредовому основанию о неидеальном соотношении индекса массы тела у супруги» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации. Вам сообщили, что в этом причина отказа в страховании?- ЕгорАвтор отзыва10.05.2025 22:23Да, до подачи заявки на супругу - созаемщицу было все в порядке - уже даже прислали ссылку на оплату страховой премии. И в ходе телефонного разговора менеджер страховой подтвердила, что отказали именно из-за индекса массы тела у супруги
- ЕгорАвтор отзыва10.05.2025 22:26[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте, Егор. Приняли в работу ваше обращение.[/quote] У меня нет вопросов к менеджеру вашей компании - она как раз-таки все четко отработала. Вопросы к стандартам работы, при которых сначала присылаете ссылку на оплату страховой премии, а потом отказываете по дискриминационному основанию
- Администратор Народного рейтинга10.06.2025 14:37Оценку засчитали.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Здравствуйте в 2025 году в мае месяце примерно после 20 числа с помощью банка ру я оформила полис страхование жизни и здоровья у страховой компании ренессанс страхование на ипотеку на сайте банки ру
Сумма была 10 тыс рублей ну мне повезло в прош…
27 мая, 20:11
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Добрый день.
Ставлю отличную оценку в первую очередь из-за отличной работы специалиста Марии Г-ой, которая просто и подробно пояснила интересующие вопросы и оформила полис для ипотечного страхования.
Оформление полиса было 30.04.2026 при оформлени…
17 мая, 19:32
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Ужасная компания , никому не посоветую ее . Оформляли у них страховку для ипотеки 8.02, в ней указала не всё , что нужно как оказалось. 9.02 только пришел полис , точнее обычно на почту приходит а тут на сайт надо к ним заходить .Хорошо скачала его н…
15 марта, 10:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Компания заточена исключительно на свой доход. Если у вас будет страховой случай, то готовьте свои нервы, тк отношение не то, что ужасное, а просто никакие
Вы будете в полном игноре, вам просто не будут давать никаких ответов. Вы не сможете не до…
13 марта, 09:43
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Оформлял ипотечное страхование через «Ренессанс» — все получилось очень удобно. Общалась с менеджером только по почте: быстро отвечали, подробно объяснили, какие документы нужны, и помогли корректно заполнить заявление. Всё оформили без лишних звонко…
7 марта, 15:42
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
В данной страховой компании оформила полис страхования, в декабре 2025 и марте 2026 были пролонгации 2 полисов (недвижимости и жизни в марте). Данные для ипотеке из втб банка они берут автоматически (про сумму основного долга).
В декабре позвонил…
3 марта, 10:41
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформлял ипотечное страхование в Ренессанс Банке в январе этого года. Все быстро, просто, по документам понятно. Сделал ошибку в дате рождения - позвонил, исправили буквально в течение суток, подсказали что куда передать банку, где выплачиваю ипотеку…
4 февраля, 19:06
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
При оформлении сделки банк, в котором оформляла ипотеку предложил страхование квартиры. Цены меня разочаровали.
Обратилась по совету подруги к агенту Антону, работающему в Ренессанс, 17.12.2025. Написала в в***. Несмотря на поздний вечер —…
23 января, 18:55
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
В декабре у меня заканчивается полис ипотечного страхования.
Заблаговременно в октябре изучил цены нескольких страховых компаний, в том числе в Ренессансе, где был застрахован. На тот момент решения пока не принял. В конце октября (30 октября) …
7 декабря, 21:02
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
Со страховой заключён полис ипотечного страхования. 19.10.25 оплачен на следующий год со сроком действия с 07.11.25 по 06.07.26. Накануне оплаты полиса я звонила в страховую и уточняла, если будет досрочно погашен полис, в каком объëме вернуться сред…
6 декабря, 07:57
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
У меня полис страхование жизни по ипотеке страховая компания Ренессанс. Я предоставила все документы по списку которые необходимы согласно договору по моему страховому случаю, компания запрасила у меня оригиналы, но оригиналы можно отправить только п…
6 ноября, 15:33
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Добрый вечер! В ноябре 2024 года оформила ипотечное страхование жизни в Ренессанс страхование. В августе 2025 года получила серьезную травму ноги, была проведена операция, до сих пор восстанавливаюсь и нахожусь на больничном третий месяц, не имея воз…
3 ноября, 00:07
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Обманщики!!! По ипотеке произошёл страховой случай. Ренессанс умышленно тянет время. Банк уже повысил ставку, т к. полис страхования по ипотеке закончился, но по нему зарегистрирован страховой случай и оформлять новый сказали не нужно. Итог выплата …
24 октября, 11:17
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
В компанию обратилась по оформлению полиса ипотечного страхования. Через интернет нашла номер телефона и позвонила. Со мной общалась приятная девушка менеджер З-ва Ирина Б. Все доходчиво объяснила, расчитала, проконсультировала как оплатить и получ…
21 октября, 15:05
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Писала уже отзыв на сайте с-и.ру. там мне красиво пишут ответы. У меня страховой случай по ипотеке, все документы собраны, отскантрованы и по просьбе ренессанс отправлены оригиналы почтой России. На почте сказали, что оцифровка прошла 6 октября, сего…
20 октября, 15:50
Ипотечное страхование
Страховой случай
У меня произошёл страховой случай, у меня онкология и инвалидность второй группы по договору страхования мне положено закрытии ипотеки как инвалиду, я собрала документы сначала цифровом формате они мне одобрили и сказали прислать их оригиналы, я посл…
15 октября, 17:06
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
По вопросам ипотечного страхования и личного страхования жизни 22.07.2025 в 12:00 Онлайн. Ведущий специалист по партнерским продажам ипотечного страхования Юлия С-нц
Лучшая в своем деле. ОЧень быстро и четко оформляет любые виды страховок. Меньше с…
25 июля, 13:49
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Отказали , без объяснения причин. Обращался через сайт компании. Связался сотрудник компании. Посчитал стоимость полиса. Предоставил все необходимые документы. Взаимодействие происходило по почте.
Невозможно дозвониться до сотрудника, который был о…
14 июля, 17:54
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
В прошлом году трагически и внезапно скончалась моя супруга, я остался один с 3-х летним ребенком. Думаю понятно что похороны и оформление документов у нотариуса обошлись в космическую сумму.
К сожалению, с работы меня уволили в ближайшее время, пр…
27 июня, 15:05
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
Выбрал и купил полис страхования ипотеки через сервис Банки.ру.
Сама процедура покупки и оплаты прошла нормально, полис пришел в почту.
Направил его в свой банк - Дом.РФ. И достаточно быстро получил ответ, что в полисе допущена ошибка - неверно ук…
29 мая, 19:11
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Произошёл страховой случай по страхованию ипотеки: воздействие третьих лиц.
Полис: 002-PFI-*****2/2024-DRFW
Оперативно направил все документы, постановление о возбуждении уголовного дела.
Отвечали очень долго, нарушили свои сроки рассмотрения. З…
17 мая, 18:49
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обратилась в компанию Ренессанс страхование по страховке ипотеки на жилье в городе Светлоград. Очень вежливые сотрудники, быстро и грамотно все оформили. Обращаюсь к ним каждый год в начале августа. Умеренная цена, все подробно и ясно объяснили, пояс…
14 мая, 18:45
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Через приложение Халвы узнал об акции в данной страховой компании. Как раз подумывал о смене страховой по ипотеке в Газпромбанке. При первоначальном общении получалась сумма страхового взноса значительно меньше.
Однако спустя более недели перепис…
29 апреля, 13:43
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Когда мне предложили страховку при оформлении кредита, я не стала раздумывать и сразу согласилась. Однако, спустя несколько дней, я поняла, что она мне не нужна.
Воспользовалась правом на возврат, подала заявление, и деньги вернули без проблем. В…
11 апреля, 01:49
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформила полис для сбербанка. Полис не принимали несколько раз по каким то своим правилам. Оформила страховку в сбербанк страховании так как уже повышалась ставка. И мне реннесанс заявляет что деньги не возвращают , хотя страховкой я пользоваться не …
25 ноября, 16:06
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
