Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
2 услуги
starstarstarstarstar
Татьяна, Москва
20 мая, 12:32

Не делайте страховки в Ингосстрахе! Никогда не делайте страховки в Ингосстрахе! Никогда!

НЕ ДЕЛАЙТЕ СТРАХОВКИ В ИНГОССТРАХЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!НИКОГДА НЕ ДЕЛАЙТЕ СТРАХОВКИ В ИНГОССТРАХЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!НИКОГДА! «01» сентября 2024 г., в 22 ч 40 мин. по адресу: СВХ в сторону области, напротив ул.Дмитриевского 2А, стала участником ДТП, моей вины нет, есть протокол. Я обратилась в вашу страховую компанию за возмещением по КАСКО 02.09.2025г. присвоили № 71-320988/24-1. Куратору М-их Александру, я постоянно звонила,просила перезвонить, писала письма, претензии чтобы он перезвонил,он писал отписки но не звонил Позвонил спустя 8 месяцев!!!!!!!!! Все нервы мне вытрепал, я лежала в больнице,поднялось давление, Вести диалог сложно, твердит что ему не звонила и никто не просил перезвонить. Руководству доложил что я не звонила,Откройте предыдущие претензии от сентября,там написано что куратор не перезвонил, дозвониться до него нереально. Жуть, отношение к клиентам. До сих мой автомобиль не отремонтирован, я обратилась в СТО ООО "Т-С там мне сообщили, что заказ деталей ожидание составляет более 2 месяцев, далее автомобиль я должна оставить на месяц для ремонта и предложили платно оформить подменный автомобиль. Итого срок ожидания более 3 месяцев. Меня не устраивает долгое ожидание (с сентября 2024 г) и прошу Вас рассмотреть выплату в денежном эквиваленте , я нашла компанию которая мне отремонтирует автомобиль за 2 недели и все детали есть в наличии. И бесплатно предоставят подменный автомобиль. В связи со спецификой моей работы автомобиль мне нужен каждый день. Каждый день я езжу на автомобиле, который требует ремонта. Более 10 лет ( с 2012 г) я являюсь клиентом Вашей компании и всегда оформляю Осаго,Каско,Нс,Дсаго и прошу Вас изменить форму возмещения на денежную компенсацию
Отзыв на проверке
Что нравится
    Что не нравится
    • Стоимость полиса
    • Прозрачные условия
    • Урегулирование страхового случая
    • Компетентность сотрудников
    • Удобное приложение

    Официальные комментарии

    • Администратор Народного рейтинга
      26.05.2025 14:19
      Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

    Еще отзывы о страховой компании

    2 услуги
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    В течении последних 5 лет оформляла автострахование каско и осаго, процесс оформления, консультация все замечательно, но когда коснулось страхового случая началось самое интересное. Дтп 24.04.25 докумениы из ГАИ получила 28.04.25 и отправилась в офис…
    26 мая, 12:06
    2 услуги
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Около 4х лет оформляю полисы в этой кампании только лишь по причине наличия у нее ДСАГО. Все 4 года полис содержал на 100% корректную информацию, потому что оформлялся через представителя страховой кампании (дилерский центр Шкода) В этом году …
    23 мая, 19:21
    Отзыв проверен
    2 услуги
    Другое
    starstarstarstarstar
    НЕ ДЕЛАЙТЕ СТРАХОВКИ В ИНГОССТРАХЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!НИКОГДА НЕ ДЕЛАЙТЕ СТРАХОВКИ В ИНГОССТРАХЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!НИКОГДА! «01» сентября 2024 г., в 22 ч 40 мин. по адресу: СВХ в сторону области, напротив ул.Дмитриевского 2А, стала у…
    20 мая, 12:32
    2 услуги
    Внесение изменений в полис
    starstarstarstarstar
    Дата оформления: 11.05.2025 Оформлял полис ОСАГО, указал все данные корректно: VIN-номер, номер ЭПТС, марку и модель автомобиля. Однако в готовом полисе модель автомобиля указана неверно — вместо BMW 520i указана 520d, что может повлечь проблемы п…
    15 мая, 11:34
    Отзыв проверен
    2 услуги
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Первоначально у меня был полис КАСКО, оформили в салоне при покупке машины. За неделю до конца срока договора на дверь багажника сорвался кусок льда. А через неделю из страны ушел Фольксваген. Случай оформил через приложение, под руководством девушки…
    14 мая, 13:12
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    При добавлении автомобиля по VIN-коду и гос. номеру, система определяет модель как SEAT LEON, тогда как фактически это SEAT LEON ST CUPRA — спортивная модификация, которая существенно отличается от стандартного SEAT LEON. Несмотря на визуальное сх…
    22 апреля, 00:20
    Отзыв проверен
    2 услуги
    Пролонгация полиса
    starstarstarstarstar
    Ранее обращался по страховому возмещению осаго, все было ок. Сейчас же продлил полисы осаго и каско в феврале на сайте. Полисы истекают в апреле. Так с февраля меня бомбят в мессенджерах и по телефону: продлите ваши полисы, они истекают в апреле. Вы…
    22 марта, 11:03
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    В апреле было ДТП, виновник другая сторона. Был произведён ремонт автомобиля в рамках договора КАСКО, к ремонту претензий нет. Но станция ремонта находилась на расстоянии более 150км, сказали, что согласно правил страхования, возместят расходы на опл…
    15 января, 19:50
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    Проблема решена
    Была произведени оплата 25.11.2024 продление полиса: КАСКО И ОСАГО заранее до окончания действующего, что подтверждается банковской выпиской. После моего обращения о предоставлении мне оплаченных полюсов, компания ответила, что ответ по моему обра…
    27 ноября, 21:40
    Отзыв проверен
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    Страховая компания Ингосстрах, вас абсолютно со всем успехом можно назвать обманщиками. Целый год ремонтировать авто и ничего хорошего с этого не получить. Отданные деньги за КАСКО впустую. Плюс нервы , за все звонки , поездки к независимым экспертам…
    1 октября, 11:36
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    У меня ОСАГО и КАСКО в Ингосстрахе. Как то не задумывалась о работе страховой. А вот недавно попала в ДТП, а у виновника тоже Ингосстрах. Я ж в курсе, как оформлять страховой случай. Менеджер в офисе при оформлении полиса показал и рассказал как это …
    14 августа, 12:52
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    01.03.2024 года попала в ДТП (я не виновата) машина новая. 8 месяцев как купила. У меня страховка КАСКО И ОСАГО в Ингосстрах. Обратилась по КАСКО, отправили на ремонт к официальному дилеру, так как машина на гарантии (так пояснили мне в страховой…
    3 августа, 12:09
    Отзыв проверен
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    Пользуюсь их услугами около 5 лет. С покупки автомобиля в автосалоне. До этого момента проблем не было (собственно как и обращений), а когда нужно было воспользоваться их услугами - я увидел их абсолютную неклиентоориентированность. 1. Отказали по…
    3 июня, 13:13
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    Совершенно отравительное отношение операторов коллцентра к клиентам - более недовольных голосов, равнодушия в решении возникающих проблем я еще не слышал, отвратительная работа приложения и сайта, отвратительная работа операторов чата-поддержки. …
    28 апреля, 18:51
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    Автомобиль новый, выехал три месяца назад из салона, где был застрахован по осаго и каско в этой компании. Мне не уступили дорогу, замят капот, крыло, фартук, бампер, машину тянет в сторону. Обратился 9 февраля, в день аварии в страховую (ДТП оформля…
    12 марта, 17:54
    Отзыв проверен
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    Много лет пользовались услугами другой страховой компании, но при покупке автомобиля из салона выбора большого не было, пришлось выбрать Ингосстрах. Оформили полисы осаго и каско, после постановки автомобиля на учет нужно было внести изменения, а име…
    1 февраля, 13:27
    Не влияет на рейтинг
    3 услуги
    starstarstarstarstar
    В четверг,  07.12, в 10 утра получаю "звонок счастья": Здравствуйте, пришлите нам свои документы на Wha****p который я вам скажу... на мой резонный вопрос "зачем" - возникла пауза и потом девушка снова повторила просьбу, уточнив, что это нужно для пр…
    9 декабря, 11:19
    Отзыв проверен
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    Попали в неприятную ситуацию: оформили с таксистом Европротокол, поверив ему, что у него имеется действующий полис ОСАГО. Более того - на месте ДТП были ГИБДД, которые проверили наши документы, и разрешили оформлять по Европротоколу. В итоге у Ин…
    7 декабря, 17:24
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    Проблема решена
    Добрый день По приглашению от компании Ингосстрах вступил в "Сообщество клиентов Ингосстрах" Ingovoice, имею действующие полисы ОСАГО и Каско от компании "Ингосстрах".  Лозунг сообщества - "Мы хотим услышать голос наших клиентов, чтобы узнать об их …
    19 октября, 14:24
    Отзыв проверен
    3 услуги
    starstarstarstarstar
    В течение многих лет страхую свои автомобили и своё здоровье в этой страховой компании и всегда сотрудники готовы придти на помощь, разобраться в возникающих ситуациях и решить любые проблемы. Качество ремонта авто, при обращении на станции техобслуж…
    27 июля, 12:34
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    Проблема решена
    В наше время страховка стоит приличных денег, особенно если покупаешь каско на новую машину. Доверилась Ингостраху, что оказалось очень зря. Сервиса от них не дождешься. Больше месяца игнорят автосалон, где будет проходить ремонт машины.
    20 апреля, 21:59
    Отзыв проверен
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    Уже более 10 лет обращаюсь по вопросам страхования КАСКО и ОСАГО в офис компании в Москве по адресу ул. Борисовские Пруды 16-2. Очередной визит был в марте с.г. Всегда доброжелательные сотрудники, готовые помочь квалифицированным советом и подробно р…
    22 марта, 15:47
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    Добрый день! Люди бегите от этой неадекватной компании! Из-за этих сотрудников повысился КБМ, хотя  я прав, что подтверждено документально! Сшиб мне водитель маршрутки зеркало заднего вида. Всё оформили в ГИБДД. По приходу в СК г Раменское эксп…
    1 марта, 19:12
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    Через 6 месяцев автомобиль был продан и договор страхования стал неактуален. Обратился в Ингосстрах для расторжения договора ОСАГО и КАСКО, по ОСАГО компенсацию получил, а вот по КАСКО Ингосстрах прислали письмо, что отказывают в расторжении договора…
    27 декабря, 08:15
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    starstarstarstarstar
    Направил свои возражения в компанию, очень надеюсь, что они изменят решение, в таком случае изменю отзыв также на позитивный. Пока же ситуация плачевная. Купил у них и ОСАГО,  КАСКО - полный фарш, со сбором справок и всеми-всеми опциями. Недавн…
    1 декабря, 16:56
    Отзыв проверен

    Диалог — сообщество Банки.ру

    Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

    Все продукты Банки.ру

    Показать ещеСкрыть